Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 345 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #100900 » Добавлено 17.05.2013 23:33

Досрочная проверка документов Shopfans-Express и Lite
Итак, Вы заказали товары. Пока они ехали на склад, Вы успели заполнить декларацию и прикрепить документы. После того как пришли заказы, Вы отправили посылку на консолидацию, положили с запасом денег на счет и... сидите гадаете, успеет ли брокер проверить документы, чтобы посылочка ушла в ближайшую отправку, или нет? А вдруг что-то не то с документами и брокер развернет посылку? А вдруг там запрещенные товары и придется что-то выкладывать?
С сегодняшнего дня мы предлагаем бесплатную услугу досрочной проверки документов у посылок, находящихся на консолидации и даже у посылок-черновиков. Ваши документы и декларацию проверят, укажут на ошибки и помогут с документами, если возникают проблемы. Это сократит время проверки посылок брокером непосредственно оплаченных посылок, уменьшит Ваши расходы на вынужденную расконсолидацию и успокоит Вас по вопросу проверки.
Проверяемая посылка должна удовлетворять следующим требованиям:
1. Загружен паспорт.
2. В посылке выбран метод отправки Shopfans-Express или Lite и адрес доставки (иначе брокер не увидит Вашу посылку).
3. Заполнена декларация и загружены документы по заказам.
Для отправки посылки на проверку документов "заранее", необходимо сделать следующее:
1. На help@shopfans.ru напишите письмо.
2. В теме письма укажите "Досрочная проверка документов посылки № номер посылки". Номер посылки можно узнать, нажав на кнопку Подробно и посмотрев в адресную строку браузера.
3. В письме укажите, пожалуйста, в каком состоянии находится посылка - пришли ли все заказы, на консолидации ли она. Здесь же Вы можете уточнить какие-то непонятные моменты и задать вопросы.
Пожалуйста, учтите, что брокер может не успеть проверить Вашу посылку досрочно, в случае если ее быстро собрали и она все равно попала на проверку. Также причиной задержки проверки может быть понедельник или четверг - дни отправки партий. Примерный срок проверки - 36 часов.


Также уточняю, что досрочно проверенные посылки еще раз проверяются брокером после оплаты перед отправкой, однако это делается быстрее, так как с документами брокер уже знаком.
Если Вы не получили ответа в течение 36 часов, напишите, пожалуйста, в ответ на свой запрос еще раз. Некоторые письма не доходят. Спасибо

Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!

Ваша посылка будет проверена по новой.

Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе ни брокеру!
*
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1937

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #126635 » Добавлено 03.10.2013 11:31

Alexey tRD, есть,самое главное,чтоб черновик посылки был собран.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Taras OYF

Аватара пользователя

Сообщения: 5

На форуме с: 02.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Taras

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #128318 » Добавлено 09.10.2013 10:04

А сколько стоит такая проверка?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #128320 » Добавлено 09.10.2013 10:10

Taras OYF, досрочная проверка бесплатна. Отправляйте письмо на help@shopfans.ru с номером посылки.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Boris esF

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 29.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #133936 » Добавлено 01.11.2013 16:50

Странная услуга.

Досрочно проверили - сказали, что все ок.

А в итоге посылку не отправили из-за того, что скан паспорта по каким-то причинам не годится для печати (по каким сказать не удосужились).

Теперь, в пятницу, когда уже ушел с работы, надо где-то бегать искать сканер, чтобы хоть шанс иметь успеть попасть в партию вторника.

Отлично, блин. :aq:

-- 01.11.2013 22:29 --

update:

Разобрались, брокер просто не заметил паспорт)

Так что все в порядке, посылка отправляется)

Отдельное спасибо отзывчивой поддержке в лице Анны, очень оперативно решили проблему.
Информация
Alexandr xiC

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 10.01.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Казань

“ ”

Oтвет #134682 » Добавлено 05.11.2013 10:52

Мой заказ находится в статусе ожидает фото, поэтому его не получается добавить в посылку, но очень хочется чтобы Вы проверили все документы, есть выход из этой ситуации? Необходимо успеть отправить ШФЭ 7 ноября.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #134769 » Добавлено 05.11.2013 16:20

Alexandr xiC, пока не сделан запрос на фото, заказ невозможно добавить в посылку.

Это связано с техническими и организационными моментами на складе.

Ждите, когда сделают фото, а потом формируйте посылку.
Информация
Tatyana aoD

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 26.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #135121 » Добавлено 06.11.2013 15:08

Собрала посылку, статус у посылки "обрабатывается". Я так понимаю, это подразумевает то, что брокет проверяет все документы?И каков примерный срок прохождения этого статуса?А то посылка пришла вчера, вчера же появился статус обрабатывается, успеет ли к четвергу для отправки?..
Информация
Kostya.

Аватара пользователя

Сообщения: 198

На форуме с: 02.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Имя: Konstantin

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #135125 » Добавлено 06.11.2013 15:21

Tatyana aoD,

Q4-5: Моя посылка находится в статусе "Тут название статуса". Что это значит?
A:
Создана - вы сделали запрос на консолидацию
Обрабатывается - склад начал работу над сборкой вашей посылки
Требуется оплата или Собрана - в первом случае надо просто пополнить баланс на нужную сумму, во втором пополнить баланс и нажать "Отправить"
Проверяется - таможенный брокер проверяет документы
Отправляется - посылка попадет в ближайшую отправку (статус должен появиться к концу предстоящего до отправки дня), чтобы ушло ближайшей партией.
Отправлена - ваша посылка уехала со склада
Информация
Tatyana aoD

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 26.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #135133 » Добавлено 06.11.2013 15:38

Kostya_K, спасибо, проглядела! Ууу.., т.е ее еще даже не собрали, а еще 24ч требуется для проверки брокером, в общем посылка моя в итоге не попадает на пятницу, как я поняла..
Информация
Vasiliy

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 08.02.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Vasiliy

“ ”

Oтвет #135158 » Добавлено 06.11.2013 16:40

Tatyana aoD, не факт, на оборот, в процессе сборки уже, а в сша только день начинается, может за сутки и соберут, а брокер работает по Московскому времени, т.е. еще целый четверг на проверку. Так что все шансы. У самого такая же ситуация. Верим в ШФ :Laie_13:
Информация
Tatyana aoD

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 26.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #135160 » Добавлено 06.11.2013 16:52

Vasiliy, будем надеяться! Хочется поскорее получить посылку, учитывая, что она дорогая)

Будем надеяться на лучшее!
Информация
Barsik

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 06.11.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #135196 » Добавлено 06.11.2013 19:34

Досрочная проверка не работает? Уже сутки никто не отвечает на help
Информация
Tatyana aoD

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 26.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #135205 » Добавлено 06.11.2013 19:49

Anatoly PAG писал(а) 06 ноя 2013, 20:34не работает?
Работает, вчера оставляла заявку на досрочную проверку. Только что получила ответ, что с документами все хорошо.
Информация
Barsik

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 06.11.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #135212 » Добавлено 06.11.2013 20:01

Tatyana aoD,

Спасибо. Буду ждать.
Информация
Vasiliy

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 08.02.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Vasiliy

“ ”

Oтвет #135801 » Добавлено 08.11.2013 16:20

Tatyana aoD писал(а) 06 ноя 2013, 17:52Vasiliy, будем надеяться! Хочется поскорее получить посылку, учитывая, что она дорогая)
Будем надеяться на лучшее!
Мою кстати успели :) отправить, хоть и после 20 сообщение об этом пришло.
Информация
Uladzislau btE

Случайная аватара

Сообщения: 81

На форуме с: 22.08.2013

Благодарил (а): 25 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #142591 » Добавлено 01.12.2013 19:10

А можно частями отправлять доки на проверку? т.е. По мере их покупки
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #142605 » Добавлено 01.12.2013 19:54

Uladzislau btE, лучше все сразу.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Evgeniya kmE

Случайная аватара

Сообщения: 70

На форуме с: 06.08.2013

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Евгения

Страна: Россия

Город: Новороссийск

“ ”

Oтвет #143162 » Добавлено 03.12.2013 08:30

подскажите, я должна дождаться какого-то сообщения, что документы проверены? на почту? или в посылке что-то должно засветиться? :) 28-го отправляла на досрочную проверку, вот жду
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1596

254155

Leta_b Перейти к последнему сообщению

Сегодня 09:00

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9863

1080457

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 21:50

Декларация и документы для Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1463

337600

Anna T. Перейти к последнему сообщению

10.08.2017 00:02

Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Anna T. в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

39

19047

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

25.04.2017 22:55

График доставки Shopfans Express и Shopfans Lite на НГ

Anna T. в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

58

10938

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.01.2016 11:38

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite