Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #224321 » Добавлено 20.12.2014 09:13

Andrey Ivanov, интересно, как Вы прочитали, что передано авиакомпании если нет трек-номера? Вы как раз и нажали на трек-номер, чтобы прочитать, что передано авиакомпании.

Почему к 24 числу? доставка в Ваш регион 13-15 дней. 240 партия будет до НГ в Минске.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Andrey Ivanov

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 26.02.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Andrey

Страна: Беларусь

Город: Minsk

“ ”

Oтвет #224323 » Добавлено 20.12.2014 09:37

Anna T., ну эта Ваша система так работает, пишет, что "СКОРО ВЫ ПОЛУЧИТЕ НОМЕР ОТСЛЕЖИВАНИЯ", а кнопка "Подробно" активна. Не юзер френдли интерфейс, поэтому вызывает вопросы.

Почему к 24 числу? Потому что по табличке вверху партия должна была пройти таможню 19-го числа, а передача в регионы будет 23-го, ехать до Минска 10 часов, вот и спрашиваю будет 24го или нет. У нас как бы Рождество 25-го, дети ждут подарки. Будет посылка только к НГ - ничего, дети конечно немного расстроются, но не велика проблема. А тон вашего повествования смените, я ваш клиент, а не родственник.
Информация
Marusyan

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Marusyan

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #224332 » Добавлено 20.12.2014 11:46

Andrey Ivanov, если вы знали, что Рождество 25, и заранее знали сколько идет посыль до вас, и все равно отправили позже - нечего теперь на шопфанс пенять, что подарки к Рождеству не успеют. Они не обязаны отслеживать все ваши семейные праздники ) не родственники ж, как вы правильно обратили внимание.

ЗЫ: не заметила в тоне Анны ничего оскорбляющего ваше достоинство.

-- 20.12.2014 12:48 --

судя по предварительно трекеру 240 и 241 приедут на склад в МСК в один день ) как удобно )
Информация
Andrey Ivanov

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 26.02.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Andrey

Страна: Беларусь

Город: Minsk

“ ”

Oтвет #224336 » Добавлено 20.12.2014 12:39

Marusyan, можно пример, где я "пеняю ШФ, что подарки к Рождеству не успеют."?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #224343 » Добавлено 20.12.2014 13:47

Andrey Ivanov, спасибо за замечание, исправим. мне очень жаль, что Вам показалось в моем тоне что-то не то. прошу прощения, не хотела Вас обидеть. На рождество подарки дойдут 50 на 50
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Kristina czC

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 11.02.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #224382 » Добавлено 20.12.2014 18:11

Добрый день. Подскажите,а партия 241 не улетела из США? Сегодня 20-е число,а посылка 468890 из этой партии до сих пор в статусе "отправлена" висит.
Информация
Artur smG

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: RT+M

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #224385 » Добавлено 20.12.2014 18:40

Есть ли новости про 240ую партию? долетела до Мск?
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #224390 » Добавлено 20.12.2014 19:25

Andrey Ivanov, а где указано, что Минска партия едет 10 часов?
Информация
Olga LoF

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 22.10.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #224391 » Добавлено 20.12.2014 19:35

Re:
GalinaDarya xoJ, вылетела, в JFK ее уже нет, но летит частями и сложными путями (авиакомпания пустила ее на другой маршрут). Потому трек откорректировали. Сл. вторник пускаем на другую авиакомпанию, т.к. нас сейчас поставили перед фактом уже после того как приняли груз в аэропорту. Даже на сл. день после приемки груза.
Это отвечают про 240 партию. Получается и 241 партия тоже летит другим маршрутом?
Информация
Sosnina vAJ

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 14.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #224392 » Добавлено 20.12.2014 19:50

Тоже в 241 посылка. Когда в Москве партию ждать??

Очень хочется получить скорее :(
Информация
Andrey Ivanov

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 26.02.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Andrey

Страна: Беларусь

Город: Minsk

“ ”

Oтвет #224398 » Добавлено 20.12.2014 20:29

Irina F., это не важно.

лучше ответьте на такой вопрос. если по прибытию посылки адресат не доступен, сколько посылка хранится на складе? и нужно ли что-то дополнительно платить за хранение?
Информация
Uladzimir cHF

Случайная аватара

Сообщения: 45

На форуме с: 12.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #224402 » Добавлено 20.12.2014 21:32

Курьер привозит, вам про склад думать не надо.
Информация
Yulia sRC

Случайная аватара

Сообщения: 77

На форуме с: 05.12.2012

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #224403 » Добавлено 20.12.2014 22:21

а что с 240? Она в Москву прилетела?
Информация
Irina dp

Аватара пользователя

Сообщения: 60

На форуме с: 25.07.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Tia

Страна: Россия

Город: Раменское

“ ”

Oтвет #224405 » Добавлено 20.12.2014 22:27

Присоединяюсь к вопросу. 240 партия трек не шевелится пока. :bk:
Информация
Sheepchief

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 02.08.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #224407 » Добавлено 20.12.2014 22:53

Уважаемые сотрудники Shopfans дайте пожалуйста информацию по партии 240. Очень нужно ))
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #224417 » Добавлено 21.12.2014 00:05

вся информация в треке. если будет какое-то доп. объявление, об этом сообщат
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Nikolay vOC

Случайная аватара

Сообщения: 58

На форуме с: 03.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #224420 » Добавлено 21.12.2014 00:16

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Видимо порадовать нечем (((
Печалька
Информация
Sheepchief

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 02.08.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #224422 » Добавлено 21.12.2014 00:27

У меня в треке вот что: "Ваша посылка передана авиакомпании
Посылка будет на складе в Москве через 1 день и т.д." Это как принимать на веру или нет? Все прекрасно все понимают предновогодние обстоятельства и т.д. - хочется объективной информации. :)
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12932

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #224425 » Добавлено 21.12.2014 00:51

Sheepchief, в треке также указано, что это расчетная информация, основанная на предыдущих партиях. текущее состояние по треку актуально. прогнозы - это просто прогнозы. всегда рассчитывайте на максимальный строк доставки, указанный для Вашего региона.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Nadezhda LTC

Аватара пользователя

Сообщения: 415

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 134 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Nadezhda

“ ”

Oтвет #224433 » Добавлено 21.12.2014 07:40

здравствуйте! неужели нет информации никакой по 240 партии до сих пор...? чувствую до НГ точно не доедет..
Возвраты с покупок и бонусы : Ebates.com, topcashback
Мои любимые распродажи: Ideeli , Zulily (для мам и деток, интересности), Rue La La )
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204421

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20963

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2138

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385243

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91599

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite