Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #69695 » Добавлено 12.02.2013 23:04

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию
Здесь можно пообсуждать проверку брокером уже оплаченных посылок, посетовать на его нерасторопность или просто подождать одобрения :)

ВНИМАНИЕ! Здесь размещается только информация об уже собранных и оплаченных посылках, у которых статус "Проверяется". Сообщения о посылках в других статусах будут удаляться.
Информация
Evgeny WVH

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 14.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #167202 » Добавлено 14.01.2014 09:17

Спасибо. Нажал.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #167210 » Добавлено 14.01.2014 09:31

Evgeny WVH,

У вас в инвойсе с 6pm есть кроксы, но их нет в декларации. Вам их надо вычеркнуть, если они не отправляются в этой посылке. Т.е. берете инвойс и в редакторе вычеркиваете красной линией.

Обводить позиции не надо.

А еще лучше, раз у вас заказ разбит на две отправки - "Ситуация 4" из шапки темы - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=1255

т.е. декларацию заполняете на ВСЕ к одному заказу и инвойс крепите к этому заказу, а ко второму ничего не крепите и не заполняете!

С вторым заказом с 6pm заполняете тоже по "Ситуация 4"

С остальным вроде нормально все.

P.S. на будущее - в Амазоне включите списание денег с карты сразу в долларах. Это будет и выгоднее и с инвойсами проблем меньше. (подробно написано в теме про Амазон)
Информация
Elena EKB

Аватара пользователя

Сообщения: 33

На форуме с: 09.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Elena

Страна: Россия

Город: Ekb

“ ”

Oтвет #167947 » Добавлено 15.01.2014 18:06

Нигде не могу найти, куда прикреплять объяснение!

в письме написано: форма объяснения находится в файле, заполните, отсканируйте и прикрепите дополнительным документам.

если я нажимаю прикрепить счет к проблемному заказу, то у меня пропадает старый счет и заменяется объяснением. Два файла не появляются. Ничего не пойму.... :((

В "ФАКе" написано "В случае, если вы приобрели вещи б/у на e-bay, купили много одинаковых наименований, или в другом случае, когда могут появиться сомнения в том, что содержимое посылки предназначено только для личного пользования, вам придется дополнительно прикрепить еще один документ - Примечания к вашей посылке, где вы объясните предназначение вещей и напишите, что купили б/у, или на e-bay, поэтому дешевле, чем в магазине. Главное, чтобы таможеннику было понятно и не вызвало сомнений. "Примечания" пишите в свободной форме."

а куда прикреплять, непонятно....

подскажите плизз
Информация
Евгений

Аватара пользователя

Сообщения: 265

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 24 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #167955 » Добавлено 15.01.2014 18:21

Elena EKB писал(а) 15 янв 2014, 19:06Нигде не могу найти, куда прикреплять объяснение!
Настройки>Ваш Адрес>Редактировать Адрес>Прикрепить документы>Дополнительные документы
Информация
Sergey SgG

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Рочтов-на-Дону

“ ”

Oтвет #168198 » Добавлено 16.01.2014 08:16

Здравствуйте!

Уже вторую неделю переписываюсь с таможней. Последние два ответа такого содержания:

"Посылка Conso #2 не может быть отправлена. Укажите понятнее какой Универсальный инструмент Rockwell RK5112K ,Набор расходных материалов Rockwell RO7013 (107 элементов) и для чего.. "

Прошу Вас показать пример ответов на вопросы: "Какой?" (т.к. вариантов много, железный, тяжелый, желтый) и "Для чего?" (хотя это я вроде описал).

Номер посылки 315773. Я ждал возобновления SFX с 20 декабря и не хочу менять способ доставки. Я написал и подписал развернутое письмо брокеру, но "посылка и ныне там".
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #168206 » Добавлено 16.01.2014 08:36

Sergey SgG писал(а) 16 янв 2014, 09:16Укажите понятнее какой Универсальный инструмент Rockwell RK5112K
Универсальный виброинструмент Rocwell RK5112K для выскабливания, распиловки, шлифовки, полировки (21 насадка в комплекте)

Sergey SgG писал(а) 16 янв 2014, 09:16Набор расходных материалов Rockwell RO7013 (107 элементов)
Набор насадок для Универсального виброинструмента Rocwell RK5112K (шлифовальные, отрезные, полировальные и т.п.) 107 предметов в наборе

можете еще функции дописать и какого типа насадки тоже.

Вот так должно быть понятнее. А вы действительно непонятно написали. Таможенный брокер не должен разбираться в строительстве и ремонте
Информация
Антон

Аватара пользователя

Сообщения: 141

На форуме с: 11.01.2014

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Антон

Страна: Россия

Город: город-герой Волгоград

“ ”

Oтвет #168215 » Добавлено 16.01.2014 08:53

Sergey SgG, Вы не с таможней, Вы с брокером переписывались... с таможней бы Вы не переписывались...посылка бы назад ехала...а брокеру надо помогать...ну если Вы хотите товар свой получить
Информация
Sergey SgG

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Рочтов-на-Дону

“ ”

Oтвет #168232 » Добавлено 16.01.2014 09:23

Спасибо за оперативный и квалифицированный ответ!

Я просто не понял вопроса. Если бы в письме брокера был указан любой пример ответа, я бы знал, каким образом писать ответ. Надеюсь в будущем не отвлекать техподдержку такими простыми вопросами.
Информация
Lena KtC

Аватара пользователя

Сообщения: 223

На форуме с: 31.01.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Лена

Страна: Россия

Город: москва

“ ”

Oтвет #169701 » Добавлено 20.01.2014 10:16

ребятки! а что теперь нудно снова полный пакет доков, а не только паспорт и инвойсы??
Информация
Евгений

Аватара пользователя

Сообщения: 265

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 24 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #169708 » Добавлено 20.01.2014 10:23

Lena KtC писал(а) 20 янв 2014, 11:16полный пакет доков
Да нет , все по прежнему
Информация
Антон

Аватара пользователя

Сообщения: 141

На форуме с: 11.01.2014

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Антон

Страна: Россия

Город: город-герой Волгоград

“ ”

Oтвет #169713 » Добавлено 20.01.2014 10:31

Lena KtC писал(а) 20 янв 2014, 11:16теперь нудно снова полный пакет доков
нужны будут дополнительные доки в виде пояснений в случае если таможня может усмотреть коммерческую партию - купили несколько экземпляров одного и того же товара
Информация
Lena KtC

Аватара пользователя

Сообщения: 223

На форуме с: 31.01.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Лена

Страна: Россия

Город: москва

“ ”

Oтвет #169781 » Добавлено 20.01.2014 13:19

ааа...спасибо, эт вряд ли
Информация
Дариван

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 83 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Дариван

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #172018 » Добавлено 25.01.2014 22:16

Lena KtC писал(а) 20 янв 2014, 11:16ребятки! а что теперь нудно снова полный пакет доков, а не только паспорт и инвойсы??
Видимо ДА! Меня сегодня попросили снова загрузить подписанный договор!
Информация
k0nstantin

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 16.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: k0nstantin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #174867 » Добавлено 01.02.2014 19:17

Ste 149390. Пришло письмо от шопфанса. Отдельного письма от брокера не было. В посылке 59 позиций - одежда, обувь для меня, жены, ребенка. В декларации для каждой позиции написано, мужская, женская или детская. Соответсвенно, все вещи только моих, жены, ребенка размеров. Что писать то??? Общие слова, что предназначено для меня, жены, ребенка или список всех вещей с указанием для кого?

Посылка Conso #5 не может быть отправлена, из-за ошибки в декларации или загруженных документах

Уважаемый(ая)

Посылка Conso #5 не может быть отправлена. В связи с тем, что товары в посылке могут быть восприняты таможней не как товары для личного пользования, прошу Вас заполнить объяснение, в котором необходимо подробно указать, для кого везете товары на членов семьи и конкретно кому (ФИО), с каких сайтов сделали заказ (ссылки на сайты). Форма объяснения находится в файле, заполните, отсканируйте и прикрепите дополнительным документам. Ссылка на файл - https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc. Перед внесением изменений, пожалуйста, нажмите СТОП на посылке. После внесения изменений нажмите Отправить.

Подробности посылки:
Conso #5
Способ отправления: Shopfans-Express

С уважением, команда Shopfans.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #174868 » Добавлено 01.02.2014 19:20

k0nstantin писал(а) 01 фев 2014, 20:17Общие слова, что предназначено для меня, жены, ребенка
угу. Именно это и пишите
Информация
k0nstantin

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 16.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: k0nstantin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #174873 » Добавлено 01.02.2014 19:36

Второй вопрос, в объяснении адрес указывать прописки или фактического места жительства?
Информация
STR

Случайная аватара

Сообщения: 84

На форуме с: 06.08.2012

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 14 раз.

Имя: STR

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #176395 » Добавлено 06.02.2014 02:18

Как можно связаться с таможенным декларантом, на какой адрес ему можно написать письмо? Не могу понять, почему в посылку воспринимают, как коммерческую партию.
1
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #176396 » Добавлено 06.02.2014 05:17

STR писал(а) 06 фев 2014, 03:18Как можно связаться с таможенным декларантом
help@shopfans.ru
Информация
STR

Случайная аватара

Сообщения: 84

На форуме с: 06.08.2012

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 14 раз.

Имя: STR

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #176416 » Добавлено 06.02.2014 08:25

Локи, спасибо, этот адрес я знаю :) Хотел прямой. Или какой префикс использовать в теме, чтобы попадало письмо к декларанту, который писал замечание. Ну нет, так нет.
1
Информация
Anton anH

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 06.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #176516 » Добавлено 06.02.2014 13:45

<cite>Добрый день. Вопрос немного не по теме, но более подходящей я здесь не нашел. </cite>

К сожалению, только после отказа узнал, что БАДы запрещены к пересылке методом Shopfans-express. К кому можно обратиться для возврата денег, уплаченных за несостоявшуюся доставку? Заранее благодарю за ответ.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

217

56921

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.03.2017 12:52

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9863

1084095

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 21:50

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8063

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

899826

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Какие(по способу отправки) посылки чаще тормозит таможня?

Arthur UFG в форуме Архив

1

3398

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

29.08.2014 11:51

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite