JBS

Аватара пользователя

Сообщения: 118

На форуме с: 27.11.2012

Благодарил (а): 77 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Юлия

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #198009 » Добавлено 29.05.2014 11:29

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Неприятно, что ШФ ничего не делает для того, чтобы побыстрее доставить 176ю получателям в Беларусь. Задерживается, компенсаций не будет — ну и ладно, можно не спешить :( Сейчас еще проблемную 178ю подождем... А чё, ШФ же это ничего ж не стоит :(
Информация
Alexander xbI

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 08.05.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Александр

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #198014 » Добавлено 29.05.2014 11:54

блин.....читаешь тут и думаешь - лучше бы экспресс-почтой отправил...рассчитывал на быструю доставку, а тут еще косячнее получается. Тоже 178 отправил...
Информация
Andrey BID

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 28.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #198016 » Добавлено 29.05.2014 12:03

Белки-истерички какие-то на форуме собрались.

Проблема с 2 партиями из почти 200, проблемы из-за таможни, они решаются и вас держат в курсе. Что сопли-то на кулак наматывать?
Информация
Alexander xbI

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 08.05.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Александр

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #198022 » Добавлено 29.05.2014 12:30

и что лично мне до 200 партий, если та, что мне нужна была быстро застряла на таможне?
и то, что держат в курсе - никак мне от этого не легче
Информация
Mihail LWC

Случайная аватара

Сообщения: 246

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #198029 » Добавлено 29.05.2014 13:26

Andrey BID, Белок истеричек тут нет :ag: Вполне нормально, что люди беспокоятся и ждут, нам не бесплатно доставляют. Компенсаций за несоблюдения сроков никто не будет выплачивать т.к. виновата таможня. Надеюсь забрать в субботу посылку все же....
Информация
Natalia iMC

Случайная аватара

Сообщения: 156

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 29 раз.

Имя: `Mrs Strober

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #198037 » Добавлено 29.05.2014 14:05

Andrey BID, ну отлично, у вас такая статистика. Моя личная - 5-ая посылка с использованием шопфанс-экспресс и 3-я из них через одно место. Вот, видимо, последняя. Как встряну, плююсь, зарекаюсь, не шлю полгода этим "экспрессом". Потом думаю, ну наверное, отладили сервис. Как ежик, колюсь и лезу. Все, спс.
Информация
Kanaduchi

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 31.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #198038 » Добавлено 29.05.2014 14:06

Компенсаций за несоблюдения сроков никто не будет выплачивать т.к. виновата таможня.
Вот это спорный момент. Таможня просто так ограничения ставить не будет. Значит тут сам брокер накосячил где-то.
Да и потом, выше от Галины было сообщение:

знали, но сменить получателя на праздниках не представлялось возможным. Тут был memorial day weekend и никто не работал.
То есть Шопфанс знал про проблемы, но решил рискнуть. Праздники - не оправдание. В крайнем случае можно же было задержать партию до вторника. Тогда бы эта партия вместе со 179 таможилась. Все бы поняли эту ситуацию.


А сейчас совершенно неизвестно, когда обработают 178 партию. Официальных новостей никаких нет. Можно же было хотя бы пару строк написать. А то приходится на форуме выискивать по крупинкам недостающую информацию и оставаться в неведение.
Информация
Mihail LWC

Случайная аватара

Сообщения: 246

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #198042 » Добавлено 29.05.2014 14:18

Kanaduchi, Про сменить получателя не удалось, это я пропустила. Значит тут похоже вина не таможни....

Я вчера долго ждала ответ на форуме по поводу 178,написала в поддержку.

Ответ-На склад партия поступит ориентировочно в пятницу,на данный момент она находится на таможне.Мы будем стараться,но ориентируйтесь на пятницу скорее всего.

Ждем пятницы, но если даже и в пятницу она на складе появится, то забрать ее в субботу наверное получится.
Информация
Oxana KhI

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 21.05.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #198048 » Добавлено 29.05.2014 14:50

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Добрый день!
Можно уже все же получить внятный ответ по поводу 178 партии? когда ее растаможат? в почту игнор, сроки не обновляются, сегодня 29 мая, а трекинге висит до сих пор, что 28 должна была получить на руки!
можно сделать одно внятное официальное сообщение по срокам доставки?
должна была попасть в предыдущую партию, но прислали сообщение, что якобы не в порядке скан паспорта для таможни, хотя раньше нареканий не возникало. Потом перепроверяли, в итоге посылка попала в эту злополучную партию.
ЖДУ ИНФОРМАЦИЮ ПО СРОКАМ!
Информация
Larisa brH

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 13.02.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #198098 » Добавлено 29.05.2014 17:45

Первый раз решила "побыстрее" отправить посылку! Очень, очень,очень необходима к выходным!!!!! Отправляла на досрочную проверку документы за неделю до отправки, но во вторник посылку не отправили "висела на проверке". Вот результат!!!!!! Пожалуйста, когда отправят в Рязань? Мне на работу выходить, а "пардон" не в чем.
Информация
Mihail LWC

Случайная аватара

Сообщения: 246

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #198111 » Добавлено 29.05.2014 18:50

Уже вечер,инфы нет :( Все молчат..
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #198114 » Добавлено 29.05.2014 19:05

Kanaduchi, как вы все просчитали:) А ничего, что второй брокер из совсем другого аэропорта? У каждого брокера свои отношения с таможенным постом, где они обычно таможат.

И переходить таможить в другой аэропорт - за это не каждый возьмется.

По поводу праздников - я работала, форвадер тоже отвечал на емейлы, но авиакомпании офис нет. Как это решить можно было по-другому, подскажите? Ехать искать представителя авиакомпании где-нибудь на шашлыках? Везти факс в домодедово лично?

Если мы что-то не сделали, то не потому что не хотели, а потому что не могли.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #198117 » Добавлено 29.05.2014 19:10

Mihail LWC, а чья вина, уточните пожалуйста, мне интересно.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Mihail LWC

Случайная аватара

Сообщения: 246

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #198119 » Добавлено 29.05.2014 19:15

Galina, Наверное таможенного брокера, а не самой таможни. Если вы про это.

Галина,может есть уже инфа? так посылки сегодня таможились или завтра будут только?

Т.к. вы написали ночью,и сказали,что завтра таможится будут,мне интересно.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #198120 » Добавлено 29.05.2014 19:16

Mihail LWC, почему во вторник не отправили? Долго собирали на складе или поздно создали запрос на консолидацию?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Johnny

Аватара пользователя

Сообщения: 53

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Johnny

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #198121 » Добавлено 29.05.2014 19:17

Galina, подскажите пожалуйста, 178 партия пройдет таможню в этом месяце? Просто на следующий месяц собрал еще одну посылку на того же получателя, и не хотелось бы "пролететь".
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #198122 » Добавлено 29.05.2014 19:17

Oleg QJB, в ветке белорусской писали, что ожидают или даже уже сегодня получили. Сходите туда пожалуйста.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #198124 » Добавлено 29.05.2014 19:19

Johnny, должна пройти. Но лучше на другого подгрузите доки. Зачем рисковать?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Oksana FkI

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 29.05.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Россия

Город: Shcherbinka

“ ”

Oтвет #198126 » Добавлено 29.05.2014 19:20

Присоединяюсь к негодованию по 178 партии, я оказалась в числе тех, кто впервые отправил шопфас экспресс, т.к. нужна была скорость доставки и, ждать прийдется наверное до китайской пасхи свою посылку. Сестра отправила день в день со мной приорити экспресс и посыль дошла за 6 дней, уже ходит в обновках. Менять брокера можно и более плавно, чтобы клиент не почувствовал, иначе зачем? Мы эти проблемы не должны на себе ощущать.
Информация
Mihail LWC

Случайная аватара

Сообщения: 246

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #198128 » Добавлено 29.05.2014 19:21

Galina писал(а) 29 мая 2014, 20:16Mihail LWC, почему во вторник не отправили? Долго собирали на складе или поздно создали запрос на консолидацию?
Мне кажется долго собирали.В понедельник запрос был.Понедельник и вторник написано было Собирается.Я написала в поддержку,и после этого посылка поменяла статус на собрана,но это была среда уже,когда партия ушла.У меня прошлым летом был огромный заказ,его собрали быстро и я успела на отправку вторника.Хотя оплачивала уже вечером во вторник.

У меня в посылке обувь,которая мне нужна в выходные.И если я ее не получу,будет очень печально :ak:
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

58141

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

181478

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

Какие(по способу отправки) посылки чаще тормозит таможня?

Arthur UFG в форуме Архив

1

3462

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

29.08.2014 11:51

После консолидации посылки стоимость выросла-почему?

Olga kU в форуме Архив

21

12520

Ямусукро Перейти к последнему сообщению

22.07.2014 15:49

Посылки без отчества не отдаем, или о новых правилах почты

Ines в форуме Архив

16

13566

Ekaterina MOE Перейти к последнему сообщению

19.01.2014 23:45

Вернуться в Архив