Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
tasha2103

Случайная аватара

Сообщения: 559

На форуме с: 13.06.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Tasha

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207613 » Добавлено 06.08.2014 13:25

Olesya PEJ, не делайте такие выводы. я действительно пользуюсь давно и довольно. Бывают разные ситуации, но помощь всегда была мне оказана
Информация
Наталья

Случайная аватара

Сообщения: 100

На форуме с: 21.01.2014

Благодарил (а): 69 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #207616 » Добавлено 06.08.2014 13:57

tasha2103, полностью вас поддерживаю. Шопфанс-лучший. Просто народ правда забывает, в какой стране живет. Сервис все хотят американский, а чуть малейшее что-сразу все русское прет наружу. да, все переживаем и ждем. И хотим, чтобы хотя бы этот рубикон-таможню-посылочки прошли побыстрее. Но у меня все равно ни разу даже ни малейшего сомнения не возникло, что посылки получим. И скорее всего без задержки, как это почти всегда и бывает.

-- 06.08.2014 14:59 --

Anna T. писал(а) 06 авг 2014, 14:20
Vadim zU писал(а) 06 авг 2014, 14:13А как эти "все" могут узнать о необходимости написания объяснительных? Лично мне, не поступало такой информации, ни по одному средству коммуникации.
никому такой информации не поступало, пока документов не требуют. если поступит, Вы сразу получите уведомление
даст Бог, не получим)))
Информация
Yuri XMD

Аватара пользователя

Сообщения: 54

На форуме с: 10.03.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Россия

Город: Мытищи

“ ”

Oтвет #207618 » Добавлено 06.08.2014 14:07

не попала в 199 партию к сожалению((

две посылки уехали 31ого SFX и USPS

так вот USPS уже покинула ММО, а SFX до сих пор на таможне

уже давно стала замечать, как часто случаются такие "форс-мажоры"
Информация
Narina EKF

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 16.09.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #207623 » Добавлено 06.08.2014 14:28

Anna T. писал(а) 06 авг 2014, 14:20
Vadim zU писал(а) 06 авг 2014, 14:13А как эти "все" могут узнать о необходимости написания объяснительных? Лично мне, не поступало такой информации, ни по одному средству коммуникации.
никому такой информации не поступало, пока документов не требуют. если поступит, Вы сразу получите уведомление

не проще было сразу запросить у всех из 200й партии эти объяснительные, когда выяснилось, что причина задержки заключается именно в новых требованиях к пакету документов?
Информация
Julia CJH

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 25.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Сочи

“ ”

Oтвет #207632 » Добавлено 06.08.2014 15:01

Сколько в партии посылок что брокер пишет уже неделю объяснительные..?
Информация
Ekaterina gw

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 18.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: korri

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207634 » Добавлено 06.08.2014 15:02

Re:
Вопрос: почему эта пресловутая партия 200 не может быть выпущена частично??? Ведь не у всех из этой партии один заказ на двух получателей?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12924

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207637 » Добавлено 06.08.2014 15:19

брокер делает все возможное и невозможное. если он не попросил объяснительные, это не значит, что он ничего не делает. спасибо всем за понимание и ожидание
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Vadim zU

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 17.04.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: grbr

Страна: Россия

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #207638 » Добавлено 06.08.2014 15:26

Re:
Anna T.брокер делает все возможное и невозможное. если он не попросил объяснительные, это не значит, что он ничего не делает. спасибо всем за понимание и ожидание
А можно вопрос, для понимания? Насколько вообще законна схема с консолидацией на разных получателей?
Информация
Vlad dmI

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 05.06.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Влад

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #207640 » Добавлено 06.08.2014 15:34

Здравствуйте, что там с 202ой партией? Ещё не вылетела?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12924

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207642 » Добавлено 06.08.2014 15:38

Vadim zU писал(а) 06 авг 2014, 16:26А можно вопрос, для понимания? Насколько вообще законна схема с консолидацией на разных получателей?
Shopfans не использует серые схемы. все абсолютно законно
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12924

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207643 » Добавлено 06.08.2014 15:42

Vlad dmI писал(а) 06 авг 2014, 16:34Здравствуйте, что там с 202ой партией? Ещё не вылетела?
она только вчера ночью по Москве уехала в аэропорт. рейс где-то в 15 часов по времени склада, не раньше. т.е. по Москве он вылетит не раньше сегодняшней ночи
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Kristina czC

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 11.02.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #207644 » Добавлено 06.08.2014 15:43

Anna T. писал(а) 06 авг 2014, 16:19брокер делает все возможное и невозможное. если он не попросил объяснительные, это не значит, что он ничего не делает. спасибо всем за понимание и ожидание

да ничего ваш брокер не делает, если партия 7 дней на таможне
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12924

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207646 » Добавлено 06.08.2014 15:47

Kristina czC писал(а) 06 авг 2014, 16:43да ничего ваш брокер не делает, если партия 7 дней на таможне
конечно не делает! ведь именно он в первую очередь заинтересован в том, чтобы задержать посылки на таможне, чтобы платить за СВХ, чтобы потом с ним не сотрудничали.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Julia CJH

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 25.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Сочи

“ ”

Oтвет #207648 » Добавлено 06.08.2014 16:06

не ну может ответите конкретнее ЧТО делает? это уже не смешно..7 дней на таможне, может что запрещенное есть или дело только в получателях?
Информация
Konstantin DaF

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 04.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #207650 » Добавлено 06.08.2014 16:17

Ну в общем то да, самому СФ ее выгодно долго держать грузы на свх,так как за экспресс отправления там быстро начинаю считать пеню... но неделю...реально, я не знаю на какой там гуще брокер гадает, даже, ввиду этих форс мажорных нововведений, я думаю было бы куда быстрее за этот период просто собрать все документы...у тех у кого разный пластик и 10 персон 1 уведомление + можно даже смс так как в ЛК всех телефоны есть, и все... 2-3 дня все счастливы, чего никто в критических ситуациях не умеет быстро действовать, я не понимаю... эх...знал бы прикуп-жил бы в сочи, выслал бы в четверг) буду надеяться что сегодня-завтра ее передадут тк и таки они выедет в рб в пятничной высадке... а про писать на хельпь...интересный такой подход)
многие разное что ждет, моя же актуальная сугубо в 30+ на улице...
а ну и всем осени, там что-то сделают с фидексом) и есть шансы что скоро он взорвет рынок)
всем дабра)
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12924

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207652 » Добавлено 06.08.2014 16:28

Julia CJH писал(а) 06 авг 2014, 17:06не ну может ответите конкретнее ЧТО делает? это уже не смешно..7 дней на таможне, может что запрещенное есть или дело только в получателях?
нет ничего запрещенного, Shopfans работает исключительно по закону (как и брокеры, которые таможат ваши посылки).

а конкретнее говорю:

посылки в данный момент таможню прошли и ожидают отправки на склад. машина уже в пути в аэропорт. информация по самовывозу будет через час, не раньше. пожалуйста, следите за обновлением трека.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Elisium

Аватара пользователя

Сообщения: 8

На форуме с: 26.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Elisium

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207653 » Добавлено 06.08.2014 16:32

Спасибо за информацию, Анна! Ну вот, а все волновались )
Информация
Konstantin DaF

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 04.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #207655 » Добавлено 06.08.2014 16:34

спасибо вам)
один вопрос но ответ на него вы врятли дадите, за что вас порой ддосят что сайт ее доступен, или это ребята из 200 так отзывы ставят :)?
Информация
Наталья

Случайная аватара

Сообщения: 100

На форуме с: 21.01.2014

Благодарил (а): 69 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #207660 » Добавлено 06.08.2014 17:12

Konstantin DaF, ваши сообщения понять нелегко. Но если вы о том, почему периодически сайт становится недоступным-то это происходит очень часто. Совсем на непродолжительное время. И вряд ли как-то связано с 200 партией
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12924

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207664 » Добавлено 06.08.2014 17:49

Если ваша посылка из партии №200 поменяла статус на "Принята на склад (Москва)", то сегодня можно ее самовывезти до 2х часов ночи.
Пожалуйста, не звоните на склад, если Ваша посылка пока не получила нужного статуса. СПАСИБО
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204141

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20924

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2134

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

384769

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91523

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite