Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #100900 » Добавлено 17.05.2013 23:33

Досрочная проверка документов Shopfans-Express и Lite
Итак, Вы заказали товары. Пока они ехали на склад, Вы успели заполнить декларацию и прикрепить документы. После того как пришли заказы, Вы отправили посылку на консолидацию, положили с запасом денег на счет и... сидите гадаете, успеет ли брокер проверить документы, чтобы посылочка ушла в ближайшую отправку, или нет? А вдруг что-то не то с документами и брокер развернет посылку? А вдруг там запрещенные товары и придется что-то выкладывать?
С сегодняшнего дня мы предлагаем бесплатную услугу досрочной проверки документов у посылок, находящихся на консолидации и даже у посылок-черновиков. Ваши документы и декларацию проверят, укажут на ошибки и помогут с документами, если возникают проблемы. Это сократит время проверки посылок брокером непосредственно оплаченных посылок, уменьшит Ваши расходы на вынужденную расконсолидацию и успокоит Вас по вопросу проверки.
Проверяемая посылка должна удовлетворять следующим требованиям:
1. Загружен паспорт.
2. В посылке выбран метод отправки Shopfans-Express или Lite и адрес доставки (иначе брокер не увидит Вашу посылку).
3. Заполнена декларация и загружены документы по заказам.
Для отправки посылки на проверку документов "заранее", необходимо сделать следующее:
1. На help@shopfans.ru напишите письмо.
2. В теме письма укажите "Досрочная проверка документов посылки № номер посылки". Номер посылки можно узнать, нажав на кнопку Подробно и посмотрев в адресную строку браузера.
3. В письме укажите, пожалуйста, в каком состоянии находится посылка - пришли ли все заказы, на консолидации ли она. Здесь же Вы можете уточнить какие-то непонятные моменты и задать вопросы.
Пожалуйста, учтите, что брокер может не успеть проверить Вашу посылку досрочно, в случае если ее быстро собрали и она все равно попала на проверку. Также причиной задержки проверки может быть понедельник или четверг - дни отправки партий. Примерный срок проверки - 36 часов.


Также уточняю, что досрочно проверенные посылки еще раз проверяются брокером после оплаты перед отправкой, однако это делается быстрее, так как с документами брокер уже знаком.
Если Вы не получили ответа в течение 36 часов, напишите, пожалуйста, в ответ на свой запрос еще раз. Некоторые письма не доходят. Спасибо

Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!

Ваша посылка будет проверена по новой.

Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе ни брокеру!
*
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #269734 » Добавлено 28.02.2017 09:35

Dmitriy nAD, создайте посылку и ее номер киньте нам в чат для проверки.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Dmitriy nAD

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 13.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #269792 » Добавлено 28.02.2017 21:15

Чата нет нигде.
Когда кликаешь на "Поддержка", открывается окно - https://www.screencast.com/t/g47gD1n5ytPeА номер Посылки: #773981. Проверьте, пожалуйста.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #269796 » Добавлено 28.02.2017 21:44

Dmitriy nAD, тогда, если не сложно, с номером посылки напишите на Help@shopfans.com, куда пропал чат, выясняем
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Elena uFN

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 17.02.2017

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Elena

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #270883 » Добавлено 13.03.2017 17:01

Re: Досрочная проверка документов Shopfans-Express и Lite
Добрый день! Создала посылку и попросила в чате брокера дпд её проверить, поскольку там умные часы и не понятно, возьмутся ли дпд за её доставку. Инвойс прикрепила, нотифткацию указала. Но в чате мне сказали, что до оплаты брокер не видит посылку. Так и есть? Сама посылка будет, видимо, у вас завтра - ее в субботу пытались доставить, но склад не работал.

P. S. Теперь в чате сказали, что проверку может провести ваш сотрудник и отправили писать письмо на help@shopfans.ru Ок, пойду писать...
Информация
neon808

Случайная аватара

Сообщения: 40

На форуме с: 21.04.2017

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: neon808

Страна: Россия

Город: Алтай

“ ”

Oтвет #277052 » Добавлено 25.10.2017 04:42

Досрочная проверка документов не работает!!! Как только получил трэк код, создал посылку сделал декларацию прикрепил инвойс, и отправил письмо в хелп о досрочной проверки документов, на следующий день они ответили, что все окай :bf: Посылка прибыла на склад, обработалась и теперь второй день весит в статусе "проверка документов", какого, дурите народ :bu:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #277073 » Добавлено 25.10.2017 12:45

neon808, досрочная проверка не для того, чтобы ускорить проверку, а для того, чтобы исключить ошибки.
в описании темы написано, что быстрее, но это значит, что брокер декларацию будет быстро смотреть. т.е. сам процесс проверки декларации будет быстрым.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Ruslan uIH

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 25.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Pljaskin

Страна: Украина

Город: Donetsk

“ ”

Oтвет #286230 » Добавлено 10.03.2018 11:44

проверьте пожалуйста Посылка: #1205434
Информация
Пред.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1784

381373

Elena OR Перейти к последнему сообщению

20.08.2018 11:53

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

12381

1811405

N.N. Перейти к последнему сообщению

Вчера 09:24

Декларация и документы для Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1567

458940

Yana. Перейти к последнему сообщению

26.08.2018 12:39

Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Anna T. в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

46

37697

Yana. Перейти к последнему сообщению

22.02.2018 00:17

Отправки Shopfans-Express и Shopfans Lite 29 и 31 декабря

Anna T. в форуме Наши новости

0

4876

Anna T. Перейти к последнему сообщению

28.12.2015 11:15

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite