Vyacheslav Shimkus

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 03.11.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Вячеслав

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #156645 » Добавлено 21.12.2013 10:55

amazon.com изменил адрес доставки.
Собственно при регистрации амазон предложил исправить ошибку в адресе. Обвел первую строку адреса, где предложил изменить road на rd. Я согласился и не заметил, что в итоговом результате отсутствует втроая строка адреса (квартира/номер ящика) пытался отменить, но одна посылка уже помечена как отправленная, а вторую собирают и типа отменить нельзя. Что теперь делать?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #156669 » Добавлено 21.12.2013 12:15

Vyacheslav Shimkus писал(а) 21 дек 2013, 11:55Что теперь делать?
внести данные заказа в лк, следить по треку, когда придёт на склад, если какой-либо информации не будет хватать для опознания получателя, посылка может попасть в неопознанные, но её легко можно будет там найти написав на хелп и приложив трек-номер.
не модератор!
Информация
Vyacheslav Shimkus

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 03.11.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Вячеслав

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #156671 » Добавлено 21.12.2013 12:20

Snow*, спасибо. Успокоили. Первый заказ на амазон через шопфанс и такой косяк с ходу. Раньше заказывал на свой адрес, но тут заказал то, что в Россию так не пересылают и решил дополнить посылку еще мелочами, чтоб пришло в одном ящике. Да и отслеживать проще, имхо.
Информация
Anton KFH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #164902 » Добавлено 07.01.2014 08:35

Ситуация 1 в 1. Тоже не заметил, что амазон срезал 2-ю строку в адресе. Вот переписка с Амазон спустя час после получения письма об отправке товара(извиняюсь за свой английский):


Initial Question: Hi!
Order #109-0073922-0603474
Lost the second line of the address.
Correct adress is:
Anton Kostryukov
100 NAAMANS RD
4B, Ste 199215
CLAYMONT, DELAWARE 19703
United States
Phone: (734)5166594
Please, correct adress if it possible.
Thanks.
04:46 AM(GMT) Amazon(CSA): Thank you for contacting Amazon, my name is Rouri.
04:47 AM(GMT) Amazon(CSA): I will be more than happy to help.
May I have the name on your account please?
04:48 AM(GMT) Anton Kostryukov: Name: Anton Kostryukov
E-mail: *********
04:49 AM(GMT) Amazon(CSA): Thank you.
04:57 AM(GMT) Amazon(CSA): I am sorry but the item has already shipped. You can contact the carrier and let them know that you no longer want the item.
04:58 AM(GMT) Amazon(CSA): Also you could just wait until the item is returned back to us and you will be refunded.
05:00 AM(GMT) Anton Kostryukov: How I can contact with carrier? E-mail adress?
05:01 AM(GMT) Amazon(CSA): I will give you the phone number.
05:03 AM(GMT) Amazon(CSA): U.S. Postal Service Phone: 1-800-222-1811
05:07 AM(GMT) Amazon(CSA): Are you still there?
05:07 AM(GMT) Anton Kostryukov: Yes. I have just learned that the sender may request corrections mail address during delivery.
05:08 AM(GMT) Anton Kostryukov: USPS can do it.
05:09 AM(GMT) Anton Kostryukov: It can make only the sender.
05:10 AM(GMT) Amazon(CSA): I have just contacted them and they are saying that they cannot make those changes.
05:11 AM(GMT) Amazon(CSA): So what you can do is contact them and refuse the package and they will return it to us and you will get a refund.

Пока буду тупо следить за треком.
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 466

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #164940 » Добавлено 07.01.2014 11:48

Anton KFH, если я не ошибаюсь, ваш заказ все равно дойдет. Вторая строчка - это ваше место на складе ШФ. Если вы внесете номер трека в личном кабинете в ШФ, то при приеме заказа на склад сотрудники ШФ смогут легко идентифицировать, что посылка ваша. Подождите, но мне кажется нет причин волноваться.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #164941 » Добавлено 07.01.2014 11:52

Elena ZcB писал(а) 07 янв 2014, 12:48 Вторая строчка - это ваше место на складе ШФ.
во второй строке адреса в Делавере еще указан номер дома (юнита). 4B - это номер дома.

а Ste xxxx - это номер вашей полки на складе.

Заказ скорее всего дойдет, т.к. почту уже скорее всего в курсе, чей это может быть адрес.

Главное забить трек в кабинете ШФ, чтоб в неопознанные не попал.
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 466

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #164974 » Добавлено 07.01.2014 13:29

Локи, очень странно что 4В - это номер дома. Похоже все таки 100 - это номер дома (так во всяком случае показывает Google Планета). Может 4B - это номер входа? Потому как здание то одно, но с кучей входов.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #164980 » Добавлено 07.01.2014 13:40

Elena ZcB, http://blog.shopfans.ru/2013/03/welcome-to-delaware-warehouse/



Ну да, не дома. Это Номер юнита. Наверное можно сказать "номер входа".
Информация
Dvvarf

Аватара пользователя

Сообщения: 2

На форуме с: 29.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #165388 » Добавлено 08.01.2014 20:22

Было такое же, причём амазон ещё и индекс подправил, а потом и вовсе разбил один заказ на три посылки. Внёс в личном кабинете треки всех посылок и в итоге ни одна не потерялась, все зачекинились. Так что нет причин для беспокойства.
Информация
Makar

Случайная аватара

Сообщения: 133

На форуме с: 04.09.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Имя: Макар

Страна: Россия

Город: Фонтанов

“ ”

Oтвет #165398 » Добавлено 08.01.2014 20:46

А я помню в Федекс звонил. Без 4В и ste два раза была неудачная попытка доставки. С третьей получилось.
Информация
Anton KFH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #165701 » Добавлено 09.01.2014 18:17

Посылка успешно прибыла на склад. Косяк оказался не фатальным.
Информация
Oleg JEI

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 13.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #184912 » Добавлено 13.03.2014 10:50

О блин и я так же накосячил - не заметил как амазон подтер вторую строку адреса - при этом весь мой заказ разбит аж на 7 посылок - в 5 я успел подправить адрес а две уже ушли... ну добавил все треки к заказам, надеюсь корректно придет.

Поддержка амазона ответила в том же духе - заказы уже ушли, можем только позвонить в UPS и сказать им оставить посылку в отделении для самовывоза (явно не мой вариант) - если будут проблемы посылка пойдет на возврат с рефандом. Ну надеюсь дойдет до склада удачно )
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #184913 » Добавлено 13.03.2014 10:52

Oleg JEI, должно дойти. Обычно посылки без второй строки доходят нормально.

Главное трек зарегистрировать в ШФ, чтоб в неопознанные не попало.
Информация
Allegroid aTI

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 16.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #191158 » Добавлено 16.04.2014 17:38

ребят а есть посредники кто помогает по амазону ?
Информация
Olga E

Аватара пользователя

Сообщения: 116

На форуме с: 08.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #200167 » Добавлено 09.06.2014 13:51

Блин, у меня такая же проблема - заказ ушел в Делавер без второй строчки в адресе((( и уже даже имеет статус доставлен с 31.05. Валяется в почтовом отделении, скорее всего, ибо на склад он не поступал((( Что делать в данной ситуации?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #200170 » Добавлено 09.06.2014 14:15

Olga E, написать в техподдержку ШФ первым делом, отправив им письмо shipping confirmations на этот заказ и трек
Информация
Olga E

Аватара пользователя

Сообщения: 116

На форуме с: 08.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #200195 » Добавлено 09.06.2014 16:19

Локи писал(а) 09 июн 2014, 15:15Olga E, написать в техподдержку ШФ первым делом, отправив им письмо shipping confirmations на этот заказ и трек

Написала еще утром, жду ответа...

Эх, Амазон...
Информация
Alexey CkD

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 21.04.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #222306 » Добавлено 10.12.2014 15:12

та же беда с амазоном, но USPS не смогли доставить, сказали неверный адрес и отправили обратно :bu: Амазон написал типа свяжитесь с USPS и исправьте адрес... я, конечно, попробовал через форму на сайте USPS указать адрес Problem - Receiving - Change of Address - Correction Needed, но сутки прошли, а от них ни ответа, ни привета =(
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14078

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 219 раз.

Поблагодарили: 2311 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #222328 » Добавлено 10.12.2014 16:50

Alexey CkD, они там не сразу... лучше, конечно, позвонить
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Alexey CkD

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 21.04.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #222335 » Добавлено 10.12.2014 16:56

А если у меня нет возможности позвонить, служба поддержки может помочь решить с USPS этот вопрос? Это будет считаться как один вопрос? =)
Информация
След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

113

422024

Elena oAO Перейти к последнему сообщению

15.12.2017 13:56

Московский адрес для покупок из Европы/Китая/Японии итд

Irina.Ashin (Важная)

3969

2178057

Egor vAO Перейти к последнему сообщению

Вчера 18:12

Магазин не может проверить биллинг-адрес

Oleg DRC в форуме Оплата покупок

54

10725

Anna T. Перейти к последнему сообщению

28.11.2016 21:04

Экшн камера: как декларировать и какой способ доставки?

Pavel Kh в форуме Вопросы, связанные с таможней

2

882

Pavel Kh Перейти к последнему сообщению

25.05.2017 23:42

поделитесь опытом покупки/доставки iPad

kundun в форуме Чаепитие

27

14046

Светлана Перейти к последнему сообщению

07.05.2014 20:15

Вернуться в Архив