Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214198 » Добавлено 01.10.2014 13:45

Oleg EFJ, срок доставки в Беларусь до 15 дней включительно с момента отправки со склада в США
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Son

Аватара пользователя

Сообщения: 680

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 179 раз.

Поблагодарили: 39 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214232 » Добавлено 01.10.2014 17:23

Evgeniia nVJ писал(а) 01 окт 2014, 09:35здравствуйте! а можно узнать почему стоит статус получена у посылки, а на самом деле ее не доставили?
Ну у меня уж вторые сутки посылка со злополучной 216-ой партии в статусе "получена". Курьер обещал привезти вчера, потом перенес на сегодня, на первую половину дня. Уж вечер, позвонила сама, грит: "не успеваю, попал в аварию, ждите поздно вечером :bm: "
Ну ладно, всякое бывает, подождем - не облезем. :)
Возвращайте часть денег с ваших покупок в USA, регистрируйтесь на кэшбэках:
Extrabux.com
Ebates.com
MrRebates.com
TopCashBack.com
Информация
Denis InC

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 17.01.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

Город: Липецк

“ ”

Oтвет #214234 » Добавлено 01.10.2014 17:32

Партрия 216 посылка 435552. Позвонил курьер и сказал, что-то не оплачено (не перевели деньги еще) и сказал подождать до завтра. Это такое бывает да?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214235 » Добавлено 01.10.2014 17:37

Denis InC, у Вас пошлина?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Denis InC

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 17.01.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

Город: Липецк

“ ”

Oтвет #214236 » Добавлено 01.10.2014 17:49

Anna T., Курьер сказал что не пришла оплата за доставку. Как-то так. Я сам не очень понял если честно. Сказал до завтра подождать.

РФ г. Липецк
Информация
Son

Аватара пользователя

Сообщения: 680

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 179 раз.

Поблагодарили: 39 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214244 » Добавлено 01.10.2014 18:35

Re:
Denis InCAnna T., Курьер сказал что не пришла оплата за доставку. Как-то так. Я сам не очень понял если честно. Сказал до завтра подождать.
РФ г. Липецк
Ээээ, Липецк, в очередь! :av: Тут ещё Москва за 216-ой :bm:
Возвращайте часть денег с ваших покупок в USA, регистрируйтесь на кэшбэках:
Extrabux.com
Ebates.com
MrRebates.com
TopCashBack.com
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214245 » Добавлено 01.10.2014 18:37

Denis InC, уточнила - какое-то несоответствие было в бухгалтерских документах, все разрулили - завтра посылку доставят :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214246 » Добавлено 01.10.2014 18:41

Son, номер посылки скажите
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Denis InC

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 17.01.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

Город: Липецк

“ ”

Oтвет #214247 » Добавлено 01.10.2014 18:42

Anna T., Спасибо :ay:
Информация
Son

Аватара пользователя

Сообщения: 680

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 179 раз.

Поблагодарили: 39 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214277 » Добавлено 01.10.2014 21:56

Re:
Anna T.Son, номер посылки скажите
Да я без претензий! :ah: Вроде обещали подвезти до 24. Сроки-то не нарушены.
Возвращайте часть денег с ваших покупок в USA, регистрируйтесь на кэшбэках:
Extrabux.com
Ebates.com
MrRebates.com
TopCashBack.com
Информация
Наталья

Случайная аватара

Сообщения: 100

На форуме с: 21.01.2014

Благодарил (а): 69 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #214324 » Добавлено 02.10.2014 11:07

Здравствуйте! хотела поинтересоваться:смена курьерской службы в Минске-временное явление? Раньше все происходило мега-быстро и удобно: посылка только поступила на склад-в тот же момент отзвонились, а через пару часов уже привезли. Происходило это в удобное вечернее время, когда точно все дома. и уже привыкли к тому, что доставка вечером, днем можно свободно распоряжаться своим временем.
Сейчас ничего плохого не скажу о новых ребятах: звонят приветливые девушки, первый раз привез посылку замечательный парень. НО:посылка поступила на склад еще вчера в 15.00. Вечером в районе пол-восьмого отзвонились и сказали, что посылка будетна след день с 12.00 до 18.00. :bh:
Во- первых, теряются целые сутки в сроках доставки. А это тоже очень важный момент при условии столь быстрой доставки Шопфанс-экспресс.Ну и время доставки :169:получается, в течение дня нужно сидеть и ждать. А время это рабочее...

склад для самовывоза далеко очень...
Информация
Yuliya JwI

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 02.07.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #214364 » Добавлено 02.10.2014 16:05

Наталья писал(а) 02 окт 2014, 12:07Здравствуйте! хотела поинтересоваться:смена курьерской службы в Минске-временное явление? Раньше все происходило мега-быстро и удобно: посылка только поступила на склад-в тот же момент отзвонились, а через пару часов уже привезли. Происходило это в удобное вечернее время, когда точно все дома. и уже привыкли к тому, что доставка вечером, днем можно свободно распоряжаться своим временем.
Сейчас ничего плохого не скажу о новых ребятах: звонят приветливые девушки, первый раз привез посылку замечательный парень. НО:посылка поступила на склад еще вчера в 15.00. Вечером в районе пол-восьмого отзвонились и сказали, что посылка будетна след день с 12.00 до 18.00. :bh:
Во- первых, теряются целые сутки в сроках доставки. А это тоже очень важный момент при условии столь быстрой доставки Шопфанс-экспресс.Ну и время доставки :169:получается, в течение дня нужно сидеть и ждать. А время это рабочее...

склад для самовывоза далеко очень...
Вам хотя бы отзвонились, мне до сих пор вообще никто не звонил! И главное никто не дает номер телефона, чтобы позвонить узнать что-либо. Прошлый склад получше был и в центре(
Информация
Madina MGJ

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 27.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #214447 » Добавлено 03.10.2014 06:35

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Можно узнать о посылке (партия 217) во Владикавказ? Могут уже сегодня привезти? Хотелось бы до выходных получить.
Информация
Tatiana fbJ

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 29.09.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #214457 » Добавлено 03.10.2014 07:52

Обращаюсь к пользователям из Калининграда или к администрации шопфанс : скажите, пожалуйста , каковы сроки (средние) доставки с момента передачи транспортной компании в Москве? Я в курсе , что транзитный срок 11, но, вероятнее всего , обычно чуть быстрее?
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214470 » Добавлено 03.10.2014 09:14

Madina MGJ писал(а) 03 окт 2014, 07:35Могут уже сегодня привезти?
Думаю, да! Свяжитесь с нашим представителем во Владикавказе.

Tatiana fbJ писал(а) 03 окт 2014, 08:52каковы сроки (средние) доставки с момента передачи транспортной компании в Москве?
Меньше 9-ти не было, таможня...
Информация
Dmitry wmE

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 07.08.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #214519 » Добавлено 03.10.2014 14:00

Подскажите по 218 партии для Москвы лучше дождаться развоза завтра или самовывоз завтра?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214520 » Добавлено 03.10.2014 14:01

Dmitry wmE, статус какой у посылки?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Dmitry wmE

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 07.08.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #214551 » Добавлено 03.10.2014 16:12

Посылка: #439140 / партия 218

Статус на вчера - проходит таможню
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214554 » Добавлено 03.10.2014 16:20

Dmitry wmE, когда посылка изменит статус на прошла таможню, тогда сможем уточнить, а заранее никто точно не знает
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anastasia CdJ

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 04.10.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #214635 » Добавлено 04.10.2014 08:27

а когда примерно будет доставлена посылка #436770 / партия 218 ? Ребенка сориентировать надо :aj:
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204711

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

21039

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2143

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385830

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91767

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite