Переключиться на полную версию
Ответить
#1
Локи Аватара пользователя 12.02.2013 23:04

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Здесь можно пообсуждать проверку брокером уже оплаченных посылок, посетовать на его нерасторопность или просто подождать одобрения :)

ВНИМАНИЕ! Здесь размещается только информация об уже собранных и оплаченных посылках, у которых статус "Проверяется". Сообщения о посылках в других статусах будут удаляться.
Dima GGC Случайная аватара 16.02.2013 14:20
Добрый день, 
сьют 89164, пришло "Добрый день,осталось заполнить объяснение(отправлено по почте)Спасибо."
но на почте ничего нету..
Спасибо.
Anton mQC Случайная аватара 19.02.2013 22:26
Добрый день, сьют 1233

Пришло два сообщения

"Посылка Conso #4 не может быть отправлена, т.к. Добрый вечер,пожалуйста проверьте.У вас в инвойсе ralph lauren 25 позиций вещей,в подтверждение оплаты 23 позиции?.Все верно?Спасибо."
"Посылка Conso #4 не может быть отправлена, т.к. Добрый вечер,23 позиции в инвойсе и декларации 25 все правильно?Спасибо.Ждем"

И неясно куда и кому отвечать, и что делать с посылкой. Все завполнено верно - в инвойсе 25 позиций, но две из них cancelled, поэтому в декларации 23 позиции из этого заказа, и еще 2 позции из других. В чем ошибка?!!
Anna Аватара пользователя 19.02.2013 22:28
Anton mQC, отвечайте на письмо последнее от брокера. в теме письма должен быть указан тикет
Anton mQC Случайная аватара 19.02.2013 22:32
Анна, не укзаан тикет, темы обоих писем я сюда выложил - письмо не от брокера, а от noreply@shopfans.ru
Anna Аватара пользователя 19.02.2013 22:36
Anton mQC, сейчас сообщу про Вас администраторам :) думаю завтра проблема решится
Anton mQC Случайная аватара 19.02.2013 22:41
Анна, спасибо, посылка обязательно должна уехать в пятницу. На help я тоже написал. Скажите, это глюк или чья-то невнимательность?
Anna Аватара пользователя 19.02.2013 22:45
Anton mQC, я бы сказала "глаз замылился". а shipping confirmation тоже с этими двумя строчками?
Anton mQC Случайная аватара 19.02.2013 22:51
Какой shipping confirmation? Посылка не была отправлена
Anna Аватара пользователя 19.02.2013 22:59
Anton mQC, нет, Вы не поняли. я говорю про заказ. к которому декларация. для него shipping confirmation пришло из 25 или из 23, позиций? просто его тогда можно сделать инвойсом
Anton mQC Случайная аватара 19.02.2013 23:08
Из 23х. Но в том инвойсе что я приложил, по тем двум вещам, которых не было, ясно напсано cancelled и N/A.
Anna Аватара пользователя 19.02.2013 23:24
Anton mQC, ну так приложите другой инвойс и вопросов не будет :)
Anton mQC Случайная аватара 19.02.2013 23:36
А он не подходит - в нем нет стоимости доставки и налога, тогда общая сумма с суммой платежа не сойдется.
Anna Аватара пользователя 20.02.2013 01:13
Anton mQC, ну тогда ждите ответа :) думаю, как вариант можно в инвойсе подчеркнуть красным две позиции, которые выбыли (или зачеркнуть...)
Anastasiya xL Случайная аватара 22.02.2013 01:39
Добрый день, после оплаты посылка ушла на проверку брокеру, через минуту пришло сообщение на почту "Посылка Conso #108 не может быть отправлена, т.к. здравствуйте! прошу Вас заполнить таможенную декларацию правильно. Например, кофта, пальто, электронное устройство - не подходит. Должно быть расписано. Кофта женская, зеленая, размер такой-то можно название, лэйбл.спасибо" Я начала исправлять декларацию, все исправила, кроме последнего заказа в посылке, так как там удалила все позиции и заново начала их вносить, где то на середине заполнения декларации в последнем заказе,меня выкинуло из аккаунта, я вошла вновь а у посылке уже статус передана почтовой службе, пыталась нажать "стоп" ,пока она была не вышло. А сейчас у нее уже статус "отправлена" Вопрос: посылка уехала без проверки брокером? Или все же принялии распечатали изначальную декларацию и она поехала с ней? 
Anna Аватара пользователя 22.02.2013 07:47
Anastasiya xL, если брокер проверил и посылка отправлена, то все нормально. значит последняя Ваша редакция подошла. не переживайте
Anastasiya xL Случайная аватара 22.02.2013 13:19
Anastasiya xL, если брокер проверил и посылка отправлена, то все нормально. значит последняя Ваша редакция подошла. не переживайте

Как подошла если в последней редакции на 28 ед меньше чем в инвойсе? 
Anna Аватара пользователя 22.02.2013 14:11
Anastasiya xL, без понятия :) передаю что сказали :)
Anastasiya xL Случайная аватара 23.02.2013 00:15
Anastasiya xL, без понятия передаю что сказали


Я так понимаю, если ее таможня не пропустит моей вины тут нет? Или деньги за посылку мне не вернут, в случае возврата? Просто в том что она отправлен а без проверки и что не работала система я считаю это не моя вина. Просто странно что приходит письмо о том что нужно исправить декларацию, а через 10 минут у нее статус что она отправлена. 
Anna Аватара пользователя 23.02.2013 09:41
Anastasiya xL, ну позвонит Вам брокер и уточнит все детали. не думаю, что ее задержат
#1
Ответить