Yuliya JwI

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 02.07.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #238742 » Добавлено 10.09.2015 21:42

Добрый вечер, разберитесь с ситуацией. В 10 утра звонил курьер по доставке посылка: #542031 / партия 302, договорились с 7 до 9 вечера. В 9 вечера перезвонили САМИ, а он уже дома и забыл нам просто ее привезти!!! Это что за сервис? Не перезвонить, просто забыть ((( а сейчас он говорит, что не знает в какое время на ее завтра привезет!
Информация
Natallia XQ

Аватара пользователя

Сообщения: 686

На форуме с: 03.04.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 198 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #238743 » Добавлено 10.09.2015 21:49

Yuliya JwI, прошу прощения за курьера!!!!С утра ваш вопрос будет сразу же решён,вам позвонят в первой половине дня со склада.
Информация
Yuliya JwI

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 02.07.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #238762 » Добавлено 11.09.2015 12:27

Re:
Natallia XQYuliya JwI, прошу прощения за курьера!!!!С утра ваш вопрос будет сразу же решён,вам позвонят в первой половине дня со склада.
Так никто и не звонил!!!!!
Информация
Natallia XQ

Аватара пользователя

Сообщения: 686

На форуме с: 03.04.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 198 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #238764 » Добавлено 11.09.2015 12:31

Yuliya JwI, в течение получаса обещали с вами связаться.
Информация
Yuliya JwI

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 02.07.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #238766 » Добавлено 11.09.2015 12:33

Привезли.
Информация
Natallia XQ

Аватара пользователя

Сообщения: 686

На форуме с: 03.04.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 198 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #238767 » Добавлено 11.09.2015 12:35

Информация
Siarhei KayaK

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 17.09.2015

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Sergey

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #238935 » Добавлено 17.09.2015 11:07

Посылка: #544819 / партия 304

По трекингу

14.09.201508:37Ваша посылка передана в транспортную компанию для последующей отправки на склад в регион (Минск)

15.09 где-то в районе 10-30 позвонили с желанием согласовать доставку. То, что я буду дома только после 19 вечера почему-то не устроило, но была обсуждена возможность оставить документы дома теще, которая там может встретить курьера в любое время дня.
16.09 около 11 позвонили уточнить возможность доставки, курьер приехал в течение получаса, проверил документы, оставил посылку. Спасибо.

В целом впечатления положительные, смущает только трудность с доставкой вечером. Если бы не было дома человека, способного встретить в любое время дня, даже не знаю, как бы решали вопрос.
Информация
Natallia XQ

Аватара пользователя

Сообщения: 686

На форуме с: 03.04.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 198 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #238936 » Добавлено 17.09.2015 11:24

Siarhei ayK, если доставка только вечером,то сроки доставки посылки могут растянуться,потому что многие хотят доставку вечером и все посылки тогда невозможно доставить в срок.
Информация
Yahor fLK

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 29.01.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #238937 » Добавлено 17.09.2015 13:27

Xочу поблагодарить курьера доставлявшего посылку #544336 из партии 304.
Все очень вежливо, быстро и качественно.
Спасибо
Информация
Uladzislau DEL

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 20.10.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Владислав

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #240086 » Добавлено 20.10.2015 11:20

Re:
Yuliya JwIДобрый вечер, разберитесь с ситуацией. В 10 утра звонил курьер по доставке посылка: #542031 / партия 302, договорились с 7 до 9 вечера. В 9 вечера перезвонили САМИ, а он уже дома и забыл нам просто ее привезти!!! Это что за сервис? Не перезвонить, просто забыть ((( а сейчас он говорит, что не знает в какое время на ее завтра привезет!

Вот и у меня такая же фигня была, только круче! 7.10 звонят со склада, договориваемся о доставке на 9.10. 9.10 звонят со склада, как будто не было звонка 7.10 и предлагают доставить посылку 10.10, я соглашаюсь - весь день дома, в любое время когда им будет удобно. Никакой посылки 10.10 нет - я звоню уже вечером, на складе никого кроме кладовщика нет, все кивают на отсутствующих, посылка со склада даже не выезжала. И это притом, что я живу в пяти минутах езды от склада. Я не позвонил бы, она б и в субботу не приехала. Спрашивается:
а) зачем мне три раза звонили, если все равно ничего не привезли?
б) нафига мне такой экспресс, если б я своими ногами заскочил на склад, было бы быстрее и гораздо дешевле - за что я заплатил?
Информация
Natallia XQ

Аватара пользователя

Сообщения: 686

На форуме с: 03.04.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 198 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #240099 » Добавлено 20.10.2015 13:25

Uladzislau DEL, Здравствуйте!
А можете мне уточнить номер вашей посылки в личку?Спасибо!
Информация
Uladzislau DEL

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 20.10.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Владислав

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #240105 » Добавлено 20.10.2015 14:24

Natallia XQ писал(а) 20 окт 2015, 14:25Uladzislau DEL, Здравствуйте!
А можете мне уточнить номер вашей посылки в личку?Спасибо!
Да хрен с ним, приехал курьер, извинился. Но жалобы-то постоянны, что-то надо реорганизовывать в плане графика развоза.

Только что получал Shopfans Lite в новом пункте выдачи на Притыцкого. Хорошо организовано, аккуратно, удобно добираться. Сведения о прибытии появились через 20 минут после поступления посылки.
Информация
Belka

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 22.09.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #240152 » Добавлено 21.10.2015 14:06

Позвонил курьер прям перед приездом "Через 10 минут буду". Хорошо, что дома была, поэтому без проблем. А вообще нелишне было бы и заранее предупредить о приезде.
Доставка в Гомельскую обл. Перевозчик "ГлоБел24"
Информация
Natallia XQ

Аватара пользователя

Сообщения: 686

На форуме с: 03.04.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 198 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #240157 » Добавлено 21.10.2015 15:10

Belka, если бы вас не было дома,то договорились бы о доставке в другое время,как вам удобно:)
Информация
Виктор

Аватара пользователя

Сообщения: 134

На форуме с: 12.12.2012

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Виктор

Страна: Буркина-Фасо

“ ”

Oтвет #240214 » Добавлено 22.10.2015 13:49

Сегодня была доставка в новополоцк, курьер позвонил за 15мин до прибытия. Вроде как-бы рабочий день - но наверное они туго это понимают. Прошлые 3 раза было тоже самое. Посылка 551436
Информация
Natallia XQ

Аватара пользователя

Сообщения: 686

На форуме с: 03.04.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 198 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #240215 » Добавлено 22.10.2015 13:59

Виктор, я писала уже выше,что если бы вас не было дома в этот момент,то посылку бы вам доставили в ваше удобное время.
Информация
Виктор

Аватара пользователя

Сообщения: 134

На форуме с: 12.12.2012

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Виктор

Страна: Буркина-Фасо

“ ”

Oтвет #240217 » Добавлено 22.10.2015 14:01

да нет - он сказал что через 20мин уезжает из новополоцка

-- 22.10.2015 15:01 --

посылку кстати я ещё не получил - жду звонка

-- 22.10.2015 15:02 --

сам я на работе - курьер сказал что подвезёт
Информация
Eileen qJL

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 10.11.2015

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Алена

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #241491 » Добавлено 17.11.2015 13:32

Хотелось бы поблагодарить курьера, доставившего сегодня посылку №516109 (партия 321).
Курьер позвонил утром, уточнил удобное для доставки время, затем днем перезвонил за 15 минут (как договорились), уточнил подъезд и этаж, и уже через 10 минут принес посылку прямо домой! Очень вежливый и приятный молодой человек, пожалуйста, поощрите его за прекрасную работу! :ay: :ay: :ay:
Информация
Anatol IAK

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 12.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Беларусь

Город: Гомель

“ ”

Oтвет #242661 » Добавлено 04.12.2015 13:00

Здравствуйте. В четверг днем позвонили и сказали, что посылка будет доставлена вечером - после 18 часов. В начале седьмого позвонили и сказали, что посылка не будет доставлена сегодня, а будет доставлена завтра в 12.00. И вот наступило завтра (пятница), уже 13.00 - ни посылки ни звонка. Отвратительный сервис!!!!!!!!!!!!!
Гомель. Посылка: #564193 / партия 325
Информация
Siarhei KayaK

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 17.09.2015

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Sergey

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #242662 » Добавлено 04.12.2015 13:02

Не SFX, но все же.
Забрал SFL посылку #555204/партия 318 в день ее приезда в Минск (10 ноября), но она у меня до сих пор не обозначена в трекинге как доставленная (статус "в пути";).
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
График работы по отправкам SFX и SFL в майские праздники

Anna T. в форуме Наши новости

6

7267

Anna T. Перейти к последнему сообщению

02.05.2015 15:04

График работы Shopfans на майских праздниках

Anna T. в форуме Наши новости

1

5278

Anna T. Перейти к последнему сообщению

22.04.2016 21:38

Расписание работы чата и службы поддержки.

Irina.Ashin в форуме Наши новости

43

20543

Yana. Перейти к последнему сообщению

05.03.2019 17:45

Отлов ошибок работы сервиса

Nikita TB в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

385

98330

Yana. Перейти к последнему сообщению

Вчера 13:45

График работы склада в праздничные дни

Tatiana JB в форуме Наши новости

7

7052

skazka20131 Перейти к последнему сообщению

23.04.2013 13:25

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite