Evgen BHH

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 24.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #158641 » Добавлено 24.12.2013 00:17

2 посылку объединили в одну
Добрый день. вот не знаю, что делать. Таможня обьеденила 2 посылки в одну и требует пошлину. Сотрудники Shopfans говорят, что это моя вина, но я моей вины в этом не вижу, так как оплатил посылки в понедельник и в пятницу. Shopfans производит отправку посылок по четвергам и субботам(они должны были быть отправлены разными париями).

Теперь ГЛАВНОЕ.Посылки были отправлены аж через 10 дней после оплаты за первую. Посылка 283359 была оплачена 25/11/2013 и должны была быть отправлена 26.11.13, ну хотя бы 28.11.13, 02.12.13 но по какой то загадочной причине причине была отправлена 05.12.13. Итого прошло аж 10 дней с момента уплаты. Поэтому у меня вопрос, а в чем моя вина? Спасибо.

Вот копия письма ответа сотрудника с данными о посылках

"Добрый день. Я вам ранее писала, что посылки были отправлены вместе
286484 Conso 29/11/2013 Evgen Magdich pmi_ua 1 lbs 2 oz Shipped on 05/12/201309202442654038 5AA
283359 Conso #25 25/11/2013 Evgen Magdich pmi_ua 1 lbs 12 oz Shipped on 05/12/2013 09202443954038 5AA
Вы сами должны регулировать отправку. Мы этого не делаем. Т.е, к примеру, отправка в субботу и среду. Вы могли одну посылку отправить (оплатить) в четверг, а вторую в субботу, но обе посылки при этом попали бы в одну партию.
Можете на нашем форуме по этмоу поводу проконсультироваться.
С уважением, Галина (Warehouse)"
Информация
Morris

Случайная аватара

Сообщения: 408

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Morris

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #158754 » Добавлено 24.12.2013 08:07

А что мешало подождать, пока появится надпись "Отправлена" в одной посылке и после этого оплачивать вторую?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #158756 » Добавлено 24.12.2013 08:12

я вот тоже не знаю, что тут можно добавить к ответу Галины

Информация по партиям для данного вида доставки есть в FAQ https://shopfans.ru/faq/question/121.html

и на форуме https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=3&t=610

Зная ваши таможенные правила и даты отправок можно было спокойно определиться с датой отправки первой и второй посылки, чтоб они не встретились на таможне
Информация
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Old Navy. "Разбивают" посылку на части

Natalya BAB в форуме Архив

33

9928

Tatiana THI Перейти к последнему сообщению

21.03.2014 09:18

Мою посылку задержала наша таможня. И отправила обратно в Ам

Svetlana cJC в форуме Архив

8

4819

Galina Перейти к последнему сообщению

23.08.2013 22:25

Посылку развернула таможня, что делать как вернуть деньги?

Alexander hwG в форуме Архив

6

4307

Локи Перейти к последнему сообщению

29.01.2014 06:53

Отказались выдавать посылку, так как нет отметки о прохождении таможни

Ov3rfl0w в форуме Архив

3

2137

Tatyana TtI Перейти к последнему сообщению

28.08.2014 10:01

Возможно ли собрать и отправить посылку заранее?

Ann kBB в форуме Архив

8

2711

Lev Перейти к последнему сообщению

18.09.2012 10:48

Вернуться в Архив