Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #69695 » Добавлено 12.02.2013 23:04

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию
Здесь можно пообсуждать проверку брокером уже оплаченных посылок, посетовать на его нерасторопность или просто подождать одобрения :)

ВНИМАНИЕ! Здесь размещается только информация об уже собранных и оплаченных посылках, у которых статус "Проверяется". Сообщения о посылках в других статусах будут удаляться.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #149245 » Добавлено 13.12.2013 07:54

Alena XwC, То, что вы уберете товар из декларации, из посылки он не исчезнет.

А у вас получится, что вы везете не задекларированный товар... А это штраф от 50 тысяч рублей.

И задержка всей партии посылок.
Информация
Boris fOC

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 03.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #150695 » Добавлено 15.12.2013 08:47

Добрый день!

Возникла такая ситуация - Замечания , возникшие при досрочной проверке мной были устранены. После консолидации посылки и проверки документов получил сообщение
Посылка Conso #20 не может быть отправлена. К сожалению брокер отклонил Ваши документы. В вашей посылке находятся запрещенный товар к пересылке методом Shopfans-Express : Подвеска для браслета, Санта-Клаус в форме звезды.Подвеска для браслета, рождественская елка
В правилах Шопфанс-Экспресс сказано что нельзя пересылать Изделия, содержащие драгметаллы, драгоценные и полудрагоценные камни.
В инвойсе с Амазона написано:
1. Pugster Pointed Star Shaped Santa Claus Red Green Crystal Dangle Stick European Beads Fits Pandora Charm Bracelet
2. Pugster Christmas Tree Gifts Crystal Bead Fits Pandora Charm Pugster Christmas Tree Gifts Crystal Bead Fits Pandora Charm
Ни слова нет про драгметаллы или камни.
Почему повторная проверка сочла подвески неразрешенным товаром?

Что теперь делать? Вычеркивать нельзя, так как это штраф. Деконсолидация может занять много времени и посылка не успеет придти до Нового года. Может как то исправить описание товара, вписав слово "Бижутерия"?
Информация
Alexandr UlE

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 03.08.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #150731 » Добавлено 15.12.2013 10:38

Что теперь делать? Вычеркивать нельзя, так как это штраф. Деконсолидация может занять много времени и посылка не успеет придти до Нового года. Может как то исправить описание товара, вписав слово "Бижутерия"?

Теперь только списываться с поддержкой и обсуждать этот вопрос с ними. Если предоставить доказательства (фото, ссылку на товар и т.д.) на которых видно, что там нет драг. камней, то могут дать добро.
Информация
Anna lkF

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 18.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151110 » Добавлено 15.12.2013 20:28

Re:
Boris fOCВ правилах Шопфанс-Экспресс сказано что нельзя пересылать Изделия, содержащие драгметаллы, драгоценные и полудрагоценные камни.
В инвойсе с Амазона написано:
1. Pugster Pointed Star Shaped Santa Claus Red Green Crystal Dangle Stick European Beads Fits Pandora Charm Bracelet
2. Pugster Christmas Tree Gifts Crystal Bead Fits Pandora Charm Pugster Christmas Tree Gifts Crystal Bead Fits Pandora Charm
Ни слова нет про драгметаллы или камни.
Почему повторная проверка сочла подвески неразрешенным товаром?
Из описания на Амазоне:


Base Metal - Silver Plated
А серебро - драгметалл.
Информация
Boris fOC

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 03.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #151113 » Добавлено 15.12.2013 20:35

То есть даже Silver Plated будет считаться изделием из драгметалла?
Тогда получается, что брокер не обратил внимания на подвески при досрочной проверке, а теперь - тормозит посылку. Какие доступные варианты:
* попросить деконсолидировать и вытащить подвески? Но неизвестно, сколько это займет времени (((
* не указывать их совсем? это риск и подстава для брокера

Буду умолять деконсолидировать, пусть за деньги.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151116 » Добавлено 15.12.2013 20:39

Boris fOC, пишите в техподдержку, что посылка прошла предварительную проверку. И то, что изделие - бижутерия, покрытая серебром, но не серебряное. Может получится изменить решение
Информация
Boris fOC

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 03.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #151119 » Добавлено 15.12.2013 20:43

Уже написал, жду ответа. Но переживаю, не представляете как. Все таки прошла предварительная проверка, я даже вынул один заказ из консолидации по замечаниям брокера. И был готов, что в понедельник посылка улетит в Москву, а тут такой облом. :bu:
Информация
Anna lkF

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 18.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #151366 » Добавлено 16.12.2013 07:50

Boris fOC писал(а) 15 дек 2013, 21:35То есть даже Silver Plated будет считаться изделием из драгметалла?

В условиях не только об изделия из драгметалла, но и "содержащие драгметалл", т.е. ваши подвески вполне подходят. По ситуации могу только посочувствовать((
Информация
Wakko

Аватара пользователя

Сообщения: 10

На форуме с: 19.03.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #154871 » Добавлено 19.12.2013 13:12

День добрый.

Приходит письмо от брокера вот с таким содержанием:

Посылка *** не может быть отправлена. В связи с тем, что товары в посылке могут быть восприняты таможней не как товары для личного пользования, прошу Вас заполнить объяснение, в котором необходимо подробно указать, для кого везете товары на членов семьи и конкретно кому (ФИО), с каких сайтов сделали заказ (ссылки на сайты). Форма объяснения находится в файле, заполните, отсканируйте и прикрепите дополнительным документам. Ссылка на файл - explanation.doc. Перед внесением изменений, пожалуйста, нажмите СТОП на посылке. После внесения изменений нажмите Отправить.

---

Не вопрос, распечатал, заполнил, отсканировал. Начал искать куда же этот скан запихнуть. Вполне логично что искать нужно в e-окрестности посылок. В декларации, в блоке "подробно". Нет нигде ничего что связано с дополнительными документами. Ну ок, объединил в один файл вместе с ордером и прилепил. После чего "стоп", "отправить".

Опять приходит такое же письмо. В итоге я конечно используя гугл и форум нашёл, что эти дополнительные документы грузятся в... свойствах адреса. Где логика? Ведь это объяснение касательно конкретной посылки, логично и присоединять его внутри посылки? Ну это ладно, ваш сайт, ваша логика. Но неужели трудно дополнить вышеобозначенный текст дополнительной строчкой, что мол доп. файл этот нужно прикреплять зайдя в пункт "Настройки\Ваш Адрес" и там зайдя в редактирование адреса. Ну или в FAQе напишите что доп. файлы загружаются там-то и там-то.

PS. С наступающим.
Информация
Eugene CGG

Случайная аватара

Сообщения: 45

На форуме с: 13.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #158784 » Добавлено 24.12.2013 08:43

Подскажите, чем вот эти часы не соответствуют требованиям по пересылке? ШФЭ ?http://www.amazon.com/gp/product/B007HNAGSO/ref=oh_details_o01_s00_i00?ie=UTF8&psc=1
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #158786 » Добавлено 24.12.2013 08:45

Eugene CGG, не соответствуют, т.к. содержат драг.металлы и драг.камни, которые не пересылаются этим способом доставки.
Информация
Eugene CGG

Случайная аватара

Сообщения: 45

На форуме с: 13.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #158795 » Добавлено 24.12.2013 08:53

Локи писал(а) 24 дек 2013, 09:45Eugene CGG, не соответствуют, т.к. содержат драг.металлы и драг.камни, которые не пересылаются этим способом доставки.
позолота и муасаниты это драг металлы и камни?

можно ли как-то быстро убрать из посылки эти часы ?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #158805 » Добавлено 24.12.2013 09:00

Eugene CGG писал(а) 24 дек 2013, 09:53позолота и муасаниты это драг металлы и камни?
к позолоте не знаю как брокер относится, но там в описании "and 24 white diamonds"
Это 24 белых алмаза. В любом случае драг.камни

Вытащить.. Быстро. Вряд-ли. Попробуйте написать в техподдержку с темой "Для Галины", возможно она сможет помочь.
Информация
Evgeny WVH

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 14.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #167179 » Добавлено 14.01.2014 08:08

Добрый день!
Посылка #315234
Переписка со службой поддержки #102919
Помогите )
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #167183 » Добавлено 14.01.2014 08:33

Evgeny WVH, чем помочь?

Вам должны были написать то, что вы должны поправить/устранить.

Жмете "Стоп", устраняете замечания и снова "отправить"
Информация
Evgeny WVH

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 14.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #167187 » Добавлено 14.01.2014 08:42

К сожалению пока что я не понимаю, что конкретно я должен поправить/устранить.

От дилера я получил сообщение "вычерките те товары из инвойсов, которых
по факту нет в заказе". Я не вижу таких товаров. Вторые сутки пытаюсь добиться большей конкретики.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #167189 » Добавлено 14.01.2014 08:45

Evgeny WVH писал(а) 14 янв 2014, 09:42От дилера
:)

Evgeny WVH писал(а) 14 янв 2014, 09:42я получил сообщение "вычерките те товары из инвойсов, которых
по факту нет в заказе". Я не вижу таких товаров.
Сверьте еще раз. У вас декларация должна быть абсолютно идентичная инвойсам, которые вы прикрепили.
Информация
Evgeny WVH

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 14.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #167195 » Добавлено 14.01.2014 08:54

Спасибо за совет. Впрочем, это мне уже три раза посоветовали на help@ , на что я их заверил, что 10 раз уже сверил и к сожалению, не вижу отличий и не могу понять, в чем проблема.

Я так понимаю, ни у Вас, ни у службы поддержки help@ нет возможности посмотреть о чем идет речь. Можете ли Вы сообщить мне, кто мне может помочь?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #167201 » Добавлено 14.01.2014 09:14

Evgeny WVH, нажмите "отправить" на посылке, тогда могу попробовать посмотреть
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

217

56889

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.03.2017 12:52

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9863

1082799

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 21:50

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8062

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

899170

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Какие(по способу отправки) посылки чаще тормозит таможня?

Arthur UFG в форуме Архив

1

3396

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

29.08.2014 11:51

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite