Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.


Последние новости по партиям 420-430:

cпоилер: документы показать
Запрос брокера в прокуратуру:



Ответ прокуратуры:
.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5112

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #224683 » Добавлено 22.12.2014 22:58

Olga LoF, нет, 241-я летела хорошо. Обычным маршрутом JFK-SVO
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5112

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #224684 » Добавлено 22.12.2014 22:59

introkun, посмотрела, вопросов не отвеченных не нашла. Что касается регионов, их считать легко. Добавить средние сроки дохождения до региона от Москвы.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Dmitry pFB

Случайная аватара

Сообщения: 97

На форуме с: 17.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 20 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #224685 » Добавлено 22.12.2014 23:00

IruseK писал(а) 22 дек 2014, 23:55
Galina писал(а) 22 дек 2014, 23:29Но нас и авиакомпания трансаэро подвела.
Вот они любители под НГ партии не брать, в прошлом году тоже самое было, и в позапрошлом кажется тоже.
Просто в прошлом году, я просто чудом успела "влететь" в последнюю партию в регионы. И там тоже Трансаэро "подгадили", и объединили несколько партий. Я посылку кажется 29 или 30 декабря забирала.
Может ШФ заранее "резервный" вариант готовить перед НГ на следующий год? А то Трансаэро такие - то у них омары, то все не влезло, но самолет не полетел.....
Ага. В прошлом году тоже трансы брали срочный груз. Вроде как Shopfans ещё через Swiss работал (швейцарцы).
Кстати под НГ достаточно много срочных везут не только трансы.
Информация
Lizaveta vaJ

Случайная аватара

Сообщения: 70

На форуме с: 28.09.2014

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Lizaveta

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #224686 » Добавлено 22.12.2014 23:01

Galina писал(а) 22 дек 2014, 23:51Alena Jd, нет, не прошла. Иначе бы сменили трек. Брокер офлайн, не могу уточнить. Возможно, именно сейчас таможит. Про "завтра на складе" - не могу ответить по причине, указанной выше.
ого, такое возможно, что таможит сейчас? 23.00 - уже как-то поздно для телодвижений :ai:
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5112

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #224688 » Добавлено 22.12.2014 23:02

IruseK, да, мы уже решили этот вопрос, трансаэро пока летать не будем. По крайней мере, пока НГ и праздники...
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5112

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #224690 » Добавлено 22.12.2014 23:02

Lizaveta vaJ, брокеры и в 12 ночи таможат (срочный груз так точно). Но именно по той партии, которая нас всех интересует, точно сказать не могу.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Irina dp

Аватара пользователя

Сообщения: 60

На форуме с: 25.07.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Tia

Страна: Россия

Город: Раменское

“ ”

Oтвет #224692 » Добавлено 22.12.2014 23:08

Господа, вот ответ с хелпа
Здравствуйте
Партия проходит таможенное оформление в данный момент.
Спасибо
С уважением
Команда Shopfans
так что держим кулачки и продолжаем надеятся на лучшее :bi:

это про 240
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #224694 » Добавлено 22.12.2014 23:23

Galina писал(а) 23 дек 2014, 00:02IruseK, да, мы уже решили этот вопрос, трансаэро пока летать не будем. По крайней мере, пока НГ и праздники...

После прошлогоднего "безумства" предновогодне-постчернопятничного, я уже и не сомневаюсь в способностях ШФ :ag: В прошлом году, ведь почти всех все-таки успели отправить :ay:
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Lizaveta vaJ

Случайная аватара

Сообщения: 70

На форуме с: 28.09.2014

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Lizaveta

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #224695 » Добавлено 22.12.2014 23:25

Irina dp, у меня такой же ответ утром был. Но да - держим кулачки
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #224697 » Добавлено 22.12.2014 23:32

Dmitry pFB писал(а) 23 дек 2014, 00:00Кстати под НГ достаточно много срочных везут не только трансы.
Это безусловно, просто проблемы, которые возникали у ШФ, были именно с трансами, т.к. эти "монстры" похоже монополисты на перевозки через океан (в плане рейсов и стоимости)..... Ну да фиг то с ними, ШФ уже заменили их :)
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
introkun

Аватара пользователя

Сообщения: 75

На форуме с: 04.09.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: introkun

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #224702 » Добавлено 22.12.2014 23:50

Galina писал(а) 22 дек 2014, 23:59introkun, посмотрела, вопросов не отвеченных не нашла. Что касается регионов, их считать легко. Добавить средние сроки дохождения до региона от Москвы.
Невнимательно смотрите - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php ... 89#p224589 :ah:
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5112

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #224705 » Добавлено 22.12.2014 23:57

introkun, по 241-ой задержек нет, все идет по графику. Думаю, что завтра она будет на складе.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Alena Jd

Аватара пользователя

Сообщения: 241

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Одинцово

“ ”

Oтвет #224707 » Добавлено 23.12.2014 00:09

Galina писал(а) 23 дек 2014, 00:57introkun, по 241-ой задержек нет, все идет по графику. Думаю, что завтра она будет на складе.
Хм а 240? Интересно получается....
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5112

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #224709 » Добавлено 23.12.2014 00:15

Alena Jd, у 240-ой задержка образовалась не из-за брокера, из из-за времени долета. Время на таможне у обеих партий одинаково, задержек по растаможке нет. Плюс также повторюсь - партии долетели в разные аэропорты, летели разными авиакомпаниями и таможить их будут разные брокеры. Потому параллели между ними проводить не совсем правильно.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Alena Jd

Аватара пользователя

Сообщения: 241

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Одинцово

“ ”

Oтвет #224710 » Добавлено 23.12.2014 00:23

Galina, очень надеюсь, что завтра обе партии буду на складе. Иначе я просто не знаю как выходить из этого положения :(((
Информация
Maria CnD

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 25.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Maria

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #224712 » Добавлено 23.12.2014 00:39

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Доброй ночи! Читала читала, и так и не поняла - что с 240 партией? Какие то проблемы? У меня едет посыль Шф Лайт, успею на этой неделе забрать со склада?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5112

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #224716 » Добавлено 23.12.2014 01:01

Maria CnD, успеете. Партия просто летела дольше обычного, больше проблем не было.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Maria CnD

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 25.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Maria

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #224717 » Добавлено 23.12.2014 01:09

Аа, ну ладна, спасибо, Галина!
Информация
Uladzimir EAK

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 12.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #224726 » Добавлено 23.12.2014 04:34

Партия 241 активно проходит таможню.

2014-12-23 03:59:38

Подготовка к отправке в регион (Минск)
Информация
introkun

Аватара пользователя

Сообщения: 75

На форуме с: 04.09.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: introkun

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #224729 » Добавлено 23.12.2014 07:07

Re:
Uladzimir EAKПартия 241 активно проходит таможню.

2014-12-23 03:59:38

Подготовка к отправке в регион (Минск)

Ну, так это уже прошла она таможню.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204577

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20998

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2140

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385546

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

91709

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite