Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 345 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #30277 » Добавлено 10.11.2012 08:06

Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite
Друзья, те, кто уже воспользовался Shopfans-Express или Shopfans Lite, пожалуйста, напишите ваши отзывы об этом способе отправления. Мы понимаем, что заполнение документов доставляет неудобства, стоит оно того?

Обсуждение и вопросы по данному виду доставки, в соседней теме
*
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #76945 » Добавлено 07.03.2013 13:09

Oleg TLD, Irina NLD, Alexey KLD,  напишите Ваш номер посылки. я собираю данные по работе курьеров, спасибо.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Alexey KLD

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 06.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #76948 » Добавлено 07.03.2013 13:17

Мой номер посылки 150116
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #76952 » Добавлено 07.03.2013 13:31

Alexey KLD, посылку доставили?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Alexey KLD

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 06.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #76966 » Добавлено 07.03.2013 14:24

Нет. Еду за ней сейчас забирать самовывозом (позвонили и предложили доставить завтра,но завтра мне неудобно, поэтому договорился о самовывозе сегодня).
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #76976 » Добавлено 07.03.2013 14:45

Alexey KLD, ясно, спасибо за Вашу информацию
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Irina NLD

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 06.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #76989 » Добавлено 07.03.2013 15:07

Номер мой посылки #594287 
И еще хочу добавить. Посылку получил мой муж. В вижу того, что было поздно, он ее не рассмотрел. Зато утром я увидела на ней масляное пятно, которое пахло бензином. Вещи были в пакете, но запах все же был. После стирки запаха не осталось, но это не гуд..
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #76992 » Добавлено 07.03.2013 15:14

Irina NLD, спасибо за информацию
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Irina NLD

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 06.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #77036 » Добавлено 07.03.2013 16:45

Так что насчет времени? Это норма или нет? Я про время доставки)
Информация
Alexey GLD

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 06.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #77296 » Добавлено 08.03.2013 17:31

Решил и я свой отзыв написать, надеюсь он поможет кому-то сделать правильный выбор.

Заказывал я через SF первый раз и решил это сделать только ради Express, потому что был вполне доволен ***** и хотелось если и менять поставщика, то на что-то лучшее.
Посылки на адрес присылались быстро и появлялись в кабинете, но когда пришла пора собирать посылку произошла первая странность - я как-то привык, что когда в ***** говоришь "снимите полностью упаковку и коробки", то коробки снимаются, а деньги берутся только за те посылки, которые были с коробками. Как оказалось тут не так: по два бакса сняли за каждую посылку, не важно была там обувная или нет, и что самое прикольное, сюрприз-сюрприз, вся обувь пришла в коробках.

Ну а дальше началось приключение под названием "Угадай где твоя посылка?". Замечательная картинка на этом форуме рапортовала что уже 3-го марта посылка была на складе, по звонку с утра кладовщик сказал что все сейчас и привезут. Однако ни курьеров, ни звонков больше не было. Потом 4-го выясняется что оказывается самолет задержали и посылки разделили на две партии, и второй партии вообще нет на складе. Потом были с утра звонки со склада, когда мамой клялись привезти в тот же день, были звонки от нас чтобы самим забрать, но ответ всегда был "на складе ничего нет, все у курьеров", потом были звонки от курьеров "что у нас машина сломалась", потом "тут сегодня такие пробки, такие пробки, мы не успели". Hint для тех кто спрашивает о судьбе своих посылок на складе - после того как вам сказали, что вам привезут, спросите "на какой адрес?", потому что кладовщик вообще не смотрит что и где, а просто после мхатовской паузы всегда говорит "курьер к вам едет, будет сегодня".

Когда табличку на сайте обновили и поставили статус "Доставлено для 99%", и при этом человек 5 отписывалось на форуме, что им не привезли, стало понятно что это все фикция и ничем этот способ не быстрее EMS, только возни с бумагой на порядок больше.

По поводу упаковки вопросов нет - все аккуратно, углы обклеены, коробка новая. Так что если бы еще обувные выложили, то можно было бы твердую пятерку ставить.

Так что для себя я возвращаюсь к связке *****+ems, потому что по скорости тоже самое, возни меньше, трекинг честный.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #77303 » Добавлено 08.03.2013 18:35

Alexey GLD, про коробки напишите на хелп. Вам возместят.
Можно Ваш номер посылки?  спасибо
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Olga kMD

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 10.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #77757 » Добавлено 10.03.2013 19:27

Я пользовалась ШФ-Экспресс один раз, очень довольна! Со дня отправки и до 
момента получения прошло всего 4-го суток!
Все четко, оперативно, без проблем!
Надеюсь, и в будущем не подведут работники, связанные с этой системой доставки!
Информация
Valery IHD

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 27.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Valery

Страна: Россия

Город: S-Pb

“ ”

Oтвет #77892 » Добавлено 11.03.2013 12:42

Воспользовался ШФ первый раз. Доволен. Хочу сказать спасибо!
Отправили 1-го марта, 7-го получил в Питере.
Есть конечно некоторые моменты...
Стоимость услуг - некоторые пишут что дорого... Ясно что дороже ЕМСа, но пока мало накладок всяких и товар доходит в целости и сохранности - я лично готов переплачивать раз в месяц за скорость и надежность.
Работа склада и курьеров в РФ.
Сам некоторым косвенным образом связан с организацией работы складов и курьеров и могу сказать что дело не простое. И, видимо, ШФ, как и многие организации, развивается темпами превышающими темпы роста внутренней инфраструктуры. Количество доставок растет, а ПО не готово, курьеров мало, диспетчера и сотрудники склада не обученные (это моё мнение, сформировавшееся после долго чтения форума в дни ожидания доставки)
Надо конечно подтягивать и программное обеспечение и налаживать работу курьеров. И трек номер быстрее внедрять, а еще лучше использовать карты (гугла или яндекса)  - чтоб народ ожидающий посылки видел в онлайне где его вещи :) - тогда будет меньше волнений и люди к вам потянутся))
Работа курьеров судя по сообщениям на форуме тоже не идеальна. "Мой" курьер опоздал до встречи в пунте назначения на полчаса примерно, но у меня претенизии по этому поводу нет никаких и для меня это мелочь. Но хотелось бы иметь возможность заказывать на разные адреса в зависимости от времени суток и дня недели - а не обсуждать это с курьером.
Для себя сделал вывод: мелочи разные с интернет-магазинов, то что шипят в Россию или что готов ждать месяц два - буду отправлять через емс или почту нашу убогенькую. А ШФ экспресс использовать по необходимости для более глобальных покупок.
Информация
Aleksandr ysC

Аватара пользователя

Сообщения: 9

На форуме с: 31.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #78407 » Добавлено 12.03.2013 16:19

Получил уже три посылки, 4я в пути
Очень доволен скоростью доставки! Перешел на доставку ШФ Экспресс после того как отправил посылку через ЕМС и потом ждал ее два месяца
Но есть пожелания:
1. Разделить понятия официального получателя в РФ (на которого оформляется посылка) и итогового получателя. Цель - иметь возможность оформлять посылки на одних людей, а получать другим. Это нужно в ситуациях, например: Я отправил посылку на свое имя, но затем обстоятельства изменились и получить сам я ее не смогу. Допустим эту посылку жду не только я, но и мои друзья. Было бы отлично иметь возможность в таком случае до передачи посылки курьеру поменять фактического получателя (с паспортными данными и всеми делами) - товарищ за меня успешно получает посылку. Или например, банально, чтобы не превышать таможенный лимит я оформляю вторую посылку на товарища, а фактическим получателем указываю себя
2. Таки внедрить уже нормальный трекинг с картой - очень нннада:)
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #78408 » Добавлено 12.03.2013 16:21

Aleksandr ysC,
1. товарищ итак может получить за Вас посылку с копией Вашего паспорта
2. ждем...
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Aleksandr ysC

Аватара пользователя

Сообщения: 9

На форуме с: 31.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #78414 » Добавлено 12.03.2013 16:37

Aleksandr ysC,
1. товарищ итак может получить за Вас посылку с копией Вашего паспорта

До склада бывает невозможно дозвониться, а изменение адреса после звонка курьера кажется стоит отдельных денег
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #78430 » Добавлено 12.03.2013 17:16

Aleksandr ysC, Вы не говорили о смене адреса :) адрес можно поменять заранее, сообщив об этом на help до того как посылку передали курьеру.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
AntonU

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 14.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #79007 » Добавлено 14.03.2013 15:10

Воспользовался услугами ShopFans Express впервые. Впечатления неплохие. Посылка была отправлена 8 марта, получена 14-го в Москве. Упаковка посылки выше всяких похвал. Думаю, коробкой можно было бы играть в футбол без всяких последствий для содержимого. Поскольку сроки доставки были очень критичны (подарок на День рождения), решил перестраховаться и забрать посылку самовывозом. Для тех, кто выберет такой способ получения, полезно иметь в виду следующие моменты.
1) До сотрудников на складе дозвониться непросто, да и толку от этого немного. Сотрудники там "специфические".
2) Самовывоз осущедствляется на территоритории каких-то складов со всеми вытекающими особенностями окружающей обстановки.
3) Непосредственно рядом со складом обитает стая ОЧЕНЬ агрессивных собак. Хорошо, что обошлось без последствий, хотя было страшновато.
4) Если будете добираться своим ходом, советую рассмотреть вариант электрички с Казанского вокзала до станции "Сортировочная" (7 минут, 2 остановки).

Хочу пожелать компании успешного развития и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. 
Информация
Igor wPD

Случайная аватара

Сообщения: 43

На форуме с: 17.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Igor

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #79677 » Добавлено 17.03.2013 18:14

Не могу сказать, что я доволен и буду еще раз пользоваться доставкой шопфанс-экспресс т.к.:
1) у моей посылки был статус передана службе доставки 28/02 но при этом 1/03 она не была отправлена, ее послали 05/03, получил 12/03, т.е. время ожидание 2 недели
2) стоимость 106,55 $ за 3,91 кг, и это без страховки, за две недели ожидания
3) пришлось много раз писать в службу поддержки, отвечали не очень хорошо. Например 11/03 статус моей посылки был "Доставлено", я написал в службу поддержки, там ответили что сегодня(11/02) обещают доставить, но никто не позвонил, ничего не сказал. Курьер позвонил только на следующий день и привез посылку
Информация
Dmitriy

Аватара пользователя

Сообщения: 2

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #80475 » Добавлено 20.03.2013 09:39

Пока что есть замечание следующего характера: Заказывал лёгкий и объёмный товар (лего). Собрали посылку, почтовый тариф выставили, а из чего он сложился - не указано (интересует доплата за объёмный вес).
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #80484 » Добавлено 20.03.2013 10:09

Dmitriy, Доплата за доставку крупногабаритных посылок. Подробности

Все ссылки есть в теме про данный вид доставки.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204528

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

899834

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20986

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2140

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385450

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite