Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #30277 » Добавлено 10.11.2012 08:06

Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite
Друзья, те, кто уже воспользовался Shopfans-Express или Shopfans Lite, пожалуйста, напишите ваши отзывы об этом способе отправления для уже полученных посылок. Мы понимаем, что заполнение документов доставляет неудобства, стоит оно того?

Обсуждение и вопросы по данному виду доставки, в соседней теме
*
iRZHY

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 22.06.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: iRZHY

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #288431 » Добавлено 08.08.2018 16:03

Все конечно хорошо, спасибо, что вы есть, очень полезный сервис. Но объясните мне, как 6 посылок весом 7 фунтов после перепаковки в одну и удалении упаковки от одной пары обуви могут весить 9,2 фунта? :bh:
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1958

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 136 раз.

Поблагодарили: 196 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #288434 » Добавлено 08.08.2018 19:04

iRZHY писал(а) 08 авг 2018, 13:03Все конечно хорошо, спасибо, что вы есть, очень полезный сервис. Но объясните мне, как 6 посылок весом 7 фунтов после перепаковки в одну и удалении упаковки от одной пары обуви могут весить 9,2 фунта? :bh:
Здравствуйте. мы упаковываем в плотный картон, внутри также используются упаковочные материалы. можете при получении взвесить, не распечатывая, если будет разница, пришлите нам пж та видео взвешивания, вам компенсируют разницу
Julia SrF

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 27.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #288476 » Добавлено 14.08.2018 19:51

Добрый день, хотелось бы оставить отзыв о работе и организации этой работы шопфанса!
Год назад я клялась и божилась, что связываться с шопфанс экспресс и лайт больше не буду (была полнейшая путаница, нарушение сроков доставки и все остальные прелести, которые уже многим знакомы), но все же решила дать второй шанс этому методу доставки (все-таки год прошел, должны были уже наладить работу). Приступила к сборке посылки и заполнению декларации, в процессе заметила что в одной посылке конкретный недовес и закралось у меня подозрение, что посылка пришла не полностью, написала в техподдержку, две вещи оказались в "неопознанном", окей добавили, стала пытаться добавить их в общую посылку-не получается, опять техподдержка и тут начинается общение слепого с глухим - я прошу отменить сборку, мне настойчиво предалагают дождаться сборки и уже потом отменить и собрать заново, вообщем долго мы общались, через сообщение настойчиво пыталась донести до оператора, что отправляю шопфанс экспресс , а не лайт, меня упорно не слышала и все так же предалагали дождаться окончания сборки "если вы хотите все ваши заказы объединить в одну посылку, мы можем отменить сборку посылки 1358798, заказ отобразится во входящих заказах,после чего вам надо будет заново собрать необходимые заказы в одну общую посылку - любым тарифом, кроме ШФ Лайт ", "сейчас НЕТ возможности отменить,так она еще не собрана" "Юлия
предыдущая ШФ Лайт - не внимательно посмотрела
К сожалению если у вас ШФ Экспресс на сборке, отменить ее после сборки мы не сможем и добавить в нее так нет возможности". Что хотела - отправить вещи для мужа одной посылкой, что имеем в итоге- две посылки ( по причине того, что две вещи склад потерял), скидку в 6 долларов за работу склада, переплата в три тысячи рублей за самую дешевую и долгую доставку BWW. Будьте внимательны, никто вам помогать не будет и за косяки работы склада вы будете отвечать своим кошельком и нервами! сэкономила на покупках в америке блин!

теперь это точно последний раз когда я не только пользуюсь методом доставки шопфанс, но и вообще услугами этой компании
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1958

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 136 раз.

Поблагодарили: 196 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #288484 » Добавлено 15.08.2018 16:40

Julia SrF писал(а) 14 авг 2018, 16:51Добрый день, хотелось бы оставить отзыв о работе и организации этой работы шопфанса!
Год назад я клялась и божилась, что связываться с шопфанс экспресс и лайт больше не буду (была полнейшая путаница, нарушение сроков доставки и все остальные прелести, которые уже многим знакомы), но все же решила дать второй шанс этому методу доставки (все-таки год прошел, должны были уже наладить работу). Приступила к сборке посылки и заполнению декларации, в процессе заметила что в одной посылке конкретный недовес и закралось у меня подозрение, что посылка пришла не полностью, написала в техподдержку, две вещи оказались в "неопознанном", окей добавили, стала пытаться добавить их в общую посылку-не получается, опять техподдержка и тут начинается общение слепого с глухим - я прошу отменить сборку, мне настойчиво предалагают дождаться сборки и уже потом отменить и собрать заново, вообщем долго мы общались, через сообщение настойчиво пыталась донести до оператора, что отправляю шопфанс экспресс , а не лайт, меня упорно не слышала и все так же предалагали дождаться окончания сборки "если вы хотите все ваши заказы объединить в одну посылку, мы можем отменить сборку посылки 1358798, заказ отобразится во входящих заказах,после чего вам надо будет заново собрать необходимые заказы в одну общую посылку - любым тарифом, кроме ШФ Лайт ", "сейчас НЕТ возможности отменить,так она еще не собрана" "Юлия
предыдущая ШФ Лайт - не внимательно посмотрела
К сожалению если у вас ШФ Экспресс на сборке, отменить ее после сборки мы не сможем и добавить в нее так нет возможности". Что хотела - отправить вещи для мужа одной посылкой, что имеем в итоге- две посылки ( по причине того, что две вещи склад потерял), скидку в 6 долларов за работу склада, переплата в три тысячи рублей за самую дешевую и долгую доставку BWW. Будьте внимательны, никто вам помогать не будет и за косяки работы склада вы будете отвечать своим кошельком и нервами! сэкономила на покупках в америке блин!

теперь это точно последний раз когда я не только пользуюсь методом доставки шопфанс, но и вообще услугами этой компании
Здравствуйте. прошу прощения за неудобства и неверную консультацию. но, к сожалению, в неопознанных заказы оказываются не по нашей прихоти, а когда данные не совпадают с данными аккаунта либо указаны не полностью. также, отменить сбор посылки, которая уже на обработке, нельзя.
Elena OR

Аватара пользователя

Сообщения: 118

На форуме с: 05.04.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #288515 » Добавлено 20.08.2018 11:53

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо за ШФ Лайт! Такой фантастической скорости я еще ни разу не видела :)
5 дней, с момента отправки на сборку!!!

Спасибо за то, что начали работать с Boxberry :tender: , еще раз отправлять через DPD я бы не рискнула :ah:
Yulia sRC

Случайная аватара

Сообщения: 95

На форуме с: 05.12.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #288935 » Добавлено 01.10.2018 11:16

Спасибо! Вот это скорость!

ШФ лайт в среду 26 сентября отправлен со склада, в воскресенье 30 сентября уже получила в СПб :ay:
Andrey YUE

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 22.06.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #289037 » Добавлено 11.10.2018 10:19

Re: Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite
Здравствуйте! Скажите, могу ли я воспользоваться доставкой lite в Мурманскую область, г Кандалакша пункт выдачи Boxberry
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1958

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 136 раз.

Поблагодарили: 196 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #289039 » Добавлено 11.10.2018 13:04

Andrey YUE писал(а) 11 окт 2018, 07:19Здравствуйте! Скажите, могу ли я воспользоваться доставкой lite в Мурманскую область, г Кандалакша пункт выдачи Boxberry
Здравствуйте. вы можете отправить в любой пункт, который есть на этой карте. https://shopfans.ru/karta-punktov-vidachi-shopfans/ . если в вашем городе нет пункта, то не получится отправить данным методом, к сожалению.
Svetlana UO

Случайная аватара

Сообщения: 158

На форуме с: 29.03.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #289155 » Добавлено 22.10.2018 20:32

Посылка отправлена 19.10 , получена 22.10 :ay:
Elena zTL

Случайная аватара

Сообщения: 114

На форуме с: 15.12.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #289226 » Добавлено 29.10.2018 00:29

Посылка из партии 934 отправлена в среду 24.10 получена в Москве в пвз в субботу 27.10.Вот это скорость!!!
Vladimir aqN

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 22.10.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Владимир

Страна: Россия

Город: Калуга

“ ”

Oтвет #289271 » Добавлено 03.11.2018 12:15

Везунчики) А мне со скоростью повезло чуть меньше-25 октября посылка получена Шопфансом, а 1 ноября получена мной в Москве))
Timur XD

Случайная аватара

Сообщения: 132

На форуме с: 19.02.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: tim

Страна: Россия

Город: spb

“ ”

Oтвет #289287 » Добавлено 06.11.2018 09:05

К сожалению стоимость доставки в $ выросла. Инфляция в США всего пара процентов, а стоимость доставки одномоментно выросла процентов на 20-30. Теперь стало примерно на 10% дороже чем у конкурентов. +некоторые моменты (например с аккумуляторами) которые у шф не решаются, в отличие от других участников рынка.
Отправлять мелкие легкие посылки уже не скажешь что недорого. А тяжелые покупки, что удивительно, теперь стало выгодней покупать в России чем в США, сравнил цены на монитор 32, вся выгода покупки в америке (350$) съедается маржой ШФ, плюс ожидание, плюс риск повреждений, ну и без гарантии к тому же.. Вынужден констатировать что эра покупок за рубежом подходит к концу, а скоро еще и ограничение таможенного лимита на ввоз. Грустные времена наступают для посредников и для нас.
Pavel33

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Павел

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #289299 » Добавлено 06.11.2018 22:58

1 ноября получил посылку, все времени не было оставить отзыв.
Посылка была тяжелая и объемная, около 12-ти кг. Cпособ доставки Shopfans Express.
Получала моя девушка, далее с ее слов:

Курьер приехала в назначенный время, но, ссылаясь на отсутствие парковочного места, отказалась поднимать посылку и попросил спуститься на улицу и забрать коробку. Причем достаточно грубо общалась, сразу начала тыкать. Спустившись, я заметила, что парковочные места есть и сообщила об этом курьеру и попросила хотя бы подъехать к подъезду, но снова получила отказ. Странно, ведь это прямая обязанность курьера. Машина стояла метрах в 200 от подъезда, в конце дома.

Девушке весом 50 кг дотащить посылку было очень не просто.
Я еще понимаю, когда курьер с бесплатной доставкой такое вытворяет, но тут $180 за услуги оплачено было, даже не мог предположить, что такое отношение может быть.

Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1958

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 136 раз.

Поблагодарили: 196 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #289306 » Добавлено 07.11.2018 15:54

Pavel33 писал(а) 06 ноя 2018, 19:581 ноября получил посылку, все времени не было оставить отзыв.
Посылка была тяжелая и объемная, около 12-ти кг. Cпособ доставки Shopfans Express.
Получала моя девушка, далее с ее слов:

Курьер приехала в назначенный время, но, ссылаясь на отсутствие парковочного места, отказалась поднимать посылку и попросил спуститься на улицу и забрать коробку. Причем достаточно грубо общалась, сразу начала тыкать. Спустившись, я заметила, что парковочные места есть и сообщила об этом курьеру и попросила хотя бы подъехать к подъезду, но снова получила отказ. Странно, ведь это прямая обязанность курьера. Машина стояла метрах в 200 от подъезда, в конце дома.

Девушке весом 50 кг дотащить посылку было очень не просто.
Я еще понимаю, когда курьер с бесплатной доставкой такое вытворяет, но тут $180 за услуги оплачено было, даже не мог предположить, что такое отношение может быть.
Здравствуйте. укажите пожалуйста номер посылки. я передам жалобу менеджеру. прошу прощения за неудобства((
Lyudmila Isaeyva

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 10.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Люся

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #289388 » Добавлено 15.11.2018 02:43

Re: Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite
Второй раз за последние несколько месяцев посылка в Россию прибывает быстрее чем на склад в США. Всё супер! При чём это не что-нибудь, а электро скрипка ) в общем, я счастлива! Спасибо большое вам за работу! Благодаря вам, мечты сбываются )
Pavel33

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Павел

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #289399 » Добавлено 16.11.2018 01:34

Yana. писал(а) 07 ноя 2018, 12:54
Pavel33 писал(а) 06 ноя 2018, 19:581 ноября получил посылку, все времени не было оставить отзыв.
Посылка была тяжелая и объемная, около 12-ти кг. Cпособ доставки Shopfans Express.
Получала моя девушка, далее с ее слов:

Курьер приехала в назначенный время, но, ссылаясь на отсутствие парковочного места, отказалась поднимать посылку и попросил спуститься на улицу и забрать коробку. Причем достаточно грубо общалась, сразу начала тыкать. Спустившись, я заметила, что парковочные места есть и сообщила об этом курьеру и попросила хотя бы подъехать к подъезду, но снова получила отказ. Странно, ведь это прямая обязанность курьера. Машина стояла метрах в 200 от подъезда, в конце дома.

Девушке весом 50 кг дотащить посылку было очень не просто.
Я еще понимаю, когда курьер с бесплатной доставкой такое вытворяет, но тут $180 за услуги оплачено было, даже не мог предположить, что такое отношение может быть.
Здравствуйте. укажите пожалуйста номер посылки. я передам жалобу менеджеру. прошу прощения за неудобства((
#1030001

Anna xAH

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 18.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Anka

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #289495 » Добавлено 21.11.2018 22:59

Несколько обескуражена. Посылка получена складом 31.10. Получена мной 20.11. 3 недели с ценой 23$/кг... Даже не знаю, в чем преимущества.
Yana ILB

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 03.10.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Yana

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #289506 » Добавлено 22.11.2018 14:17

Была верна SHopFANS больше 5-х лет.... и очень расстроилась, когда они подняли цены на доставку LITE. Тем самым, отрезали от себя часть клиентов. И меня :ak:
Потому что 39 баксов за доставку посылки без консолидации весом 1,9... как то совсем не выгодно. :4fvgdaq_th:
Это так, мысли вслух. Обидно...
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1958

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 136 раз.

Поблагодарили: 196 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #289515 » Добавлено 22.11.2018 18:18

Anna xAH писал(а) 21 ноя 2018, 19:59Несколько обескуражена. Посылка получена складом 31.10. Получена мной 20.11. 3 недели с ценой 23$/кг... Даже не знаю, в чем преимущества.
Здравствуйте. ваша посылка была готова к отправке 04.11, но так как декларант не гражданин рф, ваша посылка была отправлена в транзитной партии 09.11. посылка за 11 дней была доставлена в регион. средние сроки 2 недели для прямой партии, у вас была партия транзитная, с пересадкой в европе. данные по срокам есть у нас на сайте, в калькуляторе, который рассчитывает сроки и стоимость. спасибо за понимание.
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

898

399801

Philipp ReH Перейти к последнему сообщению

11.12.2018 18:06

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

82677

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

17360

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

586

261205

Yana. Перейти к последнему сообщению

08.07.2020 22:36

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

131

566327

Mikhail YgN Перейти к последнему сообщению

11.01.2021 10:44

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite