Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Stepan VUJ

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 08.09.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #215571 » Добавлено 12.10.2014 15:30

А когда посылки из вчерашней партии будет в питере?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215574 » Добавлено 12.10.2014 16:19

Stepan VUJ, "Вчерашней" - это какой?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215600 » Добавлено 12.10.2014 22:40

Посылки в СПБ отправляются только по рабочим дням!

Завтра посылки будут переданы в ТК для отправки в СПБ! Если не будет форс-мажора, то все посылки из 220 и 221 партии будут в СПБ во вторник, раньше точно нет! Прошу обратить внимание на слово если! Мы не можем прогнозировать время отправки машины в СПБ!
Информация
Tatsiana jRJ

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 30.08.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Таня

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #215712 » Добавлено 14.10.2014 13:29

ох, ну когда уже партия 220 до Минска доберется :bc:
Информация
Makcimka

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 20.01.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #215713 » Добавлено 14.10.2014 13:35

Tatsiana jRJ писал(а) 14 окт 2014, 14:29ох, ну когда уже партия 220 до Минска доберется :bc:
По 221 уже звонили из доставки. Завтра уже привезут Гомель! Спасибо ШФ!
Информация
Tatsiana jRJ

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 30.08.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Таня

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #215718 » Добавлено 14.10.2014 14:03

Ох, волшебная сила форума, посылка наконец в Минске
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215724 » Добавлено 14.10.2014 14:40

Tatsiana jRJ, все объявления по доставке в Беларусь обычно пишет Ирина в теме Отправка SFX в Республику Беларусь через Россию
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Arsalan dgJ

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 15.10.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #215796 » Добавлено 15.10.2014 04:44

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Партия 218, Иркутск
Смогу ли я забрать посылку сегодня-завтра?
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215805 » Добавлено 15.10.2014 08:20

Arsalan dgJ писал(а) 15 окт 2014, 05:44Партия 218, Иркутск
Смогу ли я забрать посылку сегодня-завтра?
По срокам, посылки должна придти в Иркутск сегодня-завтра, как только прибудет, с Вами свяжутся.
Информация
Oleg zaJ

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 28.09.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #215837 » Добавлено 15.10.2014 13:03

Всем хорош SF, быстро проверили, собрали, быстро отправили в аэропорт, растомажка выше похвал, в общем до Москвы долетело все просто великолепно быстро, но дальше отправка в регионы. Уже три дня не может посылка добраться до регионального склада, отправили еще в понедельник утром, и это всего 400 километров от Москвы.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215840 » Добавлено 15.10.2014 13:35

Oleg zaJ, Вот тут можно посмотреть примерные сроки доставки до регионов после отправки из Москвы.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Oleg zaJ

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 28.09.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #215841 » Добавлено 15.10.2014 13:38

Anna T., Там написано три дня, но сегодня ее уже не будет точно, а завтра будет уже 4 дня.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215848 » Добавлено 15.10.2014 14:41

Oleg zaJ, а какой у Вас регион?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Oleg zaJ

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 28.09.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #215850 » Добавлено 15.10.2014 14:46

Anna T., Липецк, посылка из 220 партии
Информация
Sergey M.

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 24.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: -SeRg-

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #215856 » Добавлено 15.10.2014 15:13

А по регионам у вас посылки пешком доставляют? 3-й день в Волгоград несут... ПР доставляет за 3 дня, при этом они не называют себя "экспресс" доставкой :(
Информация
Oleg zaJ

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 28.09.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #215858 » Добавлено 15.10.2014 15:20

Anna T. писал(а) 15 окт 2014, 15:41Oleg zaJ, а какой у Вас регион?
Спасибо, поторопили местных, через 20 минут посылка была доставлена!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215864 » Добавлено 15.10.2014 15:47

Sergey M., Вот тут можно посмотреть примерные сроки доставки до регионов после отправки из Москвы.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215869 » Добавлено 15.10.2014 16:02

Oleg zaJ писал(а) 15 окт 2014, 16:20
Anna T. писал(а) 15 окт 2014, 15:41Oleg zaJ, а какой у Вас регион?
Спасибо, поторопили местных, через 20 минут посылка была доставлена!
на всякий случай уточню. транзитный срок 3 дня - это значит три дня она едет и Вам ее будут доставлять не раньше чем на 4й :) поэтому панике в следующий раз не поддавайтесь :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Elena ksF

Случайная аватара

Сообщения: 65

На форуме с: 29.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215876 » Добавлено 15.10.2014 18:58

Вы знаете, я честно говоря в шоке от вашего экспресса!!! Первый раз решила заказать через экспресс - и точно последний!!!!! К отправке и сотрудникам службы поддержки никаких претензий абсолютно нет! Даже большое спасибо тому сотруднику с хэлпа, который помог и исправил мои ошибки в декларации и подсказал все как надо исправить. Посылка быстро добралась до Москвы, но дальше... ЭТО ПОЛНЫЙ...!!!!!! По треку посылка пришла на склад в субботу. Я сейчас с работы практически не вылезаю, поэтому указала со страницы обновления трека, что у меня домашний адрес (на работе я с утра и до вечера). Через сутки я написала на форум с вопросом "А когда мне позвнят?" Anna T. (ей ксати за оперативность тоже спасибо и соответственно тоже без малейших претензий) в личке мне написала, что видимо система мой адрес распознала как офисный и доставка назначена на понедельник... Я подумала, ну да ладно, один день погоды не сыграет... НО! В понедельник мне посылка так и не была доставлена! Курьер Жанна не успела... Я уже даже не хочу выяснять, что посылка судя по обновлению времени на складе оказалась за 1,5 часа до того как я ушла с работы (т.е. могу предположить, что у курьера было время мне ее довезти, но это лишь мои догадки, поэтому к Жанне тоже без притензий, она хотябы вежливо по телефону общалась). Ок, переношу доставку на среду, наивно полагая, что я то уж точно буду в приоритете по доставке. И что же я слышу в среду утром? Молодой человек (не представился) мне говорит "Вы знаете, я наверно к вам сегодня не успею". Вот честно, не поленилась, отследила по карте, объехав вокруг меня все, что только можно, уехал черт знает куда и звонит мне за пол часа до конца моего рабочего дня и заявляет, что мне или нужно его до 9 часов прождать на работе (а я еще утром сказала, что буду здесь до 8, потом уеду) или моя доставка переносится аж на СУББОТУ!!!!!!!!! Это вы простите называете ЭКСПРЕССОМ???????? Регионы уже получают посылки из 220 партии, а я должна ждать следующей и опять по карте наблюдать как курьер вокруг меня ездит??? Посылка 440252
Верни деньги с покупок!
TopCashBack
Ebates
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215888 » Добавлено 15.10.2014 20:15

Elena ksF, Добрый вечер!
Первым делом открыла вкладку с заметками по вашей посылке и вижу ,что вы с 13.10 перенесли доставку 4 раза ,далее уточнила у курьера,он ехал к вам ,чтобы осуществить доставку,попросил подождать его до 21.00,на что вы просто положили трубку и более к телефону не подходили,он хотел вам предложить альтернативу в виде доставки на домашний адрес ,но трубку вы так и не взяли.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204577

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20998

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2140

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385546

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91709

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite