Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Yury sfJ

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 13.10.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #217456 » Добавлено 01.11.2014 13:51

Vitali Li, Полагаю, что 226 партия попала в таможенную зону 30-31го, поэтому ноябрь уже можно, так? Поддержка проясните пожалуйста? Тоже нужна доставочка SFX в ноябре.
А ещё подскажите, пожалуйста, есть вероятность что 226я уйдёт сегодня на Минск? У нас нет выходных, поэтому ждём :)
Спасибо!
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #217461 » Добавлено 01.11.2014 13:58

Сегодня просто праздник какой-то :)

226 прошла таможню октябрем - можно слать в ноябре :)
Удачного шоппинга :)
Информация
Vitali Li

Аватара пользователя

Сообщения: 13

На форуме с: 19.05.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #217463 » Добавлено 01.11.2014 14:00

Хух))Выдыхаю
Гуд новости :ay:
Обрадовали, так обрадовали))
Вперёд тарить ноябрь)

Yury sfJ, В новости можно заглянуть, там про выходные был месэдж. В минск 3-его вроде планируется отправка
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217466 » Добавлено 01.11.2014 14:28

Re:
Tatiana RBBAnna T., а можно тогда уточнить, что же мешает уже 4й день привести посылку из 225 партии на Динамо, если 226 еще не поступила на склад?
Посылка #437932
Предыстория: во вторник утром мне позвонили и сказали, что везут посылку. Я объяснила, что не ожидала ее, так как это никак заранее не сообщалось и не могу принять. С тех пор жду. Все-таки сидеть 10 дней не выходя из дома с мыслю, а вдруг через 40 минут курьер приедет - мягко говоря, не очень удобно

UPD. Анна, я позвонила на склад - так и не поняла, в чем проблема. но она почти решена. Большое спасибо Жанне!

рада, что смогли решить проблему. самый быстрый вариант решения - это звонить на склад :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
ange*

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 27.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #217467 » Добавлено 01.11.2014 14:30

а как сегодня склад работает? там трубку не берут(
Информация
Tatiana RBB

Случайная аватара

Сообщения: 86

На форуме с: 30.08.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217468 » Добавлено 01.11.2014 14:55

Anna T., Я не паникер по натуре. Привыкла, что ваши курьеры работают на 5 +; не везут - значит не получается, чего зря отвлекать. Кто ж знал, что могут и забыть)))

-- 01.11.2014 16:00 --

ange*, Когда я звонила, мне говорили, что весь вечер будут оформлять, а потом обзванивать тех, у кого доставка на завтра
Информация
max-m-max

Аватара пользователя

Сообщения: 233

На форуме с: 25.03.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Анастасия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #217504 » Добавлено 01.11.2014 19:27

Так что с Питером, подскажите пожалуйста :ax:

Важно очень, когда ждать примерно хоть?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217509 » Добавлено 01.11.2014 20:04

max-m-max, вот тут сказали, что

Отправление партий посылок Shopfans-Express в понедльник, 3 ноября, не будет, поскольку все транспортные компании работают по государственному графику со всеми официальными выходными. Посылки в регионы уедут 5 ноября.

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Alexander fXC

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #217515 » Добавлено 01.11.2014 20:55

Добрый день,

а курьеры работают в праздники? Когда примерно ожидать доставку 226 партии?
Информация
max-m-max

Аватара пользователя

Сообщения: 233

На форуме с: 25.03.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Анастасия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #217518 » Добавлено 01.11.2014 21:06

Anna T., так вроде как в Питер как и в Минск не ТК возят?

Жаль очень что так конечно :ak:
Информация
Anton Default City

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 21.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #217530 » Добавлено 01.11.2014 23:43

Спасибо SF! 226 партия, посылка успела пройти таможню до праздников, получил свой ноут без проблем, хоть и были сомнения из-за кода нотификации и стоимости граничной с беспошлинным лимитом! Это великолепно!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217536 » Добавлено 02.11.2014 00:23

max-m-max, в новости только про Минск уточнение было... попробуем уточнить завтра, как обстоят дела с отправкой в СПб
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anna CZ

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 06.05.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217559 » Добавлено 02.11.2014 11:33

а таможня работает в праздники?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217563 » Добавлено 02.11.2014 13:20

max-m-max, в СПб отправка через ТК, будет не раньше 5го. все отдыхают :(
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12941

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2199 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217564 » Добавлено 02.11.2014 13:20

Anna CZ, работает
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Andrey JzD

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 13.05.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #217578 » Добавлено 02.11.2014 19:47

2014-11-02 20:00:24 Прошла таможню в Москве.


Партия 227, завтра часов в 5 можно забрать самовывозом?
Информация
Olga HXD

Случайная аватара

Сообщения: 81

На форуме с: 01.04.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217587 » Добавлено 02.11.2014 21:30

А есть вероятность, что посыль из партии 227 будет доставлена курьером завтра, хотя в статусе написано ориентировочно 4.11-это же тоже праздничный день?
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217611 » Добавлено 03.11.2014 09:15

Andrey JzD писал(а) 02 ноя 2014, 20:472014-11-02 20:00:24 Прошла таможню в Москве.

Партия 227, завтра часов в 5 можно забрать самовывозом?
Самовывоз возможен как только ваша посылка поменяет статус на Принята на склад.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217612 » Добавлено 03.11.2014 09:16

Olga HXD писал(а) 02 ноя 2014, 22:30А есть вероятность, что посыль из партии 227 будет доставлена курьером завтра, хотя в статусе написано ориентировочно 4.11-это же тоже праздничный день?
Доставка запланирована на 4 число,в праздничные дни наша курьерская служба работает.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Anna CZ

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 06.05.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #217614 » Добавлено 03.11.2014 09:42

а что не на 3-е? посылка на складе с 2.11, почему бы не доставить?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204667

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

21031

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2143

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385736

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91745

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite