Johnny

Аватара пользователя

Сообщения: 53

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Johnny

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #198130 » Добавлено 29.05.2014 19:24

Galina, у меня документы подгружены на 3х получателей, все товары расписаны на 3х получателей тоже, т.к. есть много однотипных товаров(кроссовки). В таком случае мне придется 2х получателей менять, что будет очень затруднительно. От брокера ничего пока не слышно по поводу 178?
Информация
Kanaduchi

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 31.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #198133 » Добавлено 29.05.2014 19:28

Galina, когда возникли первые опасения о проблемах брокера?

До отправления партии или уже после?

Если до, то самый простой вариант был - подождать до следующей партии. Уж лучше я подожду несколько дней дополнительно до отправления посылки, чем сейчас совершенно не знать о том, что с ней, где она, всё ли нормально будет...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #198135 » Добавлено 29.05.2014 19:31

Kanaduchi писал(а) 29 мая 2014, 20:28чем сейчас совершенно не знать о том, что с ней, где она, всё ли нормально будет...
Партия известно где - на таможне.

С ней все хорошо. И все будет нормально.

Документы только переоформят на брокера и он ее растаможит.

Kanaduchi писал(а) 29 мая 2014, 20:28когда возникли первые опасения о проблемах брокера?
Какие "опасения"? Вы о чем? Партия прилетела в Москву и у брокера обнаружились проблемы (таможня не дает растаможить, придумывая правила на ходу). Сейчас партия будет переоформлена на другого брокера, у которого таких проблем нет.
Информация
gener

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 07.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #198138 » Добавлено 29.05.2014 19:41

179 долетела?
Информация
Oxana KhI

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 21.05.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #198139 » Добавлено 29.05.2014 19:43

партия 178
Смотрю на сообщения в ветке:сейчас будет растаможена, сейчас оформят документы, как говорится, шел третий год. По почте пришел ответ "скорей всего в пятницу". Какой интересный брокер, у которого уже три дня нет проблем!!! Зато есть проблемы у тех, кто ждет свои вещи. Я понимаю, что бывают форс-мажоры. Но в таких случаях обычно бывают компенсации, дают ответы официальные, делают рассылки тем, кто в эту партию попал с извинениями. Почему я должна шарится в ветках в поисках информации??? Почему табличка с трекингом не обновляется по датам?
Моя посылка должна была быть подарком на ДР. А человек улетает в субботу. Повторяю вопрос: когда я смогу ее получить?!? Надо ли бежать за новым подарком?!?
Информация
Kanaduchi

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 31.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #198140 » Добавлено 29.05.2014 19:52

Смотрю на сообщения в ветке:сейчас будет растаможена, сейчас оформят документы, как говорится, шел третий год. По почте пришел ответ "скорей всего в пятницу". Какой интересный брокер, у которого уже три дня нет проблем!!! Зато есть проблемы у тех, кто ждет свои вещи. Я понимаю, что бывают форс-мажоры. Но в таких случаях обычно бывают компенсации, дают ответы официальные, делают рассылки тем, кто в эту партию попал с извинениями. Почему я должна шарится в ветках в поисках информации??? Почему табличка с трекингом не обновляется по датам?
Моя посылка должна была быть подарком на ДР. А человек улетает в субботу. Повторяю вопрос: когда я смогу ее получить?!? Надо ли бежать за новым подарком?!?

Вы правы, Шопфанс даже не удосужились хотя бы в новости оповестить, что возникли какие-то проблемы...
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #198142 » Добавлено 29.05.2014 19:54

Mihail LWC, мы не работали в п-к. Т.е не только мы, а все в США. Потому долго вам показалось.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #198145 » Добавлено 29.05.2014 20:01

gener, нет, только часть. Завтра долет остатков должен быть.

Хоть рейс и прямой, был перегруз по чемоданам.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #198149 » Добавлено 29.05.2014 20:11

Kanaduchi, тут так все меняется, что новости не успеваем писать. Ну, и новость для 180 человек только, а клиентов куда больше...

После вашего комментария написала программисту о том, чтобы можно было прикрутить рассылку для отправленных в той или иной партии посылок. Т.е чтобы в случае форс-мажора мы бы могли оповещать только тех клиентов, чьи посылки были отправлены.

