Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 345 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #30277 » Добавлено 10.11.2012 08:06

Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite
Друзья, те, кто уже воспользовался Shopfans-Express или Shopfans Lite, пожалуйста, напишите ваши отзывы об этом способе отправления. Мы понимаем, что заполнение документов доставляет неудобства, стоит оно того?

Обсуждение и вопросы по данному виду доставки, в соседней теме
*
Информация
Elena DkC

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 12.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #122219 » Добавлено 16.09.2013 14:07



Посылку от 10 сентября сегодня доставил курьер, 6 дней это очень оперативно! Спасибо команде shopfans, Вы молодцы! Быстро, качественно и оперативно.
Информация
Alexei MbC

Случайная аватара

Сообщения: 167

На форуме с: 17.12.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #122360 » Добавлено 17.09.2013 06:04

Огорчают последнее время сроки регистрации входящих заказов и сборка. Раньше все этапы могли за один вечер пройти и к часу ночи уже статус Отправлена. А сейчас через 2 дня посылка появляется, потом ещё 2 дня сборка. В итоге на неделю дольше всё растягивается. Хотя сама доставка SFX радует как и прежде.
Информация
Yulia TKF

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 17.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #122373 » Добавлено 17.09.2013 08:07

Re: Отзывы о Shopfans-Express
Tatiana JBДрузья, те, кто уже воспользовался Shopfans-Express, пожалуйста, напишите ваши отзывы об этом способе отправления. Мы понимаем, что заполнение документов доставляет неудобства, стоит оно того?
Обсуждение и вопросы по данному виду доставки, в соседней теме

Ура Shopfans-Express! Конечно, заполнение документов требует определенных усилий в первый раз, но через неделю посылка у тебя дома!!! Использовала в первый раз и очень довольна, предыдущую посылку почтой ждала 2 месяца! Огромное спасибо команде ШФ, помогли во всех вопросах!
Информация
Maksim Um

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 07.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #123096 » Добавлено 19.09.2013 13:16

Заказал SHX посылка была отправлена 09.09.2013, до сих пор не поступила, я уже готов даже забрать самостоятельно - но ее еще нет даже в Ростове-на-Дону. 3-й день уже стоит статус отправлена в регион. В обещанный срок 10 дней не уложились.
Перед этим была отправлена другая посылка prioriy usps, дошла за 9 дней( чтобы не быть голословным предоставляю трек CF207056866US). При этом стоимость ниже почти в 2 раза и нет заморочек с оформлением. Т.е. быстрее, проще, дешевле.
Заказал специально SHX чтобы подарок успел на день рождения, рассчитывал на срок до 10 дней.
Буду ли еще пользоваться SHX -скорее всего нет, по крайней мере за эту цену точно нет.
Вот еще трек - оправлен через шоп фанс, usps priority mail (CG091297436US) - дошел за 9 дней.

P.s. сейчас опять звонил на склад- посылки нету, когда ожидается неизвестно. Специально заказал экспресс, чтобы подарок успел на день рождения. Крайне не доволен.
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 345 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #123188 » Добавлено 19.09.2013 18:44

Maksim Um, напишите на help@shopfans.ru, пожалуйста, мы выясним точное местонахождение посылки. Грустно читать такие отзывы, простите, пожалуйста, что подвели.
*
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #123230 » Добавлено 19.09.2013 21:20

Maksim Um, про Вашу посылку от 10го числа курьерские службы поставлены в известность, как только она появится на складе, будет сразу произведена ее доставка. Срок доставки 10 дней истекает завтра. По нашим данным завтра посылки должны прибыть в Ростов-на-Дону. Мне очень жаль, что мы не смогли обеспечить доставку на несколько дней раньше.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Maksim Um

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 07.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #123232 » Добавлено 19.09.2013 21:23

подождем - выбора нет. Честно переживаю, т.к. посылка с Москвы идет 3 дня уже, а это всего 1000км. Что обычно занимает 1 день при доставке обычной почтой. Еще переживаю потому, что завтра 20.09.2013 это пятница - т.е. опять 2 дня выходных склада

-- 19.09.2013 22:26 --

от какого числа считается срок 10 дней ? у меня в акаунте дата отправки посылки стоит 9 сентября. Т.е. получается если я соберу посылку во вторник вечером, ее отправят только в пятницу со склада и от этой даты еще 10 дней ?
Информация
I love USA

Случайная аватара

Сообщения: 60

На форуме с: 24.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #123246 » Добавлено 19.09.2013 21:43

Anna,

где я могу ознакомится с условиями данной доставки.

и как я могу предупредить о том что я хочу забрать свою посылку сама в Санкт-Петербурге, т.к. живу в области?
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 345 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #123247 » Добавлено 19.09.2013 21:49

Maksim Um, 10 дней считается с того момента, как посылки уехали со склада.
I love USA, вот здесь 8.Shopfans-Express. Доставка за 10 дней.
и еще https://shopfans.ru/tour/shopfans_express.html.

Найдете ответы на все вопросы.
*
Информация
Ekaterina POF

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 21.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #123983 » Добавлено 23.09.2013 14:54

В тему несоответствий:
Склад самовывоза в Москве
http://blog.shopfans.ru/2012/12/sklad2/

С понедельника по пятницу с 7до 9, и даже в субботу с 9 до 9.

А по фактк воть:

Здравствуйте.

График работы: понедельник и среда с 7-00 до 19-00.

С уважением,
Anna

А так все красиво расписали...
По факту много несоответсвий.
1. в 10 дней не укладываются (иногда укладываются,но чаще всего нет)
2. Мороки с документами очень много.
3. Очень много непрописанных нюансов.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5111

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1021 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #124021 » Добавлено 23.09.2013 18:34

Ekaterina POF, сейчас все исправим, извините.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Natalya jK

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 16.03.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #124032 » Добавлено 23.09.2013 19:30

Огромное спасибо команде Шопфанс! Получила сегодня посылку от 17 сентября. Очень оперативно и качественно, впрочем как всегда :). Отдельное спасибо сотрудникам, занимающимся упаковкой! Так сложить абсолютно разнокалиберные вещи может только настоящий виртуоз. Еще раз спасибо!!!
Информация
Igor uCF

Аватара пользователя

Сообщения: 1

На форуме с: 06.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #124508 » Добавлено 25.09.2013 09:30

:ay: Здравствуйте,хочу выразить благодарность всему коллективу ШФ,оперативно,слов нет,встреча с курьером назначена на сегодня. Спасибо, так держать. Удачи!!!
Дата Статус
2013-09-25 09:32:21 Посылка находится у курьера в процессе доставки (Москва)
2013-09-25 07:57:07 Посылка принята на склад (Москва)
2013-09-23 13:55:00 Прибыла в аэропорт в Москве. Проходит таможенное оформление
2013-09-21 17:15:00 Передана авиакомпании (по времени США)
2013-09-19 23:50:43 Упакована в партию. Отправка со склада в аэропорт вылета на следующий день (по времени США)
Информация
Artem gDF

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 07.09.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #124700 » Добавлено 25.09.2013 19:49

Добрый вечер! Сегодня забрал посылку от 20 сентября. Пришла за 5 дней! Хочу выразить благодарность коллективу шопфанс! Все аккуратно и грамотно упаковано, доехало в целости и сохранности!!!
Информация
Fidaris YGF

Аватара пользователя

Сообщения: 4

На форуме с: 11.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: supa-good

Страна: Россия

Город: Железнодорожный

“ ”

Oтвет #124720 » Добавлено 25.09.2013 21:12

Солидарен с Igor uCF и Artem gDF - выражаю респект вашему коллективу за SFX!

Посылка № 238591 доехала"без шуму и пыли" за 5 дней. Сегодня лично забрал на складе в Москве.

Когда консолидировал, очень переживал, думал, как вы справитесь с объединением.

Полностью понадеялся на ваш опыт. А в душе, признаюсь, подумал: "Биться там особо нечему! Если что не так, просто не буду пользоваться услугами в дальнейшем..."

Когда забирал, поначалу решил, что один заказ не консолидировали, т.к. коробка только одна.

На самом деле, оказалось, что так хитро-мудро придумали, что обе коробки остались целы (как я и просил), при этом одна служила уплотнением для другой. Внутризаказные коробки были перефасованы так, чтобы все уместилось и при этом не было повреждено.

Нужно признать, что люди, консолидировавшие посылку делали это с умом, а не бездумно, на автомате - я безошибочно разобрался с первого взгляда, где находятся какие комплектующие и для какой они части, как будто лично раскрыл МОПАРовскую коробку, только что напрямую пришедшую с завода.

Спасибо Вам, Шопфанс, еще раз! Огромная уважуха ваши заокеанским коллегам!
Информация
Rakiska

Аватара пользователя

Сообщения: 37

На форуме с: 19.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #124772 » Добавлено 25.09.2013 23:38

:aq: День добрый. Давно ничего не заказывал, тут решил.
Посмотрел на обновления работы брокера с документами и тем, как теперь приходят оповещения. И зародилось пару вопросов. Брокер нормально объяснять умеет? Я понимаю, что таких, как я много, а он один (наверное), но, я работаю в подобной системе, только не с документами и каким-то образом умудряюсь писать адекватные слова и расставлять запятые. Какие-то не связанные между собой слова приходят, с непонятными требованиями.

Поменяйте, пожалуйста,все инвойсы с сайта Ebay можно получить следующим образом: 1) заходите в purchase history 2) нажимаете напротив купленного товара View order details В декларации укажите наименование на русском языке, бренд на английском языке.
Каким образом я должен ПРАВИЛЬНО понять то, что хотел сказать автор сего сочинения на вольную тематику? Учитывая то, что все бренды\имена собственные у меня не переведены, естественно. А все остальные слова переведны. Точь в точь, как во все разы, что я отправлял посылки с ебея. А предложение про инвойсы вообще взрывает мозг. Мне или предолжили что-то поменять. Или указали где можно взять инвойсы. Для чего? Для каких позиций? Можно конечно предположить, что для всех сразу. Но, при проверке документов, в первый раз за эту посылку, речи про ВСЕ инвойсы не было. Или я опять неверно понял автора.

Поменяйте, пожалуйста, инвойсы с сайта Ebay можно получить следующим образом: 1) заходите в purchase history 2) нажимаете напротив купленного товара View order details К сожалению,у вас нет инвойса к заказу 993807.
Хотя тут хотя бы намек на смысл есть, хотя бы есть уточнение, с каким заказом проблема.
P.S. Не считая того, что брокер проверяет до первой ошибки. Ведь это так экономит время и нервы, проверять до первой ошибки. (сарказм). Ощущаю себя, как на таможне, только там я по месяцу торчал, ибо таможенники тоже каждый раз до первой ошибки проверяли. И, кто придумал эту систему оповещений? Вы серьезно думаете, что если писать ТАК сообщения, то дополнительные вопросы не возникнут? Или желание их задать сразу отпадет? Техподдержка кстати тоже не блещет внимательностью, в вопрос не вчиталась и ответила отпиской, из-за этого я пропустил уже один день отправки, судя по всему, пропускаю и пятницу.
В следующий раз я буду сильно думать, связываться ли с ШФ, по сравнению с тем, что было во времена моей первой посылки через ШФ, все стало гораздо хуже. На порядки хуже.

Возможно, тема не совсем верная, но ближе я как-то не вижу.
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #124788 » Добавлено 26.09.2013 03:40

Спасибо, что сообщили. Это, конечно, верх косноязычия. Переведем сотрудников брокера в зендеск, чтобы формат сообщения не ограничивал полёт таможенной мысли.
Информация
Rakiska

Аватара пользователя

Сообщения: 37

На форуме с: 19.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #124876 » Добавлено 26.09.2013 12:05

Petr FB писал(а) 26 сен 2013, 04:40Спасибо, что сообщили. Это, конечно, верх косноязычия. Переведем сотрудников брокера в зендеск, чтобы формат сообщения не ограничивал полёт таможенной мысли.
Вы объясните брокеру, что проверять документы до первой ошибки - это дикая трата времени. Вместо того, чтобы один раз все проверить и написать обо всех ошибках, которые человек должен исправить, брокер пишет по одной ошибке и в итоге, проверяет документы по нескольку раз, это же глупо попросту.
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 391 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #124886 » Добавлено 26.09.2013 12:30

Rakiska, брокеры ходят на форум и читают все отзывы. По вашем случаю мы уже обсудили внутри. Еще раз спасибо за фидбек.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204447

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

899419

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20967

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2139

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385295

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite