Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Aleksey JFH

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Алексей

“ ”

Oтвет #217224 » Добавлено 30.10.2014 10:48

Подскажите какой режим работы склада в Москве будет на праздники? Моя посылка из 226 партии похоже намечается как раз на 1-4 ноября, а у меня офисный адрес указан. Если доставка будет работать на праздниках, надо адрес поменять...
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12922

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217228 » Добавлено 30.10.2014 11:47

Aleksey JFH, склад работает с 9 до 19 без выходных. на праздниках тоже будут работать
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12922

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217229 » Добавлено 30.10.2014 11:51

Marina vOG писал(а) 30 окт 2014, 00:19Посылки всем нужны срочно и я доплачиваю, чтобы везли в воскресенье домой.
скажите, пожалуйста, кому и сколько Вы доплачиваете, чтобы Вам привезли в воскресенье?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anton TYJ

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 22.09.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Антон

“ ”

Oтвет #217233 » Добавлено 30.10.2014 12:01

а разве доплаты за смену адреса доставки нет?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12922

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217242 » Добавлено 30.10.2014 13:45

Anton TYJ, за смену адреса будет доплата, если посылка уже у курьера в машине, он в процессе развоза посылок и в этот момент Вы просите поменять адрес и привезти на другой адрес.

а если посылка еще на складе и производится обзвон, то за смену адреса доплаты нет
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Fail lxH

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 26.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #217281 » Добавлено 30.10.2014 20:06

Посылка отправлена с московского слада в Уфу в 27.10.2014 04ч 17мин, у вас доставка от склада в Москве до Уфы 3 дн, пошел уже 4дн, партия 225. Никто не звонил и нет никакой информации.

-- 31.10.2014 08:28 --

В выходные в регионах склад будет работать?

-- 31.10.2014 14:26 --

Посылка из партии 225 получена сегодня в Уфе, принес курьер. Доставка из США до Уфы 1 неделя!!!!
Информация
Tatiana RBB

Случайная аватара

Сообщения: 86

На форуме с: 30.08.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217341 » Добавлено 31.10.2014 14:04

Fail lxH писал(а) 30 окт 2014, 21:06 -- 31.10.2014 14:26 --
Посылка из партии 225 получена сегодня в Уфе, принес курьер. Доставка из США до Уфы 1 неделя!!!!
Завидую! Моя доставка по Москве, за 7 километров от склада занимает уже 3 дня)) И пока бесперспективно
Информация
VladislavM

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 31.10.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #217349 » Добавлено 31.10.2014 16:07

Уважаемый Shopfans!

Вам нужно что-то решать с логистикой в регионы. Это не нормально, что посылка со склада до Москвы добирается 3 дня, а от Москвы до Екатеринбурга - 7. У Почты России по ж/д это занимает 3 дня.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #217359 » Добавлено 31.10.2014 18:18

VladislavM, там объемы другие. Когда у нас такие же будут, все будет куда быстрее чем у ПР. Пока именно в объемы в регионах упирается.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
ange*

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 27.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #217384 » Добавлено 31.10.2014 21:07

а когда 226 в москве можно забрать?
Информация
Anton Default City

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 21.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #217391 » Добавлено 31.10.2014 21:49

Подскажите, я жду посылку 226 партии, она продолжает проходить таможню. Стоимость покупки чуть ниже беспошлинного лимита (около~10$). Еще я переживаю про код нотификации, который не очень точно отражает покупку.

Если возникнут проблемы на таможне по одной из причин выше, кто со мной свяжется брокер или таможня, и как скоро?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #217393 » Добавлено 31.10.2014 21:52

Anton vEE, c вами свяжется наша служба поддержки если будут проблемы. Но я не думаю, что они будут.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Anton Default City

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 21.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #217411 » Добавлено 31.10.2014 23:38

Galina, спасибо, надеюсь обойдется. Растаможка перенеслась на праздники, я так понимаю 4 дня посылка пролежит на таможне в ожидании среды как первого рабочего дня?
Информация
Konstantin xm

Случайная аватара

Сообщения: 92

На форуме с: 11.07.2012

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #217425 » Добавлено 01.11.2014 01:38

Что-то 226 партия подвисла. У кого-нибудь прошла таможню?
Модераторам: остается ли какая-то вероятность, что 226-ая партия будет на складе 1 ноября?!
Подарок на ДР там едет... :dr:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12922

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217431 » Добавлено 01.11.2014 08:40

Konstantin xm, надежда всегда есть, но имхо даже если и приедет, то в ночи.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Tatiana RBB

Случайная аватара

Сообщения: 86

На форуме с: 30.08.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217439 » Добавлено 01.11.2014 10:46

Anna T., а можно тогда уточнить, что же мешает уже 4й день привести посылку из 225 партии на Динамо, если 226 еще не поступила на склад?
Посылка #437932
Предыстория: во вторник утром мне позвонили и сказали, что везут посылку. Я объяснила, что не ожидала ее, так как это никак заранее не сообщалось и не могу принять. С тех пор жду. Все-таки сидеть 10 дней не выходя из дома с мыслю, а вдруг через 40 минут курьер приедет - мягко говоря, не очень удобно

UPD. Анна, я позвонила на склад - так и не поняла, в чем проблема. но она почти решена. Большое спасибо Жанне!
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #217445 » Добавлено 01.11.2014 11:59

Konstantin xm, 226 тем временем добралась до склада :)
Удачного шоппинга :)
Информация
max-m-max

Аватара пользователя

Сообщения: 233

На форуме с: 25.03.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Анастасия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #217447 » Добавлено 01.11.2014 12:19

А в Питере как с курьерами и доставкой во время праздников?
Информация
Konstantin xm

Случайная аватара

Сообщения: 92

На форуме с: 11.07.2012

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #217448 » Добавлено 01.11.2014 12:56

Re:
Olga T.Konstantin xm, 226 тем временем добралась до склада :)

Вот, порадовали! Хороший человек не останется без подарка :)
Информация
Vitali Li

Аватара пользователя

Сообщения: 13

На форуме с: 19.05.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #217452 » Добавлено 01.11.2014 13:28

День Добрый!

Все кто был в 226 партии SFX весь ноябрь будут отдыхать от шопинга?)
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204019

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20904

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2129

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

384498

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91462

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite