Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #69695 » Добавлено 12.02.2013 23:04

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию
Здесь можно пообсуждать проверку брокером уже оплаченных посылок, посетовать на его нерасторопность или просто подождать одобрения :)

ВНИМАНИЕ! Здесь размещается только информация об уже собранных и оплаченных посылках, у которых статус "Проверяется". Сообщения о посылках в других статусах будут удаляться.
Информация
Marina vOG

Аватара пользователя

Сообщения: 193

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 32 раз.

Поблагодарили: 37 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #190616 » Добавлено 14.04.2014 13:28

Irina.Ashin писал(а) 14 апр 2014, 14:24
Marina vOG писал(а) 14 апр 2014, 13:14Я поняла, что в партию войдет. Но до сиз пор не получила вразумительного ответа, почему это все всплыло сейчас, а не в досрочной проверке.

Именно поэтому я просила вас в тикете прислать мне имя того,кто досрочкой занимался,чтобы так сказать принять меры.
Ладно, буду настраиваться на позитив. получу посылку и обо всем забудется:)
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #190644 » Добавлено 14.04.2014 15:47

Marina vOG писал(а) 14 апр 2014, 10:09А моя проверяющая Валерия
Вот и моя посылка после проверки Валерией была предварительно одобрена, а потом при проверке брокером пришлось еще объяснение предоставлять.

-- 14.04.2014 20:15 --

Irina.Ashin писал(а) 14 апр 2014, 13:04вопрос касался только большого кол-ва детских вещей,
Irina.Ashin, в посылке, которой идет речь, 44 детских принадлежности (это одежда, обувь и всякие прибамбасы для волос (резинки, заколки, бантики), которые вообще расходный материал). И 12 предметов взрослой одежды и аксессуаров, техники и мелочи для техники. Мне просто сориентироваться: 44 - это большое количество?
Я наивно думала, что 44 - это вообще ни о чем. :ag:У меня сейчас на складе лежит 64 вещи, и еще 51 едет на склад. И еще штук 20 хотела купить, а то и 40, смотря какие цены на распродаже будут. И хотела я это количество отправить в двух посылках.
Я понимаю, что в голову к таможеннику не влезешь и лучше перестраховаться, но все-таки: разве 44 - это большое количество? Включая всякие заколочки-бантики и носочки?
Информация
Natalya pdC

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 23.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #190730 » Добавлено 14.04.2014 23:32

У меня "посылка не может быть отправлена"
1.требуется подтверждения оплаты. Это я могу,умею :)
2.в инвойсах shiphed to укажите получателя(паспорта). А вот это я не понимаю :bn: Что от меня требуется? как в инвойсе изменить получателя?
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1145

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 245 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #190731 » Добавлено 14.04.2014 23:34

Возможно вы загрузили инвойс, где нет получателя. Зайдите в личный кабинет этого магазина и еще раз посмотрите на инвойс.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #190749 » Добавлено 15.04.2014 06:07

Natalya pdC писал(а) 15 апр 2014, 00:322.в инвойсах shiphed to укажите получателя(паспорта). А вот это я не понимаю Bn Что от меня требуется? как в инвойсе изменить получателя
Уточню у брокера в течении дня,отпишусь вам с Helpа.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Mariashka

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 07.05.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #190774 » Добавлено 15.04.2014 08:52

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если плательщик и получатель разные, кто должен писать объяснительную? И есть ли где-нибудь образец, что писать?:)))
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #190777 » Добавлено 15.04.2014 09:02

Mariashka, все документы оформляются на получателя.

Посмотрите шапку - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=2284 там примерный текст есть
Информация
Kirgh

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #190883 » Добавлено 15.04.2014 14:30

Добрый день! Я НЕ ПОЛУЧИЛ письмо от брокера, № сьюта 8317, посылка Conso #3, подготовил объяснение на 4 листах и еще одно напечатано, т.к. почерк у меня не очень, с приложением копии паспорта супруги со страницей, где все 4-ро детей указаны (т.к. посылка для всей семьи, да, вещей 55 наименований, но все по одной вещи, размеры и цвета разные - кому что понравилось...) Помогите, пожалуйста!

PS: после объяснения получен статус "Отправляется"... Наконец-то!
Информация
Natalia ggE

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 24.07.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #190921 » Добавлено 15.04.2014 18:33

Re: Shopfans-Express. Письма от брокера об отклонении докуме
Дрбрый день, по ШФЭ брокер написал что нужно подгрузить выписки из банка. А куда их погружать - там только для инвойса кнопка есть?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #190923 » Добавлено 15.04.2014 18:40

Natalia ggE, адрес -> дополнительные документы (там же где паспорт грузили)
Информация
Natalya KuD

Случайная аватара

Сообщения: 145

На форуме с: 05.05.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #190982 » Добавлено 15.04.2014 22:46

Polina FRC писал(а) 14 апр 2014, 16:47Вот и моя посылка после проверки Валерией была
А меня Валерия дезинформировала, мельком посмотрев мою посылку на Досрочной проверке, я получила письма такого характера, что мол ваша посылка не может быть отправлена методом SHE, так как в ней находятся запрещенные к пересылки товары. И все на этом. В итоге это оказались пробники духов, которые всегда убирают по умолчанию, а по ее словам якобы нужно писать в хелп заявку. Я даже и внимания на них не обратила, так как знаю,что убирают.Очень прошу администрацию пообщаться с Валерией,я не жалуюсь никогда, но тут допекло.Второй раз с ней проблемы и общение соответствующее :( . Хотя бы извинение было бы со стороны данного работника. Создав новую заявку по досрочной проверке - все решили без проблем и заявки никакие, как и думалось, отправлять не надо..Локи, перенесите в нужную тему, если я не совсем туда
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #191092 » Добавлено 16.04.2014 13:42

Natalya KuD, Я видела вашу жалобу в тикете несколько дней назад,беседа была проведена,приношу свои извинения за недоразумение.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Natalya KuD

Случайная аватара

Сообщения: 145

На форуме с: 05.05.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #191123 » Добавлено 16.04.2014 15:44

Irina.Ashin, спасибо большое. Я буду знать, что администрация читает комментарии к тикетам :ax:
Информация
Zhanna pQI

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 11.04.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #191473 » Добавлено 18.04.2014 11:33

Добрый день. Подскажите, брокер прислал письмо, где указал необходимость изменить описание товара, как это сделать? я нажимаю на общую декларацию и у меня, строки не активны?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #191477 » Добавлено 18.04.2014 11:38

Zhanna pQI, зайдите в декларацию заказа. перед этим нажмите СТОП на посылке
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Zhanna pQI

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 11.04.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #191486 » Добавлено 18.04.2014 11:59

Anna, а при этом все сроки начнут течь заново и статус посылки изменится? или останется "проверяется"?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #191488 » Добавлено 18.04.2014 12:04

Zhanna pQI, посылка, естественно, снова пойдет на проверку, как только вы снова нажмете "отправить"
Информация
Svetlana Ya

Аватара пользователя

Сообщения: 5

На форуме с: 13.07.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

Город: Санкт Петербург

“ ”

Oтвет #191984 » Добавлено 22.04.2014 18:53

Здравствуйте! И по моей посылке брокер отклонил документы, из-за запрещенного товара, вероятнее всего спрей от царапин. Впервые хотела воспользоваться SFX и получить к своему и супруга ДР подарки. Решила на ранней стадии обратиться с досрочной проверкой моих заказов и документов. Отправку одобрили, Ольга написала, что брокер пропустит товары. Я благополучно заказала сбор и перевела деньги за доставку, теперь выясняется, что изменить свою отправку могу только за деньги или другим способом доставки. Если бы посылка предназначалась для меня, я бы изменила способ доставки, но в ней находятся товары для моего супруга, плохо себе представляю презент на день рождение через месяц( И платная расконсолидацию в моем случае как-то не корректна, ведь если бы мне на стадии черновика при проверке документов не подтверждали бы что товар пропустят, я бы не включала его в эту посылку.
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1145

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 245 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #191994 » Добавлено 22.04.2014 19:20

Svetlana UcE писал(а) 22 апр 2014, 19:53Здравствуйте! И по моей посылке брокер отклонил документы, из-за запрещенного товара, вероятнее всего спрей от царапин. Впервые хотела воспользоваться SFX и получить к своему и супруга ДР подарки. Решила на ранней стадии обратиться с досрочной проверкой моих заказов и документов. Отправку одобрили, Ольга написала, что брокер пропустит товары. Я благополучно заказала сбор и перевела деньги за доставку, теперь выясняется, что изменить свою отправку могу только за деньги или другим способом доставки. Если бы посылка предназначалась для меня, я бы изменила способ доставки, но в ней находятся товары для моего супруга, плохо себе представляю презент на день рождение через месяц( И платная расконсолидацию в моем случае как-то не корректна, ведь если бы мне на стадии черновика при проверке документов не подтверждали бы что товар пропустят, я бы не включала его в эту посылку.
Так напишите с этим вопросом на Хелп. Ольге и напишите.
Информация
Svetlana Ya

Аватара пользователя

Сообщения: 5

На форуме с: 13.07.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

Город: Санкт Петербург

“ ”

Oтвет #191998 » Добавлено 22.04.2014 19:30

Написала на хелп
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

217

56892

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.03.2017 12:52

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9863

1083057

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 21:50

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8062

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

899408

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Какие(по способу отправки) посылки чаще тормозит таможня?

Arthur UFG в форуме Архив

1

3396

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

29.08.2014 11:51

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite