Valentina CMC

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #38233 » Добавлено 30.11.2012 14:41

Не доходят письма до help@shopfans.ru
27ноября прислали письмо,что посылка собрана.из 50 lbs с 3х заказов собрали 32 lbs и остатков на склад не вернулось!!!
написала 3письма,на которые ответа нет,на складе ничего не меняется!
куда делись еще 18 lbs неизвестно!посылки собираются вместо обещанных 48часов по 5 суток.
Очень жду ответа!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #38248 » Добавлено 30.11.2012 15:03

Valentina CMC, вам автответы приходили на ваши письма?
Если нет - напишите с другого email. На все письма техподдержка отвечает в течение 24-х часов.
Информация
Valentina CMC

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #38259 » Добавлено 30.11.2012 15:12

в ответ на мои письма ничего не приходило.присылают только уведомления о поступлении на склад новых заказов
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #38261 » Добавлено 30.11.2012 15:14

Valentina CMC, если не было уведомление, то ваше письмо по какой-то причине не получено.
попробуйте другой email. Лучше всего gmail.com, outlook.com и т.п.
Информация
Valentina CMC

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #38265 » Добавлено 30.11.2012 15:22

дело в том ,что я уже общалась ранее со своего имейла с сотрудниками,ответы приходили в течении суток. а сейчас молчок...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #38266 » Добавлено 30.11.2012 15:26

Valentina CMC, я еще раз вам говорю - если нет автоответов, то ваше письмо не получено.
Хотите ответа - пишите с другого email. На форуме такие вопросы не решаются.
Информация
Valentina CMC

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #38267 » Добавлено 30.11.2012 15:39

А какие вопросы решаются на форуме? только УГОДНЫЕ вам?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #38272 » Добавлено 30.11.2012 15:44

Valentina CMC, вот вы странная :)
Вы хотите проблему решить или поговорить?
Если поговорить - нет проблем. Жалуйтесь :)
Только это не решит вашу проблему, к сожалению.
Проблемы решают там - help@shopfans.ru
Как вам решить вашу проблему я уже три раза написал.
Информация
Vikonte

Случайная аватара

Сообщения: 108

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Василий

Страна: Россия

Город: Красноярск

“ ”

Oтвет #38273 » Добавлено 30.11.2012 15:46

Обычно когда письма не доходят это означает, что со стороны получателя ваше письмо попадает под правила сортировки спама, или неправильно производится дальнейшее перенаправление письма. Обычно если письмо не может быть доставлено, то вы получите ответ от вашего почтового сервера, что письмо по данному адресу доставлено быть не может, в противном случае оно доставлено. Очень много ответов на форуме, чтобы писали с другого адреса, довольно странно выглядит... "...Может надо что-то в консеватории подправить...", как говорил один всем известный прозаик-юморист.
За морем телушка полушка...
Информация
Valentina CMC

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #38279 » Добавлено 30.11.2012 15:53

Valentina CMC, вот вы странная
Вы хотите проблему решить или поговорить?
Если поговорить - нет проблем. Жалуйтесь
Только это не решит вашу проблему, к сожалению.
Проблемы решают там - help@shopfans.ru
Как вам решить вашу проблему я уже три раза написал.

Вот как раз писать тут, меня напрягает! И "болтать мне просто некогда! Я хочу решить проблему! И не пишите бред! вчера письмо дошло, а сегодня оно вдруг не доходит!?
А если вы не решаете проблемы такого рода, пожалуйста не отвечайте более на мои посты! Спасибо)
Информация
Dmitry MLB

Случайная аватара

Сообщения: 65

На форуме с: 03.10.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: dvl36

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #38289 » Добавлено 30.11.2012 16:10

 И не пишите бред! вчера письмо дошло, а сегодня оно вдруг не доходит!?


Это не бред! На многих почтовых серверах обновляемые фильтры спама. Т.е. вчера письмо спамом еще не считалось,
а сегодня уже попадает в папку спам. Кстати проверьте в папке "спам" у себя, если таковая имеется.
Информация
Gerasimova

Аватара пользователя

Сообщения: 162

На форуме с: 07.04.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #38293 » Добавлено 30.11.2012 16:12

Valentina CMC, а я бы на вашем месте послушала знающего человека и попробовала написать с другого мыла. вам разве сложно?:)) попробуйте, может правда у вас с почтой проблемы. попытка- не пытка. врядли коварные работники ШФ специально вам не отвечают. обычно всегда приходит автоответ...а вы совсем ничего не получаете((
Информация
Valentina CMC

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #38295 » Добавлено 30.11.2012 16:14

Спасибо) попробую конечно! 
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #38300 » Добавлено 30.11.2012 16:17

Gerasimova, спасибо вам :) Помогли достучатся до человека. Видать мой русский язык очень плох, хотя тоже самое вроде писал.
Пойду учиться :bh:
Информация
Vikonte

Случайная аватара

Сообщения: 108

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Василий

Страна: Россия

Город: Красноярск

“ ”

Oтвет #38333 » Добавлено 30.11.2012 17:37

Видать мой русский язык очень плох, хотя тоже самое вроде писал.
Пойду учиться

Всё очень просто. Чем больше человек говорит, тем меньше окружающие ему доверяют. Описательный процесс сложная вещь, тут и запятые нужно правильно ставить. А особенно правильно необходимо писать правила.

И уж если есть проблема с получением почты, то надо на сайт прикрутить возможность для всех авторизовавшихся, слать сообщения прямо с сайта. Внизу отправить сообщение с окошком и кнопкой "Хелп ми!" Ой, как просто то...
Вторая часть сообщения не вам адресовано, но администрации. Советы совершенно бесплатные! :ay:
За морем телушка полушка...
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #38410 » Добавлено 30.11.2012 20:19

дело в том ,что я уже общалась ранее со своего имейла с сотрудниками,ответы приходили в течении суток. а сейчас молчок...

если нет автоответа от нас, значит письмо мы не получили. Такое бывает, что раньше доходили, а сейчас нет. Я не могу сказать отчего это, т к я не техн. специалист, но 100% такое бывает, уже сталкивались с этим с другими клиентами.

на ваш вопрос может ответить только склад, для этого сотрудник склада должен увидеть письмо. В рамках форума его решить невозможно. Просьба продублировать пиьсмо с др. адреса, или напишите мне ваш  эл адрес в личку, я пришлю вам письмо c help.и затем вы в ответ напишите запрос ( в таких случаях письма должны дойти, когда вы отправялете в ответ)
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Polina 2012

Аватара пользователя

Сообщения: 222

На форуме с: 01.11.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #38438 » Добавлено 30.11.2012 21:31

Я отношусь с пониманием и благодарностью ко всему -  вот посылка долетела мигом , а другие шумят и ждут... вот отвечают мне по почте всегда в течении 2 х часов не больше, даже ночью . я считаю , что кто изначально настроен на положительное , и получает добро и всегда без накладок.  я и забыла деклорацию на часть заполнить  - все долетело ,  добрее к людям необходимо быть и не срываться .  злых всегда наказывает судьба.  а сотрудники склада и модераторы  - помогают нам день и ночь тут.   как недавно видела высказывание - счастливые люди нне орут в очередях и не хамят где либо(
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #38441 » Добавлено 30.11.2012 21:52

уверена, что Valentina CMC, расстроилась потому, что не было ответов. Это нормально, т к я бы тоже могла не знать, что проблемы с почтой и должен быть автоответ. Хорошо, что на форуме все разъяснилось :)
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
UserOK

Аватара пользователя

Сообщения: 171

На форуме с: 09.10.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Белгород

“ ”

Oтвет #38442 » Добавлено 30.11.2012 21:53

Я отношусь с пониманием и благодарностью ко всему -  вот посылка долетела мигом , а другие шумят и ждут... вот отвечают мне по почте всегда в течении 2 х часов не больше, даже ночью . я считаю , что кто изначально настроен на положительное , и получает добро и всегда без накладок.  я и забыла деклорацию на часть заполнить  - все долетело ,  добрее к людям необходимо быть и не срываться .  злых всегда наказывает судьба.  а сотрудники склада и модераторы  - помогают нам день и ночь тут.   как недавно видела высказывание - счастливые люди нне орут в очередях и не хамят где либо(

Вы просто умничка-правильные слова.Как говориться-относись к людям так,как бы ты хотел что бы относились к тебе.Давайте уважать чужой труд хотя бы немного.ШФ классные ребята.Всегда решают проблемы быстро и своевременно.Тех.поддержке отдельный привет :hey:
Информация
Svetlana DZB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 03.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: SSerstobitova

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #39458 » Добавлено 04.12.2012 08:15

Добрый день.

К сожалению, у меня не доходят письма до help@shopfans.ru.
Пишет, что либо адрес удален, либо ящик получателя переполнен.
Как быть?

С уважением, Светлана.
Информация
След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Изменение договора и гарантийного письма для Shopfans-Expres

Anna в форуме Наши новости

77

23829

Tatiana JB Перейти к последнему сообщению

18.06.2013 22:56

Toysrus - игнорирует письма по help

Tatyana PpG в форуме Архив

6

1656

Tatyana PpG Перейти к последнему сообщению

07.01.2015 16:07

Доходят ли посылки в целости и сохранности? Что делать?

Tatiana JB в форуме Все о доставке

378

80029

Vasiliy RHK Перейти к последнему сообщению

24.02.2017 16:45

Конкурс #МнеПосылка в #Инстаграм @shopfansru

Anna T. в форуме Конкурс!

0

510

Anna T. Перейти к последнему сообщению

04.11.2015 20:53

Мы в Instagram - shopfansru

Tatiana (Warehouse) в форуме Наши новости

10

5282

Jessika Перейти к последнему сообщению

23.04.2013 14:00

Вернуться в Архив