Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #182314 » Добавлено 28.02.2014 21:43

Anton dbC, это не вы, это 8-е марта, цветы тоннами (кто их шлет в Россию, не знаете?) и трансаэро. Слово букинг не работает.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Anton dbC

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 18.12.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 20 раз.

Имя: Антон

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #182315 » Добавлено 28.02.2014 22:02

Re:
GalinaAnton dbC, это не вы, это 8-е марта, цветы тоннами (кто их шлет в Россию, не знаете?) и трансаэро. Слово букинг не работает.

Да я себя и не виню. :-)
Просто забавное совпадение.
А причина всегда найдётся.
Главное чтоб с таможней все нормально прошло, а не как в прошлый раз.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #182342 » Добавлено 01.03.2014 03:00

Партия 150. Проблемы с таможней нет, брокер ждет, готов растаможить в любой момент.

Партия в аэропорту JFK, т.к авиакомпания не может ее отправить. У них кто-то резко забронировал место - груз срочный, цветы, несколько десятков тонн. Предварительно, по их словам, место появится не раньше 9-го марта.

Будем пробовать отправить другой авиакомпанией, но это достаточно сложно - от переклейки всех лейблов прямо на складе в аэропорту, всех абсолютно документов до согласования с брокером (другие авиакомпании летают в другие аэропорты, там наши брокеры не таможат).

Партию следующего вторника 152 будем отправлять не трансаэро, т.к. не хочется, чтобы она тоже застряла.

Я буду сообщать о новостях. Извините за неудобства пожалуйста. Никогда бы не подумала, что из Штатов кто-то тоннами пересылает цветы. 8-е марта...

И большая просьба не паниковать. Все уже случилось, заранее нас никто не поставил в известность. Будем пробовать сделать все возможное и не только, чтобы партия дошла до получателей с минимальной задержкой. Пока уже ясно одно - задержка по ней будет.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Yury HRH

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 08.01.2014

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юрий

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #182353 » Добавлено 01.03.2014 07:53

а со 151-й такая же цветочно-трансаэровская ситуация?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #182356 » Добавлено 01.03.2014 08:20

Yury HRH, партии четверга не летали Трансаэро - они обычно транзитом через Европу, другими авиа-компаниями
Информация
K OgE

Случайная аватара

Сообщения: 165

На форуме с: 24.07.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Ksenia

Страна: Россия

Город: msk

“ ”

Oтвет #182380 » Добавлено 01.03.2014 10:55

Просто нереально радуете(((

Я нажала "собрать и отправить " 20 февраля. Прошло уже 10 дней (хотя вы считаете по-другому, я знаю), а посылка , попавшая в 150 партию , даже не вылетела. Захожу на форум -случайно, а тут .... Вылет не раньше 9го?? И вы это пишете только сегодня, а ведь посылки уже на склад должны были ехать (

У сына день рождения 4 марта. Он так ждет шлем капитана америки(((
Мне просто не передать словами свои эмоции. Честно.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #182385 » Добавлено 01.03.2014 11:17

Vladislav ttH писал(а) 01 мар 2014, 12:08А что с вопросом компенсации за опоздание 150 партии
https://shopfans.ru/faq/question/120.html


Если задержка происходит по вине авиакомпании (отмена рейса, несогласованная отмена брони на места и тп) либо таможни, то компенсация не выплачивается ни за какое кол-во дней просрочки.
Информация
siarheika

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 15.01.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Сергей

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #182386 » Добавлено 01.03.2014 11:19

K OgE писал(а) 01 мар 2014, 11:55У сына день рождения 4 марта. Он так ждет шлем капитана америки(((
у меня ситуация ещё хуже.
в посылке телефон для жены. ДР был 28.02. посылка могла попасть в партию 149, но по непонятным мне причинам не попала.
итого я имею полный П.... с задержкой 150 парти...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #182387 » Добавлено 01.03.2014 11:22

siarheika писал(а) 01 мар 2014, 12:19ДР был 28.02. посылка могла попасть в партию 149
как она могла попасть в эту партию, если вы только 20-го отдали запрос на консолидацию?

Партия 149 20-го уже выехала со склада и ваша посылка туда никак не могла попасть
Информация
Vladislav ttH

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 17.02.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #182388 » Добавлено 01.03.2014 11:23

А будете ли вы что либо предпринимать для ускорения вылета? Или пока само не уляжется и это вообще не ваша проблема, а нам сколько надо столько и ждите, главное оплатите?
Информация
siarheika

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 15.01.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Сергей

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #182389 » Добавлено 01.03.2014 11:24

Локи писал(а) 01 мар 2014, 12:17
Vladislav ttH писал(а) 01 мар 2014, 12:08А что с вопросом компенсации за опоздание 150 партии
https://shopfans.ru/faq/question/120.html
Если задержка происходит по вине авиакомпании (отмена рейса, несогласованная отмена брони на места и тп) либо таможни, то компенсация не выплачивается ни за какое кол-во дней просрочки.

если это так. то можно ли увидеть документа подтверждающие задержку по вине авиакомпании. если нету доков -> вина SF
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #182390 » Добавлено 01.03.2014 11:25

Vladislav ttH, Галина вроде написала достаточно понятно, что будут пробовать разные варианты


Galina писал(а) 01 мар 2014, 04:00Будем пробовать отправить другой авиакомпанией, но это достаточно сложно - от переклейки всех лейблов прямо на складе в аэропорту, всех абсолютно документов до согласования с брокером (другие авиакомпании летают в другие аэропорты, там наши брокеры не таможат).

Galina писал(а) 01 мар 2014, 04:00 Будем пробовать сделать все возможное и не только, чтобы партия дошла до получателей с минимальной задержкой.
Информация
Vladislav ttH

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 17.02.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #182392 » Добавлено 01.03.2014 11:28

Надеюсь так и будет и это не просто слова.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #182394 » Добавлено 01.03.2014 11:37

siarheika писал(а) 01 мар 2014, 12:24если это так. то можно ли увидеть документа подтверждающие задержку по вине авиакомпании.
Т.е. вы предполагаете злой умысел со стороны ШФ? Зачем им это?

Вы же не серьезно, я надеюсь.

Vladislav ttH писал(а) 01 мар 2014, 12:28Надеюсь так и будет и это не просто слова.
ШФ дорожит своей репутацией и само-собой не оставит ситуацию на самотек. Всё, что возможно, будет сделано.
Информация
siarheika

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 15.01.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Сергей

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #182398 » Добавлено 01.03.2014 11:42

Локи писал(а) 01 мар 2014, 12:37Т.е. вы предполагаете злой умысел со стороны ШФ? Зачем им это?
Вы же не серьезно, я надеюсь.
со злобой на тех изза кого это произошло. я надеюсь ШФ сделает всё, чтобы посылки в регионы поступили на след день после растоможки. это было бы суперкой компенсацией со стороны ШФ...
Информация
K OgE

Случайная аватара

Сообщения: 165

На форуме с: 24.07.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Ksenia

Страна: Россия

Город: msk

“ ”

Oтвет #182399 » Добавлено 01.03.2014 11:42

Re:
siarheikaв посылке телефон для жены. ДР был 28.02. посылка могла попасть в партию 149, но по непонятным мне причинам не попала.
итого я имею полный П.... с задержкой 150 парти...


Да(
Сочувствую вам.

Я потратила неделю на переписку со службой поддержки. За неделю мне так и не смогли сказать, будет ли доплата за негабарит, если в ту же коробку положить тубу с детским плакатом. Может, будет, может, нет. Вы соберите, а потом мы вам выкатим. Нет, и размеры подходящей коробки они сказать не могут.

В итоге отправила собираться без негабаритного заказа, лишь бы уже отправили, специально шфэ, чтобы успеть.

Эх(((
Информация
Irina QMC

Случайная аватара

Сообщения: 49

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #182407 » Добавлено 01.03.2014 13:15

Интересно, а почему ШФ засуетился так поздно!!! Партия 150 не отправлена, а ШФ параллельно... это что норма? Вы только вдумайтесь, что ваша компания предлагает! 9 марта- это АБСУРД. И виноват ШФ , ни одна авиакомпания не может без вашего ведома взять и необоснованно не отправить груз, место вами было забронировано, многократно из недели в неделю. Так что не рассказывайте сказки. В этой ситуации виноват ШФ. Берите посылки, переклеивайте бумажки и отправляйте. Если не будет официального ответа от трансаэро, вся вина ляжет на ШЭ. Так как с курсом доллара к рублю, за это время многое что может измениться. :am:
Мало того что моя посылка с 20 числа была собрана... и вот 28 и результат полная Ж... благодаря ШФ. И ваша компания считает нормальным просто извиниться... деньгами надо отвечать, в не извинениями.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #182408 » Добавлено 01.03.2014 13:23

Irina QMC писал(а) 01 мар 2014, 14:15авиакомпания не может без вашего ведома взять и необоснованно не отправить груз
Люблю высказывания "диванных экспертов". Всё-то вы знаете :)

Почитайте что такое "овербукинг", хотя бы в википедии
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

58298

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

182095

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

Какие(по способу отправки) посылки чаще тормозит таможня?

Arthur UFG в форуме Архив

1

3469

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

29.08.2014 11:51

После консолидации посылки стоимость выросла-почему?

Olga kU в форуме Архив

21

12573

Ямусукро Перейти к последнему сообщению

22.07.2014 15:49

Посылки без отчества не отдаем, или о новых правилах почты

Ines в форуме Архив

16

13588

Ekaterina MOE Перейти к последнему сообщению

19.01.2014 23:45

Вернуться в Архив