Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Eddict

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 24.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Saint-P

“ ”

Oтвет #207570 » Добавлено 06.08.2014 11:03

Тоже жду 200, но то что здесь пишут это абзац. Вы что забыли в какой стране живёте? Разные таможни, таможенники, у каждого свои правила)) а комментарии в духе это не наши проблемы, требую сейчас же выпустить с таможни, это смех. Не нравится, отправляйте почтой России, получайте разбитое или не получайте вообще))
У меня посыль на сортировке в Пулково как то месяц лежала, написал заявление, так ответили что пока что посылка не моя, и прав на Нее у меня нет. Так что релакс, ждем
Информация
Olesya PEJ

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 22.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #207572 » Добавлено 06.08.2014 11:11

tasha2103 писал(а) 06 авг 2014, 12:00Olesya PEJ, когда меняются правила в режиме онлайн, то трудно сказать чьи это проблемы и только. в этом участвуют уже все. Вопрос в решении этих проблем. Я пользуюсь ШФЭ давно, всякое бывало ( в массе только положительное), поэтому отношусь к таким форс-мажорам достаточно философски, потому как считаю, что в определенных обстоятельствах проблемы становятся общими, только у какой то стороны есть больше шансов и возможностей их решить. Я сейчас решить ничего не могу, поэтому жду свою 200.
У меня к сожалению нет времени ждать, т.к если не получу посылку сегодня-завтра утром поеду без вещей. Да и согласитесь не очень удобно перед вылетом ехать ещё и за посылкой. Я пользуюсь услугами ШФЭ первый раз, и думаю последний(
Информация
Lidia mfE

Случайная аватара

Сообщения: 76

На форуме с: 22.07.2013

Благодарил (а): 25 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

“ ”

Oтвет #207573 » Добавлено 06.08.2014 11:11

Re:
Anna T.
Наталья писал(а) 06 авг 2014, 11:07В ТО-то и дело. Точно так же дела обстояли и с 201 партией. Однако она таможню уже прошла, а 200 нет Bn
разные брокеры таможат
Добрый день,
201 партия 2014-08-05 06:24:52 Прошла таможню в Москве.
Когда планируется забрать с СВХ, получение на склад?
Есть шансы, что сегодня отправят в СПб и завтра я ее заберу?
Информация
Olesya PEJ

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 22.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #207575 » Добавлено 06.08.2014 11:12

Anna T. писал(а) 06 авг 2014, 11:56
Olesya PEJ писал(а) 06 авг 2014, 11:51Это по моему не наши проблемы что новые правила. Так вот почему 201 выпустили, а 200 нет??? Bu
разные брокеры таможат
Значит надо менять брокера.
Информация
Pavel td

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 29.05.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Pavel

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #207577 » Добавлено 06.08.2014 11:17

Olesya PEJ писал(а) 06 авг 2014, 12:11У меня к сожалению нет времени ждать, т.к если не получу посылку сегодня-завтра утром поеду без вещей. Да и согласитесь не очень удобно перед вылетом ехать ещё и за посылкой. Я пользуюсь услугами ШФЭ первый раз, и думаю последний(
а мб имеет смысл все таки посылки из usa не заказывать впритык к отъезду?

если так срочно нужны вещи, можно сходить в магазин и купить :) но хочется и на ёлку влезть и не ободрать ничего....
Информация
Alexei MbC

Случайная аватара

Сообщения: 167

На форуме с: 17.12.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207580 » Добавлено 06.08.2014 11:24

Lidia mfE писал(а) 06 авг 2014, 12:11201 партия 2014-08-05 06:24:52 Прошла таможню в Москве.
Когда планируется забрать с СВХ, получение на склад?
Только что звонил. Ждут машину на складе.
Информация
Tatsiana rFJ

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 26.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Tatsiana

Страна: Беларусь

Город: Gomel

“ ”

Oтвет #207581 » Добавлено 06.08.2014 11:25

Olesya PEJ писал(а) 06 авг 2014, 12:11Я пользуюсь услугами ШФЭ первый раз, и думаю последний(
ох не зарекайтесь :ad:
Зы. Первый блин частенько комом :ag:
Информация
Olesya PEJ

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 22.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #207583 » Добавлено 06.08.2014 11:40

Tatsiana rFJ писал(а) 06 авг 2014, 12:25
Olesya PEJ писал(а) 06 авг 2014, 12:11Я пользуюсь услугами ШФЭ первый раз, и думаю последний(
ох не зарекайтесь :ad:
Зы. Первый блин частенько комом :ag:
с другим складом первый блин не был комом и всегда было хорошо. :ay:

-- 06.08.2014 12:42 --

Pavel td писал(а) 06 авг 2014, 12:17
Olesya PEJ писал(а) 06 авг 2014, 12:11У меня к сожалению нет времени ждать, т.к если не получу посылку сегодня-завтра утром поеду без вещей. Да и согласитесь не очень удобно перед вылетом ехать ещё и за посылкой. Я пользуюсь услугами ШФЭ первый раз, и думаю последний(
а мб имеет смысл все таки посылки из usa не заказывать впритык к отъезду?
если так срочно нужны вещи, можно сходить в магазин и купить :) но хочется и на ёлку влезть и не ободрать ничего....
А мб имеет смысл убрать слово экспресс? У меня коляска ПР быстрее пришла чем моя посылка.

И если бы у меня было время и было с кем оставить детей, я бы с удовольствием сходила по магазинам :ad:
Информация
Julia CJH

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 25.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Сочи

“ ”

Oтвет #207584 » Добавлено 06.08.2014 11:45

Я через почту России отправила уже 12 посылок и пока все приходили. Сейчас воспользовалась этим сервисом т.к. срочно нужна была после операции ортопедическая обувь, согласна с теми, кто пишет что смысл сервиса в быстроте. Если такую услугу вводите как несколько получателей, то надо и предусмотреть было что таможня спросит а почему собственно их несколько..ну по-моему это логично...очень жаль, что первый раз и так все неудачно....
Информация
Elisium

Аватара пользователя

Сообщения: 8

На форуме с: 26.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Elisium

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207587 » Добавлено 06.08.2014 11:48

Будьте оптимистами подождите до завтра, я думаю завтра уже будет больше информации по 200 партии, в лучшем случае будут изменения по треку.
Информация
Anna PfD

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 15.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #207594 » Добавлено 06.08.2014 12:22

эх 200... да я тоже старалась всегда отправлять во вторник что бы в субботу или воскресенье получать... стабильно приходило..
Информация
Maria clC

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 14.01.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Мария

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #207600 » Добавлено 06.08.2014 12:49

по мне, так Экспресс-это значит быстро и срочно, смысл тогда такую доставку экспрессом называть :bn: Я редко пользуюсь SFX, раза 4,наверное, и только один раз приехала посылка без проблем, в основном пользуюсь USPS, посылки за последний год приходили за 8-12 дней в МО, если б знала, то отправила бы обычной почтой. А так -собрать документы, декларацию заполнить нужным образом, да еще и проверка документов попала на выходные, и вот, пожалуйста(
Информация
Pavel td

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 29.05.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Pavel

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #207602 » Добавлено 06.08.2014 12:52

я думаю, если задержка будет еще пару дней, то хорошим решением от шопфанс было быть дать скидку на последующие пересылки тем, кто ждем 200ю партию.
Информация
Kristina czC

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 11.02.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #207603 » Добавлено 06.08.2014 12:53

Anna T.,

так что в итоге говорит брокер о партии 200? когда таможня выпустит?

-- 06.08.2014 13:57 --

Pavel td, а я думаю, что ШФ было бы неплохо также компенсировать разницу в стоимости доставки ШФ и обычной почтой, и зачислить эту разницу не в счет будущих пересылок, а напрямую обратно на карту клиента
Информация
Ilya sQE

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 13.06.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #207604 » Добавлено 06.08.2014 12:58

Pavel td писал(а) 06 авг 2014, 13:52я думаю, если задержка будет еще пару дней, то хорошим решением от шопфанс было быть дать скидку на последующие пересылки тем, кто ждем 200ю партию.
И не мечтайте) Я уже не первый раз попадаю в форсмажор ))) И я точно знаю, что не я один
Информация
Alexei MbC

Случайная аватара

Сообщения: 167

На форуме с: 17.12.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207605 » Добавлено 06.08.2014 13:01

На каждой странице одно и то же пишете. Вам же говорят: Шопфанс за действия / бездействие таможни ответственности не несёт. :av:
Мне кажется сейчас ото всех, у кого сборные посылки ждут объяснительные и потом только выпустят партию. По крайней мере, один получатель только сегодня узнал об этом.
Информация
Julia CJH

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 25.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Сочи

“ ”

Oтвет #207607 » Добавлено 06.08.2014 13:05

У них же с брокером есть связь, можно нас хотя бы держать в курсе что делается..
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207608 » Добавлено 06.08.2014 13:05

Все предложения по скидкам и другим вариантам компенсаций просим вас писать на help@shopfans.ru. В данной теме только ждут посылки. Все сообщения с дальнейшими предложениями я буду удалять. Прошу отнестись с пониманием.

Информацию от брокера пока не получили. Как только будет информация - сразу сообщим. Спасибо всем за терпение.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Vadim zU

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 17.04.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: grbr

Страна: Россия

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #207610 » Добавлено 06.08.2014 13:13

Re:
Alexei MbCМне кажется сейчас ото всех, у кого сборные посылки ждут объяснительные и потом только выпустят партию. По крайней мере, один получатель только сегодня узнал об этом.
А как эти "все" могут узнать о необходимости написания объяснительных? Лично мне, не поступало такой информации, ни по одному средству коммуникации.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207611 » Добавлено 06.08.2014 13:20

Vadim zU писал(а) 06 авг 2014, 14:13А как эти "все" могут узнать о необходимости написания объяснительных? Лично мне, не поступало такой информации, ни по одному средству коммуникации.
никому такой информации не поступало, пока документов не требуют. если поступит, Вы сразу получите уведомление
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204410

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20961

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2138

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385220

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91594

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite