Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 345 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #30277 » Добавлено 10.11.2012 08:06

Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite
Друзья, те, кто уже воспользовался Shopfans-Express или Shopfans Lite, пожалуйста, напишите ваши отзывы об этом способе отправления. Мы понимаем, что заполнение документов доставляет неудобства, стоит оно того?

Обсуждение и вопросы по данному виду доставки, в соседней теме
*
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12924

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #227068 » Добавлено 18.01.2015 18:00

Andrei WIK, мне очень жаль, что Вы были введены в заблуждение со сроками доставки в новогодние праздники. Если бы мы отправляли в Мурманск посылки самолетами, тогда стоимость доставки Вашей посылки была бы минимум в 2 раза больше. У почты России своя сеть и другие объемы. Не поняла, почему Вы посчитали 2 месяца...

К сожалению мы не можем ничем помочь на форуме. Вы можете уточнить информацию по посылке на Help
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Kyamal sIK

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 20.01.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #227167 » Добавлено 20.01.2015 03:30

Посылка из партии 242, получена сегодня в Ставропольском крае. Так долго шла из-за рождественских каникул. Если отнять праздничные дни, тогда скорость на высшем уровне. Почти все из заказанного легко повредить (хрупкая электроника). Тем не менее, все было так мастерски запаковано и рационально уложено (плюс яркие стикеры с предупреждениями на коробке), что доехало в полном порядке. Отличный сервис, отзывчивая поддержка, надеюсь пользоваться и в дальнейшем. Спасибо за проделанную работу!!
Информация
Andrei WIK

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 17.01.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #227239 » Добавлено 20.01.2015 17:29

Anna T. писал(а) 18 янв 2015, 19:00Andrei WIK, мне очень жаль, что Вы были введены в заблуждение со сроками доставки в новогодние праздники. Если бы мы отправляли в Мурманск посылки самолетами, тогда стоимость доставки Вашей посылки была бы минимум в 2 раза больше. У почты России своя сеть и другие объемы. Не поняла, почему Вы посчитали 2 месяца...
К сожалению мы не можем ничем помочь на форуме. Вы можете уточнить информацию по посылке на Help
Сегодня посылку наконец-то получили.
Всё, в принципе, хорошо. Курьер позвонил и мы с ним встретились в удобном месте.
Основная проблема возникла из-за того, что у вас было без вариантов написано, что посылка будет доставлена до 1 января. В преддверии длинных праздников оставляйте себе "пространство для маневра" - не обещайте поставки в срок, и оговаривайте сразу, что возможны задержки.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12924

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #227243 » Добавлено 20.01.2015 17:49

Andrei WIK, хорошо, что хорошо закончилось. на будущее учтем, спасибо
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #227803 » Добавлено 27.01.2015 18:47

Всё прекрасно!!! Посылку забрал на складе,как обычно.Как обычно упаковка безупречна,скорость доставки до Минска потрясающая.
Информация
Silva

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 07.12.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Сильва

“ ”

Oтвет #228075 » Добавлено 29.01.2015 17:37

Re: Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite
Когда возобновятся отправки по вторникам?

Посылка не успевает обработаться и уже не попадет в сегодняшнюю отправку , всего один заказ из магазина отправка Шопфанс Лайт, все документы предварительно проверены, и в итоге пролежит еще целую неделю(((
Информация
Дядя Мувик

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 28.08.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дядя Муви

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #228393 » Добавлено 04.02.2015 00:19

Раз 8, наверное, брала то лайт, то экспресм, мне все понравилось, даже больше чем емс, но 1) куча документов которые надо правильно заполнить без ошибок утрудняет жизнь, после работы мозги в кучу тяжело собрать 2) жалко что было 2 раза в неделю, а теперь и вовсе 1 3) вроде все приятно и хорошо, но после 242 партии страшноватенько, меня родственники отымели за нее каждый час звоня.

подведя итоги- нравится. Чуть проще бы с бумагами и хоты бы обратно два раза в неделю :)
Информация
trout

Аватара пользователя

Сообщения: 23

На форуме с: 24.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Egor

Страна: Россия

Город: Msk

“ ”

Oтвет #228788 » Добавлено 10.02.2015 12:40

Отправлял несколько раз SFL - всё хорошо.

Пожелание простое. Этим способом можно будет отправлять КОФЕ?

А то приучил себя к хорошему... :ah: Всё равно "там" выгоднее.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12924

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #228800 » Добавлено 10.02.2015 14:24

trout, а спросите на help :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Irina Fz

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 25.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #229189 » Добавлено 14.02.2015 15:47

Решила воспользоваться shopfans lite.

Посылка пришла на склад, там долгожданная кукла для дочки.

возможность забрать посылку у меня есть только в субботу.

приехала, долго искала на территории Красного треугольника корпус 210.

не вывески, не какого-либо обозначения нет.

на складе тоже никого нет, телефон не отвечает.

В итоге более двух часов потерянного времени и испорченное настроение.

в следующую субботу будет попытка номер два.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12924

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #229191 » Добавлено 14.02.2015 16:33

Irina Fz, Вы предварительно звонили на склад?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Irina Fz

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 25.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #229224 » Добавлено 15.02.2015 14:49

Anna T. писал(а) 14 фев 2015, 17:33Irina Fz, Вы предварительно звонили на склад?
это обязательно?

я приехала на склад в часы работы.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 12924

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 200 раз.

Поблагодарили: 2198 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #229233 » Добавлено 15.02.2015 23:02

Irina Fz, не обязательно, но например для того, чтобы уточнить как пройти.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Sofia UzF

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 05.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Софья

Страна: Россия

Город: Город белых ночей

“ ”

Oтвет #229301 » Добавлено 17.02.2015 09:42

Re: Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite
Хочу поделится своим первым опытом доставки lite. Посылочка долетела просто прекрасно и очень быстро. Но вот вывозом посылки вышла накладка. Было написано, график работы 9-20, суббота 9-13. Приехала я в субботу к 12.30 трубку никто не брал, про торчала там более 20 минут и уехала ни с чем. Приехала в понедельник к 18.30 трубку опять никто не брал, после 15 минут непрерывного трезвона, кладовщик всё же взял трубку со словами, что его уже нет на работе. Приехала к 9 часам утра, ситуация повторилась. Ждать я не могла. Взял трубку только после 11. Вопрос: как работающему человеку забрать свою посылку, если склад работает в таком режиме ? Так моя посылочка и лежит пока на складе, ждет когда же я смогу её забрать

-- 17.02.2015 10:46 --

Забыла написать, все это в пресловутом красном треугольнике. Заранее не звонила.
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #229307 » Добавлено 17.02.2015 11:09

Sofia UzF писал(а) 17 фев 2015, 10:42Хочу поделится своим первым опытом доставки lite. Посылочка долетела просто прекрасно и очень быстро. Но вот вывозом посылки вышла накладка. Было написано, график работы 9-20, суббота 9-13. Приехала я в субботу к 12.30 трубку никто не брал, про торчала там более 20 минут и уехала ни с чем. Приехала в понедельник к 18.30 трубку опять никто не брал, после 15 минут непрерывного трезвона, кладовщик всё же взял трубку со словами, что его уже нет на работе. Приехала к 9 часам утра, ситуация повторилась. Ждать я не могла. Взял трубку только после 11. Вопрос: как работающему человеку забрать свою посылку, если склад работает в таком режиме ? Так моя посылочка и лежит пока на складе, ждет когда же я смогу её забрать
-- 17.02.2015 10:46 --
Забыла написать, все это в пресловутом красном треугольнике. Заранее не звонила.
Добрый день, уточните пожалуйста в каких числах, будем разбираться.
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #229324 » Добавлено 17.02.2015 15:29

Sofia UzF писал(а) 17 фев 2015, 16:11[quote="Victor SFX":7ppbyc56]
[quote="Sofia UzF писал(а) 17 фев 2015, 10:42":7ppbyc56]Хочу поделится своим первым опытом доставки lite. Посылочка долетела просто прекрасно и очень быстро. Но вот вывозом посылки вышла накладка. Было написано, график работы 9-20, суббота 9-13. Приехала я в субботу к 12.30 трубку никто не брал, про торчала там более 20 минут и уехала ни с чем. Приехала в понедельник к 18.30 трубку опять никто не брал, после 15 минут непрерывного трезвона, кладовщик всё же взял трубку со словами, что его уже нет на работе. Приехала к 9 часам утра, ситуация повторилась. Ждать я не могла. Взял трубку только после 11. Вопрос: как работающему человеку забрать свою посылку, если склад работает в таком режиме ? Так моя посылочка и лежит пока на складе, ждет когда же я смогу её забрать
-- 17.02.2015 10:46 --
Забыла написать, все это в пресловутом красном треугольнике. Заранее не звонила.[/quote:7ppbyc56] Добрый день, уточните пожалуйста в каких числах, будем разбираться.[/quote:7ppbyc56][/quote] [/quote][/quote]
уточните пожалуйста, в каких числах?
Информация
Chia

Аватара пользователя

Сообщения: 14

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Chia

Страна: Россия

Город: Cочи

“ ”

Oтвет #229389 » Добавлено 17.02.2015 23:42

<font size="2">Делюсь опытом отправки SFLite в г. Сочи </font>Т. к. содержимое посылки подарок, надо было получить ее до 17-го февраля.

В целом все было очень быстро, но пришлось понервничать из-за недостатка информации:
по треку выдается выполненный и предполагаемый маршрут посылки. После 11-го числа, когда появилась запись о принятии на склад в Краснодар, дальнейший путь больше не отслеживался. В панике стала доставать help. Сначала ответили "уже в Краснодаре, получайте". Я пишу, мне ж в Сочи надо. 13-го написали "ждите, сегодня поедет дальше, увидите при отслеживании". 14-го снова пишу, что нет движения. 16-го ответили "были выходные, сегодня звоните на склад в Сочи".
Позвонила - ждет меня посылочка :bp:
<strong id="curr_time" style="font-size: 85%;"><font size="2">2015-02-11 14:16:54 </font>Ваша посылка принята на склад (г. Краснодар)
2015-02-09 08:08:32 Отправлена с Московского склада и находится в пути на склад в регион (Краснодар)
2015-02-09 01:03:36 Подготовка к отправке в регион (Краснодар)
2015-02-08 20:10:42 Прошла таможню в Москве.
2015-02-07 23:55:31 Прибыла в аэропорт в Москве. Проходит таможенное оформление. Информация по треку актуальна
2015-02-06 16:55:39 Передана авиакомпании (по времени США)
2015-02-03 21:13:47 Упакована в партию, отправлена со склада в аэропорт вылета
Не знаю, лежала ли моя посылка в Краснодаре или сразу попала в Сочи, но недостаток информации по треку это упущение, которого, надеюсь, в будущем не будет.
До склада в Сочи дозвонилась сразу и когда поехала получать посылочку мне любезно в деталях по телефону подсказали путь.
Спасибо, что придумали SFL!
Информация
Natalia XII

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 24.03.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Наташа

Страна: Россия

Город: Владимир

“ ”

Oтвет #230187 » Добавлено 04.03.2015 20:41

Посылка во Владимир доставлена за 6 дней :bp: Спасибо большое команде шопфанс за профессионализм :ay: Желаю оставаться всегда лучшими!! :boast:
Информация
Alex mRK

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 05.03.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #230213 » Добавлено 05.03.2015 02:14

Мой первый и последний опыт доставки Shopfans lite. Сервиса ужаснее вашего не встречал до сих пор. Во-первых это абсолютно хамское общение по телефону, такое чувство оператор старается как можно скорее закончить разговор с клиентом и повесить трубочку. Во-вторых чисто территориальное расположение: самовывоз находится в здании какого-то завода, ни вывески, ни баннера на котором, демонстрирующем присутствие там Shopfans, нет. В-третьих опять-же хамское поведение молодого человека, выдающего заказы. Shopfans совершенно не заботится о "постоянных клиентах", о наличии нескольких точек самовывоза, о поведении своего персонала. Прибыль не взирая на клиента... Этим объясняется и единственный склад в полной ..пе Москвы (дешёвая аренда) и отсутствии нормальной техподдержки. Ужасное впечатление о вашей компании, больше никода не буду пользоваться вашим сервисом.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204059

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

896392

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20911

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2133

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

384614

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite