Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Dmitrij hGC

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 25.11.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #213981 » Добавлено 30.09.2014 08:41

Anna T. писал(а) 30 сен 2014, 09:30Alexandr eYJ, сегодня же отправка
в пятницу в Краснодаре получится забрать?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213982 » Добавлено 30.09.2014 08:58

Dmitrij hGC, транзитный срок 3 дня. думаю вполне реально
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Blondy

Аватара пользователя

Сообщения: 20

На форуме с: 23.02.2014

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Blondy

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #213987 » Добавлено 30.09.2014 09:40

А по Москве доставят сегодня?
Информация
Yulia dZ

Случайная аватара

Сообщения: 40

На форуме с: 10.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213991 » Добавлено 30.09.2014 10:20

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Заказала самовывоз по 216 партии, расчитывая на то, что в выходные заберу. Теперь мне либо ждать следующих выходных, либо ехать на склад, но после работы через пробки доберусь туда часам к 21-22.
Отказаться от самовывоза и вернуть обраоно доставку по аднему не могу, ни в личном кабинете, ни в информации по треку таких кнопок нет. Что делать?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213996 » Добавлено 30.09.2014 11:42

Yulia dZ, Вы можете написать на Help или позвонить на склад, чтобы Вашу посылку включили в доставку
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Marina OPF

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 23.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #214013 » Добавлено 30.09.2014 12:57

Скажите, а на складе в СПб когда будет эта партия? Самовывозом когда можно бужет забирать?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214016 » Добавлено 30.09.2014 13:07

Marina OPF, по статистике завтра. самовывоз после того как статус изменится на "получена на склад в регионе"
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Yulia dZ

Случайная аватара

Сообщения: 40

На форуме с: 10.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214020 » Добавлено 30.09.2014 13:48

До склада не дозвонилась. Кто-нибудь знает до скольких они сегодня работают? Я бы после работы поехала, но не хочу в пустые двери упереться
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214023 » Добавлено 30.09.2014 14:03

Yulia dZ, до 19-00
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Sergey AgB

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214091 » Добавлено 30.09.2014 21:20

Добрый вечер! По статусу посылка у курьера и он с ней вокруг меня разъезжает)При этом звонков от него не было, а уже 22.20. Можно узнать телефон курьера как-нибудь?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214097 » Добавлено 30.09.2014 21:29

Sergey AgB, у Вас телефон верный указан в аккаунте? Видимо вокруг Вас есть другие получатели... номер посылки можно?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Sergey AgB

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214099 » Добавлено 30.09.2014 21:36

Anna T., вероятно есть, номер точно правильный. Посылка 433677.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214102 » Добавлено 30.09.2014 22:08

Sergey AgB, к сожалению не смогла связаться с нашими транспортниками... надеюсь посылка до Вас доедет :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anatoly TMF

Аватара пользователя

Сообщения: 65

На форуме с: 19.09.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #214136 » Добавлено 01.10.2014 06:08

А если я завтра, т.е. в четверг, заберу посылку 216 партии в Мск самовывозом... не поздно будет?
Информация
Sergey AgB

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214141 » Добавлено 01.10.2014 06:17

Anna T. писал(а) 30 сен 2014, 23:08Sergey AgB, к сожалению не смогла связаться с нашими транспортниками... надеюсь посылка до Вас доедет :)
Так ничего и не доехало и никто не позвонил(Где-то с 23 посылка остановилась.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214142 » Добавлено 01.10.2014 06:25

Anatoly TMF, позвоните сегодня на склад и договоритесь. вполне возможно в четверг уже посылок не будет и склад не будет работать... лучше предварительно договориться

Sergey AgB, уточнила - курьер взял маршрут на 2 дня. думаю, что Вашу посылку доставят сегодня
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Yury LbJ

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 28.09.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Юрий

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #214159 » Добавлено 01.10.2014 08:09

И про эту 156431 посылку можете уточнить, а то оч ннадо!
Информация
Evgeniia nVJ

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 12.09.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #214163 » Добавлено 01.10.2014 08:35

здравствуйте! а можно узнать почему стоит статус получена у посылки, а на самом деле ее не доставили? сейчас общалась с получателем, было мне сказано, что посылки нет :ak:

посыль№ 434733
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214165 » Добавлено 01.10.2014 09:06

Evgeniia nVJ, извините, пожалуйста, курьер случайно закрыл доставку посылки, она и пометилась доставленной. курьера обучим, посылку сегодня доставят :)

Yury LbJ, сегодня будет
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Oleg EFJ

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: олег

Страна: Беларусь

Город: минск

“ ”

Oтвет #214195 » Добавлено 01.10.2014 13:26

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
А можно узнать что по срокам доставки в Беларусь 216 партии?
переходи на сторону зла....у нас есть печеньки
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204421

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20963

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2138

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385243

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91599

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite