Alexey hEE

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 21.05.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #161584 » Добавлено 27.12.2013 11:50

Re:
Nadezda QoGУважаемые сотрудники Шопфанс, наведите порядок.
Звонила на склад, мою посылку 13 (15) никто сегодня не везет. И может быть (!) успеют (!) привезти в течение 2 дней. Это тоже не по Вашей вине?
У Вас просто бардак, не умеете - не беритесь и не обещайте ничего людям.
аналогичная ситуация, посылка из партии 13(15). В начале долго не принимали на склад, но вот уже числится принятой более суток, по телефону говорят что привезут в течение двух дней.
Информация
Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #161587 » Добавлено 27.12.2013 11:52

Andrei sIG писал(а) 27 дек 2013, 12:35Tolyan SFX, скажите пожалуйста, если сегодня привещут вам партию от 19, то до какого времени будет работать склад, что бы забрать посылку?? Большое спасибо!
Склад работает круглосуточно, но забрать Вы ее сможете сразу после обновления трека о поступлении на склад. :-)

Yana TBD писал(а) 27 дек 2013, 12:35Tolyan SFX, ну може ночью мне привезете посылку :( у меня там подарки для одителей. Завтра мама от меня улетает в сибирь, и судя по всему останутся мои одители без подарков. В любое время могу принять, только привезите ее!
Мы сделаем все возможное. Позвоните на склад спросите меня.

Nadezda QoG писал(а) 27 дек 2013, 12:36Tolyan SFX, мне было сказано по телефону "в течение двух дней, если успеем". Я что, по-Вашему, вру?! Привезете завтра - ОК.
Что значит "быстрее всех"? По срокам моя посылка должна быть доставлена 23 декабря. На дворе 27, накидываем два дня - 29? Вы в своем уме, когда говорите "быстрее всех"? Что значит "везет-не везет"? Получить хотела в срок или с минимальной задержкой. Имею право, деньги за это платила.
Я в некотором шоке от того как Вы, Галина разговариваете со своими клиентами. И как нагло трутся неугодные замечания по работе. Извините, друзья, но это очень и очень непрофессионально.
Почему я, не получив в срок свою посылку и высказав на этот счет ОБОСНОВАННУЮ претензию, должна слушать от Толяна философские замечания про везение?! Смешно.
И тем не менее, мы делает все, что в наших силах. Ваше право высказывать претензиии, наша задача их учитывать. Еще раз спасибо за это! Рад что повеселил :)
Информация
Nadezda QoG

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 64 раз.

Поблагодарили: 44 раз.

“ ”

Oтвет #161597 » Добавлено 27.12.2013 12:01

Толян, спасибо. Вы на 588 странице написали: "Сегодня будет доставлено около 160 адресов. Все остальное должно быть доставлено завтра."

Я буду очень ждать и надеяться, что Вы выполните свое обещание, и завтра я получу свою посылку.
Информация
Ksenia kQG

Случайная аватара

Сообщения: 177

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 38 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Ксения

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #161604 » Добавлено 27.12.2013 12:06

Какие прогнозы по 131? Если она вылетит завтра или в вс ( хотелось бы уточнить- завтра по Москве или завтра по времени США тобиш по Москве в вс и пн соответственно?) , то когда ее можно будет усидеть в Москве?

-- 27.12.2013 13:06 --

И еще, последний раз день склада 30 или 31?

-- 27.12.2013 13:06 --

И еще, последний раб день склада 30 или 31?
Информация
Marina vOG

Аватара пользователя

Сообщения: 193

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 32 раз.

Поблагодарили: 37 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #161608 » Добавлено 27.12.2013 12:11

:Mauridia_25: :lovelove: :big_smiles_67: :lovelove:
Уррра. Привез курьер 2 посылки от 17 :ded_snegurochka2:
Спасибо большое ШФ. Вчера очень просила Галину. Не знаю она или нет, но факт налицо. Привезли до часу как и просили и не нужно теперь ехать ночью.
кстати хочу заметить, что на складе всегда разговаривали вежливо! Несмотря на то, что их все достали и что могли говорили и пытались помочь. Спасибо Анатолию отдельно!
Спасибо Локи, за то что пнул мои посылки в партию 17. Если бы не он.... Спасибо!!!!!!!
Информация
Lena KtC

Аватара пользователя

Сообщения: 223

На форуме с: 31.01.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Лена

Страна: Россия

Город: москва

“ ”

Oтвет #161615 » Добавлено 27.12.2013 12:14

Tolyan SFX, ну можно сани санты одолжить.. или ..молиться по-больше)) :ad:
Ребятки! не кипешите! у меня Ральф Лорен новую посылку от 22.12 должен был доставить "до рождества" -те до 25 обещанная доставка. но уже в треке было указано 26.. а ща задерживают.. а это Лорен.. он обычно не косячат.. а что уж о шопфансе они пару лет ток экспрессом возит..
это все наша экомомия и жадность.. все ждали скидок-никто не хочет тут в 3-4 раза дороже покупать.. а экономия.. она, увы всегда связана с риском..
я вот, второпях забыла пакет 3х баксовый заказать.. а подруга с которой заказала шутит что таможенники ввели ручную проверку всех посылок.. типа се подарки на НГ ищут(( страшновато.. да еще и не успею - 6ро детей останутся без подарков..шестеро.. как подумаю-вздрогну..
но как подумаю что на заплаченную ТАМ тысячу долларов.. тут потратили бы за 100 тыщ.... все кажется не таким глобально-фатовым..
все ведь знали что каждый год коллапс почтово-таможенный в это время! Знали? - Знали.. и рискнули? -Рискнули.. ну вот терь бум пить шампанское)) :az:
Информация
Marina vOG

Аватара пользователя

Сообщения: 193

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 32 раз.

Поблагодарили: 37 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #161618 » Добавлено 27.12.2013 12:18

Lena KtC, Ральф начал безобразничать еще в начале декабря :aq: :bd: Обычно на 2-й день шиппит. А тут 6 дней ждала когда отправит :aq: закидала гневными письмами. Sorry sorry 5 рабочих дней :ao:
Информация
Yuri PnF

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 21.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #161620 » Добавлено 27.12.2013 12:19

Номер партии
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, как по номеру посылки определить номер партии?
Информация
Marina vOG

Аватара пользователя

Сообщения: 193

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 32 раз.

Поблагодарили: 37 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #161621 » Добавлено 27.12.2013 12:20

Yuri PnF писал(а) 27 дек 2013, 13:19Добрый день.
Подскажите пожалуйста, как по номеру посылки определить номер партии?
В аккаунте рядом с номером посылки теперь есть номер партии
Информация
Ksenia kQG

Случайная аватара

Сообщения: 177

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 38 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Ксения

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #161626 » Добавлено 27.12.2013 12:27

Marina vOG писал(а) 27 дек 2013, 13:18Lena KtC, Ральф начал безобразничать еще в начале декабря :aq: :bd: Обычно на 2-й день шиппит. А тут 6 дней ждала когда отправит :aq: закидала гневными письмами. Sorry sorry 5 рабочих дней :ao:
Отшпилили на следующий день, они исправились))
Информация
Olga smC

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 17.01.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #161630 » Добавлено 27.12.2013 12:31

2013-12-27 13:18:05
Передана в транспортную компанию для последующей отправки на склад в регион (Склад в Москве)

Это что означает? Что только сегодня передали транспортной компании?
Посылка от 17.
Информация
Olga SCF

Аватара пользователя

Сообщения: 21

На форуме с: 05.09.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: Казань

“ ”

Oтвет #161635 » Добавлено 27.12.2013 12:36

Olga smC, у меня вообще от 12.12
2013-12-26 01:08:21
Подготовка к отправке в регион (Склад в Москве)


Говорят, что отправили в регион. Приходится верить на слово... У вас хоть передана ТК :Laie_13:
Информация
Jonny

Аватара пользователя

Сообщения: 2

На форуме с: 05.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Jonny

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #161636 » Добавлено 27.12.2013 12:39

Получил посылку от 17 декабря. Смогли доставить за 10 дней, несмотря на праздники. Shopfans - вы лучшие!
С новым годом вас!
:big_smiles_67:
Информация
PrettyFoxy

Аватара пользователя

Сообщения: 87

На форуме с: 18.12.2012

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #161639 » Добавлено 27.12.2013 12:42

Re:
Tat'yana uFCА когда от 17го будут развозить по Москве?
Мне сегодня обещали привезти, жду :ah:
Информация
Marina vOG

Аватара пользователя

Сообщения: 193

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 32 раз.

Поблагодарили: 37 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #161641 » Добавлено 27.12.2013 12:43

PrettyFoxy писал(а) 27 дек 2013, 13:42
Tat'yana uFCА когда от 17го будут развозить по Москве?
Мне сегодня обещали привезти, жду :ah:
А мне привезли 2 штуки:)
Информация
Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #161642 » Добавлено 27.12.2013 12:46

Olga smC писал(а) 27 дек 2013, 13:312013-12-27 13:18:05
Передана в транспортную компанию для последующей отправки на склад в регион (Склад в Москве)

Это что означает? Что только сегодня передали транспортной компании?
Посылка от 17.

Olga SCF писал(а) 27 дек 2013, 13:36Olga smC, у меня вообще от 12.12
2013-12-26 01:08:21
Подготовка к отправке в регион (Склад в Москве)
Говорят, что отправили в регион. Приходится верить на слово... У вас хоть передана ТК :Laie_13:
Трек поступления на склад в Москву обновлятся автоматически при чекине посылок. Статусы отпраки в регион делаются в ручную работником склада, после отправки. Просто в эти дни небыло времени даже сеть за комп, что бы это сделать... первочередная задача все доставить... потом уже формальности. :-)
Информация
Dmitry pFB

Случайная аватара

Сообщения: 97

На форуме с: 17.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 20 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #161648 » Добавлено 27.12.2013 12:56

Morris писал(а) 27 дек 2013, 12:44Жесть... У меня от 13(15) - даже звонка от координатора не было. Шопфанс решил, что раз мы столько ждали - подождем еще немного или как?
Ну во первых это наверное не ко мне вопрос.

Во вторых - курьер едет в определенном направлении, ему логично собрать ВСЕ посылки в этом направлении, чем сегодня в этом направлении развозить 13(15), а завтра по этому же маршруту 17го.
Информация
Andrei sIG

Аватара пользователя

Сообщения: 105

На форуме с: 15.11.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #161650 » Добавлено 27.12.2013 12:57

Извините! Есть БЕЛАРУСЫ, КОТОРЫЕ БУДУТ ЗАБИРАТЬ ПОСЫЛКИ НА ВЫХОДНЫХ ИЗ МОСКВЫ??
Информация
Nadin

Аватара пользователя

Сообщения: 10

На форуме с: 20.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Надежда

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #161652 » Добавлено 27.12.2013 12:58

Alexey hEE писал(а) 27 дек 2013, 12:50
Nadezda QoGУважаемые сотрудники Шопфанс, наведите порядок.
Звонила на склад, мою посылку 13 (15) никто сегодня не везет. И может быть (!) успеют (!) привезти в течение 2 дней. Это тоже не по Вашей вине?
У Вас просто бардак, не умеете - не беритесь и не обещайте ничего людям.
аналогичная ситуация, посылка из партии 13(15). В начале долго не принимали на склад, но вот уже числится принятой более суток, по телефону говорят что привезут в течение двух дней.

Аналогичная ситуация - посылка от 13(15), никто не звонит и привозить не собирается...
Это уже просто безобразие, люди от 17-го получают доставку, а более ранние заказы (по которым по срокам уже более 10 дней) не развозятся!!! Где справедливость? Где приоритетность по срокам?
Как говорят на вашем складе, какие посылки ближе попадают те и доставляем, разбирать по датам нет возможности, а то, что все перепуталось интересно чей косяк??? А если моя посылка где-то в углу запрятана, сколько интересно мне придется ждать когда ее найдут???
Если сегодня мне не позвонят, то я поеду ночью забирать самовывозом и такси в обе стороны будете оплачивать вы уважаемые ШФ!!!
Информация
Olga smC

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 17.01.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #161654 » Добавлено 27.12.2013 13:00

Olga SCF писал(а) 27 дек 2013, 13:36Говорят, что отправили в регион. Приходится верить на слово...

Уже не знаю кому и верить-то.
В мой регион (Ростов-на-Дону) по расписанию Байкал-экспресса последняя машина должна была уехать вчера. Т.е. сегодня она должна быть в Ростове.
Сейчас звонила на региональный склад, где мне ответили, что в машине, ожидаемой сегодня, едет всего 6 посылок и моей среди них нет. Еще сказали, что вроде как ожидается еще одна машина с посылками в выходные.
Склад в выходные не работает. Сказали звонить в понедельник. Я живу в области и в мой город доставки с Ростова до Нового года уже не будет. Соответственно, я поинтересовалась режимом работы склада. В ответ получила следующее - 31-го не работаем, а 30-го - вроде работаем, но до до которого времени еще не знаем - может до 12-ти, может до 13-ти. Короче, звоните в понедельник после 9-00.
Т.е. информации практически ноль...
Может кто-нибудь из руководства прояснить - какой все-таки режим работы склада в Ростове-на-Дону?
Я готова ехать из Шахт в Ростов, что бы забрать посылку, на своих двоих, т.к. на машине варианта поехать нет. Поэтому убедительно прошу озвучить режим работы, поскольку на дорогу мне придется потратить 2-3 часа со всеми ожиданиями автобусов и пересадками.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

58141

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

181478

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

Какие(по способу отправки) посылки чаще тормозит таможня?

Arthur UFG в форуме Архив

1

3462

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

29.08.2014 11:51

После консолидации посылки стоимость выросла-почему?

Olga kU в форуме Архив

21

12520

Ямусукро Перейти к последнему сообщению

22.07.2014 15:49

Посылки без отчества не отдаем, или о новых правилах почты

Ines в форуме Архив

16

13566

Ekaterina MOE Перейти к последнему сообщению

19.01.2014 23:45

Вернуться в Архив