Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14983

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2368 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #211993 » Добавлено 15.09.2014 21:23

Yulia sRC, "Ваша посылка запланирована" - это не статус, это прогноз. он справа обычно написан...
Информация
Yulia sRC

Случайная аватара

Сообщения: 89

На форуме с: 05.12.2012

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #211994 » Добавлено 15.09.2014 21:29

Anna T. писал(а) 15 сен 2014, 22:23Yulia sRC, "Ваша посылка запланирована" - это не статус, это прогноз. он справа обычно написан...
я запуталась окончательно :)
Однопартийцы вот пишут, что по Москве уже доставку оговаривают. Я в растерянности :ah:
Информация
Yulia JE

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 21.02.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Yulia

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #211995 » Добавлено 15.09.2014 21:51

Моя посылочка в 212 партии. В прогнозе написано следующее:"Ваша посылка прибыла в аэропорт в Москве и проходит таможенное оформление. Посылка будет на складе в Москве через 15:26:37
Ваша посылка запланирована к доставке на 16.09.2014 c 09:00 до 14:00 по адресу.....
предварительно было предложено выбрать интервал доставки. Доставка будет завтра или это глюк?
Информация
Nikita CLG

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 18.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #211998 » Добавлено 15.09.2014 22:25

212 прошла таможню!! :bp:
Информация
Yulia JE

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 21.02.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Yulia

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #211999 » Добавлено 15.09.2014 22:33

Ура! статус обновлен!!! Прошла таможню!))) :Mauridia_25:

-- 16.09.2014 14:18 --

Нам доставили посылочку из 212 партии в 10:30 утра!!! спасибо огромное!!!!
Информация
Igor KsD

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 02.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #212063 » Добавлено 16.09.2014 14:32

А что означает текст в колонке Статус: "Посылка не могла быть доставлена по адресу и возвращена на склад (Склад в Москве)"? Звонка от курьера не дождался.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14983

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2368 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #212065 » Добавлено 16.09.2014 14:35

Igor KsD, у Вас указан верный номер телефона в аккаунте? Позвоните на склад и уточните по статусу посылки.
Информация
Igor KsD

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 02.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #212071 » Добавлено 16.09.2014 15:26

Позвонил - сказали, что посылка не поместилась в машину и будет доставлена завтра. Номер телефона и адрес еще раз проверили.
Информация
leokha

Аватара пользователя

Сообщения: 92

На форуме с: 02.12.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Leokha

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #212176 » Добавлено 17.09.2014 09:08

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда можно 212-ю партию ожидать на складе, в Минске? Заранее благодарю за ответ!
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #212179 » Добавлено 17.09.2014 09:32

leokha писал(а) 17 сен 2014, 10:08Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда можно 212-ю партию ожидать на складе, в Минске? Заранее благодарю за ответ!
Добрый день! Партия приедет сегодня, но по времени к сожалению не сориентирую.
Информация
Michail

Аватара пользователя

Сообщения: 19

На форуме с: 10.09.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #212186 » Добавлено 17.09.2014 10:44

Здравствуйте. Подскажите, когда можно ожидать 212ую партию в Астрахани.

Спасибо.
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #212188 » Добавлено 17.09.2014 10:50

Michail писал(а) 17 сен 2014, 11:44Здравствуйте. Подскажите, когда можно ожидать 212ую партию в Астрахани.
Спасибо.
Добрый день. Прибытие планируется на 19 сентября.
Информация
Semen MTJ

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 04.09.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #212190 » Добавлено 17.09.2014 10:53

Добрый день. Когда можно ждать 213 партию в Новосибирске?
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #212194 » Добавлено 17.09.2014 11:12

Semen MTJ писал(а) 17 сен 2014, 11:53Добрый день. Когда можно ждать 213 партию в Новосибирске?
Планируется 20 сентября
Информация
Dmitry cyI

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 08.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #212241 » Добавлено 17.09.2014 19:10

Здравствуйте! Какова вероятность получить посылку завтра в Рязани?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14983

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2368 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #212244 » Добавлено 17.09.2014 19:16

Dmitry cyI, Вы можете задать этот вопрос на help. не забудьте уточнить хотя бы номер партии
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14983

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2368 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #212246 » Добавлено 17.09.2014 19:24

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:

  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионамии найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Информация
Dmitry cyI

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 08.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #212250 » Добавлено 17.09.2014 19:38

Прошу прощения, забылся пока писал. Но думаю писать в этом сообщении номер (212) уже не имеет смысла ибо отшили, да и Виктор, судя по всему, уже ушел отсюда. Просто хотелось уточнить, потому что послезавтра уезжаю и хотелось бы собираться со спокойным сердцем.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14983

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2368 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #212251 » Добавлено 17.09.2014 19:42

Dmitry cyI, прочитайте сообщение выше, я там написала как самому посчитать. Виктор как раз так и считает... в любом случае собирайтесь спокойно и не тревожьтесь. если посылка не успеет до отъезда, то получите ее после приезда, она может полежать на складе...
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

890

228151

Anna T. Перейти к последнему сообщению

30.11.2017 22:29

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

25460

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2553

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

113

427794

Elena oAO Перейти к последнему сообщению

15.12.2017 13:55

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

577

107519

Anna T. Перейти к последнему сообщению

23.12.2017 22:24

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite