Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #197460 » Добавлено 26.05.2014 19:35

Elena mG, Давно не может быть,вчера ночью только первую часть на склад привезли с таможни.

Доставят в ближайшие 1-2 дня.(считая от даты поступления на склад).
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Elena mG

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #197461 » Добавлено 26.05.2014 19:37

Irina.Ashin писал(а) 26 мая 2014, 20:35Elena mG, Давно не может быть,вчера ночью только первую часть на склад привезли с таможни.
Доставят в ближайшие 1-2 дня.(считая от даты поступления на склад).
многим уже сегодня из этой партии привезли или хотябы отзвонились , что завтра привезут, а у меня тишина(
Информация
Prometei

Аватара пользователя

Сообщения: 138

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #197464 » Добавлено 26.05.2014 19:43

Elena mG писал(а) 26 мая 2014, 20:37
Irina.Ashin писал(а) 26 мая 2014, 20:35Elena mG, Давно не может быть,вчера ночью только первую часть на склад привезли с таможни.
Доставят в ближайшие 1-2 дня.(считая от даты поступления на склад).
многим уже сегодня из этой партии привезли или хотябы отзвонились , что завтра привезут, а у меня тишина(
Не знаю как там у многих а у меня до сих пор посылка НА ТАМОЖНЕ, черт бы ее побрал

В поддержке по ходу отвечать никто не планирует.... :bu:
Информация
Mihail LWC

Случайная аватара

Сообщения: 246

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #197467 » Добавлено 26.05.2014 19:53

Irina.Ashin писал(а) 26 мая 2014, 20:30
Mihail LWC писал(а) 26 мая 2014, 19:10А 178 партия прелетела в Москву?
Пока нет,ориентировочные сроки принятия ее на склад-пятница.(называются максимальные сроки).
Вообще то в таблице написано 28 у курьера,а это не пятница :)
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #197468 » Добавлено 26.05.2014 19:57

Mihail LWC, Тут в теме писали уже,что у брокера таможившего 176 и 178 некоторые затруднения с таможней ,поэтому партия будет переадресована на другого брокера,отсюда задержки по срокам.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Elena mG

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #197469 » Добавлено 26.05.2014 19:57

Prometei писал(а) 26 мая 2014, 20:43
Elena mG писал(а) 26 мая 2014, 20:37
Irina.Ashin писал(а) 26 мая 2014, 20:35Elena mG, Давно не может быть,вчера ночью только первую часть на склад привезли с таможни.
Доставят в ближайшие 1-2 дня.(считая от даты поступления на склад).
многим уже сегодня из этой партии привезли или хотябы отзвонились , что завтра привезут, а у меня тишина(
Не знаю как там у многих а у меня до сих пор посылка НА ТАМОЖНЕ, черт бы ее побрал
В поддержке по ходу отвечать никто не планирует.... :bu:
да уж(

-- 26.05.2014 21:00 --

у меня уже не первый раз так посылка зависает :(
Информация
Prometei

Аватара пользователя

Сообщения: 138

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #197474 » Добавлено 26.05.2014 20:15

Re:
Elena mG
у меня уже не первый раз так посылка зависает :(


Аналогично, но после прежнего неудачного опыта искренне верили в исключительность сложившейся ситуации, но похоже тут так всегда.
Сроки не выдерживаются и никто ни в чем не виноват.
Второй раз к отпуску посылка не приходит. Второй раз основательно подставили.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #197475 » Добавлено 26.05.2014 20:21

Elena mG, Prometei, таких случаев два было в декабре 2013 и в марте 2014,по вашим словам ощущение создается,что каждая партия с задержкой идtт,ведь это не так,зачем преувеличивать?

Почему вы не пишете об остальных 200 партиях,которые были с опережением срокjв доставлены?
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Prometei

Аватара пользователя

Сообщения: 138

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #197479 » Добавлено 26.05.2014 20:25

Re:
Irina.AshinElena mG, Prometei, таких случаев два было в декабре 2013 и в марте 2014,по вашим словам ощущение создается,что каждая партия с задержкой идtт,ведь это не так,зачем преувеличивать?

Почему вы не пишете об остальных 200 партиях,которые были с опережением срокjв доставлены?

Потому что такой опыт взаимодействия с вами. 10 дней вышло.
когда будет все дотаможено и доставлено в спб ?

-- 26.05.2014 21:42 --

ЛокиPrometei, хм. Вы про какой неудачный опыт говорите?

У вас вторая посылка сейчас. Первая была отправлена 25-го декабря и получена 3-го января (за 9 дней). В новогодний период просто шикарные сроки.

Так что ваши слова про "прежний неудачный опыт" не соответствуют реальности.


Я не знаю что вы там смотрите но для начала посылку две недели не могли собрать прежде чем отправить.
Информация
Katsiaryna TQI

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 10.04.2014

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Катя

Страна: Беларусь

Город: Горки

“ ”

Oтвет #197487 » Добавлено 26.05.2014 20:47

Здравствуйте! Подскажите, может уже есть информация по 177 партии? Когда в Минске ожидается? Спасибо!
Информация
Svetlana uFE

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 23.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Svetlanka

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #197488 » Добавлено 26.05.2014 20:47

Irina.Ashin писал(а) 26 мая 2014, 20:27
Alexander fXC писал(а) 26 мая 2014, 19:20176 партия, курьер везет посылку в район, который даже ближе чем Митино и еще имеет наглость просить доплату за Мкад! И это при том, что вчера был последний день срока доставки!
Ваш район за МКАД находится?

Если да,то это не наглость,а его обязанность брать оплату за доставку за пределами Москвы.
Интересная новость!!! Мой район тоже находится за пределами МКАД, но это Москва и в нем есть метро, и когда я оплачивала доставку посылки я оплачивала ее доставку именно ДО ЭТОГО АДРЕСА, а про то что теперь еще и сверх доплачивать курьеру слышу только сейчас!!!!! Это вообще как?????
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #197491 » Добавлено 26.05.2014 20:55

Svetlana uFE, все написано в FAQ - https://shopfans.ru/faq/question/120.html

- Доставка курьером в Московскую Область или в Москву за пределы МКАД, а также в Санкт-Петербургское заКАДье стоит 30 руб. за каждый км. за пределами города (МКАД и КАД). Это оплата курьера и вы оплачиваете эту услугу не на сайте Shopfans, а непосредственно курьеру при получении посылки. Вы можете оформить услугу самовывоза посылки со склада в и сэкономить на курерской доставке.
Информация
Marina PHG

Случайная аватара

Сообщения: 185

На форуме с: 14.11.2013

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 14 раз.

Имя: Марина

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #197493 » Добавлено 26.05.2014 20:56

Re:
Irina.Ashin
Irina QMC писал(а) 26 мая 2014, 19:59Добрый вечер, в Москве уже 20 часов, трек 176 не изменился... се на таможне...Есть какое-то движение по этой партии сегодня?
И хотелось бы более точного ответа , завтра все завершится с растоможкой или как?
Остатки 167 партии едут на склад,вечером ее оприходуют,после того как трек поменяет статус на "принято на склад в Москве" можно ехать забирать посылки.
Ирина, может остатки 176?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #197495 » Добавлено 26.05.2014 20:57

Svetlana uFE, в условиях доставки про это везде написано - доплата идет за км от мкад, а не за то, Москва у Вас или МО
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #197500 » Добавлено 26.05.2014 21:21

Marina PHG писал(а) 26 мая 2014, 21:56Ирина, может остатки 176?
Да,176,очепятка вышла.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Maxim fsG

Аватара пользователя

Сообщения: 56

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Максим

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #197510 » Добавлено 26.05.2014 22:02

Вот скажите мне,зачем в трекинге нужны эти непонятные даты,когда посылка приедет туда,сюда.если они не выполняются? Написано,что посылка будет сегодня в Москве в 17.24,а нет ее. Вы начнете ссылаться на то,что это приблизительный рассчет. зачем он вообще нужен?если бы там ничего не было написано,и информация появлялась тогда,когда посылка доставлялась,так было бы проще. Сколько фирм как ДХЛ,ЮПС,ЮСПС..данные появляются по достижению пункта. Вот увидите,сейчас вас все достанут и будут писать,что посылка отстает по времени
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #197513 » Добавлено 26.05.2014 22:06

Maxim fsG, Они обычно соблюдаются,эти даты и помогают клиентам планировать свое время.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Yegor sj

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 26.06.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #197518 » Добавлено 26.05.2014 22:17

Друзья! Ну в самом деле, зачем так наседать на службу доставки, которая (я уверен) сделала все возможное, чтобы неприятность не произошла?! Подумайте сами: шопфанс был заинтересован в задержке партии?! Кончено нет! Это бред! Это АБСОЛЮТНО не в их интересах!
За все те годы, которые я отправляю посылки такая неприятность со мной случилась в первый раз и я уверен, не в последний (тоже 176 партия, до сих пор на таможне)! Зная наши российские законы и людей их усердно соблюдающих и проталкивающих "для нашего блага". Абсолютно не по вине Шопфанов! Напротив, всегда дружественная служба поддержки, отвечают всегда оперативно и по теме. ВСЕГДА стараются помочь с декларацией и вводят новые "плюшки" для облегчения наших с Вами покупок.
Я удивляюсь и поражаюсь стойкости присутствующих здесь представителей. Спасибо Вам за ваше терпение! Еще один повод для меня оставаться с таким сервисом! Надеюсь хоть как-то сгладил негатив в такой "горячей" сейчас теме.
Информация
Maxim fsG

Аватара пользователя

Сообщения: 56

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Максим

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #197523 » Добавлено 26.05.2014 22:50

Re:
Irina.AshinMaxim fsG, Они обычно соблюдаются,эти даты и помогают клиентам планировать свое время.

Просто мне повезло попасть в 133 партию и 178 :)
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60601

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

190658

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7281

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Посылки с бутылками могут быть возвращены на склад

Tatiana JB в форуме Наши новости

21

8433

Maria PvH Перейти к последнему сообщению

21.02.2014 13:30

Shopfans-Express от покупки товаров до получения посылки

Anna в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

0

25289

Anna Перейти к последнему сообщению

25.05.2014 20:32

Вернуться в Архив