Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #69695 » Добавлено 12.02.2013 23:04

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию
Здесь можно пообсуждать проверку брокером уже оплаченных посылок, посетовать на его нерасторопность или просто подождать одобрения :)

ВНИМАНИЕ! Здесь размещается только информация об уже собранных и оплаченных посылках, у которых статус "Проверяется". Сообщения о посылках в других статусах будут удаляться.
Информация
Anna VYD

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 03.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #192357 » Добавлено 24.04.2014 12:09

Добрый день, не могу отправить посылку методом шопфанс экспресс, пишут что очень много вещей для личного пользования (всего лишь для себя и троих детей на все лето) посылка 372208, я отправляла гораздо больше вещей и проблем ни разу не было с прохождением таможни. Заполнила объяснительную для таможни, отправьте, пожалуйста
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #192376 » Добавлено 24.04.2014 13:30

Anna VYD, вы в техподдержку написали? Напишите, там попробуют уговорить брокера изменить решение :)
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #192402 » Добавлено 24.04.2014 14:25

Anna VYD, может быть Вас объяснение просили написать?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Anna VYD

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 03.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #192435 » Добавлено 24.04.2014 16:22

Локи писал(а) 24 апр 2014, 14:30Anna VYD, вы в техподдержку написали? Напишите, там попробуют уговорить брокера изменить решение :)
нет не писала, но мне не хотят идти на уступки, написала объяснительную, в которой указала какие вещи для кого везу (кое-что мужу, себе, своему одному ребенку, второму, который должен скоро родиться и племяннице) причем фамилии у всех одинаковые, но IRINA A, с которой я общаюсь (запрос 132077), утверждает, что племянница не член семьи и брокер не пропустит посылку...

"Анна,племянница для таможни не член семьи,к сожалению с такой объяснительной брокер посылку не пропустит.
Что я вам могу предложить,написать объяснительную в такой форме,где племянница не будет упомянута,а будет идти речь о 3 детях,просто.
Отправить посылку в следующей партии=ее проверяет более лояльный к таким вещам брокер (получение в другом аэропорту,другие таможенники,другие правила).

С уважением.
Команда Shopfans."

не понимаю с каких пор родная племянница мужа не является членом семьи, это просто смешно!!!

Всегда таможня пропускала у меня племянников, а их не мало не много 4 шт (все с разными фамилиями), и никогда не возникало вопросов у таможни. Много вещей, тк все в детский сад ходят, пачкаются, портят вещи,да и лето впереди.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #192437 » Добавлено 24.04.2014 16:30

Anna VYD, все правильно вам пишет Ирина А. Племянники не являются близкими родственниками, по крайней мере таможня так считает.

По закону, мы в посылках можем возить только товары для личного пользования. Друзья, знакомые, дальние родственники не подпадают под "личное пользование"

Anna VYD писал(а) 24 апр 2014, 17:22 это просто смешно!!!
конечно смешно. Вам написали, что надо написать, а вы еще и ругаетесь.

Отправляйте другим методом тогда, раз не хотите следовать совету Ирины А :)
Информация
Anna VYD

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 03.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #192439 » Добавлено 24.04.2014 16:39

Локи писал(а) 24 апр 2014, 17:30Anna VYD, все правильно вам пишет Ирина А. Племянники не являются близкими родственниками, по крайней мере таможня так считает.
По закону, мы в посылках можем возить только товары для личного пользования. Друзья, знакомые, дальние родственники не подпадают под "личное пользование"
Anna VYD писал(а) 24 апр 2014, 17:22 это просто смешно!!!
конечно смешно. Вам написали, что надо написать, а вы еще и ругаетесь.
Отправляйте другим методом тогда, раз не хотите следовать совету Ирины А :)
я не хочу другим методом, они меня не устраивают, я не ругаю,а возмущаюсь, просто не понимаю, почти 20 посылок отправлено SFE и тут, последняя, которая больше всех нужна с проблемками. На данный момент не совсем понимаю, мне надо изменить объяснительную, просто не указав родство? а дальше?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #192444 » Добавлено 24.04.2014 17:54

Anna VYD, напишите в объяснительной, что все детские вещи для своих детей (на сейчас и на вырост).
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #192445 » Добавлено 24.04.2014 17:57

Anna VYD писал(а) 24 апр 2014, 17:22Отправить посылку в следующей партии=ее проверяет более лояльный к таким вещам брокер (получение в другом аэропорту,другие таможенники,другие правила).
Пожалуйста, напишите, в какую партию мне стремиться попасть, чтобы мою посылку проверял более лояльный брокер. Я тоже уже всю голову сломала над объяснениями. У меня две посылки планируется - в одной только детские вещи, в другой - детское, взрослое, электроника и мелочевка. Я подожду, сколько нужно, чтобы голова не болела, как что отсылать.
Раньше тоже спокойно много вещей отсылалось, а теперь брокер даже на 40 детских вещей требует объяснение.
Я люблю покупать детские вещи, мне нравится, когда их много, заляпали - надели новое, сейчас лето, потом садик, почему нельзя много? Можно, конечно, дробить на маленькие посылки, но тогда вещи выйдут золотые в пересчете на доставку, дешевле здесь купить. Выгодно заказы копить и отсылать скопом. А сейчас такие чудные были детские распродажи, просто ах. Шопоголику как я невозможно пройти мимо них.

-- 24.04.2014 20:44 --

Anna писал(а) 24 апр 2014, 18:54все детские вещи для своих детей
Там, наверное, свои дети - мальчики, а в посылке есть вещи на девочку (на племянницу).
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #192462 » Добавлено 24.04.2014 21:06

Polina FRC писал(а) 24 апр 2014, 18:57Там, наверное, свои дети - мальчики, а в посылке есть вещи на девочку (на племянницу).
мне кажется на таможне не будут уточнять, сколько детей и какого пола... тем более мама беременная... хотя сложно сказать.

Polina FRC писал(а) 24 апр 2014, 18:57Пожалуйста, напишите, в какую партию мне стремиться попасть, чтобы мою посылку проверял более лояльный брокер.
видимо в четверговую
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #192465 » Добавлено 24.04.2014 21:42

Anna писал(а) 24 апр 2014, 22:06мне кажется на таможне не будут уточнять, сколько детей и какого пола...
В объяснении просят указывать ФИО детей и их возраст, а также цель покупки им детских вещей. Я, к примеру, купила несколько комплектов трусов ребенку, которого сейчас приучаю к горшку - ну так и напишу, чтоб не придирались, что слишком много трусов в личное пользование.
А еще, бывает, просят приложить копию паспорта со страницей с детьми. Но на деле, конечно, вряд ли обратят внимание особое на детскую одежду. Детские вещи маленьких размеров - они ж расходный материал. Ну как объяснить таможеннику, что дети всё время из всего вырастают, а остальное пачкают, теряют и продирают. :ag:
Вообще в последнее время стали очень строгие порядки.
Информация
Anatol

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 29.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #192470 » Добавлено 24.04.2014 21:58

Добрый день, заказывал себе через вас обновку к лету, и мой друг попросил так же заказать ему некоторые вещи, ваш сервис посоветовал знакомый, который постоянно пересылает через вас вещи, он же и помог купить товар, сейчас при попытке отправить пришло сообщение:

" Посылка Conso #2 не может быть отправлена. "Методом Shopfans-Express запрещено отправлять товары для извлечения коммерческой выгоды". Перед внесением изменений, пожалуйста, нажмите СТОП на посылке. После внесения изменений нажмите Отправить."

Написано же, что можно отправлять на другого человека( данные моего друга). В прошлый раз пропустили много вещей ( джинсы,2 пары кросовок, 2 портмоне,2 пары часов) а тут 2 пары часов и такое сообщение, я что-то оформил не так?
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #192472 » Добавлено 24.04.2014 22:06

Evginsk iLH, прошу прощения, что вмешиваюсь, но у Вас неинформативное сообщение. Не указан номер посылки, номер сьюта не указан, как Вам смогут помочь? Также непонятно, только ли вещи друга находятся в посылке. Если и Ваши, и его - так уже нельзя. Если только друга и приложены документы друга, и адрес доставки - адрес друга, должно проходить по идее.
Информация
Anatol

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 29.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #192474 » Добавлено 24.04.2014 22:10

Polina FRC писал(а) 24 апр 2014, 23:06Evginsk iLH, прошу прощения, что вмешиваюсь, но у Вас неинформативное сообщение. Не указан номер посылки, номер сьюта не указан, как Вам смогут помочь? Также непонятно, только ли вещи друга находятся в посылке. Если и Ваши, и его - так уже нельзя. Если только друга и приложены документы друга, и адрес доставки - адрес друга, должно проходить по идее.
а что такое номер сьюита? посылка Conso #2
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #192478 » Добавлено 24.04.2014 22:24

Evginsk iLH писал(а) 24 апр 2014, 23:10а что такое номер сьюита?
Смотрите "Ваш адрес" в настройках. Ste - это сьют.
Conso #2 - это не номер посылки, Conso #2 у всех есть (2я отправленная посылка), номер надо смотреть, нажимая на посылке "Подробно". Номер шестизначный.
Информация
Anatol

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 29.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #192479 » Добавлено 24.04.2014 22:28

номер только такой: #358658

Ste 227216, если я правильно нашел, там в 2 адресах одинаковый
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #192484 » Добавлено 24.04.2014 23:38

Anatol, я бы предположила, что посылка выглядит как "на продажу"... напишите на Help, думаю там разъяснят...
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #192497 » Добавлено 25.04.2014 06:47

Всем доброго времени суток.

Из ШФ пришло письмо с требованием прикрепить объяснительную на запчасти к квадроциклу..

Вопросы:

1.Заполнять вручную или машинописью?

2.Декларация состоит из 29 позиций и ясно,что в форму не влезут.Делать несколько?

3.На остальные позиции не относящиеся к квадроциклу тоже писать объяснение?

Спасибо.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #192499 » Добавлено 25.04.2014 07:06

Igar rsE,

1. лучше от руки

2. не надо расписывать все позиции, напишите в общем - "запчасти для квадроцикла куплены мной для ... потому что ... буду использовать только для личных целей без цели перепродажи."

3. если брокер просил только для квадроцикла, то наверное, на остальное не надо
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #192525 » Добавлено 25.04.2014 10:39

А мне отлуп пришел. Оказывается, плательщик и получатель должны быть родственниками, о чем необходимо загрузить документ. Я в шоке - с каждым разом требования становятся всё жестче. Теперь я, конечно, буду ждать лояльного брокера, но мечталось-то отправить пораньше...

У нас же есть заказы, оплаченные не получателем и не родственником получателя (потому что заказы с Амазона просили купить нам друга, у которого есть Прайм на Амазоне, а знай мы заранее, что нельзя, ну купили бы сами с долгой доставкой).

И, кстати, документ, подтверждающий родство - это только свидетельство о браке или рождении, и всё. Родство с братьями/сестрами не докажешь, с родителями - тоже часто непросто доказать без получения документов в ЗАГСе.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #192588 » Добавлено 25.04.2014 17:48

Polina FRC, с родителями - это св-во о рождении
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

217

56836

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.03.2017 12:52

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9863

1080436

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 21:50

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8059

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

897027

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Какие(по способу отправки) посылки чаще тормозит таможня?

Arthur UFG в форуме Архив

1

3390

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

29.08.2014 11:51

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite