Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 345 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #30277 » Добавлено 10.11.2012 08:06

Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite
Друзья, те, кто уже воспользовался Shopfans-Express или Shopfans Lite, пожалуйста, напишите ваши отзывы об этом способе отправления. Мы понимаем, что заполнение документов доставляет неудобства, стоит оно того?

Обсуждение и вопросы по данному виду доставки, в соседней теме
*
Информация
Olga jSF

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 27.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #128628 » Добавлено 10.10.2013 05:30

Anna писал(а) 09 окт 2013, 23:50Olga jSF, у меня просто правда нет слов. мы уже сообщили начальнику курьерской службы о данной ситуации. я прошу прощения, мы разберемся в ситуации... извините, пожалуйста
спасибо
В целом все порадовало, быстро и оперативно сработал шопфанс, проблем с оформлением документов не было. Приятно удивлена. Как всегда посылочка упакована на все 100%. Спасибо за работу.
Информация
Vyacheslav GJF

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 15.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Вячеслав

Страна: Россия

Город: Каменск-Шахтинский

“ ”

Oтвет #129143 » Добавлено 11.10.2013 21:33

Да пять дней была оперативная доставка,из за атлантики первого вышла со склада,второго вылетела,четвертого в Москве,7-го из Москвы,готовился ужк 8-го ну 9-го октября получить, но увы...... 10 дневный срок прошёл... но последнии пять дней она мотыляется неизвестно где вообще

2013-10-07 22:53:13 Отправлена на склад в регион (Ростов-на-Дону)
2013-10-06 09:14:18 Подготовка к отправке в регион (Ростов-на-Дону)
2013-10-04 08:15:00 Прибыла в аэропорт в Москве. Проходит таможенное оформление
2013-10-02 15:25:00 Передана авиакомпании (по времени США)
2013-10-01 19:15:37 Упакована в партию. Отправка со склада в аэропорт вылета на следующий день (по времени США)
Информация
Ekaterina iqD

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #129556 » Добавлено 13.10.2013 19:32

Москва. Немыслимо быстро! Из пятничной партии привезли сегодня утром (воскресенье). Упаковка по высшему разряду! Спасибо!

курьер, кстати, позвонил в пятницу предупредил что приедет в воскресенье и сегодня за сорок минут до приезда тоже позвонил.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #129562 » Добавлено 13.10.2013 19:55

Ekaterina iqD, из пятничной? Вы уверены? она еще на таможне
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Ekaterina iqD

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #129564 » Добавлено 13.10.2013 20:08

ммммм) загадка) но посылка точно моя)))
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #129581 » Добавлено 13.10.2013 23:56

Ekaterina iqD, значит другая пятница :al:
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Alexey tRD

Случайная аватара

Сообщения: 121

На форуме с: 21.03.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Алексей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #129662 » Добавлено 14.10.2013 13:00

Отчитаюсь

Посылка от вторника 8.10. Отправлена (по Москве) в ночь со вторника на среду. В середине субботы была уже дома. 4 дня!!! Так не бывает!!! У вас все по закону? :ag:

В общем :bp:
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #129707 » Добавлено 14.10.2013 14:52

Alexey tRD, нууу таможенников побили,чтоб быстрее партию пропустили у курьеров паспорта отобрали,они теперь на нас и по субботам работают,а так да,все по закону)).
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Kate Pel

Случайная аватара

Сообщения: 59

На форуме с: 08.06.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Kate

Город: Москва

“ ”

Oтвет #129714 » Добавлено 14.10.2013 15:19

Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам SF - ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

все очень качественно, быстро, любезно - на всех этапах, и во всех проблемках.

Уже раз 5 пользуюсь Shopfans-Express и очень довольна!

Последняя посылка от 8.10 пришла 12.10 - очень оперативно!
Информация
Alexandr PNF

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 20.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Новосибирск

“ ”

Oтвет #130082 » Добавлено 15.10.2013 19:31

Прошло 19 дней после отправки посылки, но я её так и не получил.

Мои обращения в поддержку игнорируются. Славный и сладкий сервиссссс.

Был крайне удивлён увидев такой статус своей посылки:

Дата
Статус


2013-10-11 10:50:48
Посылка успешно доставлена получателю (Новосибирск)



2013-10-11 10:50:46
Посылка принята на склад (Новосибирск)



2013-10-02 17:34:45
Отправлена на склад в регион (Новосибирск)



2013-10-01 18:08:43
Подготовка к отправке в регион (Новосибирск)



2013-09-28 09:25:00
Прибыла в аэропорт в Москве. Проходит таможенное оформление



2013-09-27 14:41:00
Передана авиакомпании (по времени США)



2013-09-26 22:49:48
Упакована в партию. Отправка со склада в аэропорт вылета на следующий день (по времени США)
Вот это да! За 2 секунды по Н-ску "доставили" ....
Написал в поддержку, там отписались :

Irina A (Shopfans.ru)

11 окт 14:07 (MSK)

Александр,еще раз извиняюсь,но доставка только в понедельник будет,когда получите посылку,отпишитесь я вам за просроченные дни компенсацию зачислю.

С уважением.
Команда Shopfans.

В другом письме объяснили - ну это мол так - программулина сбоит при работе с Новосибом...

Вчера, в понедельник, почему-то ничего не получил, даже звонков не было - игнор...

Написал в поддержку - игнор...

Сегодня, конец вторника уже - почему-то ничего не получил, даже звонков не было - игнор...

Написал в поддержку - игнор...

Зато красивая история в статусе стоит по-прежнему

October 10th 2013

Доставлено

October, 11th, 2013, 12:00:02 PM

Очевидно вы очень довольны собой - ну как же доставили за 15 дней.

По-русски это называется "фуфло толкать".....

Это не сервисс, это обман господа
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #130120 » Добавлено 15.10.2013 21:11

Alexandr PNF,

На данный момент пытаюсь разобраться в чем причина задержки с доставкой,на трек номер внимания не обращайте о работает в тестовом режиме.
За каждый день просрочки вам будет начислена компенсация,приношу свои извинения за задержку.

P.s. на все письма поддержка отвечает в течении 24 часов,не вижу просроченных тикетов от вас.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Alexandr PNF

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 20.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Новосибирск

“ ”

Oтвет #130187 » Добавлено 16.10.2013 06:27

Irina.Ashin писал(а) 15 окт 2013, 22:11Alexandr PNF,
P.s. на все письма поддержка отвечает в течении 24 часов,не вижу просроченных тикетов от вас.
Я написал письмо 14 октября, 19:45, ответом в почте Вашему боту.

Бот меня спросил :

Добрый день ALEXANDR

Пожалуйста, дайте нам знать, была ли решена ваша проблема силами нашей службы поддержки?

Ну дал я Вам знать, но 15 мне никто не ответил на то письмо. Видимо бот так просто, из вежливости спрашивает
Информация
Elena HjF

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 16.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #130241 » Добавлено 16.10.2013 10:31

Посылка от 8.10.2013. Москва. В субботу, 12го, позвонили днем, сказали что завтра посылка будет у меня. Поскольку нас в городе не было, договорились на поздно вечером. В воскресенье перезванивались с курьером. Он интересовался где мы, как скоро будем и т.д. В итоге посылка доставлена в 23-30 в воскресенье. :bp:

Упаковано как всегда замечательно. Спасибо огромное Шопфансу. Буду пользоваться и дальше :flowers:
Информация
Vik Vik

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 15.08.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Vik

Страна: Россия

Город: Спб

“ ”

Oтвет #130389 » Добавлено 16.10.2013 15:43

Пользовалась в первый раз. Службу поддержки достала разными дотошными вопросами про документы, спасибо им большое за терпение :) очень помогли!!! Посылка от вторника была у меня уже в воскресенье в 11 утра!! Абсолютно не ожидала такой скорости :Mauridia_18: Упаковано все отлично. Всем довольна. Считаю, что затраты на доставку стоили того. Спасибо.
Информация
onv

Аватара пользователя

Сообщения: 136

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 88 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #130750 » Добавлено 17.10.2013 22:19

Команда Shopfans - Вы определенно лучшие!!! В первый раз воспользовался Вашими услугами и в частности доставкой Shopfans-Express и остался не просто доволен, я в восторге!!! Все на высшем уровне - очень быстрая и качественная коммуникация по email, очень полезные ответы модераторов на форуме, самая лучшая упаковка посылки за все время, когда я получал международные посылки от различных отправителей (в том числе от ваших конкурентов, которые по сравнению с Вами нервно курят в сторонке), невероятно быстрая доставка SFE и очень вежливый курьер!

Спасибо Вам за то, что Вы не просто пересылаете посылки, а создали свой брэнд, с которым у меня теперь ассоциируется сервис самого высокого уровня! Так держать! развивайтесь дальше в том же духе и держите марку!
Информация
Rodjer

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 19.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #130771 » Добавлено 17.10.2013 23:11

Очередной раз все без проблем. Четко и точно. Проблем не возникло, 2 посылки за октябрь - спасибо
Информация
Tatsiana gnD

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 25.04.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Tatsiana STV

Страна: Беларусь

Город: Minsk

“ ”

Oтвет #130787 » Добавлено 18.10.2013 00:19

Получила посылку из партии от 11.10.13. Как всегда все прекрасно сложено и упаковано. Стоимость доставки по Минску составила 50 тыс.

Сроки доставки просто потрясают - неделя! Раньше о таком даже мечтать нельзя было!

Огромное спасибо Шопфанс!
Информация
arthurr

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 17.10.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: arthurr

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #130790 » Добавлено 18.10.2013 00:27

Получил посылку от 8.10. Все шикарно!

Спасибо большое. Доставкой в Жодино - 110 тыс

Все четко

-- 18.10.2013 01:27 --

Получил посылку от 8.10. Все шикарно!

Спасибо большое. Доставкой в Жодино - 110 тыс

Все четко
Информация
Alexei tgF

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 13.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #130795 » Добавлено 18.10.2013 00:40

Тоже получил от 8 посылку. привезли в 22.30. опоздание на полчаса, требую батл пива от шопфанса :az:
Информация
OffrulleR

Аватара пользователя

Сообщения: 91

На форуме с: 09.09.2013

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Александр

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #130811 » Добавлено 18.10.2013 01:45

17.10.2013 Первый заказ с ШФ получен. Как и всех впечатлила упаковка!) Однозначно буду заказывать ещё, только нужно с доставкой/самовывозом ещё разобраться.



В обед мне позвонил менеджер Александр, сказал, что доставка будет с 16-20. Я попросил перенести время после 18, т.к. не успевал приехать в город. Где-то около 19.00 позвонил курьер, предупредил, что будет у меня через 10 минут. Через 10 минут позвонил и попросил спуститься вниз, если мне не сложно. А мне не сложно)) В машине было 3-4 посылки ШФ. Курьер толком не знал ещё как по бланку возим бай определить мою посылку, нашли её по фамилии) Расписался в бланке, заплатил 50 т.р. (живу в 2км от склада) и пошел довольный домой)

з.ы. На моей посылке не было фирменной наклейки ШФ ((
Ebates.com - Cash-бэк бонус до 25% от ваших покупок. Бонус при регистрации 5$.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204528

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

899834

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20986

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2140

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385450

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite