Irina xfB

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #32702 » Добавлено 17.11.2012 09:05

Возврат денег по отмененному заказу на ebay
Добрый день!
Подскажите что делать!
Нечайно сформировала заказ дважды - и оплатила через paypal. Ну вообщем сама дурында.
Написала продавцу, объяснила - он отменил заказ, я все это подтвердила.
Теперь заказ весит в статусе
Изображение
Там где стояла оплата ($) - он пропал
теперь написано
Изображение

Но по PayPal ничего не пришло.
Как вернуть деньги? Не пойму что мне надо сделать теперь?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #32713 » Добавлено 17.11.2012 09:35

Irina xfB, деньги вернутся, раз заказ отменен. В PP у вас должна транзакция пометится как отмененная, а деньги на карту вернутся в течение 1-7 дней (зависит от банка)
Информация
Irina xfB

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #32769 » Добавлено 17.11.2012 12:34

В PP эта оплата висит без изменений.
Надо ли мне там затевать диспут?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #32772 » Добавлено 17.11.2012 12:40

Irina xfB, надо подождать, не моментально все происходит.
Информация
Irina xfB

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #32777 » Добавлено 17.11.2012 13:11

Так в том-то и дело, что уже неделя прошла с момента отмены на ebay. Я и думаю: может не ждать нужно, а что-то делать еще...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #32788 » Добавлено 17.11.2012 13:42

Irina xfB, ну если неделя - то стоит написать продавцу и спросить про рефанд.
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #32840 » Добавлено 17.11.2012 16:53

Irina xfB, Если до оформления возврата вы закрыли дело по отмене транзакции, то вам как бы ничего никто не должен по правилам Ebay.

Когда вы перешли в case на Ebay, там чотко было написано: соглашайтесь закрыть кейс, если вам заплатили. Если нет, обращайтесь к продавцу.

Вы закрыли кейс до возврата. Сочувствую вам... Остается только писать продавцу и просить вернуть деньги.
Информация
Irina xfB

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #32921 » Добавлено 17.11.2012 23:04

Попробовала написать продавцу - буду ждать ответ
Информация
Andrey TDC

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 22.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #34922 » Добавлено 22.11.2012 23:45

Re:
Irina xfBПопробовала написать продавцу - буду ждать ответ
У меня  на ебее зависло 4 платежа даже с возвратом денег через рефунд. В пей пале стоит рефунд, а деньги как не поступали, так и не пришли, ни диспут ни звонок не помог. Попробуйте, конечно, но я уже давно махнул рукой, благо суммы до 10-15 долларов, жалко,но не смертельно
Информация
Natalya KhC

Случайная аватара

Сообщения: 37

На форуме с: 05.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64061 » Добавлено 28.01.2013 13:08

У меня не совсем похожая ситуация но все же напишу сюда- кинула два крема в корзину на ебее, оплатила ее, деньги сняли и в самом конце процедуры оплаты на сайте ебей выскочила ошибка- типа если повторится пишите нам, в итоге деньги списали, крема так и весят в корзине, что делать??
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #64068 » Добавлено 28.01.2013 13:31

Natalya KhC, если деньги списали и заказов нет в purchase history, писать в адм. ebay.
Информация
Natalya KhC

Случайная аватара

Сообщения: 37

На форуме с: 05.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64089 » Добавлено 28.01.2013 14:34

George Kutch, позвонила в палку говорят деньги к продавцу улетели, ждите товар.но почему тогда они у меня в корзине зависли?
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #64093 » Добавлено 28.01.2013 14:40

Natalya KhC, при чем тут ваша корзина? В purchase history есть покупки и они горят оплаченными(значек доллара)? Если есть, значит все тип-топ, не переживайте )). Если нет, читайте мое предыдущее сообщение.
Информация
Natalya KhC

Случайная аватара

Сообщения: 37

На форуме с: 05.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64095 » Добавлено 28.01.2013 14:44

Вот именно что в хистори их нет
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #64097 » Добавлено 28.01.2013 14:47

Natalya KhC, пишите в ebay - это у них какой-то глюк произошел.
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #64100 » Добавлено 28.01.2013 14:52

Локи, довольно известный глюк между прочим. В интернетах обсосан вдоль и поперек. Гугл в помощь предыдущему оратору. Но и без интернетов и гуглов вопрос решится путем общения с адм. ebay, я уверен.
Информация
Natalya KhC

Случайная аватара

Сообщения: 37

На форуме с: 05.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64102 » Добавлено 28.01.2013 14:54

ЛокиGeorge Kutch, написала продавцам, не нашла где на ебей им писать((
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #64108 » Добавлено 28.01.2013 15:01

Natalya KhC, Может ну его нафиг это ибэй, когда наверху висит customer support и это не получается найти ))) http://ocs.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?CustomerSupport

П
родавцы скорее всего и не в теме, что вы там что-то у них купили. Давайте закончим писать на форуме и вы углубитесь в общение с адм. ebay . Так будет гораздо продуктивнее, я вас уверяю. )
Информация
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Возврат товара, отправка товара по США

Natalya BAB в форуме Скорая помощь

89

21385

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

11.04.2017 19:01

Ebay: покупаем на крупнейшем аукционе, проблемы, оплата

Adelina xw в форуме Список магазинов

1154

161401

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.10.2017 00:07

Покупка скидочного купона на ebay

Oksana cB в форуме Оплата покупок

21

8424

Oksana cB Перейти к последнему сообщению

08.05.2012 09:40

А кто как ставит feedback на ebay?

Ines в форуме Чаепитие

9

1351

IruseK Перейти к последнему сообщению

20.03.2013 23:49

Покупка авто на eBay

Дариван в форуме Чаепитие

1

913

Локи Перейти к последнему сообщению

05.12.2013 08:46

Вернуться в Архив