Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
kolyamba

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 22.07.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #221886 » Добавлено 08.12.2014 14:51

Ребята, а подскажите, пожалуйста, 237 партия, по трэку "2014-12-08 10:22:20 Отправлена с Московского склада и находится в пути на склад в регион (Санкт-Петербург)".

Если самовывозиться, то когда примерно можно будет? Сегодня врятли же наверное? :)
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12924

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #221905 » Добавлено 08.12.2014 18:06

kolyamba, думаю не раньше завтра. позвоните утром на склад, там Вам инфо дадут.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Viktoriia ntJ

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 27.11.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Виктория

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #222020 » Добавлено 09.12.2014 10:17

Знающие подскажите пож-та,

в Московскую область идет дольше чем в Москву?

Слышала, что сначала в Москву, а потом через пару дней развозят по МО. Не знаю касается ли это ШЭ...

Просто мне либо брать выписку из банка и отправлять на МЧ, он в Москве заберет. Либо отправлять на меня и выписку не брать, но днем я на работе в МО.

Просто перед НГ каждый день на счету, хочется успеть забрать заказ)
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12924

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #222028 » Добавлено 09.12.2014 11:16

Viktoriia ntJ, разницы нет. иногда МО отвозят быстрее. у Вас территориально какое шоссе?

ПС Вы можете оформить на себя посылку, а забрать может МЧ с копией Вашего паспорта.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Viktoriia ntJ

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 27.11.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Виктория

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #222048 » Добавлено 09.12.2014 12:28

Ой, отлично! Спасибо!
У меня дмитровское шоссе (пару км от МКАД)

А если я оплачивала и на себя доставку то тогда ведь подтверждение оплаты не нужно?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12924

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #222052 » Добавлено 09.12.2014 13:13

Viktoriia ntJ, не нужно. дмитровское шоссе отдельно возят - может быть плюс день.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Ekaterina qXI

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 26.04.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Катрин

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #222062 » Добавлено 09.12.2014 14:05

СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!! 237 партию в Питер уже привезли!!!

И посылочку привезли!!!!!

Вот это оперативность!!!!!!!
Информация
Savanna

Аватара пользователя

Сообщения: 247

На форуме с: 26.04.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #222266 » Добавлено 10.12.2014 10:16

Пожалуйста, дайте ссылочку на информацию по графику работы SFE в предновогодний период.

Где-то видела такую инф-цию, теперь не могу найти.(
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12924

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #222267 » Добавлено 10.12.2014 10:24

Savanna, https://shopfans.ru/news.html новость от 3 числа
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Anton Doe

Аватара пользователя

Сообщения: 23

На форуме с: 10.01.2014

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Антон

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #222715 » Добавлено 12.12.2014 02:10

Подскажите, 238 партия во вторник не улетела? Табличка поменялась и трек тоже - все сдвинулось на несколько дней.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #222716 » Добавлено 12.12.2014 02:16

Anton Doe, завтра вылет. Авиакомпания Трансаэро проверяла и сканировала все наши посылки в JFK (у них проверка TSA). Сегодня закончили проверку, водитель звонил, что уже часть посылок погружена на авиапаллеты. Т.е. завтра вылет. Извините за неудобства.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Nikita vzJ

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 12.12.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: 76

“ ”

Oтвет #222717 » Добавлено 12.12.2014 02:16

ох, меня опередили, тоже хотел спросить про 238 партию сейчас... разница между отправкой со склада и отправкой из США уже 3 дня, я смотрю по предыдущим - везде на следующий день улетало... и тут было так же запланировано.. что-то произошло? все в порядке там?

_________________________

UPD: выше ответили, видимо
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #222718 » Добавлено 12.12.2014 02:50

Nikita vzJ, да, проблему решили уже. ттт
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
AnnaA

Аватара пользователя

Сообщения: 144

На форуме с: 16.06.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #222731 » Добавлено 12.12.2014 08:52

Оу...какая доооолгая партия :( я в 237 прям на полчасика не и успела и тут на тебе... Хотя нвг на носу, всех с наступающим!))
Информация
Andrei ZqG

Случайная аватара

Сообщения: 38

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Андрей

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #222736 » Добавлено 12.12.2014 10:06

Новость: грусть, печаль и боль. Самое обидное, что о данной проверке все знали, но никто не посчитал нужным проинформировать клиентов о том, что есть проблемы и значительные задержки. Лично я до последнего думал о том, что глючит трекер и система, как это часто бывает, а сегодня-завтра уже трекнится на складе в Москве. Получается 238 консолидируется с 239 и будет двигаться единой партией? 239 также попадает под контроль/проверку Администрации Транспортной Безопасности?
Sierra Trading Post-10$ на счет при регистрации
скидка 10$ на первый заказ в iHerb
TopCashBack Возврат % от покупок! SierraTradingPost 5%, Disney 7%, Timberland 9,5%, Dockers 12%, Levi's 10%, Columbia 8%
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12924

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #222737 » Добавлено 12.12.2014 10:33

Andrei ZqG, нет, они едут отдельно. разные таможенные посты. никаких задержек нет
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Marina HAK

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 12.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #222788 » Добавлено 12.12.2014 16:47

Подскажите 238 партия, это та партия, которая должна была уйти вторник? Просто тоже статус моей посылки неизменен с 9/12, только не знаю какой у меня номер партии. В посылке детские новогодние костюмы, которые после нового года уже будут не актуальны:(
Информация
Anna ldH

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 24.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #222792 » Добавлено 12.12.2014 17:19

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Вот это Экспресс. Хм...Интересно в Иркутск успеет за 20 дней дойти? Почтой почти также по срокам.
Информация
tasha2103

Случайная аватара

Сообщения: 559

На форуме с: 13.06.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Tasha

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #222793 » Добавлено 12.12.2014 17:20

Marina HAK, да, 238 это, которая должна была уехать во вторник
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204141

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20924

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2134

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

384769

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91523

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite