Kusyusha

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 23.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #25661 » Добавлено 24.10.2012 19:22

Проблема с заказом (Order Issue. Status: Refund Pending)
Добрый день!
У меня возникла такая проблема:
20 октября сделала заказ в интернет-магазине. В понедельник вечером в нем повесился статус "Order Issue. See below for details.". Из всех деталей, что я вижу на странице есть такой: "Status: Refund Pending", который висит уже сутки.
Собственно, если я правильно понимаю, нужного товара нет на скаде и магазин ждет решения по вопросу возврата денег. Поправьте, если я неправильно поняла.
Кроме того магазин крайне неохотно контачит по е-мейлу. Предпологаю, что они пытаются дозвониться до указанного в адресе ШФ телефона: (734)5166594.
В связи с этим вопрос: номер действующий, или он указывается для проформы?  По нему кто-то отвечает? И как принимаются решения в подобных моему спорных случаях? Ну, и самое главное, как мне получить компенсацию?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #25674 » Добавлено 24.10.2012 19:39

Kusyusha
магазин не сможет с нами связаться по телефону.
Если заказ отменен, то деньги вернутся на карту (это может занять до 33 дней в зависимости от банка). Либо по звонку или письму  в ваш банк (некоторые банки делают разблокировку по запросу).
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Kusyusha

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 23.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #25676 » Добавлено 24.10.2012 19:47

В том то все и дело, что заказ не отменен, висит статус "Refund Pending", смысл которого мне лично не понятен.
Кроме того заказ был оплачен через PayPal, от которого нет никакой информации о возмещении. Поэтому и возник вопрос о том не пора ли им по умолчанию отменить заказ и вернуть денюжку. Есть ли смысл открывать спор на PayPal в такой ситуации? 
Информация
Nikolai vm

Аватара пользователя

Сообщения: 508

На форуме с: 10.07.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 38 раз.

Имя: колян

Страна: Россия

Город: мск зелао

“ ”

Oтвет #25678 » Добавлено 24.10.2012 20:08

В том то все и дело, что заказ не отменен, висит статус "Refund Pending", смысл которого мне лично не понятен.
Кроме того заказ был оплачен через PayPal, от которого нет никакой информации о возмещении. Поэтому и возник вопрос о том не пора ли им по умолчанию отменить заказ и вернуть денюжку. Есть ли смысл открывать спор на PayPal в такой ситуации? 

ничего странного- возврат ожидается.. я точно не помню но возврат происходит то ли от 1-5 рабочих дней, то ли от 3-10 рабочих дней.. если заказ в статусе- refund- обычно продавцы больше ничего не сообщают т.k типа уже все возместили.. просто скиньте мейл, что ожидаете refund и подождите, сутки это не срок ..
death will be my savior....
Информация
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Поясните в чем проблема? Посылка от 3 мая не пришла. Брокерс

Arkady ah в форуме Архив

13

5277

Локи Перейти к последнему сообщению

15.08.2012 16:29

Проблема на Amazon. Требуют подтверждение кредитки.

Egor bDG в форуме Архив

8

8299

Artem mKH Перейти к последнему сообщению

31.03.2014 21:49

Помогите! Заказ с ideli, проблема с треком!!!

13524680 в форуме Архив

3

1536

Petr WvC Перейти к последнему сообщению

10.12.2013 11:56

Проблема с адресом доставки

Aleksandr gNB в форуме Архив

17

4031

Aleksandr gNB Перейти к последнему сообщению

10.10.2012 15:41

Проблема с оплатой на ebay

Anastasya HSB в форуме Архив

15

5140

Evil Dead Перейти к последнему сообщению

31.10.2012 18:58

Вернуться в Архив