Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #33203 » Добавлено 19.11.2012 04:36

Sergey MdB, нет, часы тоже не летят ((

Sergey ZDB, вы правы, мы всемогущи, но не настолько. Основной риск - авиакомпания не подтвердит вылет из-за большого кол-ва багаза пассажиров (грузовой отсек "продается" по остаточному принципу). А на праздники это иногда случается. Но там задержка будет 1-2 дня, т.е. в нормативные сроки (10 дней) мы вписываемся.
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #33205 » Добавлено 19.11.2012 04:47

German, Получатель же ведь другой? А по одному адресу может жить несколько человек. Каждый же ведь имеет право на свои 31 кг счастья в месяц. 

Liubov VYB, я все поправил в системе, посылка уедет. На этой неделе уберем "жесткое" заполненние декларации. Ваша посылка уедет.

Marina tgB, Марина, можно. Мы поправим Инструкцию и ФАК

Sergei ugB, ничего не посоветуем, потому что не знаем.

Elena zOB, очень не советуем сейчас отправлять что-то больше лимита, т.к. процесс выпуска посылки может очень здорово затянуться. Даже не знаем - на 1-2 дня, или на 1-2 месяца. По адресу - никаких сложностей не возникнет. Это не таможенный, а чисто наш внутренний вопрос, т.к. мы пока не готовы обрабатывать посылки за пределами Москвы и области.

Elena zOB, лаки и парфюмерию нельзя, т.к. это ограничения идут от авиабезопасности.

Aleksandr wgB, не знаем, честно. Вариант - напишите в декларации - капсулы для кофемашины, 1 упаковка. 
Информация
Ekaterina XCB

Случайная аватара

Сообщения: 143

На форуме с: 04.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Люберцы

“ ”

Oтвет #33209 » Добавлено 19.11.2012 06:12

Помогите понять почему не могу прикрепить подтверждение оплаты и счет? Пользовалась программой для Firefox -FireShot Вроде все получилось. Файл в формате PDF открывается у меня в Adobe Reader. А прикрепить не получается, пишет Пожалуйста загрузите документ в формате PDF, JPEG,PNG. Что делаю не так или на Хелп написать?
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #33212 » Добавлено 19.11.2012 06:49

Ekaterina XCB, попробуйте сохранить в png, видимо в pdf получается большой размер.
Информация
Ekaterina XCB

Случайная аватара

Сообщения: 143

На форуме с: 04.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Люберцы

“ ”

Oтвет #33237 » Добавлено 19.11.2012 08:20

Сделала, прикрепилось только имеет вид FireShot Pro Screen Capture #025 - 'Your order from ideeli_com (#53756022) - fekaterina_1986@mail_ru - Почта Mail_Ru' - e_mail_ru_cgi-bin_msglist_ffsputnik=1#readmsg_id=135308567000000007)�D?�lu' �wb<@�� @Åъ�U׹ �  наверное опять не получилось потому, что кликнуть на эту ссыль тоже не получается И еще там в декларации есть кнопка корзина так она не работает.
Информация
oksundel

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #33241 » Добавлено 19.11.2012 08:34

Aleksandr wgB, не знаем, честно. Вариант - напишите в декларации - капсулы для кофемашины, 1 упаковка. 

То есть, я могу купить пять сетов по пять упаковок и написать, что у меня:
капсулы кофейные - 1уп
капсулы чайные - 2уп
капсулы шоколадные - 2уп
Или вообще за все - 1уп??
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #33268 » Добавлено 19.11.2012 09:47

Ekaterina XCB, у меня иногда тоже так пишет, хотя размер подходит и всё должно быть ок. такое ощущение, что это приколы firefox, потому что при переходе в chrome все грузится нормально
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Evgeniy YWB

Случайная аватара

Сообщения: 41

На форуме с: 30.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #33270 » Добавлено 19.11.2012 10:03

День добрый!
Интересует следующий вопрос.
Заказ один, в инвойсе 3 позиции, рядом с каждой указана стоимость, снизу общая сумма. Тут бес проблем. Вот только магазин снял сразу стоимость всех трех товаров. Что делать в этом случае с банковской выпиской? Общая цена ведь, а нужно указывать списание за каждый товар, не фотошопить же?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #33271 » Добавлено 19.11.2012 10:08

Что делать в этом случае с банковской выпиской? Общая цена ведь, а нужно указывать списание за каждый товар, не фотошопить же?

почему за каждый товар? нужно за каждый заказ, а не товар.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Evgeniy YWB

Случайная аватара

Сообщения: 41

На форуме с: 30.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #33272 » Добавлено 19.11.2012 10:15

Что делать в этом случае с банковской выпиской? Общая цена ведь, а нужно указывать списание за каждый товар, не фотошопить же?

почему за каждый товар? нужно за каждый заказ, а не товар.

то есть это нормально, что внутри одного заказа будет несколько товаров со своей ценой (как в инвойсе), а выписка сразу общим счетом за те несколько товаров?
Я просто читал тут сверху, что люди сомневаются, как всё это дело подписывать. И да, я так понимаю, это всеравно краем глаза проверят и не отправят посылку, если проблемы с документами?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #33276 » Добавлено 19.11.2012 10:22

Evgeniy YWB, нет. выше люди писали о том, что им магазин разбил один заказ и прислал его на склад несколькими посылками. а они не знали, что в какой посылке и из-за этого была проблема с инвойсами и выписками.

а если у Вас заказ пришел одной посылкой на склад, то для него один инвойс и одна выписка
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Evgeniy YWB

Случайная аватара

Сообщения: 41

На форуме с: 30.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #33278 » Добавлено 19.11.2012 10:26

Anna, благодарю!
Информация
Yury IgB

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #33286 » Добавлено 19.11.2012 10:45

А если заказ разбит магазином на 2 посылки, что конкретно в каждой из посылок - не знаю. Инвойс при этом один и списание одной суммой. Скидка указана за весь заказ без разделения по позициям. В РФ обе части поедут вместе.
Как правильнее оформить:
Вариант 1. Прикрепить полный инвойс и выписку к большей из частей заказа, а ко второй части прикрепить пустой документ (здесь кто-то описывал такой вариант).
Вариант 2. Или же к первой части заказа прикрепить общий инвойс, вычеркнув (на глаз) лишние позиции, а ко второй части прикрепить тот же инвойс, вычеркнув позиции, которые отмечены в первой части. НО! К какой из частей применить скидку? И как оформить выписку, ведь цифра в выписке не совпадет ни с первой, ни со второй частью заказа?
Вариант 3. ???
Подскажите, как лучше оформить. Спасибо.
Информация
German

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 31.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: German

Страна: Россия

Город: Балашиха

“ ”

Oтвет #33306 » Добавлено 19.11.2012 11:31

Еще вопрос, тут возникал вопрос по часам.
Хочу отправить в консолидированной посылке, в том числе, двое детских часов Дисней стоимостью по 35 долларов. Возможно ли это? 
Информация
Ninel

Аватара пользователя

Сообщения: 88

На форуме с: 29.03.2012

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #33314 » Добавлено 19.11.2012 12:00

Добрый день! Подскажите, пожалуйста,в декабре отправка будет только 4 числа и все?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #33315 » Добавлено 19.11.2012 12:01

Nina ZO, отправка раз в неделю. При большом количестве посылок, может даже два раза в неделю.
В таблице просто ближайшие.
Информация
Ninel

Аватара пользователя

Сообщения: 88

На форуме с: 29.03.2012

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #33317 » Добавлено 19.11.2012 12:03

Nina ZO, отправка раз в неделю. При большом количестве посылок, может даже два раза в неделю.
В таблице просто ближайшие.

Спасибо!
Информация
Anna GhB

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #33338 » Добавлено 19.11.2012 12:42

Здравствуйте! Никак не получается прикрепить документы! Хелп((
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #33339 » Добавлено 19.11.2012 12:44

Anna GhB, мало информации.
возможно дело в браузере - используйте Chrome или fireFox. Если используется один из них - почистите кэш и попробуйте поновой
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #33342 » Добавлено 19.11.2012 12:46

Anna GhB, посмотрите, может быть они слишком тяжелые?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

919368

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

[Архив]Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"

Yuli_Ki в форуме Архив

979

102454

Ines Перейти к последнему сообщению

05.02.2014 22:49

[Архив] Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.

Sveta XmC в форуме Архив

3503

261927

Sergey bHB Перейти к последнему сообщению

09.11.2014 09:55

[Архив]Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?

Olga BO в форуме Архив

1499

115825

STR Перейти к последнему сообщению

04.06.2014 09:37

[Архив]Отправка SFX в Республику Беларусь через Россию

JBS в форуме Архив

2897

231910

Natallia XSG Перейти к последнему сообщению

21.05.2014 13:32

Вернуться в Архив