Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12938

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214636 » Добавлено 04.10.2014 08:47

Anastasia CdJ, до 10го октября включительно
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Mary hJB

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 28.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #214642 » Добавлено 04.10.2014 10:24

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, посылку 433358 из 218 партии есть шанс забрать сегодня вечером самовывозом? Статус - "прошла таможню".

Надо успеть спланировать стрижку ребенку за подарок ))))))))))))))
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12938

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214668 » Добавлено 04.10.2014 14:41

Mary hJB, можно забирать. сегодня склад до 7 работает
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Aleksandra XNC

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 01.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #214677 » Добавлено 04.10.2014 16:15

Вопрос по посылке 437885 из 218 партии. По треку она на складе. Дело в том, что возможность получить посылку будет завтра до 15 часов, а потом уже только не раньше 10 октября. Как можно связаться со службой доставки и уточнить на какой день планируется доставка посылки?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12938

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214678 » Добавлено 04.10.2014 16:19

Aleksandra XNC, позвоните на склад
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
coolclass

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 03.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Kamila

Страна: Россия

Город: Novorossiysk

“ ”

Oтвет #215028 » Добавлено 07.10.2014 15:58

Re:
Здравствуйте.У меня в информации о посылке из 218 партии номер 432959 указано,что она прибыла на склад в Краснодар 06.10.2014 утром.Сегодня звонила на склад,мне сказали,что это сбои на сайте,а они ничего не получали,попросили перезвонить завтра.Скажите,есть ли какие-то задержки,или беспокоиться не стоит?
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215067 » Добавлено 07.10.2014 20:32

Kulaeva JZF писал(а) 07 окт 2014, 16:58Здравствуйте.У меня в информации о посылке из 218 партии номер 432959 указано,что она прибыла на склад в Краснодар 06.10.2014 утром.Сегодня звонила на склад,мне сказали,что это сбои на сайте,а они ничего не получали,попросили перезвонить завтра.Скажите,есть ли какие-то задержки,или беспокоиться не стоит?
Здравствуйте, это действительно сбой, но задержек нет, все идет в штатном режиме. Приносим свои извинения.
Информация
Yuriy nQJ

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 27.08.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #215408 » Добавлено 10.10.2014 13:22

Добрый день. посылка № 438192. город доставки - Сыктывкар
Согласно информацию по треку, посылка была отправлена с московского склада в Сыктывкар 2014-10-06 01:15:56. То есть сегодня в 01:15:56 истекли 4 дня транзитного срока указанного здесь. Хотелось бы узнать все ли в порядке с посылкой и почему не связываются со мной.
Заранее спасибо.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12938

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215409 » Добавлено 10.10.2014 13:25

Yuriy nQJ, транзитный срок плавающий. если общий срок доставки не нарушен, то волноваться не стоит
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anton mcE

Случайная аватара

Сообщения: 43

На форуме с: 14.07.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Антон

Страна: Россия

Город: Обнинск

“ ”

Oтвет #215428 » Добавлено 10.10.2014 16:21

Посылка: #436006 / партия 220
Статус: 2014-10-10 17:10:50 Прошла таможню в Москве.

Посему вопрос имеет ли смысл планировать ехать завтра на склад в москве за самовывозом? Живу в подмосковье, заказ с самовывозом. Звонить на склад сейчас бесполезно, а завтра с утра уже вроде как поздно.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12938

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215429 » Добавлено 10.10.2014 16:54

Anton mcE, склад сказал, что ожидают сегодня в ночь партию и завтра можно забирать. думаю стоит дождаться статуса "Получено на склад"
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Alexandr NUD

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 26.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #215501 » Добавлено 11.10.2014 13:02

Добрый день! Подскажите пожалуйста, а что с партией 220? Человек в соседней теме написал что уже забрал посылку, а по треку она до сих пор прошла таможню...и еще вопросик, есть какая-нибудь информация, когда посылка отправится в ярославль? Очень не терпится уже получить))
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12938

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215507 » Добавлено 11.10.2014 14:50

Alexandr NUD, скорее всего Вашу посылку еще не успели отсканировать. инфо по отправке пока нет. я думаю не раньше завтрашнего дня
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Elena ksF

Случайная аватара

Сообщения: 65

На форуме с: 29.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215553 » Добавлено 12.10.2014 10:14

Здравствуйте! Подскажите, в течение какого времени обычно назначают дату доставки? Посылка уже как сутки на складе в Москве, а о доставке тишина... :bw:
Верни деньги с покупок!
TopCashBack
Ebates
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12938

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215557 » Добавлено 12.10.2014 11:29

Elena ksF, срок доставки для Москвы до 10 дней с момента отправки со склада в США. проверьте, не выбран ли у Вас самовывоз и правильно ли указан мобильный телефон
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Elena ksF

Случайная аватара

Сообщения: 65

На форуме с: 29.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215559 » Добавлено 12.10.2014 11:44

Anna T. писал(а) 12 окт 2014, 12:29Elena ksF, срок доставки для Москвы до 10 дней с момента отправки со склада в США. проверьте, не выбран ли у Вас самовывоз и правильно ли указан мобильный телефон
Я знаю про 10 дней, все указано правильно. Просто мне интересно, есть ли какие-то сроки (хотя бы в среднем) именно по обзвону и договоренности с доставкой? Или посылка может пролежать на складе 5 дней до притыка по срокам? Не хочу звонить на склад и лишний раз дергать сотрудников. Посылка маленькая, просто одна вещь не моя, и человек который ее ждет тоже хочет спланировать, когда ее у меня забирать.
Верни деньги с покупок!
TopCashBack
Ebates
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12938

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215560 » Добавлено 12.10.2014 12:15

Elena ksF, обычно развозят в течение 2-3 дней с момента поступления на склад, но в любом случае всё будет доставлено в срок

ПС дайте плиз номер посылки в личку
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Margarita ifJ

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 12.10.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #215564 » Добавлено 12.10.2014 13:24

Посылка №440240 вчера прилетела на склад в 13:59 - транзитный срок 1 день (Питер), думала сегодня получу, но статус пока совсем не изменился.

Волнуюсь, т.к. доставка на домашний адрес и завтра-послезавтра дома я буду только после 21-го часа в лучшем случае. Пока сижу дома, жду. Имеет ли смысл, проконсультируйте, плиз, это моя первая посылка.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12938

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215570 » Добавлено 12.10.2014 15:24

Margarita ifJ, в субботу-воскресенье склад не работает в СПб, доставка будет не раньше понедельника
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204528

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20986

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2140

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385451

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91678

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite