Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Elena ksF

Случайная аватара

Сообщения: 65

На форуме с: 29.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #215892 » Добавлено 15.10.2014 20:38

Я ничего 4 раза не переносила. Доставка назначалась только на понедельник и на сегодня. Все. У курьера я спросила, что мне делать? На что он мне ответил "или ждите до 21 или переносите на субботу" все. Меня ни первый ни второй вариант не устроил. О чем мне с ним еще надо было разговаривать?
Верни деньги с покупок!
TopCashBack
Ebates
Информация
boyofloop

Аватара пользователя

Сообщения: 199

На форуме с: 04.03.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Царь России

Город: Вашингтон

“ ”

Oтвет #215930 » Добавлено 16.10.2014 11:23

221 партия когда до Архангельска доедет? Просто в субботу еду туда загран паспорт делать, хотелось бы получить, чтобы 2 раза не ездить!
Информация
Alexei MbC

Случайная аватара

Сообщения: 167

На форуме с: 17.12.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #216009 » Добавлено 17.10.2014 06:46

Так обидно, всего на 2 часа опоздал в партию четверга и теперь ждать лишнюю неделю (вторничные же дольше идут).
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #216010 » Добавлено 17.10.2014 06:51

Alexei MbC, а почему вы думаете, что дольше идут? Сейчас все партии одинаково доходят, нет никакой разницы.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Alexei MbC

Случайная аватара

Сообщения: 167

На форуме с: 17.12.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #216025 » Добавлено 17.10.2014 09:53

Galina, по сентябрю помню, но сейчас вроде да, быстрее стали вторничные идти :)
Информация
Sergey GnI

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 07.06.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #216046 » Добавлено 17.10.2014 12:55

222 партию стоит ждать завтра на складе? очень жду посылочку...
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #216109 » Добавлено 17.10.2014 23:11

Sergey GnI, завтра к вечеру должны привезти. Пока такие сроки озвучил брокер.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Lyubov heJ

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 09.10.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #216381 » Добавлено 21.10.2014 15:35

Подскажите, пожалуйста, посылка из партим 223 когда должна быть на складе в Питере?
Информация
Prometei

Аватара пользователя

Сообщения: 137

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #216494 » Добавлено 22.10.2014 14:20

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
223 в спб уже
Информация
Lyubov heJ

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 09.10.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #216496 » Добавлено 22.10.2014 14:25

Спасибо! Даже сегодня со склада позвонили:)
Информация
Inna xHG

Случайная аватара

Сообщения: 184

На форуме с: 14.11.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Inna

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #216524 » Добавлено 22.10.2014 18:15

Посмотрела в трекинге ориентировочные сроки по 224 партии, на таможню заложено 5 суток? Это опять какая-то тестовая партия или теперь вторник и четверг объединяются в Москве и далее, начиная с таможни, идут вместе? Доставка в Москве планируется самое раннее на 29-е (среда), а раньше вторничные всегда в выходные доставляли. Как-то перестает радовать экспресс, в прошлый раз неделю на таможне мариновали.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #216526 » Добавлено 22.10.2014 18:23

Inna xHG, срок доставки по Москве до 10 дней. Плановые даты примерные, они автоматически рассчитываются на основании предыдущих партий
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Inna xHG

Случайная аватара

Сообщения: 184

На форуме с: 14.11.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Inna

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #216532 » Добавлено 22.10.2014 18:55

"Даты примерные, они автоматически рассчитываются на основании предыдущих партий"

Простите, но либо это не так, либо таблица в первом сообщении вводит Ваших клиентов в заблуждение. Да и судя по сообщениям в теме, 5 дней на таможню - не среднестатистическое время.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #216533 » Добавлено 22.10.2014 19:04

Inna xHG, поправили, извините пожалуйста, сбой какой-то случился... Теперь правильно и в таблице и в плановых датах.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Dmitry LvC

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 04.02.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #216711 » Добавлено 24.10.2014 10:22

SF Team, здравствуйте,

Есть ли надежда получить 224 партию в Москве в субботу самовывозом?

Заранее спасибо!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #216724 » Добавлено 24.10.2014 14:04

Dmitry LvC, надежда есть всегда :) следите за треком, информация обновляется оперативно
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
valuxin

Аватара пользователя

Сообщения: 31

На форуме с: 16.05.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Валентин

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #216879 » Добавлено 26.10.2014 18:15

Есть положительная вероятность самовывоза 224 партии завтра из Минска?)
Информация
Fail lxH

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 26.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #216987 » Добавлено 27.10.2014 20:31

225 партия когда будет в Уфе?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204456

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20969

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2139

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385310

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91621

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite