Alexey HaC

Аватара пользователя

Сообщения: 225

На форуме с: 15.12.2012

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #124848 » Добавлено 26.09.2013 10:32

Товар не пришёл
Выиграл на eBay лот, оплатил, написано: Estimated Delivery: Tue. Sep. 17. Но сегодня уже 26 сентября, а товар до сих пор не пришёл. Можно уже сейчас писать продавцу с требованием вернуть деньги? Просто нужно было поскорей получить товар, а с задержкой он уже не так актуален.
По трек-номеру показывает:

Processed through USPS Sort Facility
Sep-14-13, 00:21 AM, PHILADELPHIA, PA 19116
Depart USPS Sort Facility
Sep-13-13, 00:00 AM, JACKSONVILLE, FL 32099
Processed through USPS Sort Facility
Sep-12-13, 21:48 PM, JACKSONVILLE, FL 32099
Информация
Morris

Случайная аватара

Сообщения: 408

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Morris

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #125207 » Добавлено 27.09.2013 13:30

Delivered не указано - значит какие-то проблемы на почте. Сначала напишите продавцу с просьбой узнать судьбу посылки.
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #125245 » Добавлено 27.09.2013 15:35

Alexey HaC, напишите продавцу, попросите связаться с почтой, и выяснить причину задержки посылки. Скорее всего надо уточнить адрес доставки
Информация
Alexey HaC

Аватара пользователя

Сообщения: 225

На форуме с: 15.12.2012

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #126289 » Добавлено 01.10.2013 23:17

А что лучше - открывать спор на eBay или кейс на PayPal? Так понял, два кейса и там и там открыть нельзя?
Информация
Alexander yMF

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 20.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #126761 » Добавлено 03.10.2013 18:53

Alexey HaC писал(а) 02 окт 2013, 00:17А что лучше - открывать спор на eBay или кейс на PayPal? Так понял, два кейса и там и там открыть нельзя?
на ebay лучше
Информация
Alexey HaC

Аватара пользователя

Сообщения: 225

На форуме с: 15.12.2012

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #126850 » Добавлено 04.10.2013 02:27

Открыл спор на eBay. Продавец в ответ тупо скопировал трек-номер с данными о ходе посылке, там тоже указано, что она не доставлена. Последующие сообщения с просьбой связаться с почтой и узнать судьбу посылки, игнорирует. И на просьбу вернуть деньги также не отвечает. По трек-номеру уже показывает "Tracking Information Expired". Что теперь, писать в службу поддержки eBay, выбрав "Escalate this case"? А они могут закрыть дело в пользу продавца?
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #127267 » Добавлено 05.10.2013 18:19

Alexey HaC писал(а) 04 окт 2013, 03:27Что теперь, писать в службу поддержки eBay, выбрав "Escalate this case"? А они могут закрыть дело в пользу продавца?
Переводите в претензию. С вероятностью 99% вернете деньги.

Не вернут, тогда chargeback.
Информация
Alexey EgF

Аватара пользователя

Сообщения: 159

На форуме с: 12.10.2013

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Алексей

Страна: Украина

Город: Днепропетровск

“ ”

Oтвет #130029 » Добавлено 15.10.2013 16:15

Спасибо! Деньги вернула служба поддержки eBay.
-- 15.10.2013 17:21 --
Но странное дело, зависла уже вторая посылка c eBay. Смотрю в истории PayPal, адрес указан точно, правда почему-то не указан номер телефона, хотя другие посылки доходили без проблем с точно таким адресом без телефона. В общем, непонятное что-то, посылка зависла опять в Филадельфии ещё 12 октября, а сегодня уже 15-е.


Processed through USPS Sort Facility
Oct-12-13, 22:37 PM, PHILADELPHIA, PA 19116
Depart USPS Sort Facility
Oct-12-13, 00:00 AM, TULSA, OK 74141
Processed at USPS Origin Sort Facility
Oct-11-13, 22:58 PM, TULSA, OK 74141
Dispatched to Sort Facility
Oct-11-13, 17:52 PM, CLAREMORE, OK 74017
P.S. Что-то у меня ник на форуме поменялся, видимо из-за того, что сменил e-mail в аккаунте.
Информация
Olga tMD

Аватара пользователя

Сообщения: 204

На форуме с: 11.03.2013

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: OLGA

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #130622 » Добавлено 17.10.2013 14:30

Ребят, подскажите...что делать в этой ситуации?...посылка не может быть доставлена!

..нужно звонить на почту за 8$?))...шлет Victoria's Secret...сто посылок дошли...а сто первая застряла))

Delivery Exception

The shipment has experienced an exception. Please contact FedEx for more information.

Заранее благодарю!
Код на скидку в iherb- DMM898.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #130640 » Добавлено 17.10.2013 15:23

Olga tMD, причем тут тема "Товар не пришел"? :ai:

Вам туда - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=3&t=486

выложите трек и все будет понятно.
Информация
Olga tMD

Аватара пользователя

Сообщения: 204

На форуме с: 11.03.2013

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: OLGA

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #130755 » Добавлено 17.10.2013 22:27

Локи, простите!..ступила)
Код на скидку в iherb- DMM898.
Информация
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Inna в форуме Скорая помощь

253

41405

Anna T. Перейти к последнему сообщению

22.11.2016 12:33

Вернуться в Архив