Liza SG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 01.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елизавета

Страна: Россия

Город: Подольск

“ ”

Oтвет #2605 » Добавлено 31.03.2012 18:36

Неправильный вес посылки
Добрый день!
При отправке заказа из магазина числится 6 фунтов (по треккингу). При приемке товара в моем эккаунте оказалось только 2 фунта.
Я написала в поддержку и мне ответили, что это ошибка склада, которая д.б. исправлена в течение вчерашнегодня.
Но вес в эккаунте не изменился.
И я не знаю, что мне теперь делать - заказывать фото, чтоб убедиться, что пришло в посылке, а потом затевать разборки с магазином, т.к. 2 фунта - это слишком мало для заказанного.
Или собирать посылку, чтоб ее взвесили поточнее.
В любом случае заказ завис и я не могу его отправить.
ЧТо мне делать ?

И кстати в Мозиле при отправке сообщения отсутствует кнопка "отправить".
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #2608 » Добавлено 31.03.2012 19:00

Liza SG, про мозиллу - у меня мозилла и кнопка есть.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #2613 » Добавлено 31.03.2012 20:03

Liza SG
напишите нам на  help еще раз.
Спасибо!
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Liza SG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 01.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елизавета

Страна: Россия

Город: Подольск

“ ”

Oтвет #2742 » Добавлено 02.04.2012 16:55

Re:
Ольга, я писала еще раз и уже получила ответ от Галины, что в течение выходных ошибка будет исправлена. Сегодня понедельник - воз и ныне там.
Я не могу отправить посылку  и получить заказ, т.к. такая разница в весе меня смущает.
Также тратить лишние деньги на фотографию, если это ошибка склада - тоже не хочется, а с магазином все ОК.
В общем, уже несколько дней в подвешенном состоянии - ошибку склад признает, обещает исправить, но ничего не исправляется.
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #2777 » Добавлено 03.04.2012 07:41

Liza SG
данный вопрос могут решить только сотрудники на складе - Галина или Татьяна.
уточните, получили ли ответ от Галины. 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Liza SG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 01.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елизавета

Страна: Россия

Город: Подольск

“ ”

Oтвет #2779 » Добавлено 03.04.2012 08:08

да, получен ответ от Галины и наконец все исправлено, спасибо.
Информация
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

59077

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9964

1141015

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 07:10

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8331

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

184658

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7200

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Архив