Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213876 » Добавлено 29.09.2014 19:25

Anatoly TMF писал(а) 29 сен 2014, 19:56Т.е. глупых вопросов до этого времени не задавать... Bm
Ну ,если я отвечу "да" это все равно никого не остановит)).
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213878 » Добавлено 29.09.2014 19:26

timoncrew писал(а) 29 сен 2014, 20:15Нет ну вот прет же мне, первая пробная и ожидаемая посылка. Жена уж каждый час спрашивает - "ну как? когда в РБ поедет?)" Ag
Жену в профильную тему по SFX Рб отправьте,там кажется у людей паспорта отбирают и воспитывают ,чтобы молча ждали и не когдамкали лишний раз.))
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Natalia iMC

Случайная аватара

Сообщения: 156

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 29 раз.

Имя: `Mrs Strober

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213879 » Добавлено 29.09.2014 19:52

Re:
Son
Irina.Ashin писал(а) 29 сен 2014, 15:57Товарищи,мы вас отдельной партией отправлять будем)),карма у вас не очень.
:ag: :ag: :ag:
Огласите весь список пожалуйста, я хочу выйти из этой группы товарищей. :bm:
Со мной точно в одной партии не надо))) я была во всех проблемных партиях)))) 5 из 8 через жопу. с "непредвиденными проблемами с таможней, и необходимостью предоставления нового, ранее не известного комплекта документов" :ag: При этом, какие плюсы - наконец, кроме смеха, эта ситуация никаких других эмоций не вызывает:) я нисколько не доверяю и не рассчитываю на этот метод доставки.

что касается кармы, я боюсь, что тут не в порядке у шопфанса (а, вероятнее, у его мелких брокеров), а не его клиентов. Я сама работаю в логистике, в крупной межлународной компании. Если бы у нас такие траблы случались с подобной периодичностью, мы бы обанкротились.
Информация
Yury LbJ

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 28.09.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Юрий

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #213886 » Добавлено 29.09.2014 20:30

Natalia iMC, так помогите Шопфансу расстаможить эту партию! :br:

Ведь страдают ни в чем неповинные люди...
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213887 » Добавлено 29.09.2014 20:32

216 выпущена в процессе погрузки в машину,сегодня ночью будет на складе.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213890 » Добавлено 29.09.2014 20:38

Natalia iMC, если бы физ. лица платили такие же пошлины и налоги как юр. лица, то с ними наверняка проблем бы не было :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Tatiana fbJ

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 29.09.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #213894 » Добавлено 29.09.2014 20:41

т.е. партия четверга 217 уже сегодня выехала в регионы, а вторника 216 только на склад прибудет , фактически завтра :(
Информация
Dmitry VVE

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 24.06.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #213897 » Добавлено 29.09.2014 20:45

Re:
Irina.Ashin216 выпущена в процессе погрузки в машину,сегодня ночью будет на складе.
Ночью можно будет приехать забрать?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213902 » Добавлено 29.09.2014 21:06

Посылки из 216 партии забрать самовывозом можно будет завтра (30.10.2014) на складе в Москве начиная с 9-00 при условии, что Ваша посылка получила статус "Посылка принята на склад (Склад в Москве)".

Ехать раньше не нужно, так как искать неотсканированную посылку никто не будет и Вам придется ждать до 9-00 в любом случае.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Dmitry VVE

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 24.06.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #213913 » Добавлено 29.09.2014 22:09

Re:
Anna T.Посылки из 216 партии забрать самовывозом можно будет завтра (30.10.2014) на складе в Москве начиная с 9-00 при условии, что Ваша посылка получила статус "Посылка принята на склад (Склад в Москве)".
Ехать раньше не нужно, так как искать неотсканированную посылку никто не будет и Вам придется ждать до 9-00 в любом случае.
Анна, пологаясь на статус "Прошла таможню в Москве" (что как оказалось - ложной информацией), который появился 27.09. я заказал самовывоз (как показывает практика после этого статуса посылки на складе либо в этот же день либо на следующий). Доставка у меня планировалась на рабочий адрес. Забирать в будни мне не удобно! Верните в таком случае доставку, раз уж Shopfans не удобно отдать посылку ночью.
Посылка 430503

пс

И кстати раньше таких проблем не было, до этого спокойно забирал в 11, в 12 и позднее. И буквально на днях звонил узнать по поводу 216 партии - сотрудники говорили, мол привезут ночью и да можете приехать забрать ночью, в любом случае кто то на месте будет, если на охране будут вопросы звоните по телефону. Набрал сейчас ради интереса склад - автоответчик предлагает оставить сообщение! Дезинформация получается!
Информация
Blondy

Аватара пользователя

Сообщения: 20

На форуме с: 23.02.2014

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Blondy

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #213916 » Добавлено 29.09.2014 22:12

Dmitry VVE, а вроде же можно самовывоз обратно на доставку поменять, разве нет? Отмените самовывож, закажите снова доставку на рабочий адрес.
Информация
Dmitry VVE

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 24.06.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #213918 » Добавлено 29.09.2014 22:15

Blondy писал(а) 29 сен 2014, 23:12Dmitry VVE, а вроде же можно самовывоз обратно на доставку поменять, разве нет? Отмените самовывож, закажите снова доставку на рабочий адрес.
Куда нажимать?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213920 » Добавлено 29.09.2014 22:20

Dmitry VVE, в треке Вы можете отменить самовывоз. справа в треке кнопочка для смены типа. либо Вы можете написать на help, там поменяют. к сожалению на форуме это сделать невозможно.
информацию о том, что забрать посылку можно завтра после 9-00 была получена от начальника службы доставки по Москве. в предыдущие разы видимо была возможность отдать посылку ночью. мы всегда стараемся пойти навстречу, если это возможно. Видимо сейчас ситуация сложилась так, что невозможно обеспечить выдачу посылок в ночное время.
не поняла ситуацию с автоответчиком - в чем дезинформация?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Dmitry VVE

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 24.06.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #213927 » Добавлено 29.09.2014 22:40

Anna T. писал(а) 29 сен 2014, 23:20Dmitry VVE, в треке Вы можете отменить самовывоз. справа в треке кнопочка для смены типа. либо Вы можете написать на help, там поменяют. к сожалению на форуме это сделать невозможно.
информацию о том, что забрать посылку можно завтра после 9-00 была получена от начальника службы доставки по Москве. в предыдущие разы видимо была возможность отдать посылку ночью. мы всегда стараемся пойти навстречу, если это возможно. Видимо сейчас ситуация сложилась так, что невозможно обеспечить выдачу посылок в ночное время.
не поняла ситуацию с автоответчиком - в чем дезинформация?
Спасибо за разъяснения.

Дезинформация в том, что если бы я приехал забрать посылку и на охране возникли вопросы до сотрудников не дозвонился бы, но видимо автоответчик это привентивная мера в сложившейся ситуации с 216 партией.

Посылку заберу самовывозом.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213931 » Добавлено 29.09.2014 22:51

Dmitry VVE, видимо сотрудники говорили про другой день... на выходных такая возможность обычно бывает. в любом случае перед поездкой проверьте трек, чтобы статус был какой надо.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
DENCHIK

Аватара пользователя

Сообщения: 151

На форуме с: 28.05.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #213965 » Добавлено 30.09.2014 06:53

Доброе утро! Все как я говорил ? Есть люди, чьи посылки отсканировали ?
Всем привет, я заказал все необходимые для меня товары для красоты из iHerb. Зайдите на их страничку iHerb и получите $10.00 на Вашу первую покупку.

Получайте до 10% возврата денег от покупок на PayPal
Информация
Irina ixD

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 10.05.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Дзержинск

“ ”

Oтвет #213966 » Добавлено 30.09.2014 07:03

Пока тишина! Ждем!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213967 » Добавлено 30.09.2014 07:14

216 партия.

Можно ехать на Московский склад забирать посылки. Можно НЕ ждать смены статуса
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Alexandr eYJ

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 23.09.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #213974 » Добавлено 30.09.2014 07:51

Anna T., А когда пойдет дальше по регионам ? В Красноярск ? А то такими темпами курьера бы заказал на адрес Вашего склада что бы на след.день была посылка в Красноярске.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213979 » Добавлено 30.09.2014 08:30

Alexandr eYJ, сегодня же отправка
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204456

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20969

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2139

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385310

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91621

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite