Igor ECH

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 19.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Игорь

Город: Питер

“ ”

Oтвет #183311 » Добавлено 05.03.2014 15:02

Да я думаю многие заказывали подарки под 8 марта в 150 партии. Я вот тоже буду вынужден оправдываться...
Информация
Anton weD

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 14.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183331 » Добавлено 05.03.2014 17:46

обидно, что с подарком на восьмое марта случилась такая жуткая подстава.
Информация
Olga BO

Случайная аватара

Сообщения: 153

На форуме с: 28.03.2012

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #183368 » Добавлено 05.03.2014 21:23

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Уважаемые представители ШФ, что с партией 150?????? Сегодня уже 5 марта!
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183373 » Добавлено 05.03.2014 21:43

Olga BO, жду ответа от форвадера. Сразу отпишусь тут как буду знать.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Alexey FQG

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #183377 » Добавлено 05.03.2014 21:58

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Ребята так нельзя!!! Вы платите деньги перевозчику, а он вас динамит. Если вообще вся эта история есть правда??? У вас была куча времени решить этот вопрос, а вы нас изодня в день одними и теми же завтраками кормите.
P.S. да вы хоть все посты можете потереть про 150 партию - форум ваш. Но люди всё равно напишут про это на всех других ресурсах. И про задержки, и про форс-мажор (по вашему нмению) и про всё остальное.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183388 » Добавлено 05.03.2014 22:31

Alexey FQG, пишите, мы запретить не можем. Тут только кричать не надо, уже все случилось, изменить нельзя.

Партия, по словам форвадера, погружена уже на авиапаллеты. Представитель трансаэро сказал, что причин, чтобы она не ушла, нет. Но 100% гарантии по вылету не дал.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Olga BO

Случайная аватара

Сообщения: 153

На форуме с: 28.03.2012

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #183390 » Добавлено 05.03.2014 22:32

Galina, 7 марта истекает реальный сроки доставки в 10 дней экспресса, и все реально понимают, что никто не получит партию 150 в сроки, следовательно вопрос, каким образом вы будете решать причиненный моральный и материальный ущерб?
Многие Ваши заказчики переплачивали сознательно за услугу ЭКСПРЕСС в срок 10 дней, а в итоге получается, что переплатили зря и не получили желаемого сервиса! Сейчас в меня полетят тапки,что ШФ хороший и т.п и т.д.,но никто и не говорит, что Вы плохие и от форс-мажоров никто не застрахован, НО все цивилизованные фирмы/компании уплачивают неустойки и пр.
форс-мажор не по вине заказчика, а в любом случае по вине исполнителя, ведь договор с грузоперевозчиком у ШФ!!!!!!
Информация
Irina QMC

Случайная аватара

Сообщения: 49

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #183400 » Добавлено 05.03.2014 22:58

Olga BO писал(а) 05 мар 2014, 23:32Galina, 7 марта истекает реальный сроки доставки в 10 дней экспресса, и все реально понимают, что никто не получит партию 150 в сроки, следовательно вопрос, каким образом вы будете решать причиненный моральный и материальный ущерб?
Многие Ваши заказчики переплачивали сознательно за услугу ЭКСПРЕСС в срок 10 дней, а в итоге получается, что переплатили зря и не получили желаемого сервиса! Сейчас в меня полетят тапки,что ШФ хороший и т.п и т.д.,но никто и не говорит, что Вы плохие и от форс-мажоров никто не застрахован, НО все цивилизованные фирмы/компании уплачивают неустойки и пр.
форс-мажор не по вине заказчика, а в любом случае по вине исполнителя, ведь договор с грузоперевозчиком у ШФ!!!!!!
Я об этом спрашивала в субботу, они потерли весь форум, т.е мои возмущения. И сейчас потрут.

Я дождусь посылки и уже честно опишу ситуацию которая здесь твориться с доставкой и с отношением. Это уже не совсем и редко происходит, раз есть люди попавшие в такую ситуацию не единожды.

А яростное потирание постов... И не ответ перед заказчиком долларом, это уж как минимум безобразие.

А то что Вы здесь описываете... и о трудностях с самолетом и переклейкой, нас это не волнует, ШФ получил деньги вовремя, а посылка и ныне там...

ВЫ со своей задачей не справились... вот я до сих пор уверена, что ШФ дождется 10 числа и отправит нам это посылку №150.

Претензии мы все предъявляем компании ШФ , а не отдельным личностям на форуме.
Информация
Alexey FQG

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #183401 » Добавлено 05.03.2014 23:00

А тут никто и не кричит заметьте. Только вот если мне перевозчик срывает отгрузку, я отгружаю другим, а не жду пока он разродиться. Так как должен выполнить обязательства. Здесь мы все видим совершенно другую картину. Есть оплата - это хорошо, согласитесь? Нет движения груза - не очень хорошо. Форс-мажор - круто! А тех кто не согласен технично отмодерируем. Как то так пока нам между прочил, важим клиентам, это всё видится.
И ни по одному из пунктов перечисленных выше у ждуших 150 партию, увы других выводов на данный момент нет. Так как от вас пока по данной проблеме, только буквы на форуме, а не движение груза к адресатам.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183404 » Добавлено 05.03.2014 23:04

Olga BO, я уже цитировала тут по поводу обязательств авиакомпаний. Не хочу повторяться.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Mariya gKE

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 31.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183406 » Добавлено 05.03.2014 23:08

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Галина, большинство из нас рассчитывали на свои посылки к 8 марта, я, например, заказала куклы для дочки, которых она очень давно ждала ((( если ттт вылет 150 партии состоится, когда можно будет самовывезти посылку со склада в Москве? Я например готова и 8 марта ехать за ней сама, лишь бы подарок успел ко времени. Убедительная просьба организовать работу склада на выдачу в праздничные дни и особенно в первый возможный день самовывоза со склада посылку 150 партии. Если мы все вынуждены ждать свои посылки в нарушение всех сроков, то и Вы должны пойти нам на встречу по максимуму. Заранее благодарю за понимание.
Информация
Olga BO

Случайная аватара

Сообщения: 153

На форуме с: 28.03.2012

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #183410 » Добавлено 05.03.2014 23:13

Присоединяюсь к вопросу Марии
Информация
Alexey FQG

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #183412 » Добавлено 05.03.2014 23:17

А нам то каким боком эти обязательства? Мы платим наперёд shopfans, а никому бы то нибыло ещё. И именно вот такими ответами, как написан выше, вы и зарабатываете себе профессиональную репутацию.
Всё понятно.... спасибо за сервис. Отвечают за не выполнение обязательств рублём, только профессионалы своего дела, твёрдо занимающие своё место в бизнесе. Остальные используют фразы "это уже случилось" ну и конечно "форс-мажор".
Информация
Denis PDH

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #183415 » Добавлено 05.03.2014 23:36

Re:
Alexey FQGА нам то каким боком эти обязательства? Мы платим наперёд shopfans, а никому бы то нибыло ещё. И именно вот такими ответами, как написан выше, вы и зарабатываете себе профессиональную репутацию.
Всё понятно.... спасибо за сервис. Отвечают за не выполнение обязательств рублём, только профессионалы своего дела, твёрдо занимающие своё место в бизнесе. Остальные используют фразы "это уже случилось" ну и конечно "форс-мажор".
я когда занимался грузоперевозками, то немцы по крайней мере мне присылали факс об невозможности подачи трала в срок. У вас отношения с Трансаэро не "на словах" думаю, может есть оофициальное письмо от Трансаэро об задержке. Думаю его копия тут, сняла бы у многих все необоснованные подозрения возникающие в отношении причин задержек.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183418 » Добавлено 05.03.2014 23:40

Mariya gKE, если партия долетит к тому времени, склад будет работать. Будем просить ребят пожертвовать праздником.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Irina QMC

Случайная аватара

Сообщения: 49

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #183423 » Добавлено 06.03.2014 00:06

Сейчас смотрела сайт с отзывами о доставке ШФ.
Вставляю высказывание официального представителя ШФ:
"Компенсации по задержкам более 4 дней выплачивались в размере $30.


<ul class="toolbar comment">
<li class="reply with-title">Ответить

<li class="link">
Shopfans 43 "
месяц назад

Мы получим компенсацию? Доказательств что ШФ не виноват в этой ситуации,нам предоставлено не было.
Информация
Alexey FQG

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #183424 » Добавлено 06.03.2014 00:10

Вот интересно и чем это наши претензии не обоснованы? Нарушением сроков доставки об этом речь и не меньше о том, что для нас клиентов SFX ни 1 января, ни 8 марта. Ни есть "форс - мажор". Да и дело тут уже явно не в цветах, многим ясно это как божий день.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183426 » Добавлено 06.03.2014 00:20

Irina QMC, это когда компенсации по нашей вине, в данном случае речь шла о задержке по регистрации заказов. Здесь ситуация другая.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183427 » Добавлено 06.03.2014 00:20

Irina QMC, я попрошу у форвадера какую-то бумагу...Если вам будет легче от этого...
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183428 » Добавлено 06.03.2014 00:21

Alexey FQG, а в чем же? Если не в цветах... Расскажите, раз вы больше нас знаете.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

58114

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

181387

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

Какие(по способу отправки) посылки чаще тормозит таможня?

Arthur UFG в форуме Архив

1

3458

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

29.08.2014 11:51

После консолидации посылки стоимость выросла-почему?

Olga kU в форуме Архив

21

12518

Ямусукро Перейти к последнему сообщению

22.07.2014 15:49

Посылки без отчества не отдаем, или о новых правилах почты

Ines в форуме Архив

16

13564

Ekaterina MOE Перейти к последнему сообщению

19.01.2014 23:45

Вернуться в Архив