Konstantin izH

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 03.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183430 » Добавлено 06.03.2014 00:30

На самом деле непонятно, за что мы переплатили. Лично я больше не стану пользоваться такой доставкой. Тем более, что еще придется заплатить за доставку от МКАД. И вроде никто не виноват, но все свои деньги получили, а мы услугу, на которую рассчитывали и за которую заплатили, нет. :bn:
Информация
Vladislav ttH

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 17.02.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #183431 » Добавлено 06.03.2014 00:38

Re:
Konstantin izHНа самом деле непонятно, за что мы переплатили. Лично я больше не стану пользоваться такой доставкой. Тем более, что еще придется заплатить за доставку от МКАД. И вроде никто не виноват, но все свои деньги получили, а мы услугу, на которую рассчитывали и за которую заплатили, нет. :bn:
А как же извинения?
Информация
Konstantin izH

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 03.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183434 » Добавлено 06.03.2014 00:47

Амазон, например, если не доставляет до указанной даты, то возвращает деньги за доставку в полном объеме (моей знакомой как раз не успели доставить). По какой причине не успели - не важно. Это самые лучшие извинения!
Информация
Maria KrH

Аватара пользователя

Сообщения: 9

На форуме с: 12.02.2014

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #183436 » Добавлено 06.03.2014 01:06

Olga BO,

<cite>Olga BO писал(а) 05 мар 2014, 23:32</cite>Galina, 7 марта истекает реальный сроки доставки в 10 дней экспресса, и все реально понимают, что никто не получит партию 150 в сроки, следовательно вопрос, каким образом вы будете решать причиненный моральный и материальный ущерб?
Извините,что вклиниваюсь.
" Если задержка происходит по вине авиакомпании (отмена рейса, несогласованная отмена брони на места и тп) либо таможни, то компенсация не выплачивается ни за какое кол-во дней просрочки. "
Это выдержка из условий доставки методом ШФэкспресс, с которыми мы согласились, решив отправить посылки именно этим способом.
Поэтому ,думаю никакой материальной компенсации ждать не следует, а извинения Галина от лица ШФ уже неоднократно приносила. Надо просто это принять как данность, расслабиться и ждать своей посылки после 10-го марта. К сожалению, это единственный выход.
Информация
Marina czH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 03.03.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183450 » Добавлено 06.03.2014 06:28

Разговоры разговорами, а вопрос остается открытым: вылетел или нет???
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #183452 » Добавлено 06.03.2014 06:43

Konstantin izH писал(а) 06 мар 2014, 01:30Лично я больше не стану пользоваться такой доставкой.
Слова не мальчика, но мужа. :)


Делать вывод о доставке о единичном случае - я считаю, крайне не верно.
На моей памяти, проблема с доставкой была всего 3 раза - 2 раза по вине авиа-компании и один раз из-за таможни. И проблемы случались в канун праздников (майские, НГ, 8 марта).
Винить ШФ в этой истории - не правильно. Это форс-мажор и никто от подобного не застрахован.
Я вот знаю про другую подобную доставку - там однажды была история, что люди почти полгода не знали о судьбе своих посылок. :bt: А тут задержка на неделю получится где-то - это конечно не приятно, но главное, что все будет доставлено.
А по поводу компенсаций - ШФ действительно не может отвечать за авиа-перевозчика и таможню.
Приводить в качестве примера доставку Амазона - не корректно, там доставляет UPS и совсем за другие деньги. У UPS собственные самолеты - их проще выдерживать сроки, т.к. они ни от кого не зависят.
ШФ надо ввести "страховку от не вылета и действий таможни" :) :ag:
Информация
Olga wBG

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 08.11.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183459 » Добавлено 06.03.2014 07:23

Уже 6-е марта) улетели?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #183461 » Добавлено 06.03.2014 07:32

Marina czH писал(а) 06 мар 2014, 07:28вылетел или нет???
Olga wBG писал(а) 06 мар 2014, 08:23Уже 6-е марта) улетели?
ждем утра в США - тогда будет наверное информация.

Пока есть информация, что посылки погружены на паллеты и подготовлены к отправке.
Информация
K OgE

Случайная аватара

Сообщения: 165

На форуме с: 24.07.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Ksenia

Страна: Россия

Город: msk

“ ”

Oтвет #183464 » Добавлено 06.03.2014 08:04

Re:
Galina Представитель трансаэро сказал, что причин, чтобы она не ушла, нет. Но 100% гарантии по вылету не дал.


Я совсем запуталсь. На форуме я читала о героическом переклеивании лейблов на другую авиакомпанию, про то, как мужественно Шопфанс собирается рисковать и таможить в Шереметьево.

В чате поддержки говорят, что партия летит точно не Трансаэро, потому что они не берут до 8 марта ничего кроме цветов. (Могу приложить скрин)

И вот-снова Трансаэро, снова ждем завтра.
Так куда же они летят, хоть кто-нибудь в курсе? ;-)
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183467 » Добавлено 06.03.2014 08:08

K OgE, партия 155 летит в шрм (внепланово, т.к. мы в шрм не летали). 150-ую перенести не получилось. Цветы уже почти переслали, начиная со среды, по словам представителей трансаэро, появилось место.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
K OgE

Случайная аватара

Сообщения: 165

На форуме с: 24.07.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Ksenia

Страна: Россия

Город: msk

“ ”

Oтвет #183470 » Добавлено 06.03.2014 08:13

Re:
Локи
Olga BO писал(а) 03 мар 2014, 09:24партию сложно переклеить, сложно растаможить в другом аэропорту, все сложно...
Но ШФ это делает


Вот, нашла, двое суток назад еще партию "переклеивали".

-- 06.03.2014 09:15 --

GalinaK OgE, партия 155 летит в шрм (внепланово, т.к. мы в шрм не летали). 150-ую перенести не получилось. Цветы уже почти переслали, начиная со среды, по словам представителей трансаэро, появилось место.


Это не может не радовать.
Узнаем , попали ли мы в это место, только по факту прилета?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183472 » Добавлено 06.03.2014 08:19

K OgE, да, завтра буду знать. У нас ночь.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
K OgE

Случайная аватара

Сообщения: 165

На форуме с: 24.07.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Ksenia

Страна: Россия

Город: msk

“ ”

Oтвет #183474 » Добавлено 06.03.2014 08:20

Я понимаю, что мы впустую дергаем вас, и новых сведений от наших вопросов не появится.
Но уже сил нет ждать, честно . У меня прошло уже две недели с тех пор, как я нажала "собрать и отправить". Третья пошла.
Информация
Alexey FQG

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #183482 » Добавлено 06.03.2014 08:59

Посредник, гарантированно отвечает за своевременный сбор бабла - и больше ни за что. 150 партией SFX очередной раз доказал это. Идёт день за днём груз не движется и одно и тоже форс-мажор, и кто угодно виноват перевозчики, таможня (которую SFX и в глаза никогда не видал, так как у брокера несколько человек которые тупо подают пачки на оформление таму же выпускающему инспектору, что занимается обслуживанием "физиков" в порядке живой очереди), но не SFX.
И дело абсолютно не в цветах и прочем. В периоды резких скачков объёмов авиаперевозок всё сразу выплывает наружу, да и поднасрать может кто угодно в этом деле - перевозчик закапризничать, начальник поста может дать команду провести оформление как положено, а не так как оно происходит на самом деле. Может и кляуза в отдел ОРО ФТС на Малую Грузинскую лечь на стол, тогда вообще попа с оформлением на всех постах настанет полная. На сбор нала без кассового чека курьерами может кто-то обидеться, итд итп.
Проблема не решается - это ФАКТ.
Но вам как видно класть на это, потрёте форум, закажете побольше SEO статей и всё забудеться.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183486 » Добавлено 06.03.2014 09:24

Alexey FQG, а почему вы думаете, что не решается? Что для вас решить, уточните пожалуйста. Нанять чартерный рейс и развести ваши посылки?

Те причины, которые вы озвучили, действительно часто имеют место быть. И мы их называем форс-мажор. Если у вас есть какое-то другое название, скажите.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Alexey FQG

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #183490 » Добавлено 06.03.2014 09:42

Galina, в логистике ТОЛЬКО - движение груза, рыночные ставки и соблюдение сроков являются показателями эффективности.

Название меняют пионеры этого дела. Профессионалы начинают с финансовой схемы (формы и способы оплаты) что-бы по обе стороны границы хватало оборотных средств. Заключают Генеральные партнёрские договора, что-бы быть в любое время в приоритете с перевозчиками с сильным нужным направлением и с брокером (с владельцами СВХ и очень сильной брокерской лицензией с большим депозитом) дабы завозить всё и вся, а не только "нулевые по пошлине" посылки. И так далее...
Информация
Anton weD

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 14.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183491 » Добавлено 06.03.2014 09:43

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Галина, пока Вы не приложите в ветку официальный отказ на перевозку груза, народ будет возмущаться
Информация
angoo

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 22.02.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #183492 » Добавлено 06.03.2014 09:46

Anton weD писал(а) 06 мар 2014, 10:43Галина, пока Вы не приложите в ветку официальный отказ на перевозку груза, народ будет возмущаться
Осмелюсь предположить, что возмущаться будут все равно.
Информация
Alexey FQG

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #183493 » Добавлено 06.03.2014 09:49

Galina, у вас много хороших козырей для развития, пользуйтесь ими.
Предлагайте новые направления, одна резина в межсезонье приносит хороший доход всем. ИТД
150 партию паровозить надо было ещё несколько дней назад и принимать по ней волевое решение.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60517

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

190231

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7275

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Посылки с бутылками могут быть возвращены на склад

Tatiana JB в форуме Наши новости

21

8423

Maria PvH Перейти к последнему сообщению

21.02.2014 13:30

Shopfans-Express от покупки товаров до получения посылки

Anna в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

0

25260

Anna Перейти к последнему сообщению

25.05.2014 20:32

Вернуться в Архив