Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 345 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #30277 » Добавлено 10.11.2012 08:06

Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite
Друзья, те, кто уже воспользовался Shopfans-Express или Shopfans Lite, пожалуйста, напишите ваши отзывы об этом способе отправления. Мы понимаем, что заполнение документов доставляет неудобства, стоит оно того?

Обсуждение и вопросы по данному виду доставки, в соседней теме
*
Информация
Kachka

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 29.07.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #167862 » Добавлено 15.01.2014 14:18

Все-таки не выдержу и покритикую.

Сперва было долгое распознавание товаров: по трекингам покупки пришли на склад ШФ 9-10 декабря и больше 10 дней ушло на их распознавание. Отнеслась терпимо, ведь предупреждали же, что могут быть накладки. При этом у моей подруги все было распознано дня за 3-4)) Так я распрощалась с надеждой получить посылку до праздников.

Далее, ура!!! Посылка вошла в партию от 25 декабря, 29-го прошла таможню и 30-го была на складе ШФ в Москве. Там пошли НГ и Рождество. Понятно, что отправки в регионы нет и т.п.

Но вот 9 января посылку передали в транспортную компанию для последующей отправки в регион и все... до сих пор ее нет... а сегодня на дворе уже 15-ое число!!!

Пользовалась услугами ШФ несколько раз, всегда была очень довольна. Но в этот раз полное разочарование. Где-то вы, ребята, не доработали..
Информация
Mik

Аватара пользователя

Сообщения: 16

На форуме с: 24.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Мік

Страна: Беларусь

Город: Мінск

“ ”

Oтвет #168390 » Добавлено 16.01.2014 14:54

Сегодня забрал свою первую посылку. Упаковка - хоть в футбол играть, останется всё целое. Молодцы. Так же доставка из США в Минск заняла всего неделю. Вот бы склад работал пооперативнее. В общем, молодцы!
Информация
Darya lXC

Аватара пользователя

Сообщения: 8

На форуме с: 12.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #168449 » Добавлено 16.01.2014 16:47

16/01/2014 получила посылку из 136 партии от 07 января, доставка до Уфы. Сроками очень довольна, сравниваю с BWW. Стоит оно того.
Информация
Dmitrii zhG

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Северная столица

“ ”

Oтвет #170458 » Добавлено 22.01.2014 11:11

Посылка 298775
Хочу поплакаться!
16 января получил посылку №298775.
При вскрытии посылки обнаружилось, что повреждена 1 позиция из заказа, а именно кейс для фототехники Pelican 1510SC LOC.
Расколот угол кейса, скорее всего при транспортировке произошел удар по углу коробки (на прилагаемых фото это видно). А поскольку кейс не был обернут пузырчатой пленкой, то при ударе появилась большая трещина. Хочу отметить, что в предыдущей моей посылке (№298425) все позиции были идеально запакованы в пузырчатую пленку.
Стоимость кейса- 249,95$+ доставка (масса 7.08 кг).
Остальные позиции заказа были просто сложены в коробку навалом без обертывания пленкой, только сверху лежало несколько пакетов с воздухом. Страшно подумать, что произошло если бы боксы (их было 2) начали бы крушить эту "дорогую мелочь". Хотя я заранее написал в техподдержку с просьбой упаковать все мелкие позиции внутрь кейсов, благо свободного места в них было хоть отбавляй. Но увы, видимо не судьба.
После написания жалобы в техподдержку с просьбой о компенсации, получил ответ от Ирины, что страховка SE не покрывает повреждение содержимого посылки. То есть спасение утопающих- дело рук самих утопающих. Ну если не будет компенсации, то хоть проведите ликбез с упаковщиками :bc:. Будет хоть какая то надежда на то, что такого больше не повторится!
Информация
Valery MST

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 20.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #170807 » Добавлено 22.01.2014 22:39

Сегодня забрал посылку в Минске. Остался очень доволен, люди идут на встречу и вообще все хорошо. Вместо заявленных 13-15 дней посылка пришла за 8, за что огромное спасибо. Особенно порадовала упаковка, столько пупырчатого счастья :D :bs:
Информация
Evgeniya kmE

Случайная аватара

Сообщения: 70

На форуме с: 06.08.2013

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Евгения

Страна: Россия

Город: Новороссийск

“ ”

Oтвет #172079 » Добавлено 26.01.2014 09:11

В пятницу 24-го получили две посылки от 15-го, Краснодарский край, Новороссийск

http://delivery.shopfans.ru/parcel/313902/track.html?auth=8f9685db0664f73f781cb1ca20d4c531212c3da3

http://delivery.shopfans.ru/parcel/313734/track.html?auth=6beeb4d9274d5971f2c49cba317d4ad49ee7aa88

упаковано как всегда все красиво, коробки чистенькие, приятно домой занести и открывать (в отличие от ПР). Что еще можно сказать?

Спасибо :ax:
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1145

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 245 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #172430 » Добавлено 27.01.2014 10:42

ДЛЯ СОМНЕВАЮЩИХСЯ И ЛЕНИВЫХ ЗАПОЛНЯТЬ ДЕКАЛАРАЦИЮ

140 дошла за 3 дня. В четверг 23 ушла+ часовой пояс/26 уже на складе в 17:часов
Ай да ШопФансЭкспресс, Ай да молодцы!!!!!! И Новый год не подвели, а сейчас удивили. 30 баксов, 30 баксов. Лучше за 30 баксов посылка будет у Вас на складе хоть месяц лежать, чем на почте брать и мешок с котом домой тащить.
Информация
Sergey JDB

Случайная аватара

Сообщения: 68

На форуме с: 06.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Serg

Город: Красногорск

“ ”

Oтвет #173268 » Добавлено 28.01.2014 18:39

Спасибо за работу. Шопфанс Экспресс- безупречно. Пользовался 3 раза. Надеюсь, что не введут лимит 150, т.к. привык к этому сервису. Лучше не знаю. Да и зачем лучше, все устраивает.
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1145

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 245 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #173324 » Добавлено 28.01.2014 20:14

Моя 15 посылочка дома. Все разобрали, все прекрасно, все на месте. Аккуратисточки ваши работницы. Спасибо им за это. Всю мелочь в пакетик сложили.

Только ШФЭ. :003:

24 по Москве ушла, 27 в Москве, сегодня у меня.
Информация
Anton mgH

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 28.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #173386 » Добавлено 28.01.2014 21:41

Просто идеально! Всё упаковано на 5 с плюсом,не придерёшься! И такой оперативности не ожидал (приятная неожиданность),всего 6 дней шла ко мне посылка из США в Нижний Новгород! Вы супер!
Информация
Dmitriy ZkH

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 01.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #174883 » Добавлено 01.02.2014 20:26

Посылка из партии от 28 января. доставили очень быстро! Утром 01.02.14 позвонил курьер Владимир и поинтересовался когда мне удобно получить посылку, а уже днем я довольный распаковал новенький нексус :) Впечатления самые положительные, как от сервиса sf так и от доставки! Спасибо!
Информация
Elena lXH

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 17.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #174911 » Добавлено 01.02.2014 22:05

Большое спасибо всему коллективу шопфанс за четкую и слаженную работу. Это был мой первый заказ, все было в срок, без задержек: и регистрация на складе, и ответы службы поддержки, и консолидация, и проверка, и отправка. О доставке вообще молчу)) 142 партия, в Москве за три дня. забирала сама, уж очень не терпелось. Уже собираю следующую посылку :bp:. Давно мечтала о покупках в США. Спасибо, что сделали это возможным!
Информация
Dmitriy ZkH

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 01.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #175040 » Добавлено 02.02.2014 14:31

Dmitriy ZkH писал(а) 01 фев 2014, 21:26Посылка из партии от 28 января. доставили очень быстро! Утром 01.02.14 позвонил курьер Владимир и поинтересовался когда мне удобно получить посылку, а уже днем я довольный распаковал новенький нексус :) Впечатления самые положительные, как от сервиса sf так и от доставки! Спасибо!
партия кстати тоже 142.

Посылка была настолько добротно упакована, что потратил минут 15 на ее открытие =))))

Очень доволен сервисом! Всем рекомендую!
Информация
Andrey niH

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 30.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #175347 » Добавлено 03.02.2014 13:04

Первый раз воспользовался услугами Шоп-Фанз. Покупал недешёвую фотокамеру в Амазоне. Получилось быстро: 15 января совершил покупку, 1 февраля уже забрал свою посылку номер 321564 из 141 партии самовывозом.

Всё хорошо, остался некоторый осадок:

1. При отправке заказал (и оплатил) упаковку в пластиковый пакет. В итоге получил просто хорошо запечатанную картонную коробку, пакета нигде не нашёл.

2. Амазоновскую коробку на складе запаковали в свою коробку размером чуть-чуть побольше, соответственно никаких демпферов доложено не было. Хорошо, Амазон внутрь своей коробки вложил пару надутых пакетов.

3. При отправке страховал свою посылку на максимальную стоимость. И только после отправки совершенно случайно прочитал в форуме, что для страховки нужно заказывать фото посылки. Ребята, сделайте же так, чтобы без заказанных фото нельзя было застраховать посылку! Ну, или напишите это большими красными буквами на видном месте. К счастью, страховка не понадобилась, но получается, что при наступлении страхового случая я остался бы ни с чем.

В итоге за сроки доставки - 5+, за сервис - 3+.
Информация
Антон

Аватара пользователя

Сообщения: 141

На форуме с: 11.01.2014

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Антон

Страна: Россия

Город: город-герой Волгоград

“ ”

Oтвет #175386 » Добавлено 03.02.2014 14:51

Andrey niH писал(а) 03 фев 2014, 14:04При отправке страховал свою посылку на максимальную стоимость. И только после отправки совершенно случайно прочитал в форуме, что для страховки нужно заказывать фото посылки. Ребята, сделайте же так, чтобы без заказанных фото нельзя было застраховать посылку! Ну, или напишите это большими красными буквами на видном месте. К счастью, страховка не понадобилась, но получается, что при наступлении страхового случая я остался бы ни с чем.
ПОЛНОСТЬЮ ПРИСОЕДИНЯЮСЬ

капслок не случаен
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #175388 » Добавлено 03.02.2014 14:57

не модератор!
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #175390 » Добавлено 03.02.2014 14:57

Антон, а кричать на форуме не принято
не модератор!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

880

204528

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.07.2017 19:48

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

899834

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

20986

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2140

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

385450

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite