Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #192811 » Добавлено 26.04.2014 20:47

Sergey JDB, Не совсем поняла причину расстройства,dчера вас предупредили,что доставка будет,сегодня посылку привезли,в чем именно претензия?
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Vitalik

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Vitalik

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #192816 » Добавлено 26.04.2014 21:08

Забрал сегодня самовывозом посылку партии вторника. Спасибо Шопфанс за супербыструю доставку! :)
Информация
Sergey JDB

Случайная аватара

Сообщения: 68

На форуме с: 06.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Serg

Город: Красногорск

“ ”

Oтвет #192819 » Добавлено 26.04.2014 21:40

:

водитель на момент 20-00 не звонил и не появился. По треку статус посылки был "вручена".

Если Вы считаете что это нормально и волноваться нечего, Ирина, то мне как то было не понятно на тот момент что с моей посылкой, по треку я ее получил, а реально нет.

Сейчас Вы спрашиваете - в чем претензия, после того, как Вам известно стало, что посылка вручена. Это конечно удобная позиция, но на тот момент была неизвестность и я вынужден был обратиться в службу поддержки для выяснения. Посылку получил после 9 вечера, спасибо. Но не могу не сказать, что хотелось бы побольше ясности.

спасибо
Информация
Aleksey JFH

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Алексей

“ ”

Oтвет #192823 » Добавлено 26.04.2014 21:45

Да, система у вас интересная (указание типа адреса, подтверждение доставки и т.п.), но пока подглючивает (ну или человеческий фактор..) :) Есть над чем поработать.

Изначально был указан тип адреса офисный, потому что думал что в пятницу привезут. В четверг вечером стало ясно что уже не привезут в пятницу, и я написал в запрос о смене адреса доставки, причем написал что буду дома получать. Адрес сменили, а вот тип адреса видимо забыли :(

Надеялся получить посылку сегодня. в обед позвонил на склад, а склад отвечает что на понедельник планирует мою посылку :( Попросил поменять дату на завтра, вроде обещали привезти.
Информация
Dmitry CRI

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 11.04.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #192826 » Добавлено 26.04.2014 22:19

Очень срочно нужна посылка 366033, подскажите пожалуйста когда доставят, где она сейчас? Могу ли я забрать самовывозом раньше?
Информация
Aleksey JFH

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Алексей

“ ”

Oтвет #192827 » Добавлено 26.04.2014 22:26

Dmitry CRI, звоните на склад завтра утром, там вас все и расскажут :)
Информация
Dmitry CRI

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 11.04.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #192855 » Добавлено 27.04.2014 06:22

По этому номеру "склада" отвечает какойто мужик который вообще не знает что такое шопфанс!!! Разберитесь пожалуйста, посылка нужна срочно! Куда звонить???
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #192857 » Добавлено 27.04.2014 06:34

Dmitry CRI писал(а) 27 апр 2014, 07:22По этому номеру "склада"
по "этому" - это по которому?
Информация
Dmitry CRI

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 11.04.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #192858 » Добавлено 27.04.2014 06:43

номер +79173597867, указан как контакный номер склада в Уфе
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #192862 » Добавлено 27.04.2014 07:54

Dmitry CRI, позвоните еще раз и спросите Константина.

Похоже трубку взял человек, который не в курсе (это сторонняя курьерская компания, которая сотрудничает с ШФ)
Информация
Dmitry CRI

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 11.04.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #192866 » Добавлено 27.04.2014 08:49

Позвонил, спросил, не знают там никакого Константина, и ни про какую доставку тоже не знают, говорят вы ошиблись номером
Информация
Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #192868 » Добавлено 27.04.2014 09:26

Dmitry CRI писал(а) 27 апр 2014, 09:49Позвонил, спросил, не знают там никакого Константина, и ни про какую доставку тоже не знают, говорят вы ошиблись номером
Добрый день. Посылка сейчас в Уфе, уже у курьера. Доставят Вам ее сегодня в первой половине. (Так мне сейчас сказали по другому телефону). Новый номер я написал в ветке Уфы.
Информация
Konstantin GYI

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 27.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #192921 » Добавлено 27.04.2014 17:35

<cite>Добрый день! Когда ожидать посылку 370597 в Ростове-на-Дону?</cite>
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #192931 » Добавлено 27.04.2014 20:01

Konstantin GYI, Добрый день!

Информация по трек номеру актуальна,посылка будет доставлена не позднее сроков ,указанных в условиях для вашего региона.

Так же вы можете позвонить на склад в вашем городе и прояснить данный вопрос.

https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php ... 73#p138373
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #192972 » Добавлено 28.04.2014 08:56

Konstantin GYI писал(а) 27 апр 2014, 18:35<cite>Добрый день! Когда ожидать посылку 370597 в Ростове-на-Дону?</cite>
Добрый день. 169 партия Сегодня отправляется в регионы. В Ростове будут примерно в среду. Плюс одн два дня на доставку по области. Скорее всего не раньше понедельника, благодаря нашим праздникам :-(
Информация
Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #192974 » Добавлено 28.04.2014 09:05

Уважаемые клиенты из уральской и сибирской части России.

В связи с обостренными погодными условиями на Урале, возможны задержки в доставке на несколько дней.
Информация
Evgenii WyH

Случайная аватара

Сообщения: 43

На форуме с: 27.02.2014

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #192997 » Добавлено 28.04.2014 11:20

Локи писал(а) 26 апр 2014, 07:10Evgenii WyH, в Нижний посылки придут скорее всего вечером вторника и поэтому доставлять будут, думаю, в среду.

Печальное не подтвердилось:

2014-04-28 10:32:43

Передана в транспортную компанию для последующей отправки на склад в регион (Склад в Москве) :bp:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #193000 » Добавлено 28.04.2014 11:41

Evgenii WyH, почему? На сайте ТК написано, что груз доставляют следующим днем, около 18:00.

Т.е. развоз будет скорее всего в среду.
Информация
Evgenii WyH

Случайная аватара

Сообщения: 43

На форуме с: 27.02.2014

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #193021 » Добавлено 28.04.2014 13:33

Локи писал(а) 28 апр 2014, 12:41Evgenii WyH, почему? На сайте ТК написано, что груз доставляют следующим днем, около 18:00.
Т.е. развоз будет скорее всего в среду.

Это только в этот раз такая задержка на стороне ТК? :(

Потому что в прошлый раз было так:

2014-03-19 13:32:03 Передана в транспортную компанию

2014-03-20 09:42:12 Посылка принята на склад (Нижний Новгород) ну и днём привезли.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

58075

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

181298

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

Какие(по способу отправки) посылки чаще тормозит таможня?

Arthur UFG в форуме Архив

1

3452

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

29.08.2014 11:51

После консолидации посылки стоимость выросла-почему?

Olga kU в форуме Архив

21

12509

Ямусукро Перейти к последнему сообщению

22.07.2014 15:49

Посылки без отчества не отдаем, или о новых правилах почты

Ines в форуме Архив

16

13557

Ekaterina MOE Перейти к последнему сообщению

19.01.2014 23:45

Вернуться в Архив