Evgen BHH

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 24.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #158641 » Добавлено 24.12.2013 00:17

2 посылку объединили в одну
Добрый день. вот не знаю, что делать. Таможня обьеденила 2 посылки в одну и требует пошлину. Сотрудники Shopfans говорят, что это моя вина, но я моей вины в этом не вижу, так как оплатил посылки в понедельник и в пятницу. Shopfans производит отправку посылок по четвергам и субботам(они должны были быть отправлены разными париями).

Теперь ГЛАВНОЕ.Посылки были отправлены аж через 10 дней после оплаты за первую. Посылка 283359 была оплачена 25/11/2013 и должны была быть отправлена 26.11.13, ну хотя бы 28.11.13, 02.12.13 но по какой то загадочной причине причине была отправлена 05.12.13. Итого прошло аж 10 дней с момента уплаты. Поэтому у меня вопрос, а в чем моя вина? Спасибо.

Вот копия письма ответа сотрудника с данными о посылках

"Добрый день. Я вам ранее писала, что посылки были отправлены вместе
286484 Conso 29/11/2013 Evgen Magdich pmi_ua 1 lbs 2 oz Shipped on 05/12/201309202442654038 5AA
283359 Conso #25 25/11/2013 Evgen Magdich pmi_ua 1 lbs 12 oz Shipped on 05/12/2013 09202443954038 5AA
Вы сами должны регулировать отправку. Мы этого не делаем. Т.е, к примеру, отправка в субботу и среду. Вы могли одну посылку отправить (оплатить) в четверг, а вторую в субботу, но обе посылки при этом попали бы в одну партию.
Можете на нашем форуме по этмоу поводу проконсультироваться.
С уважением, Галина (Warehouse)"
Информация
Morris

Случайная аватара

Сообщения: 410

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Morris

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #158754 » Добавлено 24.12.2013 08:07

А что мешало подождать, пока появится надпись "Отправлена" в одной посылке и после этого оплачивать вторую?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3212 раз.

“ ”

Oтвет #158756 » Добавлено 24.12.2013 08:12

я вот тоже не знаю, что тут можно добавить к ответу Галины

Информация по партиям для данного вида доставки есть в FAQ https://shopfans.ru/faq/question/121.html

и на форуме https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=3&t=610

Зная ваши таможенные правила и даты отправок можно было спокойно определиться с датой отправки первой и второй посылки, чтоб они не встретились на таможне
Информация
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, ВСКРЫВАЯ ПОСЫЛКУ!

Tatiana JB в форуме Наши новости

15

4945

Vladislav jXD Перейти к последнему сообщению

02.04.2013 18:53

Необходимо разбить посылку на несколько

Oleg gcN в форуме Скорая помощь

5

3947

Anna T. Перейти к последнему сообщению

20.06.2017 08:01

Загляни в посылку

Galina в форуме ХвАсты

0

2702

Galina Перейти к последнему сообщению

23.10.2014 01:13

Вернуться в Архив