Жду что он ответит.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #198151 » Добавлено 29.05.2014 20:13

Oxana KhI, у нас 2 часа дня. До завтрашнего утра (по вашему времени), надеюсь, будет больше информации. И вы еще успеете докупить подарок в случае чего.

Брокер интересен уже только тем, что взялся за растаможку не в "своем" аэропорту.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #198152 » Добавлено 29.05.2014 20:14

Oxana KhI, табличку сегодня обновлю.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Kanaduchi

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 31.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #198153 » Добавлено 29.05.2014 20:18

Galina, вот это здорово, если так сделают. Все возмущения как раз и возникают от того, что нет никакой информации...
Информация
Oxana KhI

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 21.05.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #198158 » Добавлено 29.05.2014 20:28

партия 178
Галина, спасибо. Я благодарна, вашему сервису в целом за предоставленную возможность. Просто хочется, чтобы было лучше. Простые правила: как-то своевременное информирование клиентов, рассылки, обновление трекинга сделают ваш сервис намного лучше и позволят избежать таких ситуаций, а спокойные и довольные клиенты будут и дальше пользоваться услугами вашей компании.
Информация
Ekaterina qXI

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 26.04.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Катрин

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #198164 » Добавлено 29.05.2014 20:58

Галина, подскажите, пожалуйста! Сегодня в 21:50 по Москве пришло письмо, что моя посылка успешно собрана. Баланс уменьшился на сумму доставки. Досрочная проверка документов прошла успешно. Каковы реальные шансы попасть в сегодняшнюю отправку?
Благодарю за ответ!
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #198166 » Добавлено 29.05.2014 21:05

Ekaterina qXI, вы попадаете в партию. Посылка уже одобрена. Партия уже закрыта, если что.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #198167 » Добавлено 29.05.2014 21:06

Kanaduchi, сделают. Уже ответили. Не знаю как быстро, но буду напоминать.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Alexey lQB

Аватара пользователя

Сообщения: 188

На форуме с: 17.10.2012

Благодарил (а): 19 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

“ ”

Oтвет #198168 » Добавлено 29.05.2014 21:10

Галина, мне надо чтобы моя посылка попала в партию вторника, а не сегодня. Т.к. я отправлял в этом месяце. Нажал на проверку после 20 часов, а брокер проверил за полчаса.
Информация
Mihail LWC

Случайная аватара

Сообщения: 246

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 60 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #198169 » Добавлено 29.05.2014 21:14

Galina писал(а) 29 мая 2014, 20:54Mihail LWC, мы не работали в п-к. Т.е не только мы, а все в США. Потому долго вам показалось.
Так это не в этот понедельник.А 19 числа,прошлый понедельник.
Информация
Natalia iMC

Случайная аватара

Сообщения: 156

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 29 раз.

Имя: `Mrs Strober

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #198170 » Добавлено 29.05.2014 21:16

Локи, ну вы же на форуме постоянно, должны помнить, что не про "опасения ", а про реальные проблемы у брокера на таможне в домодедово к моменту выпуска со склада 178 партии было известно несколько дней уже. Здесь же на форуме еще 24 мая шопфанс написал , в случае сохранения этих проблем по 178 все будет оперативно решаться. А имеем то, что имеем - никакой определенности вообще, ттт да будем надеяться. Ну и не на всех тут магически действует слово "таможня", некоторые с ней сталкиваются по роду своей деятельности регулярно, милое дело контрагентам косяки компании прикрывать вздохами "ну вы же знаете, с нашей таможней никаких гарантий..."
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #198171 » Добавлено 29.05.2014 21:21

Alexey lQB, сегодняшняя партия летит во внуково. Почему вам надо в другую партию?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60563

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

190434

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7278

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Посылки с бутылками могут быть возвращены на склад

Tatiana JB в форуме Наши новости

21

8429

Maria PvH Перейти к последнему сообщению

21.02.2014 13:30

Shopfans-Express от покупки товаров до получения посылки

Anna в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

0

25266

Anna Перейти к последнему сообщению

25.05.2014 20:32

Вернуться в Архив