Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Dmitry VVE

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 24.06.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #213671 » Добавлено 28.09.2014 15:49

Вчера звонил на склад, сказали должны ночью 216 привезти, заказал самовывоз, а в итоге... :(
Информация
Yury LbJ

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 28.09.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Юрий

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #213688 » Добавлено 28.09.2014 18:36

Сегодня ответов от администрации не будет? :br:
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213698 » Добавлено 28.09.2014 19:18

Добрый вечер!
Проясняю информацию по 216 партии:партию не выпустили с таможни вчера после того,как все документы по ней были оформлены и одобрены на выпуск,мотивируют это тем,что пакет документов вдруг вчера стал недостаточным,на данный момент с брокера попросили паспорта и объяснительные всех тех,кто указан в инвойсах даже если этот человек в схеме пересылки и получения посылки не участвовал.Так как таможенное руководство работает пн-пят на сегодняшний день данную проблему нам решить не удалось.
Завтра по обещанию брокера партия будет выпущена в течении дня,о всех изменениях вы сможете прочитать либо тут на форуме,либо в дополнительной рассылке для клиентов 216 партии.
Приносим свои извинения за неудобства.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Yury LbJ

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 28.09.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Юрий

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #213702 » Добавлено 28.09.2014 19:33

Спасибо за развёрнутый ответ!
Информация
Tatiana FXJ

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 18.09.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #213751 » Добавлено 29.09.2014 09:32

Добрый день! Есть ли такая возможность посылку из 216 партии сегодня отправить в Тольятти? Чтобы завтра ее получить? С кем можно решить этот вопрос?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213755 » Добавлено 29.09.2014 09:35

Tatiana FXJ, в Тольятти посылки идет 3 дня. Не думаю, что это возможно. В любом случае попробуйте написать на help и уточнить данный момент.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Mariya AXD

Случайная аватара

Сообщения: 45

На форуме с: 01.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #213759 » Добавлено 29.09.2014 09:44

Здравствуйте!

Можно ли получить актуальную информацию по 216 партии?

Спасибо!
Информация
DENCHIK

Аватара пользователя

Сообщения: 151

На форуме с: 28.05.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #213772 » Добавлено 29.09.2014 10:48

Ну у Shopfans есть 10 дней )))

Сейчас задержка не по вине таможни - после 10 дней компенсация!

Зачем отметили что таможня пройдена ?
Всем привет, я заказал все необходимые для меня товары для красоты из iHerb. Зайдите на их страничку iHerb и получите $10.00 на Вашу первую покупку.

Получайте до 10% возврата денег от покупок на PayPal
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213773 » Добавлено 29.09.2014 10:54

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213774 » Добавлено 29.09.2014 10:54

DENCHIK писал(а) 29 сен 2014, 11:48Ну у Shopfans есть 10 дней )))
Сейчас задержка не по вине таможни - после 10 дней компенсация!
Зачем отметили что таможня пройдена ?
О том почему так получилось я в предыдущем посте писала,то что трек изменен,а партию фактически на таможне задержали реальную ситуацию не изменит,так как задержка произошла на таможне.
На данный момент брокер обещает выпустить партию к концу дня без предоставления доп документов с нашей стороны.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
DENCHIK

Аватара пользователя

Сообщения: 151

На форуме с: 28.05.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #213775 » Добавлено 29.09.2014 10:54

Это видимо для задержки барыг с Айфонами - чтоб РСТ продали!

-- 29.09.2014 12:02 --

Ну я 3 раза переписывал объяснительную ! Нафига ? Брокер уже давно должен шуршать бумажками на таможне! Почему к концу дня ? Спорим не выпустят сегодня ? )))
Всем привет, я заказал все необходимые для меня товары для красоты из iHerb. Зайдите на их страничку iHerb и получите $10.00 на Вашу первую покупку.

Получайте до 10% возврата денег от покупок на PayPal
Информация
AnnaA

Аватара пользователя

Сообщения: 144

На форуме с: 16.06.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213781 » Добавлено 29.09.2014 11:22

Эмм, стесняюсь спросить, а с217 все в порядке? Написано, что уже все у курьера... И не звонит что-то курьер...
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213784 » Добавлено 29.09.2014 11:44

AnnaA, позвоните на склад для своего спокойствия
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Natalia iMC

Случайная аватара

Сообщения: 156

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 29 раз.

Имя: `Mrs Strober

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213789 » Добавлено 29.09.2014 12:35

216 в среду (Москва) будет доставлена на дом? Ответ нужен да/нет. Спасибо.
Информация
AnnaA

Аватара пользователя

Сообщения: 144

На форуме с: 16.06.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213798 » Добавлено 29.09.2014 12:58

Anna T., дык... Звоню ж с самого утра. Занято. Я бы и не писала пОпусту сюда, но мало ли, в свете 216 партии, вдруг кто что знает))
Информация
Aggry

Аватара пользователя

Сообщения: 16

На форуме с: 31.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Павел

Страна: Россия

Город: Королёв

“ ”

Oтвет #213801 » Добавлено 29.09.2014 13:11

как я ни старался не попасть в партию вторника - ан нет, злой рок опять меня преследует (https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php ... 25#p207525) - и, ожидаемо, опять с растаможкой необъяснимые проволочки.
Информация
Dmitrij hGC

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 25.11.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #213802 » Добавлено 29.09.2014 13:25

никогда не было проблем,а тут срочно понадобилась посылка к пятнице и мне крайне "повезло" с таможней.

надеюсь она все таки успеет в краснодар к этой пятнице.
Информация
Poops

Аватара пользователя

Сообщения: 74

На форуме с: 25.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 50 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

Город: Подмосквабадье

“ ”

Oтвет #213803 » Добавлено 29.09.2014 13:25

Aggry писал(а) 29 сен 2014, 14:11злой рок опять меня преследует (<!-- m -->
Это потому что я с вами! Бугагашеньки! :aq: За последний год третья посылка с проблемами.
Плангонологолик со стажем - http://www.sharovs.com
Информация
Stanislav yYG

Аватара пользователя

Сообщения: 37

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #213815 » Добавлено 29.09.2014 13:42

DENCHIK писал(а) 29 сен 2014, 11:54Это видимо для задержки барыг с Айфонами - чтоб РСТ продали!
-- 29.09.2014 12:02 --
Ну я 3 раза переписывал объяснительную ! Нафига ? Брокер уже давно должен шуршать бумажками на таможне! Почему к концу дня ? Спорим не выпустят сегодня ? )))

Вы к 216 переписывали обьяснительную? У меня обьяснительную вообще никто не просил, тоже 216.



un → ru
.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204421

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20963

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2138

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385243

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91599

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite