Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #159 » Добавлено 10.02.2012 10:11

EMS: отзывы о работе
Вопросы, связанные с отправлениями USPS EMS и ЕMS Почта России.
*
Информация
Marina qB

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #234 » Добавлено 15.02.2012 16:02

не знаю что делать.... отправили посылку 6 февраля.... до сих пор нет в России.... написала в ЕМС, ответили, что в Россию не приходила, значит не унас узнавать... было такое, чтобы посылки терялись???
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #254 » Добавлено 15.02.2012 16:53

у емс крайне редко теряются, просто приходят с большими задержками, да и по срокам откровено говоря вы рано переживаете, если более 40 дней тогда уже можно и в розыск и нервы...
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Marina qB

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #269 » Добавлено 15.02.2012 17:58

Ну так это же емс... Они же быстро должны отправлять, разве нет? В чем тогда отличие между приорити и емс? Только в том, что курьер приносит?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #277 » Добавлено 15.02.2012 18:25

В чем тогда отличие между приорити и емс? Только в том, что курьер приносит?

https://shopfans.ru/faq.html?section=5 
п.4
Сроки у ЕМС не стабильные. Может за 7 дней прийти посылка, а может за два месяца... Чаще конечно где-то 12-20 дней.
Информация
Elmira_A

Аватара пользователя

Сообщения: 114

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Эльмира

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #295 » Добавлено 15.02.2012 19:36

Marina, ЕМС бывает зависают партии.
А, вообще, это такая лотерея.
У меня ЕМС последняя так шла:

ИзображениеDelivered, February 01, 2012, 1:26 pm, RUSSIA
ИзображениеArrival at Post Office, February 01, 2012, 11:49 am, RUSSIA
ИзображениеCustoms clearance processing complete, January 30, 2012, 2:42 pm, RUSSIA
ИзображениеCustoms Clearance, January 30, 2012, 3:00 am, RUSSIA
ИзображениеProcessed Through Sort Facility, January 30, 2012, 1:15 am, RUSSIA
ИзображениеProcessed Through Sort Facility, January 26, 2012, 7:50 am, ISC NEW YORK NY(USPS)
ИзображениеArrived at Sort Facility, January 26, 2012, 7:49 am, ISC NEW YORK NY(USPS)
ИзображениеShipment Accepted, January 25, 2012, 8:13 pm, JAMAICA, NY 11430

ИзображениеElectronic Shipping Info Received, January 25, 2012

А девочка, у которой посылка из той же партии ещё не получила.
YUC559 - скидка 10$ на Ваш первый заказ на iherb.com
Приглашения на сайты кэшбэков:
№1 (7% - 6pm, 5% - childrensplace, 16% - modnique), №2 (5% - myhabit, 10% - beauty, drugstore), №3, №4.
Информация
Mikhail VC

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #352 » Добавлено 16.02.2012 11:00

А кто нибудь провбовал выбить из почты денег, за нарушение контрольных сроков доставки?

не знаю что делать.... отправили посылку 6 февраля.... до сих пор нет в России.... написала в ЕМС, ответили, что в Россию не приходила, значит не унас узнавать... было такое, чтобы посылки терялись???


C EMS, это полная лажа. Сроки тут выдерживаются обычно только после того как посылка поступила в Россию.
Т.е. Вылететь она в Россию может уже на след день, но пока ее трек не забьют на нашей стороне, она как-будто и не прилетела еще и ничего не докажете и так она может лежать сколько угодно, у меня доходило аж до 20 дней. Как только ее трек объявится на нашей стороне, так сроки и выдерживаются, до этого нашей почте пофиг как-то где она валяется.
Сроки по EMS выдерживаются только, если вы Местные посылки посылаете-получаете. Я EMS вообще не выбираю никогда, дороже платить, а приходит также, иногда даже позже, да еще до дома приносят 1 раз из 10, сразу звонят и говорят, типа вас дома не было приходите забирайте.
Информация
Petrosakh

Аватара пользователя

Сообщения: 72

На форуме с: 17.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Петр

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #449 » Добавлено 17.02.2012 06:56

Основные провалы в доставке через EMS происходят на московском ММПО, когда отправления только приходят из-за рубежа, и когда они возвращаются с таможни.
У меня последняя посылка там висит уже почти 10 дней без движения, только таможню прошла.
По России потом они более-менее доставляют, но далеко не всегда выдерживают сроки.
И каждый год у них напасти в виде Нового Года, 14 февраля и прочих праздников.
До сих пор не научились работать.

А подать заявление на компенсацию за нарушение сроков доставки может только отправитель.
Может Shopfans возьмется за это дело ?
Доходы пополам ;-)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #451 » Добавлено 17.02.2012 06:59

А подать заявление на компенсацию за нарушение сроков доставки может только отправитель.
Может Shopfans возьмется за это дело ?
Доходы пополам ;-)

ШФ не занимается подачей заявлений, но могут выслать вам квитацию об отправке, чтоб вы подали заявление самостоятельно.
Информация
Petrosakh

Аватара пользователя

Сообщения: 72

На форуме с: 17.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Петр

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #453 » Добавлено 17.02.2012 07:12

А подать заявление на компенсацию за нарушение сроков доставки может только отправитель.
Может Shopfans возьмется за это дело ?
Доходы пополам ;-)

ШФ не занимается подачей заявлений, но могут выслать вам квитацию об отправке, чтоб вы подали заявление самостоятельно.


Но компенсация ведь тоже должна быть выплачена отправителю ?
Информация
Marina qB

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #458 » Добавлено 17.02.2012 08:39

всем спасибо за ответы)))) а тем временем хочу рассказать историю дальше)))) 
Кароче.... написала я в их УСПС, вот что они отвечаютThank you for contacting the United States Postal Service in regards to your international shipment, EE972611 956US.Your item was processed through a facility in New York, NY on 2/07/2012 at 6:06. The item is currently in transit to the destination.
Marina, I do sincerely apologize that your item has not been delivered yet and I will be more then happy to assist you with this today!  After checking my resources, I found that an inquiry may be filed for your mail piece no sooner than 5 days from the mailing date, and no later than 90 days.Since it has been more then 5 days since the item was mailed, please contact our International Office to initiate an inquiry.  This office will gather all of the information necessary to assist you in this matter. Be prepared to provide the date of mailing, postage, value of content, addressee information including first and last name, and the complete mailing address.  I will be happy to provide you with their number and call hours:

USPS International Office:  1-800-222-1811. 

Monday through Friday -- 8:00 a.m. to 8:30 p.m. Eastern Time
Saturday -- 8:00 a.m. to 6:00 p.m. Eastern Time
Sundays & Holidays -- Closed

Please note that delivery information is updated throughout the day.  Please feel free to continue to check the status of your item on usps.com or sign-up for email notification (not available for First Class Mail International, Insured or Priority Mail International).  You may also call 1-800-222-1811. I trust that the information that I have provided today will help you with finding out the status of your Express Mail International item.If we can be of assistance to you in the future, please don't hesitate to contact us.Thank you for choosing the United States Postal Service.My Best Regards,кратко- сроки обращения от 5 до 90 дней после отправления, но так как 5 дней уже прошло, обратитесь в международное бюро для расследования... 

вопрос: что это за бюро и как туда обратиться???? оно есть на сайте??? 
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #506 » Добавлено 18.02.2012 09:03

Это бюро - представительство USPS, которое отвечает за международные отправления. Туда необходимо звонить по телефону 1-800-222-1811 если хотите подать вашу посылку в розыск. Когда звоните, представляетесь отправителем (sender), а не получателем. Все данные по отправителю вам предоставят на help@shopfans.ru
Что будут спрашивать: трекинг-номер посылки, имя получателя (адрес - полностью как был указан при отправлении; будьте готовы диктовать по буквам), имя отправителя (адрес и телефон), стоимость посылки по декларации (могут также уточнить содержимое) и, наконец, стоимость пересылки. Когда все данные будут записаны представителем почты, вам пообещают перезвонить в течение 23 дней. Самая большая сложность - это телефон. Можно предоставить тот телефон, который вам дают при регистрации, а потом (через заявленные 23 дня) пробовать еще раз звонить самому. Cоветуем также уточнить номер вашего дела (case number), чтобы при последующих звонках называть его и не утруждать себя перечислением всех подробностей.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Marina qB

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #512 » Добавлено 18.02.2012 17:00

а там на английском говорить надо?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #518 » Добавлено 18.02.2012 23:15

Re:
Marina Semenyukа там на английском говорить надо?

Да, на английском. Но ничего сложного нет. Самое сложное - это по буквам диктовать название какого-нибудь населенного пункта. Если у вас есть кто-нибудь кто знает английский, то можно попросить его(ее) позвонить от имени отправителя.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Irina PD

Случайная аватара

Сообщения: 134

На форуме с: 18.02.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #557 » Добавлено 19.02.2012 18:25

емс у меня только из англии хорошо идет. а из америки емс-приорити нет разницы не по вреени ни увы по сервесу. они мне 2 недели по москве посылку катали и даже не могли точно сказать где она у них... то курьеру передали так он ее неделю не сдавал. сдал почему то не на тот склад... потом она туда-сюда каталась. привезли на вернадского сперва. я сказала гуд и оставила заявку на самовывоз. хорошо перед выездом позвонила... узнала что на рязанку(волгоградку) увезли. в общем паноптикум.... 2 недоставки отметили, хотя у нас бабушка дома целыми днями и никуда не выходит.... в общем фигня емс.
Информация
Marina qB

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #570 » Добавлено 20.02.2012 08:29

у меня от 16 фефраля посылка уже таможню прошла, а от 7 и 10 числа до сих пор в России нету.... как в Америку позвонить, я вообще в английском не понимаю...Вопрос к Галине, а телефон по которому звонить, он платный или нет, знаете?
Информация
Michael sD

Случайная аватара

Сообщения: 158

На форуме с: 20.02.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #587 » Добавлено 20.02.2012 13:32

Михаил прав что посылки могут лежать аж до 20 и выше дней.Я сейчас с этой фирмой буду работать впервые,а так мне всё время друг высылал EMS.Он конечно и сейчас высылает,но хочется без этих мелких налогов на вещи.
Некоторые шли в течении 10 дней,а какие-то и больше 20,но средний срок доставки 14-15 дней.Последнее чаще всего.В суд обращаться нет смысла и жаловаться тоже не получится.Я за 3,5 года по разному получал и во всех бумагах видел что в штатах со дня отправки посылка лежит один,максимум два дня.Ну,а всё остальное время как вы понимаете она лежит на нашей таможне.
Это мои наблюдения за 3,5 года.:003:
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #590 » Добавлено 20.02.2012 16:14

у меня от 16 фефраля посылка уже таможню прошла, а от 7 и 10 числа до сих пор в России нету.... как в Америку позвонить, я вообще в английском не понимаю...Вопрос к Галине, а телефон по которому звонить, он платный или нет, знаете?

Телефон, насколько я знаю, бесплатный. В США обычно телефоны, которые начинаются на 1-800, бесплатные. По поводу английского - можете знакомых спросить. Вдруг найдется англоговорящий кто-то. Если все данные этому человеку предоставите, то он без проблем может сойти за отправителя.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Olga_K

Аватара пользователя

Сообщения: 13

На форуме с: 21.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #638 » Добавлено 21.02.2012 13:57

Marina, тоже жду посылку, которая висит с 7 числа, скорее всего где-то целый контейнер с нашими посылками завис. 
Информация
Yulia JE

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 21.02.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Yulia

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #640 » Добавлено 21.02.2012 17:23

Всем доброго времени суток!
У меня с EMS тоже проблемы.
Посылка была отправлена 08.02.2012 из США, 10.02.2012 была в Москве, 14.02.2012 прошла таможню. 16.02.2012 в трекинге стоит инфо о неудачной попытке вручения по техническим причинам. Начиная с 17 февраля, веду постоянные разговоры с операторами, диспетчерами. Записывают пожелания о доставке на следующий день, претензии и тд. Результат - сегодня 21 февраля, на посылку так и не была выписана транспортная накладная.
Поделитесь, пожалуйста, опытом, какой у вас был максимальный срок нахождения посылки в Москве? Лучше будет, если отправить ее в пункт самовывоза? 
Так переживаю, заказала своему сынишке вещички, жалко будет 15 тысяч потерять((((

Информация
След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1614

262049

Anna T. Перейти к последнему сообщению

19.09.2017 22:33

Отзывы и хвасты из магазинов распродаж Ideel, Gilt, Myhabit

Локи в форуме ХвАсты

125

32668

Alice S Перейти к последнему сообщению

08.11.2015 18:30

Отзывы о магазине Zulily и др. детские хвасты с распродаж

Elena zX в форуме ХвАсты

97

39646

Alina mQN Перейти к последнему сообщению

18.04.2017 18:26

Отзывы и хвасты из магазина Carters, Oshkosh - для малышей

Alice S в форуме ХвАсты

198

61316

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 21:47

Отзывы и хвасты из магазина Cookieskids (смешные цены на дет

Alice S в форуме ХвАсты

191

42858

Anna T. Перейти к последнему сообщению

19.10.2015 02:22

Вернуться в Архив