Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #208467 » Добавлено 13.08.2014 01:13

Отправка SFX в МО-Южное направление (Симферопольское ш.)
Дорогие друзья! Теперь Shopfans-Express доставляет посылки в города расположенные по Симферопольскому шоссе на обычных условиях!


Посылки в города: Щербинка, Подольск, Климовск, Серпухов, Пущино, и другие населенные пункты на Симферопольском шоссе теперь доставляются без доплаты за область! Поздравляем всех клиентов, и желаем приятного интернет-шопинга!
Максимальный срок доставки 11 дней, стоимость пересылки стандартная. Отправка из США два раза в неделю.
ВНИМАНИЕ! Отправка осуществляется в тестовом режиме!, возможны небольшие сбои в логистике и доставке. Временно :-)


Подробнее о Shopfans-Express


Самовывоза в этих городах нет. Самовывоз возможен только с Московского склада.
Телефоны: +7(964) 581-01-01
Часы работы: пн-пт с 10:00 до 20:00, сб-вс с 10:00 до 15:00
Доплата за доставку: нет.
Информация
Alexey wL

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 20.03.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Алексей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #226726 » Добавлено 14.01.2015 08:36

Добрый день, Видное попадает?
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #228503 » Добавлено 05.02.2015 15:32

Alexey wL писал(а) 14 янв 2015, 09:36Добрый день, Видное попадает?
Добрый день. Теперь да.
Информация
Dmitry hFH

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #229166 » Добавлено 14.02.2015 00:19

Victor SFX писал(а) 06 окт 2014, 11:59Dmitry hFH, Добрый день!
Доставка запланирована на завтра, сегодня с вами свяжется курьер и согласует время доставки.
Условия те же, доплата 450 р.
Добрый вечер, скажите, пожалуйста, условия не изменились?
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #229170 » Добавлено 14.02.2015 02:19

Dmitry hFH писал(а) 14 фев 2015, 01:19
Victor SFX писал(а) 06 окт 2014, 11:59Dmitry hFH, Добрый день!
Доставка запланирована на завтра, сегодня с вами свяжется курьер и согласует время доставки.
Условия те же, доплата 450 р.
Добрый вечер, скажите, пожалуйста, условия не изменились?
Добрый вечер, условия остались такими же.
Информация
Dmitry hFH

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #229718 » Добавлено 24.02.2015 00:01

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, планируемое время доставки посылки #487194.
Статус сейчас:

2015-02-23 14:39:00 Подготовка к отправке в регион (Московская область Юг)
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #229727 » Добавлено 24.02.2015 09:48

Dmitry hFH писал(а) 24 фев 2015, 01:01Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, планируемое время доставки посылки #487194.
Статус сейчас:

2015-02-23 14:39:00 Подготовка к отправке в регион (Московская область Юг)
Добрый день, доставка в вашем направлении запланирована на среду 25.02, завтра курьер с вами свяжется и согласует время доставки, ориентировочно вторая половина дня.
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 464

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #235556 » Добавлено 15.06.2015 15:50

Victor SFX писал(а) 05 фев 2015, 16:32
Alexey wL писал(а) 14 янв 2015, 09:36Добрый день, Видное попадает?
Добрый день. Теперь да.
ДД! А что означает "Видное подпадает"? Доставка в Видное бесплатно или нет?
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #235557 » Добавлено 15.06.2015 15:54

Elena ZcB писал(а) 15 июн 2015, 16:50
Victor SFX писал(а) 05 фев 2015, 16:32
Alexey wL писал(а) 14 янв 2015, 09:36Добрый день, Видное попадает?
Добрый день. Теперь да.
ДД! А что означает "Видное подпадает"? Доставка в Видное бесплатно или нет?
Да, бесплатно.
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 464

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #235558 » Добавлено 15.06.2015 15:56

<cite></cite>Отлично, а почему только что курьер содрал с моего мужа 200 руб.за доставку в Видное?
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #235559 » Добавлено 15.06.2015 16:01

Elena ZcB писал(а) 15 июн 2015, 16:56<cite>"Alexey wL писал(а) 14 янв 2015, 09:36"</cite>Добрый день, Видное попадает?
Добрый день. Теперь да.
ДД! А что означает "Видное подпадает"? Доставка в Видное бесплатно или нет?
Да, бесплатно.
Отлично, а почему только что курьер содрал с моего мужа 200 руб.за доставку в Видное?
Какой индекс вы указывали при заказе посылки? В программе в этой партии у меня нет доставок в Видное, соответственно ваша посылка доставлялась московским курьером, поэтому он и взял доплату. Какой номер посылки?
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #235560 » Добавлено 15.06.2015 16:09

Elena ZcB писал(а) 15 июн 2015, 16:56<cite>"Alexey wL писал(а) 14 янв 2015, 09:36"</cite>Добрый день, Видное попадает?
Добрый день. Теперь да.
ДД! А что означает "Видное подпадает"? Доставка в Видное бесплатно или нет?
Да, бесплатно.
Отлично, а почему только что курьер содрал с моего мужа 200 руб.за доставку в Видное?
у вас указан индекс Москвы:

Отделение почтовой связи Москва 107564

г. Москва Миллионная улица д.11 кор.1
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 464

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #235561 » Добавлено 15.06.2015 16:10

Victor SFX, Номер посылки 507631. Индекс, только проверила, указала неверный.

Тогда поясните, как организуется логистика. Если видно, что индекс не совпадает с фактическим адресом, почему доставляют Московские курьеры?

-- 15.06.2015 17:12 --


Victor SFX писал(а) 15 июн 2015, 17:09г. Москва Миллионная улица д.11 кор.1

Это адрес почтового отделения? У меня адрес верный указан был

"г.Видное,Московская область, Белокаменное шоссе, д.1"

Вы же по адресу доставляете, а не в отделение почты. С каких это пор индекс при курьерской доставке превалирует над адресом?
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #235562 » Добавлено 15.06.2015 16:20

Elena ZcB писал(а) 15 июн 2015, 17:10Victor SFX, Номер посылки 507631. Индекс, только проверила, указала неверный.

Тогда поясните, как организуется логистика. Если видно, что индекс не совпадает с фактическим адресом, почему доставляют Московские курьеры?
Логистика полностью автоматизированна программой, данные в центры доставок поступают в соответствии с индексом, а адрес уже распределяется внутри центра доставки!
Некоторые из наших клиентов, находясь в области, специально указывают Московский индекс, т.к. доставка Московскими курьерами как правило на 1-2 дня быстрее чем региональными хоть и с доплатой!
На будущее указывайте индекс непосредственно города Видное.
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 464

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #235563 » Добавлено 15.06.2015 16:25

Victor SFX, согласно этой логике, если я ошибусь и укажу индекс Новосибирска, а адрес будет в г.Видное Московской области, курьер поедет из Новосибирска?

Про такие тонкости как указывание Московского индекса для убыстрения доставки в область первый раз слышу и такое может прийти в голову только в горячечном бреду, вот правда.

Если у вас в Видное доставляет определенный курьер, после обнаружения несоответствия, надо было бы как минимум это обсудить при созвоне ПЕРЕД доставкой и что будет доплата. Адрес был указан верно. Индекс относится к доставке почтой России, к которой вы отношения никакого не имеете. В итоге вы ставите перед фактом. Я категорически с этим не согласна и настаиваю на возврате этой суммы.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #235564 » Добавлено 15.06.2015 16:44

Elena ZcB, Добрый день!
Дело в том,что как и писал Виктор,ваша посылка была отсортирована программой в Мск доставку и как верно Виктор написал так иногда делают,чтобы ускорить доставку , поэтому несоответствие индекса и адреса никого не смутило, поэтому в возмещении стоимости доставки до вас вынуждены отказать.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 464

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #235565 » Добавлено 15.06.2015 16:53

Irina.Ashin, как я писала выше, для меня это совсем не логичная вещь - что система доставки ориентируется исключительно на индекс.
Я понятия не имею (нигде на сайте об этом не указано) о системе вашей логистики, соответственно, не могла таким образом ускорить доставку. Где об этом способе ускорения доставки написано? Где я могла получить эту информацию?

Хотелось бы повторить вопрос, если я ошибусь и укажу индекс Новосибирска и адрес в Московской области, курьер будет доставлять из Новосибирска? Это тоже будет считаться логичным?

И последнее, у вас логистикой занимаются не только роботы, но и люди. Способные наверняка мыслить и анализировать. Почему этот момент не обговорили по телефону?

Я не могла быть в курсе того, что курьеры, отвечающие за доставку на одном участке, поедут доставлять на участок, к ним не относящийся.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #235566 » Добавлено 15.06.2015 17:00

Elena ZcB, Нелогично указывать неверный индекс и после этого требовать возмещение доставки я считаю. Елена, по вашему вопросу к сожалению решение не поменяется.
Спасибо.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Dmitry hFH

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #235933 » Добавлено 22.06.2015 20:21

Здравствуйте,
подскажите, пожалуйста, на какой день запланирована доставка посылки №519166?
450р?
Спасибо.
Информация
Victor SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 21.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Виктор

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #235936 » Добавлено 22.06.2015 21:22

Dmitry hFH писал(а) 22 июн 2015, 21:21Здравствуйте,
подскажите, пожалуйста, на какой день запланирована доставка посылки №519166?
450р?
Спасибо.
Добрый день. Среда-четверг, курьер с Вами свяжется.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

58086

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Возврат товара, отправка товара по США

Natalya BAB в форуме Скорая помощь

89

20825

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

11.04.2017 19:01

Отправка SFX в Сургут и автономные округа ХМАО и ЯНАО

Tolyan SFX в форуме Города и страны Shopfans-Express

15

4864

Victor SFX Перейти к последнему сообщению

26.10.2015 10:36

Отправка SFX во Владикавказ и Респ. Северная Осетия - Алания

Tolyan SFX в форуме Города и страны Shopfans-Express

8

3692

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.10.2016 18:21

[Архив]Отправка SFX в Республику Беларусь через Россию

JBS в форуме Архив

2897

231486

Natallia XSG Перейти к последнему сообщению

21.05.2014 13:32

Вернуться в Архив