Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #33841 » Добавлено 20.11.2012 19:39

Декларация и документы для Shopfans-Express и Shopfans Lite
Напоминаем, что занижение стоимости, подделка инвойсов, банковских выписок, а также умышленное указание недостоверных сведений в таможенной декларации является правонарушением согласно действующему законодательству РФ. Уголовную и административную ответственность за указанные правонарушения несет декларант, от чьего лица таможенный брокер предоставляет декларацию в таможенный орган на основании договора оказания брокерских услуг.
Если вы отправляете наручные часы, в инвойсе обязательно нужно указывать марку и модель.
Все сообщения на форуме по совершению указанных правонарушений будут удаляться, аккаунты в системе Шопфанс блокироваться, отправленные посылки возвращаться на наш склад без компенсации стоимости пересылки. Мы призываем вас оставаться в рамках закона при использовании Шопфанс Экспресс.
Картинка для устрашения:


Заполнение декларации для Shopfans-Express описано в инструкции к данному методу доставки. Начните, пожалуйста, с нее. Всё ниженаписанное подразумевает, что вы изучили инструкцию внимательно.
Если Вы с компьютером даже не на "Вы" - Вам может помочь эта тема по подготовке документов (видео тоже там есть).
Здесь же предлагаю обратить внимание на основные вопросы, которые возникают при заполнении декларации.
Shopfans-Express от покупки товаров до получения посылки
ОБЯЗАТЕЛЬНО прочтите FAQ по Шопфанс-Экспресс и только потом задавайте вопрос.
1. С чего начать заполнение, чтобы не ошибиться?
Начать можно с инвойсов или заполнения декларации на русском языке. Заполнить на русском необходимо в соответствии с инвойсами.
Ситуация 1. Магазин отправил заказ одной посылкой на склад ШФ.
В этом случае все просто - берете инвойс, загружаете его на сайт ШФ, заполняете декларацию в соответствии с инвойсом.
Ситуация 2. Магазин отправил заказ несколькими посылками на склад ШФ. Вы собираетесь отправить только часть заказа в посылке.
Обычно магазины, когда отправляют товары, присылают письмо с перечнем отправляемого, количеством и ценами (Shipping confirmation). Такие письма вполне могут быть инвойсами. Если перечня в письмах нет - зайдите на сайт, на котором производили заказ, и посмотрите в подробностях заказа. Вполне возможно, перечень отправленных товаров (по отдельным отправкам) там есть. Если такого нет, то сначала обратитесь в магазин и попросите инвойсы в соответствии с отправками. Если магазин не дал такой информации, то можно взять изначальный инвойс и в нем обвести позиции в соответствии с тем, как их отправляли (инструкция по обведению есть тут).
Ситуация 3. Сделали в магазине несколько заказов. Магазин отправил все заказы одной посылкой.
В данном случае необходимо внести одну посылку в ШФ (на которую дали трек). Все инвойсы загрузить в один документ. Это может быть многостраничный pdf. Декларацию заполнять в таком случае общим списком в том порядке, в котором идут инвойсы, не забудьте при этом просуммировать доставку, скидку и налог.
Пример:
я купила в одном заказе футболки
футболка1 за 5
футболка2 10
футболка3 7
Доставка 3 доллара.
В другом заказе купила штаны и шорты:
штаны за 13
шорты за
Доставка 4 доллара.
Магазин отправил оба заказа одной посылкой.
В документ с инвойсами (pdf) вношу две странички - на первой инвойс по футболкам, на второй инвойс по штанам и шортам. Инструкция по объединению тут. Декларацию заполняю на русском языке общим списком. В итоге декларации получаю сумму по покупке 40 долларов.
Ситуация 4. Магазин отправил заказ несколькими посылками на склад ШФ. Вы собираетесь отправить все части заказа в одной посылке.
В такой ситуации для одного заказа регистрируете ПОЛНЫЙ инвойс на ВСЕ товары, для всех остальных заказов ничего не подгружаете. По такому инвойсу заполняете декларацию на русском. Т.е. к первой посылке из заказа подгружаете инвойс и заполняете декларацию ЦЕЛИКОМ. Ко всем остальным посылкам, пришедшим на склад из этого заказа, НИЧЕГО не пишете и не подгружаете.
Ситуация 5. Сделали в магазине несколько заказов. Магазин разбил заказы на несколько частей и перепутал части заказов (страсти какие!). Такими ужасами часто страдает Zulily
В этом случае для первой пришедшей части загрузите первый инвойс, заполните декларацию на русском языке в соответствии с первым инвойсом. Для второй пришедшей части загрузите второй инвойс, заполните декларацию. Для последней пришедшей части если вдруг еще остались неприкрепленные инвойсы загрузите многостраничный документ (pdf) с инвойсами для оставшихся заказов, многостраничный документ (pdf) с выписками для оставшихся заказов. Декларацию заполните общую для оставшихся заказов.
Пример:
я купила в одном заказе футболки
футболка1 за 5
футболка2 10
футболка3 7
Доставка 3 доллара.
В другом заказе купила штаны и шорты:
штаны за 13
шорты за
Доставка 4 доллара.
Магазин отправил заказы тремя посылками. В первой футболка и шорты, во второй футболка и штаны, в третьей футболка.
На сайте ШФ в заказы добавляю три посылки. К первой посылке прикрепляю инвойс и выписку от первого заказа, заполняю декларацию по первому заказу. Ко второй посылке прикрепляю инвойс и выписку от второго заказа, заполняю декларацию по второму заказу. К третьей посылке ничего не прикрепляю.
Смысл заполнения сводится к тому, что цены в инвойсе и декларации должны совпадать. Если такого не получается, таможня может придраться.
2. Какими программными средствами пользоваться для создания инвойсов и выписок?
Для создания скриншотов:
- Снятие скриншотов с прокруткой можно осуществить с помощью программы PicPik
- для Хрома - App для Хрома (сохранение на гуглодиске всей страницы в png)
- для Firefox - FireShot или Awesome Screenshot+
- программа для создания скриншотов Greenshot
Для создания pdf-документов:
- любой pdf-принтер (например, cutepdf.com)
- программа Adobe Acrobat Pro (в нем можно редактировать pdf) или программа Foxit Phantom (в нем можно редактировать pdf)
- программа для конвертации из doc в pdf (существует много бесплатных программ)
- программа для конвертации в pdf и pdf-принтер http://www.dopdf.com/ru/
Для редактирования картинок:
- Photoshop или Gimp
- Paint
Если считаете, что можно добавить что-то еще, - напишите, я добавлю
3. Как перевести название вещей в декларации на русский?
Перевод не должен быть прям дословным. Самое главное для таможни понять, что за вещь Вы везете и можно ли ее отнести к коммерческой партии. Иногда в инвойсе название пропечатывается не полностью (магазины его сокращают или оно не помещается). В этом случае особенно нет смысла запутывать таможню.
Вот что можно указать в переводе:
1) принадлежность (мужская/женская/детская), если такое возможно;
2) вид (пальто, штаны, платок, электронная книга, сотовый телефон и т.д.);
3) особенность (V-образный вырез, длина рукава 3/4, б/у, отремонтированный);
4) цвет, если имеется;
5) размер, если имеется;
6) название/название фирмы (особенно актуально для электроники);
7) артикул. есть смысл указывать, если он указан в инвойсе);
8) отличительная особенность конкретной вещи, если таковая имеется (например, царапина справа на корпусе).
Пример:
Куплена кофта "Women's Performance Fleece V-Neck Tops. Color: Marshmallow. Size: S".
Составим наименование:
1) принадлежность - женская
2) вид - кофта
3) особенность - V-образный вырез
4) цвет - зефирный
5) размер - S
Итого: Женская кофта с V-образным вырезом зефирного цвета, размер S.
В связи с ужесточением таможенного контроля теперь необходимо указывать марку, модель, наименование, размер, технические характеристики ОБЯЗАТЕЛЬНО.
Поэтому в данном примере необходимо добавить название фирмы: Женская кофта OldNavy с V-образным вырезом зефирного цвета, размер S.
Пример:
Куплен Kindle.
Составим наименование:
1) принадлежность - не имеется
2) вид - электронная книга
3) особенность - монохромный экран, 2Gb памяти
4) цвет - серебристый
5) размер - лень искать
6) название - Kindle
Итого: Электронная книга Kindle 2Gb с монохромным экраном.
Уточнение про экран, на мой взгляд, можно опустить. Однако если едет две электронных книги, то это может стать особенностью, которая не позволит занести их в коммерческую партию. Но лучше не рисковать и отправлять такую технику разными посылками.
Приведу примеры разных вариантов написания вещей (без английского варианта):
Трусы Victoria's Secret женские, размер S
Набор из 5 бодиков Carter's, 12 месяцев
Электронная книга Kindle, 2Gb
Часы электронные наручные Casio, модель IO123
Детское платье gymboree, 3Т
Как видно местами я не делала очень подробных уточнений.
Для того, чтобы моя декларация на русском языке не казалась коммерческой партией при наличии однотипных вещей, я заранее продумала, как я буду добавлять товары в корзину. Конечно, никто не гарантирует, что все товары отгрузят единым списком, но если есть возможность с самого начала повлиять на порядок вещей в инвойсе, то лучше это сделать. Т.е. если вы закупаете 5 футболок, штаны, платье, зонтик, то добавьте в корзину сначала 2 футболки, потом штаны, потом одну футболку, потом платье, зонтик и еще 2 футболки Тогда есть большой шанс, что и в инвойсе, и в декларации товары будут в нужном порядке.
4. Какую цену писать при заполнении декларации?
Поскольку вопрос очень часто задают, приведу несколько примеров, как правильно по инвойсу написать цену.
Сразу скажу, что цену нужно ставить ту, которая указана напротив товара.
Вариант 1. В инвойсе в строках не указана скидка, а указана в итоговой стоимости.

В этом случае в декларации пишете вещь и цену БЕЗ скидки (как нарисовано в инвойсе).

В этом случае скидка НЕ будет учитываться в таможенной стоимости. Это обусловлено тем, что фактически не указано, как точно была применена скидка к покупке. Может быть часть скидки за товары, а часть за доставку. Может быть вся скидка за доставку, а может быть все скидка за товары, но точно не известно в каком соотношении. В таком случае итого по заказу не сойдется с итого по инвойсу. Это не страшно, так как такую информацию таможенник не проверяетю
ЦЕНУ НУЖНО УКАЗЫВАТЬ ТУ, КОТОРАЯ НАПИСАНА В ИНВОЙСЕ НАПРОТИВ ТОВАРА, ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИТОГОВОЙ СУММЫ ДЕКЛАРАЦИИ НА САЙТЕ Shopfans.
Вариант 2. Скидка указана в цене для каждой вещи и в итоге для всей покупки.

В этом случае цену каждой вещи указываем со скидкой.

Вариант 3. Скидка указана в цене для каждой вещи и в итоге для всей покупки. Также в итоге указана дополнительная скидка.
Иногда магазины дают дополнительную скидку на всю покупку. Или Вы воспользовались каким-нибудь купоном на дополнительную скидку.

В этом случае для каждой вещи проставляем цену со скидкой, а дополнительную скидку нигде не указываем.

Вариант 3 (дополнение). Скидка указана рядом с ценой для каждой вещи, но нет итого по цене со скидкой (обычно таким грешит Carter's).
В случае, если указана цена и рядом скидка, но нет посчитанной цены со скидкой, то необходимо указать цену БЕЗ скидки.

Либо можно попробовать поискать правильный инвойс. Например, Carter's дает нормальный инвойс в личном кабинете на сайте.

Вариант 4. Цена вещи указана $0.
В случае если цена вещи указана $0, free или что-то подобное, то есть несколько вариантов:
1. в декларации дописываем подарок к предыдущему товару, цену товара при этом не меняем. Например, купили трусики в Victoria's Secret за 15 долларов и нам подарили сумку VS. В декларации указываем товар "трусы Victoria's Secret с подарочной сумкой VS", цену ставим 15 долларов.
2. в декларации указываете цену, по которой товар продается в магазине. К инвойсу второй страницей прикрепляете скриншот с сайта магазина с этим товаром.
3. если товар не продается отдельно, а вкладывается только как подарок, указывате цену $1 и напишите "подарок, отдельно не продается".
4. если это пробники, указываете слово "пробник" в декларации и цену $1.
Вариант 5. Вы купили на сайте Диснея.
Правильный инвойс находится в личном кабинете на сайте. Если Вы покупали как гость, то свой заказ можно найти на сайте по его номеру.
Вариант 6. Магазин выставил счет в другой валюте (за исключением Амазона и Ebay).
Напишите в магазин с просьбой прислать инвойс в долларах. В случае отказа (или отсутствия ответа долгое время) самостоятельно переведите валюту счета в доллары и запишите эти данные в декларацию.
Вариант 7. Магазин Gymboree или Crazy8 в счете неправильно сложил цены и итоговая стоимость получилась на несколько центов меньше.
Ничего страшного в этом нет. У этих магазинов бывают неверные подсчеты в инвойсах. Не обращайте на это внимание. Если переживаете, то можно сделать фото инвойса, пришедшего с заказом - там все четко (и цены со скидкой).
Вариант 8. Вы купили товар в магазине Amazon в рублях. Как быть с декларацией?
Зайдите на сайт магазина в историю заказов. Справа вверху от заказа имеется кнопка Invoice. В инвойсе указаны цены в долларах.

Вариант 9. Вы купили товар в магазине Ebay в валюте, отличной от долларов.
Зайдите в историю заказов и сделайте скриншот заказа. В истории заказов будет указана цена покупки в долларах.
Вариант 10. Средства в выписке из банка (отчета из интернет-банка) находятся в заблокированном состоянии (в HOLDе). Проблем не возникнет?
В выписке или отчете средства могут находиться как в списанном, так и в заблокированном состоянии. Если сумма покупки указана верно, то все равно, как будет отражаться сумма в выписке (отчете).
НАЛОГИ, ДОСТАВКУ И СКИДКИ, УКАЗАННЫЕ В КОНЦЕ ИНВОЙСА (В ИТОГО) ПИСАТЬ НИКУДА НЕ НУЖНО.НЕ СТРАШНО, ЧТО ИТОГО ПО ДЕКЛАРАЦИИ НЕ СОЙДЕТСЯ С ИТОГО ПО ИНВОЙСУ.
Вопросы и предложения приветствуются
Также в помощь полная инструкция по всем этапам доставки: Shopfans-Express от покупки товаров до получения посылки
*
Информация
Nikola ndE

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 17.07.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Nikola

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #287672 » Добавлено 04.06.2018 10:45

Здравствуйте!
Хочу отправить посылку Shopfans-Lite.
Так получилось, что заказ на Amazon оплатили картой одного человека (получатель посылки в России), а billing adress и имя в инвойсе указаны другого человека. Получается, что подтвердить оплату выпиской банка не получится. Не совпадают имена. Является ли это проблемой? Необходимо ли обязательно прикреплять документ от банка? В инвойсе есть информация о том, что заказ оплачен.
Спасибо!
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 820

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 86 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #287675 » Добавлено 04.06.2018 12:45

Nikola ndE писал(а) 04 июн 2018, 10:45Здравствуйте!
Хочу отправить посылку Shopfans-Lite.
Так получилось, что заказ на Amazon оплатили картой одного человека (получатель посылки в России), а billing adress и имя в инвойсе указаны другого человека. Получается, что подтвердить оплату выпиской банка не получится. Не совпадают имена. Является ли это проблемой? Необходимо ли обязательно прикреплять документ от банка? В инвойсе есть информация о том, что заказ оплачен.
Спасибо!
Здравствуйте. нет, не будет,если плательщик и конечный получатель одно лицо.
Информация
Aleksandr OqD

Аватара пользователя

Сообщения: 28

На форуме с: 29.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Сочи

“ ”

Oтвет #287738 » Добавлено 06.06.2018 21:23

Здравствуйте, купил жене на victoriassecret.com спортивный костюм 3-Piece Sport Outfit, сейчас его нет в продаже и аналогов нигде не продается, как быть со ссылкой на товар?
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 820

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 86 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #287749 » Добавлено 06.06.2018 22:46

Aleksandr OqD писал(а) 06 июн 2018, 21:23Здравствуйте, купил жене на victoriassecret.com спортивный костюм 3-Piece Sport Outfit, сейчас его нет в продаже и аналогов нигде не продается, как быть со ссылкой на товар?
Здравствуйте. можете аналог посмотреть на амазон или на ебей.
Информация
Aleksei UIO

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 25.01.2018

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Волгоград

“ ”

Oтвет #287790 » Добавлено 09.06.2018 16:39

Yana, Подскажите. При отправке методом SF lite, если в инвойсе и банковской выписке указано одно лицо, а получатель - другое. Не будет ли проблем на таможне из-за этого?
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 820

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 86 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #287801 » Добавлено 10.06.2018 14:04

Aleksei UIO писал(а) 09 июн 2018, 16:39Yana, Подскажите. При отправке методом SF lite, если в инвойсе и банковской выписке указано одно лицо, а получатель - другое. Не будет ли проблем на таможне из-за этого?
Здравствуйте. смотря, что за товар. Если это дорогостоящая техника, украшения или одежда, обувь дорогая, могут запросить подтверждение родства между покупателем и получателем. в остальных случаях, не проблема
Информация
Oleg DRC

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #287805 » Добавлено 10.06.2018 17:39

В декларации требуется ссылка на товар. Покупали на ebay и товар значится распроданным. При открытии ссылки из счета, она нормально открывается только, если подлогиниться на ebay, иначе происходит редирект на этот же товар, но там и фото другие, и цена, и состояние. Как быть, оставлять ссылку из счета?
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 820

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 86 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #287807 » Добавлено 10.06.2018 18:22

Oleg DRC писал(а) 10 июн 2018, 17:39В декларации требуется ссылка на товар. Покупали на ebay и товар значится распроданным. При открытии ссылки из счета, она нормально открывается только, если подлогиниться на ebay, иначе происходит редирект на этот же товар, но там и фото другие, и цена, и состояние. Как быть, оставлять ссылку из счета?
Здравствуйте. замените пж-та на ссылку на аналогичный товар или на максимально похожий, который еще есть в продаже.
Информация
Oleg DRC

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #287812 » Добавлено 11.06.2018 00:58

Yana. писал(а) 10 июн 2018, 18:22
Oleg DRC писал(а) 10 июн 2018, 17:39В декларации требуется ссылка на товар. Покупали на ebay и товар значится распроданным. При открытии ссылки из счета, она нормально открывается только, если подлогиниться на ebay, иначе происходит редирект на этот же товар, но там и фото другие, и цена, и состояние. Как быть, оставлять ссылку из счета?
Здравствуйте. замените пж-та на ссылку на аналогичный товар или на максимально похожий, который еще есть в продаже.
Не получается найти такой же. Даже поиск по картинке ничего не дает, хотя она похожа на каталожную, а не самодельную.
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 820

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 86 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #287814 » Добавлено 11.06.2018 10:40

Oleg DRC писал(а) 11 июн 2018, 00:58
Yana. писал(а) 10 июн 2018, 18:22
Oleg DRC писал(а) 10 июн 2018, 17:39В декларации требуется ссылка на товар. Покупали на ebay и товар значится распроданным. При открытии ссылки из счета, она нормально открывается только, если подлогиниться на ebay, иначе происходит редирект на этот же товар, но там и фото другие, и цена, и состояние. Как быть, оставлять ссылку из счета?
Здравствуйте. замените пж-та на ссылку на аналогичный товар или на максимально похожий, который еще есть в продаже.
Не получается найти такой же. Даже поиск по картинке ничего не дает, хотя она похожа на каталожную, а не самодельную.
Олег, к сожалению, в этом случае, получится отправить или почтовым методом или в партию 22 го июня, где ссылки не так важны.
Информация
Aleksey Pg

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 10.06.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #287876 » Добавлено 16.06.2018 00:11

Подскажите, пожалуйста, 5 джинсов левис одного размера, можно отправлять методом Lite? Могут быть проблемы на таможне?
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 820

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 86 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #287883 » Добавлено 17.06.2018 12:13

Aleksey Pg писал(а) 16 июн 2018, 00:11Подскажите, пожалуйста, 5 джинсов левис одного размера, можно отправлять методом Lite? Могут быть проблемы на таможне?
Здравствуйте. да. брокер может не пропустить
Информация
Yana jlK

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 16.06.2015

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #287991 » Добавлено 25.06.2018 21:36

Здравствуйте! Может быть кто-то из форумчан сможет помочь, в поддержке не могут решить мой вопрос.

В декларации две вещи, я даю ссылки на товар с US версии сайта, с которой заказывала и у меня они без проблем напрямую открываются. А у брокера(тк он никогда этот сайт не открывал) открывается общая страница со всеми версиями сайта, где надо выбрать страну, то есть US и тогда сразу открывается мой товар. В поддержке говорят, чтоу брокера только так открывается. Аналогов на амазоне этих вещей нет, они продаются на своем официальном сайте. Что мне делать, жутко расстрона, впервые в такой ситуации, бред какой-то, что я могу сделать, если у них криво открывается ссылка, может кукисы надо почистить?

-- 25.06.2018 22:16 --

Я отправила ссылку нескольким друзьям, у всех с компьютера открывается ссылка, как и у меня, напрямую на вещь. Как такое может быть, что только у брокера она открывается на общую?

Что с этим делать? Я не могу просто взять и оставить у вас свою не дешевую посылку!!!!!!!

В поддержке никакого решения не предлагается.
Информация
Anastasia UvC

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 04.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #287996 » Добавлено 26.06.2018 06:51

Также вопрос про закончившийся товар :ag:
На сайте магазина по ссылке на товар надпись "We're sorry, 'название товара' is no longer available"
В других магазинах ничего близко похожего нет, зато остался след на шопстайле с картинками искомого товара, но уже без цены. А в самом магазине есть в наличии такая же вещица, но без украшательств и дешевле - как лучше поступить, на что давать ссылку?
Спасибо за ответ :ax:
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 820

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 86 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #288005 » Добавлено 26.06.2018 18:45

Yana jlK писал(а) 25 июн 2018, 18:36Здравствуйте! Может быть кто-то из форумчан сможет помочь, в поддержке не могут решить мой вопрос.

В декларации две вещи, я даю ссылки на товар с US версии сайта, с которой заказывала и у меня они без проблем напрямую открываются. А у брокера(тк он никогда этот сайт не открывал) открывается общая страница со всеми версиями сайта, где надо выбрать страну, то есть US и тогда сразу открывается мой товар. В поддержке говорят, чтоу брокера только так открывается. Аналогов на амазоне этих вещей нет, они продаются на своем официальном сайте. Что мне делать, жутко расстрона, впервые в такой ситуации, бред какой-то, что я могу сделать, если у них криво открывается ссылка, может кукисы надо почистить?

-- 25.06.2018 22:16 --

Я отправила ссылку нескольким друзьям, у всех с компьютера открывается ссылка, как и у меня, напрямую на вещь. Как такое может быть, что только у брокера она открывается на общую?

Что с этим делать? Я не могу просто взять и оставить у вас свою не дешевую посылку!!!!!!!

В поддержке никакого решения не предлагается.
Здравствуйте. на таможне также, никто сайте не открывал до этого времени, там не станут к сожалению, регистрироваться, логиниться, чтобы просмотреть ссылку. как вариант, вы можете дождаться транзитную партию 7 го июля либо отправить почтовым методом посылку.
Информация
Natallia nTO

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 07.07.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Нат

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #288163 » Добавлено 07.07.2018 22:41

в инструкции на форуме ШФ, пункт 3 : "Желательно оформлять женские вещи на получателя-женщину, мужские - на получателя-мужчину" viewtopic.php?f=41&t=2284
у меня две посылки с амазон , в каждой по 1 паре женской обуви одной модели,но разные размеры (на случай, если не угадаю с величиной). Одна посылка на меня, вторая - на мужа...декларировать как мужская обувь или вообще принадлежность к полу убрать в описании в декларации? :bw:
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 820

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 86 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #288171 » Добавлено 08.07.2018 13:30

Natallia nTO писал(а) 07 июл 2018, 19:41в инструкции на форуме ШФ, пункт 3 : "Желательно оформлять женские вещи на получателя-женщину, мужские - на получателя-мужчину" viewtopic.php?f=41&t=2284
у меня две посылки с амазон , в каждой по 1 паре женской обуви одной модели,но разные размеры (на случай, если не угадаю с величиной). Одна посылка на меня, вторая - на мужа...декларировать как мужская обувь или вообще принадлежность к полу убрать в описании в декларации? :bw:
Здравствуйте. с таким кол-вом можете не переживать и декларировать как есть. и отправлять на себя и мужа.
Информация
Nikola ndE

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 17.07.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Nikola

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #288366 » Добавлено 31.07.2018 13:16

Здравствуйте, можно ли отправить Shopfans-lite три пары одинаковых джинсов? Спасибо.
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 820

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 86 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #288370 » Добавлено 31.07.2018 19:02

Nikola ndE писал(а) 31 июл 2018, 10:16Здравствуйте, можно ли отправить Shopfans-lite три пары одинаковых джинсов? Спасибо.
Здравствуйте. да, можно
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

897

287504

Yana. Перейти к последнему сообщению

04.05.2018 19:03

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

41757

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

7638

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

117

486094

Anastasiya fMO Перейти к последнему сообщению

04.03.2018 22:37

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

578

158415

Andrey pvG Перейти к последнему сообщению

27.11.2018 22:22

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite