Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Olesia JBI

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 06.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #212731 » Добавлено 22.09.2014 15:47

Жду 214 партию в Рязани. Позвонила на склад, по телефону указанному на сайте. Молодой человек сказал, что больше курьером не работает, следовательно, информация на сайте уже устарела и требует обновления. :at: Трек по посылке давно не обновляется, с 9 утра 21.09 висит моё добро на складе в Москве и в регион ехать видимо пока не собирается :ak:
Информация
Denis S.

Случайная аватара

Сообщения: 212

На форуме с: 18.03.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Denis S.

Страна: Россия

Город: мск

“ ”

Oтвет #212733 » Добавлено 22.09.2014 16:06

214 доставлена в ЮАО.спасибо!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #212750 » Добавлено 22.09.2014 18:27

Olesia JBI, уточнила по Вашей посылке. раньше четверга она к Вам не попадет... приношу свои извинения, контакты завтра обновят
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Ivan ORD

Аватара пользователя

Сообщения: 58

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Иван

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #212761 » Добавлено 22.09.2014 19:13

Как сейчас обстоят дела с доставкой в г. Екатеринбург? Сменили ли наконец-то Байкал-сервис на более оперативную транспортную компанию, как планировали?
Последний раз шла из Москвы 7 дней (199 партия), предпоследний 8 (192).
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #212766 » Добавлено 22.09.2014 19:39

Ivan ORD, в Екатеринбург срок доставки из Москвы до склада 5 дней. вопрос по транспортной компании Вы можете задать на help
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Ivan ORD

Аватара пользователя

Сообщения: 58

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Иван

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #212767 » Добавлено 22.09.2014 20:03

Anna T., исключая выходные, естественно?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #212768 » Добавлено 22.09.2014 20:05

Ivan ORD, если посылка приходит в город в пятницу, то ТК могут держать ее до понедельника до выдачи. все эти дни учтены в общем сроке доставки до Вашего города.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anton MXE

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 29.06.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Pulser

Страна: Россия

Город: Красногорск

“ ”

Oтвет #212798 » Добавлено 22.09.2014 22:26

Добрый вечер!
А 214-ую партию когда в Московскую область повезут? :)
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #212801 » Добавлено 22.09.2014 22:58

Anton MXE, уточните на складе, но думаю завтра
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Wadim Bo

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 17.07.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #212819 » Добавлено 23.09.2014 08:19

У кого нибудь 215 на складе трекнулась? Таможня сутки назад пройдена, и тишина.
Информация
ipauls

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 07.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Павел

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #212820 » Добавлено 23.09.2014 08:29

Re:
Wadim BoУ кого нибудь 215 на складе трекнулась? Таможня сутки назад пройдена, и тишина.
да. тишина.
Информация
Julia GrG

Случайная аватара

Сообщения: 80

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

“ ”

Oтвет #212823 » Добавлено 23.09.2014 09:06

Здравствуйте! У меня в треке 214 партия с 10 утра 21 числа висит, со статусом готовится к отправке в регионы, когда она до Питера доедет? Сорри, но там подарок и меня сроки уже поджимают.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #212824 » Добавлено 23.09.2014 09:08

ipauls, "отправка регионов сейчас в процессе" - это московский склад написал.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Eddict

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 24.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Saint-P

“ ”

Oтвет #212828 » Добавлено 23.09.2014 09:26

Re:
Julia GrGЗдравствуйте! У меня в треке 214 партия с 10 утра 21 числа висит, со статусом готовится к отправке в регионы, когда она до Питера доедет? Сорри, но там подарок и меня сроки уже поджимают.
Так же и у меня. Сейчас на склад звонил, сказали еще не пришла, ожидалась ночью вроде как
Информация
JuliaZZ

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 29.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Julia

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #212835 » Добавлено 23.09.2014 10:35

Здравствуйте!

Посылка 434093 от 19.09.2014 указан статус возвращена на склад.

Вчера была целый день дома, курьер не звонил.

На склад сегодня дозвониться не могу. Как связаться с курьером?

Спасибо
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #212849 » Добавлено 23.09.2014 11:57

JuliaZZ, через help или по телефону со складом
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Valeriya HNG

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 20.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #212865 » Добавлено 23.09.2014 14:21

Всем привет!

Посылка 433493 от 19.09.2014 находится у курьера. Каким образом можно связаться курьером, чтобы уточнить точное время доставки? Это очень важно!

Спасибо!
Информация
Victor XvF

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 01.11.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #212868 » Добавлено 23.09.2014 14:35

Re:
Valeriya HNGВсем привет!
Посылка 433493 от 19.09.2014 находится у курьера. Каким образом можно связаться курьером, чтобы уточнить точное время доставки? Это очень важно!
Спасибо!
https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=2711#prettyPhoto

-- 24.09.2014 10:09 --

Доставка в регионы с московского склада осуществляется транспортной компанией которая автоперевозками занимается?
Информация
Olesia JBI

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 06.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #213207 » Добавлено 25.09.2014 08:09

Вот и четверг наступил, надеюсь что сегодня моя посылочка из 214 партии доедет до меня :bi:
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204445

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20966

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2139

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385293

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91613

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite