Переключиться на полную версию
Ответить
Ruslan Zw Случайная аватара 25.12.2013 23:17

Overstock

Здравствуйте, 13 декабря сделал покупку в overstock на адрес ShopFans оплатив покупку российской картой СБ. Сначала всё шло хорошо, пришло письмо с "Order Confirmation", однако уже 14.12 пришло письмо с отменой покупки по причине использования международной (не американской) карты с выбранной доставкой в США. Заказ отменили, а денег своих обратно так и не дождался, позвонил в банк, там сказали, что возврата не было. Написал в overstock, мол заказ отменили, а где деньги?, в ответ получил пространное и не очень понятное мне письмо

".....Although the order has been cancelled, you may see a pre-authorization on your online statement. Anytime a transaction is being completed without the use of the magnetic strip from your card, the information from your account has to be verified electronically. When this is done, there is also a check to validate your available balance. Unfortunately, the pre-authorization amount is set aside from your balance. Please be assured this authorization will be automatically removed from your account. If for any reason you think that your pre-authorization charge was not refunded, I would recommend contacting your bank....".

Прошу уважаемых форумчан разъяснить чего хочет прок..тый капиталист.

Спасибо.
Elena ZcB Аватара пользователя 26.12.2013 00:29
Ruslan Zw, я поняла из их письма, что деньги не списаны, а заблокированы. И что через какое-то время блокировка отменится автоматически. Уточните в банке - деньги списаны или всего-лишь заморожены. Если "заморожены/заблокированы" вы можете отменить блокировку самостоятельно.
Ruslan Zw Случайная аватара 26.12.2013 06:32
Спасибо.

-- 26.12.2013 14:01 --

Да действительно, в Сбере мне сообщили, что деньги находятся в обработке и будут возвращены на счёт не позднее 12 января.

Еще раз спасибо, Елена.
Tatiana LUB Аватара пользователя 26.12.2013 14:19
да, тоже хотела сделать заказик на этом сайте, и также отменили заказ по той же причине, а вот в Россию напрямую без проблем заказать, правда доставка негуманная.
Ruslan Zw Случайная аватара 26.12.2013 14:29
Да и на разницу в цене для США и России обратите внимание,тоже негуманная.
Ответить